Lorsqu'un message apparaît lors de l'utilisation de la fonction scanner

“Toutes les pages ont été identifiées comme vierges. Aucun fichier n'a été créé.”

L'original a été placé en orientant le mauvais côté vers le bas lorsque [Supprimer page vierge] ou [Supprimer page vierge] est défini dans l'OCR.

Toutes les pages de l'original numérisé sont déterminées comme vierges lorsque [Supprimer page vierge] est spécifié.

Diminuez la valeur spécifiée dans les éléments de configuration suivants.

[Paramètres][Fonction scanner][Numériser][Détection page vierge][Niveau détection pages vierges]

Toutes les pages de l'original numérisé sont déterminées comme vierges lorsque [Supprimer page vierge] est spécifié dans l'OCR.

Modifiez les éléments de configuration suivants.

[Paramètres][Fonction scanner][Numériser][Détection page vierge][PDF num./OCR : Sensib. pges vierges] en [Niveau de sensibilité 1]

“L'authentification avec le destinataire a échoué. Vérifier les paramètres. Pour vérifier l'état actuel, appuyez sur [État fich. numér.].”

Le nom d'utilisateur/mot de passe de l'authentification SMTP spécifiés lors de l'envoi de l'e-mail sont incorrects.

Sélectionnez le destinataire dans le carnet d'adresses, appuyez sur [Édition] et vérifiez le paramètre dans l'onglet [Destinataire][Adresse e-mail].

L'ID utilisateur/le mot de passe spécifiés dans le dossier destinataire de Send to Folder sont incorrects.

“Impossible d'accéder au périphérique de stockage.”

Une carte SD ou un périphérique de mémoire flash USB est inutilisable.

“Impossible de détecter le format original. Sélectionner format de numérisation.”

L'original n'est pas placé correctement sur l'appareil.

Placez l'original correctement. Lorsque vous placez un original sur la vitre d'exposition, l'appareil détecte le format de l'original en ouvrant puis en fermant le capot de la vitre d'exposition ou l'ADF. Ouvrez le capot ou l'ADF de plus de 30 degrés lorsque vous placez un original.

Un original avec un format difficile à détecter, même s'il s'agit d'un format normal, est placé sur l'appareil.

Lorsque vous numérisez un original avec un format difficile à détecter, dans [Paramètres d'envoi], spécifiez le [Format de numérisation].

Formats détectables avec Sélectº papier auto

Un original avec un format personnalisé est placé sur l'appareil.

Lorsque vous numérisez un original avec un format personnalisé, indiquez le format de l'original dans [Paramètres d'envoi][Format numéris.][Format perso.].

“Impossible de trouver le chemin spécifié. Vérifier les paramètres.”

L'appareil ou l'ordinateur n'est pas correctement connecté au réseau.

Vérifiez si l'appareil ou l'ordinateur est correctement connecté au réseau. Pour en savoir plus sur l'environnement réseau, adressez-vous à votre administrateur réseau.

Le nom de l'ordinateur ou le nom du dossier spécifiés dans le nom du chemin sont incorrects.

Indiquez à nouveau le nom de l'ordinateur et le nom du dossier.

La fonction pare-feu est activée sur l'ordinateur.

Dans la fonction pare-feu de l'ordinateur, enregistrez l'adresse IP de l'appareil et le port à utiliser pour envoyer les fichiers en tant qu’exceptions.

Vous pouvez vérifier l'adresse IP dans [Vérifier l'état] « Réseau ». Pour plus d'informations sur les ports, reportez-vous à :

Liste des caractéristiques pour les fonctions standard

“Vérifier l'orientation de l'original.”

L'orientation de l'original chargé est mauvaise.

En fonction de la combinaison des paramètres spécifiés, l'orientation de placement de l'original diffère. Assurez-vous de placer l'original dans la bonne orientation.

Placement d'un original à numériser

“La connexion au PC a échoué. Vérifier les paramètres.”

L'appareil ou l'ordinateur n'est pas correctement connecté au réseau.

Vérifiez si l'appareil ou l'ordinateur est correctement connecté au réseau. Pour en savoir plus sur l'environnement réseau, adressez-vous à votre administrateur réseau.

Le nom de l'ordinateur ou le nom du dossier spécifiés dans le nom du chemin sont incorrects.

Indiquez à nouveau le nom de l'ordinateur et le nom du dossier.

La fonction pare-feu est activée sur l'ordinateur.

Dans la fonction pare-feu de l'ordinateur, enregistrez l'adresse IP de l'appareil et le port à utiliser pour envoyer les fichiers en tant qu’exceptions.

Vous pouvez vérifier l'adresse IP dans [Vérifier l'état] « Réseau ». Pour plus d'informations sur les ports, reportez-vous à :

Liste des caractéristiques pour les fonctions standard

“Échec de connexion avec destination. Vérifier les paramètres. Le nom de chemin saisi peut être incorrect ou un firewall ou des para. sécurité bloquent la connectivité réseau.”

La fonction pare-feu est activée sur l'ordinateur.

Activer le partage de fichier et d'imprimante dans la fonction de pare-feu sur votre ordinateur.

“Capacité max. données dépassée. Vérifiez la résolution ou le taux, puis appuyez à nouveau sur [Départ].”

Les données numérisées avec les spécifications [Taux numérisat°][Spécifier le format] dépassent la limite.

“Capacité max. données dépassée. Vérifiez la résolution et le taux de numérisation, puis replacez X originaux.”

(procédure décrite à la place de XXX)

Un original de grand format a été numérisé avec une haute résolution et la taille des données obtenues dépasse la limite.

“Dépassement de taille d'e-mail max. L'envoi d'e-mail a été interrompu. Vérifier [Taille max. de l'e-mail] dans les Paramètres scanner.”

La taille de fichier par page a dépassé la taille maximale d'e-mail définie sous [Taille max. de l'e-mail].

“Nombre maximum de caractères alphanumériques dépassé.”

Le nombre de caractères saisis a dépassé le maximum.

Vérifiez le nombre maximum de caractères.

Les valeurs de paramétrage de la fonction Transmission

“Échec de la connexion au destinataire. Contacter l'administrateur pour vérifier les éléments suivants. *Le bon certificat racine est enregistré sur l'appareil et le destinataire. *La fonction de vérification du certificat racine n'est pas activée par erreur. ”

Un e-mail a été envoyé au destinataire sans certificat installé du serveur de destination pendant que « Vérification du certificat racine » était configuré sur [Actif].

Contactez votre administrateur réseau. L'administrateur réseau doit installer le certificat racine du serveur de destination dans Web Image Monitor le cas échéant, ou configurer « Vérification du certificat racine » sur [Inactif].

Contrôle de l'accès à des sites Web non autorisés dans le panneau de commande

“Mémoire insuffisante sur le périphérique de stockage”

Il n'y a plus d'espace disponible sur la carte SD ou sur le périphérique de mémoire flash USB, ou le fichier n'a pas pu être sauvegardé en raison de l'espace insuffisant sur le support.

Changez de support externe. Lorsque vous numérisez un original dans le mode document divisé ou en simple page, il se peut que les données sauvegardées ne contiennent pas toutes les pages de l'original. Changez de support externe et appuyez sur [Recommencer ] pour poursuivre la sauvegarde des données restantes.

“L'image ne sera pas entièrement numérisée. Vérifier le taux, puis appuyer à nouveau sur [Départ].”

Le facteur d'échelle indiqué dans [Taux numérisat°] est trop grand.

Indiquez une valeur plus petite dans [Param. envoi][Taux numérisat°].

Le format papier indiqué dans [Taux numérisat°][Spécifier le format] requiert une valeur de réduction plus petite que 25%.

Spécifiez un format papier pour lequel un taux de réduction plus important que 25% est spécifié dans [Param. envoi][Taux numérisat°][Spécifier le format].

“Programmé. Impossible de programmer des dest. non programmés dans le carnet d'adresses.”

Un dossier spécifié par saisie manuelle est inclus parmi les destinataires programmés.

Enregistrez le destinataire dans le carnet d'adresses de l'appareil, puis enregistrez-le sur un programme.

“Programmé. Impossible de programmer des destinataires de dossier avec code de protection.”

Un destinataire spécifié avec un code de protection est inclus parmi les destinataires programmés.

“Non concordance de l'adresse e-mail d'authentification SMTP et de l'adresse e-mail de l'administrateur.”

L'adresse e-mail d'authentification SMTP n'est pas enregistrée dans l'adresse e-mail de l'administrateur.

Enregistrez l'adresse e-mail d'authentification SMTP dans [Paramètres][Paramètres système][Envoyer (E-mail/Dossier)][E-mail][Addresse e-mail de l'administrateur].

“Certains destinataires ne sont pas valides. Sélectionner uniquement des destinataires valides ?”

Le groupe contient une adresse e-mail.

Lors de l’envoi de données à un destinataire autre qu'une adresse e-mail, appuyez sur [Sélectionner].

“Programme rappelé. Impossible de programmer des dest. dossier avec code de protection.”

Un destinataire dossier défini avec un code de protection est inclus parmi les destinataires programmés.

“La taille des données numérisées est trop petite. Vérifiez la résolution et le taux, puis appuyez à nouveau sur [Départ].”

Les données numérisées avec l'indication [Rapport de numérisation][Spécifier le format] sont trop petites.

“Échec de la transmission. Mémoire insuffisante dans le disque dur du destinataire. Pour vérifier l'état actuel, appuyez sur [État fich. numér.].”

L'espace disponible sur le disque dur de l'ordinateur destinataire, le serveur SMTP ou le serveur FTP est insuffisant.

Vérifiez si l'espace disponible est suffisant.

“Échec de la transmission. Pour vérifier l'état actuel, appuyer sur [État fich. numér.].”

Une erreur de réseau s'est produite pendant le transfert des données à cause d'un réseau occupé ou pour une autre raison.

Si le même message s'affiche après avoir numérisé à nouveau l'original, veuillez consulter l'administrateur.

“Nombre max. de caractères alphanumériques pour le chemin dépassé.”

Le nombre maximum de caractères alphanumériques définissables d'un chemin a été dépassé.

Vérifiez le nombre maximal de caractères qui peut être saisi, puis saisissez-le à nouveau.

Envoi d'un fichier enregistré

“Nombre maximum de travaux OCR pouvant être mis en attente de stockage dépassé, patienter. Réessayer à la fin du stockage du travail actuel.”

Le nombre maximum autorisé de travaux en attente a été dépassé parce que de nombreux documents ont été stockées par la fonction OCR.

Jusqu'à 100 travaux peuvent être mis en attente par la fonction OCR. Numérisez le document suivant une fois que les travaux actuels ont bien été stockés.

“Types de fichiers automatiq. définis pour certains fichiers car plusieurs fichiers sélectionnés.”

S'il y a des documents stockés sélectionnés qui ne peuvent être convertis dans un format de fichier spécifié, ces documents sont convertis automatiquement dans un format convertible avant qu'ils ne soient transmis.

Envoi d'un fichier enregistré

“Programmé. Impossible de programmer des dest. non programmés dans le carnet d'adresses.”

Les destinataires sélectionnés lors de l'enregistrement sur le programme contiennent un dossier pour lequel les destinataires suivants sont configurés : destinataire saisi manuellement, destinataire WSD ou destinataire DSM.

Les destinataires WSD et les destinataires DSM ne peuvent pas être enregistrés dans le programme car ils ne peuvent pas être enregistrés dans le carnet d'adresses. Pour les destinataires saisis manuellement, enregistrez les destinataires dans le carnet d'adresses, puis essayez de les enregistrer de nouveau dans le programme.

“Le nom de fichier saisi contient des caractères invalides. Saisir le nom de fichier à nouveau en utilisant l'un des caractères à un octet suivants. "0 à 9", "A à Z", "a à z", ". - _"”

Le nom de fichier comporte un caractère non pris en charge.

“Nbre max. de fichiers pouvant être utilisés en même temps dans le Serveur de Documents dépassé.”

Le nombre maximum de fichiers pouvant être enregistrés sur le serveur de documents a été dépassé.

Vérifiez les fichiers stockés par les autres fonctions, puis supprimez les fichiers inutiles.

Procédure de base pour stocker des fichiers de numérisation

“La mémoire est pleine. Numérisation impossible. Les données numérisées vont être effacées.”

La première page n'a pas pu être numérisée par manque d'espace sur le disque dur.

Essayez l'une des mesures suivantes :

“Mémoire pleine. Enregistrer fichier numérisé ?”

Seules certaines pages ont pu être numérisées en raison du faible espace dans le disque dur pour pouvoir stocker dans le Serveur de documents.

Indiquez si vous souhaitez utiliser les données ou non.

“Mémoire pleine. Numérisation annulée. Appuyer sur [Transmettre] pour envoyer les données numérisées ou sur [Annuler] pour les supprimer.”

Seules certaines pages ont pu être numérisées en raison du manque d'espace sur le disque dur pour l'envoi par e-mail alors que des données sont stockées sur le serveur de documents.

Indiquez si vous souhaitez utiliser les données ou non.

“Échec de la transmission. Pour vérifier l'état actuel, appuyer sur [État fichiers numérisés].”

Une erreur réseau s'est produite lors de l'envoi d'un fichier et le fichier n'a pas pu être envoyé correctement.

Si le même message réapparaît après la numérisation, cela peut être lié à un réseau mixte ou bien à des modifications apportées aux paramètres réseau au cours de la transmission des données de numérisation WSD. Pour plus d'informations sur les erreurs réseau, contactez votre administrateur.

“Le fichier sélectionné est en cours d'utilisation. Impossible de modifier le nom de fichier.”

Vous ne pouvez pas changer le nom d'un fichier dont le statut est « En attente ».

Annulez la transmission (le statut « En attente » est effacé), puis modifiez le nom du fichier.

“Le fichier sélectionné est en cours d'utilisation. Impossible de modifier le mot de passe.”

Vous ne pouvez pas modifiez le mot de passe d'un fichier dont le statut est « En attente ».

Annulez la transmission (le statut « En attente » est effacé), puis modifiez le mot de passe.

“Le fichier sélectionné est en cours d'utilisation. Impossible de modifier le nom utilisateur.”

Vous ne pouvez pas modifier le nom de l'expéditeur dont le statut est « En attente ».

Annulez la transmission (le statut « En attente » est effacé), puis modifiez le nom utilisateur.

“Certains fichiers sélectionnés sont en cours d'utilisation. Leur suppression est impossible.”

Vous ne pouvez pas supprimer un fichier en attente de transmission (l'état « En attente » s'affiche).

Annulez la transmission (le statut « En attente » est effacé), puis supprimez le fichier.

“Nombre max. de pages par fichier dépassé. Enregistrer les pages numérisées sous la forme d'un seul fichier ?”

Le fichier enregistré contient trop de pages.

Spécifiez s'il faut stocker les données ou non. Numérisez les pages qui ne l'ont pas été, puis stockez-les sous un nouveau fichier.

Les valeurs de paramétrage de la fonction Transmission

Suppression de pages

“Nbre max. de fichiers enregistrés dépassé. Impossible envoyer données car fichier de capture indisponible.”

Trop de fichiers sont en attente d'envoi.

Essayez à nouveau une fois l'envoi effectué.

“Capacité max. de pages par fichier dépassé. Appuyer sur [Transmettre] pour envoyer les données numérisées, ou appuyer sur [Annuler] pour les effacer.”

Le nombre de pages numérisées dépasse la capacité de pages maximum.

Indiquez si vous souhaitez envoyer les données déjà numérisées.

“Le nombre de fichiers à enregistrer est trop élevé. Supprimer les fichiers superflus.”

Trop de fichiers sont en attente d'envoi.

Essayez à nouveau une fois l'envoi effectué.

“Imposs. de communiquer avec le PC. Contacter admin.”

Le protocole WSD (Périphérique) ou le protocole WSD (Scanner) est désactivé.

Contrôle d'accès

“Impossible de lancer la numérisation car la communication a échoué.”

Le profil de numérisation n'est pas défini sur l'ordinateur client.

Définissez le profil de numérisation.

Modification d'un profil de numérisation

“Impossible de lancer la numérisation car la communication a échoué.”

Le paramètre [Ne rien faire] a été sélectionné sur l'ordinateur client, ce qui a pour effet de donner à l'ordinateur client l'instruction de rester inactif pendant la réception des données de numérisation.

Ouvrez les propriétés du scanner, cliquez sur l'onglet [Événements], puis sélectionnez [Exécuter le programme], qui détermine le comportement de l'ordinateur lors de la réception de données. Pour plus de détails, reportez-vous à l'aide de votre système d'exploitation.

“Impossible de lancer la numérisation. Vérifier le(s) paramètre(s) sur le PC.”

Il est possible que le profil de numérisation soit défini de façon incorrecte.

Vérifiez la configuration du profil de numérisation.

“Envoi des données impossible en raison de la déconnexion du PC avant l'envoi.”

Le délai imparti pour l'utilisation du scanner WSD a été dépassé. Cette temporisation se produit lorsqu'il s'écoule trop de temps entre la numérisation d'un original et l'envoi des données qu'il contient. Les causes les plus fréquentes d'une temporisation sont les suivantes :

Le fichier enregistré est verrouillé, il n'est pas accessible.

Le fichier est protégé par un mot de passe et il est verrouillé car un mot de passe incorrect a été entré dix fois d'affilée.

Configuration de l'impression différée

Les fichiers enregistrés ne peuvent pas être supprimés. Les noms des fichiers et les mots de passe ne peuvent pas être modifiés. Les fichiers ne peuvent pas être livrés plusieurs fois.

Des restrictions opérationnelles ont été établies via la fonction de sécurité étendue.

Configuration de l'impression différée

Impossible d'utiliser la fonction de scanner WSD.

Le profil de numérisation n'est pas défini sur l'ordinateur client.

Modification d'un profil de numérisation

Impossible d'utiliser la fonction de scanner WSD.

Le paramètre [Ne rien faire] a été sélectionné sur l'ordinateur client, ce qui a pour effet de donner à l'ordinateur client l'instruction de rester inactif pendant la réception des données de numérisation.

Ouvrez les propriétés du scanner, cliquez sur l'onglet [Événements], puis sélectionnez [Exécuter le programme], qui détermine le comportement de l'ordinateur lors de la réception de données. Pour plus de détails, reportez-vous à l'aide de votre système d'exploitation.

“Le nom utilisateur de connexion, le mot de passe de connexion ou la clé de cryptage du pilote est incorrect(e).”

Le nom d'utilisateur de connexion ou le mot de passe saisis dans [Authentification utilisateur général] sont incorrects.

Saisissez le nom d'utilisateur de connexion et le mot de passe corrects dans [Authentification utilisateur général] qui s'affiche après avoir cliqué sur [Numéris.]. Pour connaître le nom d'utilisateur et le mot de passe de connexion, veuillez consulter l'administrateur utilisateur.

La clé de cryptage du pilote n'est pas enregistrée correctement dans le pilote TWAIN.

Enregistrez la clé de cryptage du pilote dans l'onglet [Détails][Authentifier] dans le pilote TWAIN. Pour connaître la clé de cryptage du pilote, veuillez consulter l'administrateur du réseau.

“Le mot de passe d'authentification et/ou l'algorithme d'authentification peuvent être incorrects, ou l'appareil ne prend pas en charge l'algorithme d'authentification. Veuillez vérifier. ”

Les informations d'authentification SNMPv3 enregistrées dans Network Connection Tool ne correspondent pas aux informations de l'appareil.

Consultez l'administrateur réseau pour connaître les informations d'authentification SNMPv3 et modifiez les informations enregistrées dans Network Connection Tool.

Installation du pilote TWAIN

“L'authentification a réussi. Cependant, les privilèges d'accès aux fonctions du scanner ont été refusés.”

L'utilisateur connecté ne dispose pas des droits d'accès pour utiliser les fonctions du scanner.

Veuillez consulter l'administrateur utilisateur. L'administrateur utilisateur peut modifier les autorisations d'accès dans le carnet d'adresses.

Confirmation des fonctions disponibles

“Conf. des modes de numérisation Max. atteinte. Sauvegarde impossible.”

Le nombre maximal de modes de numérisation qui peuvent être enregistrés dépasse le nombre maximal (100).

Effacez des modes de numérisation qui ne sont plus nécessaires.

“Connexion au scanner impossible. Vérifiez le masque d'accès réseau avec Outils Util.”

Un masque d'accès est spécifié.

Consultez un administrateur.

"Échec de la connexion au destinataire. Veuillez contacter l'administrateur pour vérifier les éléments suivants.

*Le certificat racine correct est enregistré sur cet appareil et le destinataire.

*La fonction de vérification du certificat racine n'est pas activée par erreur. "

La fonction pare-feu est activée sur l'ordinateur.

Configurez la fonction pare-feu de l'ordinateur pour autoriser la communication de l'application utilisée ou désactivez la fonction pare-feu.

“Impossible de détecter format papier original. Définir taille de numérisation.”

L'original n'est pas placé correctement sur l'appareil.

Lorsque vous placez un original sur la vitre d'exposition, l'appareil détecte le format de l'original en ouvrant puis en fermant le capot de la vitre d'exposition ou l'ADF. Ouvrez le capot ou l'ADF de plus de 30 degrés lorsque vous placez un original.

Un original avec un format difficile à détecter, même s'il s'agit d'un format normal, est placé sur l'appareil.

Lorsque vous numérisez un original avec un format difficile à détecter, dans [Paramètres d'envoi], spécifiez le [Format de numérisation].

Formats détectables avec Sélectº papier auto

Un original avec un format personnalisé est placé sur l'appareil.

Lorsque vous numérisez un original avec un format personnalisé, indiquez le format de l'original dans [Paramètres d'envoi][Format numéris.][Format perso.].

“Zone de numérisation Max. atteinte.”

Le nombre maximal de zones de numérisation qui peuvent être enregistrées dépasse le nombre maximal (100).

Effacez des zones de numérisation qui ne sont plus nécessaires.

“Erreur de communication sur le réseau.”

Une erreur de communication s'est produite sur le réseau.

Vérifiez que les paramètres pour le protocole de communication (TCP/IP) sont configurés correctement sur l'ordinateur.

“Le code utilisateur saisi n'est pas enregistré ou les privilèges d'accès au scanner font défaut, veuillez contacter l'administrateur.”

Le code utilisateur correct n'est pas enregistré dans le pilote TWAIN alors que l'authentification par code utilisateur est spécifiée sur l'appareil.

Enregistrez le code utilisateur dans l'onglet [Détails][Authentifier] dans le pilote TWAIN. Pour connaître le code utilisateur, consultez l'administrateur utilisateur.

Le code utilisateur enregistré dans le pilote TWAIN ne dispose pas des privilèges pour utiliser les fonctions du scanner.

Veuillez consulter l'administrateur utilisateur. L'administrateur utilisateur peut modifier les autorisations d'accès dans le carnet d'adresses.

Confirmation des fonctions disponibles

“Erreur scanner”

La condition de numérisation déterminée dans l'application dépasse la plage qui peut être déterminée sur l'appareil.

Déterminez une condition de numérisation qui se situe dans la plage pouvant être déterminée sur l'appareil.

Liste des caractéristiques pour les fonctions standard

Un dysfonctionnement s'est produit dans le pilote.

Un dysfonctionnement temporaire est survenu sur l'appareil.

Mettez l'appareil hors tension, attendez 10 secondes ou plus après avoir confirmé que le voyant principal d'alimentation est éteint, puis mettez l'appareil sous tension.

Mise sous tension et hors tension

“Erreur sur le scanner.”

Une erreur s'est produite dans le pilote ou le système d'exploitation.

Redémarrez votre ordinateur.

Un problème d'environnement réseau s'est produit.

Vérifiez que l'ordinateur est correctement connecté au réseau et dans un environnement où le protocole TCP/IP peut être utilisé.

“Erreur fatale sur le scanner.”

Une erreur irréparable s'est produite dans l'appareil.

Envisagez de réparer l'appareil.

“Mémoire insuffisante. Fermez les autres applications puis recommencez la numérisation.”

D'autres applications sont en cours de fonctionnement sur l'ordinateur et la mémoire libre est insuffisante.

“Mémoire insuffisante. Réduisez la zone de numérisation”

La mémoire attribuée aux fonctions du scanner est insuffisante.

“Version de Winsock non valide. Utiliser la version 1.1 ou une version ultérieure.”

Winsock est corrompu.

Restaurez Winsock sur l'ordinateur.

“Scanner non disponible. Vérifier le branchement du scanner.”

L'appareil est hors tension ou l'appareil n'est pas correctement connecté au réseau.

Vérifiez si l'ordinateur est sous tension et correctement connecté au réseau.

La fonction pare-feu est activée sur l'ordinateur.

Configurez la fonction pare-feu de l'ordinateur pour autoriser la communication de l'application utilisée ou désactivez la fonction pare-feu.

L'adresse IP de l'appareil n'a pas pu être déduite du nom d'hôte.

Vérifiez que le nom d'hôte de l'appareil est configuré dans Network Connection Tool qui est installé avec le pilote TWAIN.

Installation du pilote TWAIN

L'adresse IPv6 n'a pas pu être obtenue alors que l'IPv6 est activé sur l'appareil.

Connectez-vous à Web Image Monitor en mode administrateur et sélectionnez [Actif] dans [IPv4] "LLMNR" under [Gestion de périphérique][Configuration] "Réseau".

“Aucun scanner n'est disponible sur le périphérique spécifié.”

La fonction de scanner TWAIN est désactivée sur l'appareil.

Impossible d'utiliser la fonction de scanner TWAIN.

“Le scanner n'est pas prêt. Vérifier le scanner et les options.”

Le capot de la vitre d'exposition ou l'ADF est ouvert.

Fermez le cache de la vitre d'exposition ou l'ADF.

“La numérisation a été annulée en raison de la saturation de la mémoire de l'unité principale.”

L'espace disponible sur le disque dur de l'appareil est insuffisant lors d’une numérisation réalisée avec la case [lect.anticip] cochée dans le pilote TWAIN.

“Le service d'authentification du périphérique ne peut pas avoir lieu.”

L’authentification ne peut pas être réalisée car le service d'authentification est en cours de démarrage ou occupé.

“Aucune réponse du scanner. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela, par ex. les données entre l'ordinateur et le scanner ont été perdues en raison d'un accroissement du trafic réseau, le pare-feu du logiciel anti-virus est peut-être activé, il peut y avoir des problèmes avec le matériel, etc. S'il n'est pas possible de résoudre ce problème, appeler le SAV.”

Le réseau est occupé.

Veuillez patienter.

La fonction pare-feu est activée sur l'ordinateur.

Configurez la fonction pare-feu de l'ordinateur pour autoriser la communication de l'application utilisée ou désactivez la fonction pare-feu.

L'appareil ou l'ordinateur n'est pas correctement connecté au réseau.

Vérifiez si l'appareil ou l'ordinateur est correctement connecté au réseau.

“Échec de l'authentification utilisateur de la connexion SNMPv3.”

Les informations d'authentification ne sont pas enregistrées correctement dans Network Connection Tool alors que la communication cryptée SNMPv3 est activée sur l'appareil.

Saisissez les informations d’authentification SNMPv3 dans Network Connection Tool qui est installé sur l'ordinateur avec le pilote TWAIN. Pour connaître les informations d'authentification SNMPv3, veuillez vous adresser à votre administrateur réseau.

Installation du pilote TWAIN