Если копия выглядит искаженной

Примечание

При проверке или изменении параметров в меню [Настройки] нажмите [Начальный экран] ( после закрытия окна [Настройки].

Условие	Причина	Решение и ссылка на дополнительную информацию
На скопированном изображении появились вертикальные цветные линии, белые линии или размытые линии.	Аппарат находится в месте, подверженном воздействию прямых солнечных лучей.	Закройте шторы или жалюзи на окне, чтобы не допустить попадания прямых солнечных лучей. Переместите аппарат в место, защищенное от прямых солнечных лучей. Меры предосторожности при перемещении аппарата
	Стекло экспонирования или стекло сканирования загрязнены.	Очистите каждую деталь. Очистка аппарата Перед укладкой оригинала на аппарат убедитесь, что чернила или корректирующая жидкость полностью высохли.
На скопированном изображении появились горизонтальные цветные линии, белые линии или размытые линии.	Подача бумаги не отрегулирована. Либо регулировки было не достаточно.	Отрегулируйте подачу бумаги в соответствии с местом подачи бумаги. Распечатайте тестовый лист и соответствующим образом отрегулируйте подачу бумаги. Настроить подачу бумаги
	Возможно, сопло работает неточно.	Если аппарат не использовался в течение длительного времени, распечатайте шаблон очистки головок для проверки неточности сопла, а также проведите чистку головки при необходимости. Печать образца проверки сопел Чистить печатные головки
На скопированном изображении появились белые точки или размытые пятна в форме капель воды.	Влага испарилась с бумаги и конденсировалась на поверхности.	Используйте бумагу, которая хранилась в сухом помещении. Установите аппарат в месте, не подверженном воздействию низкой температуры. Требования к установке аппарата после его перемещения
Скопированные изображения покрыты пятнами. Фоновый цвет загрязнен.	В зависимости от типа бумаги, изображений для печати или качества печати печатающая головка может царапать бумагу, что приводит к смазыванию чернил. Изображения могут быть слишком светлыми для отображения на грубой или обработанной бумаге.	Проверьте плотность бумаги, которая подходит для данного аппарата. Рекомендованные форматы и типы бумаги
	Возможно, высохли чернила или засорились сопла печатающих головок, что мешает должной подаче чернил.	Если аппарат не использовался в течение длительного времени, распечатайте шаблон очистки головок для проверки неточности сопла, а также проведите чистку головки при необходимости. Печать образца проверки сопел Чистить печатные головки
	Чернила на поверхности отпечатков не высохли.	В зависимости от типа бумаги, изображений для печати или качества печати чернила на печатных поверхностях могут сохнуть дольше, чем обычно. В этом случае установите более длительное время для высыхания чернил. Место ввода бумаги/Настройки бумаги Не прикасайтесь к поверхности отпечатанных изображений сразу после копирования. Извлеките только что отпечатанные листы один за другим, стараясь не касаться участков печати, а затем дайте листам полностью высохнуть.
Скопированные изображения покрыты пятнами. Фоновый цвет загрязнен.	Задано слишком высокое значение в поле [Плотность] или параметр [Авт.плотн.] не задан при копировании оригинала на цветной бумаге, например, газеты.	Уменьшите значение параметра [Плотность]. При сканировании оригинала на цветной бумаге поставьте отметку в поле [Плотность][Автоназначение]. Копирование с качеством изображения, подходящим для оригинала
	Бумага слишком плотная или скрученная.	Установите режим предотвращения износа бумаги. Проверка наличия царапин на бумаге от печатающих головок
	Слишком низкое значение в поле [Плотность].	Увеличьте значение параметра [Плотность]. Копирование с качеством изображения, подходящим для оригинала
	Используется бумага с шероховатой или обработанной поверхностью.	Используйте только рекомендуемую бумагу.
	Бумага содержит слишком много влаги.	Используйте бумагу, которая хранилась в сухом помещении.
Изображение размыто или появляются двойные линии.	Печатающие головки смещены.	Отрегулируйте положения головок. Если головки все еще смещены, распечатайте шаблон очистки головок для проверки неточности сопла, а также проведите чистку головки при необходимости. Автом.настройка положения головки Печать образца проверки сопел Чистить печатные головки
Тонкая линия печатается прерывисто или размыто.	Задано [Выс.скор.копир.].	Отмените [Выс.скор.копир.]. Основной процесс копирования документов
Изображение слишком темное или светлое. Изображение грязное или с пятнами.	Истек срок годности картриджа для печати.	Откройте картридж и используйте его до истечения срока годности.
	Использование нерекомендованных картриджей и чернил для заправки картриджей может привести к снижению качества печати и другим неполадкам.	Используйте оригинальные картриджи производителя. Обратитесь к представителю сервисной службы.
	В зависимости от типа бумаги, изображений для печати или качества печати печатающая головка может царапать бумагу, что приводит к смазыванию чернил.	Используйте только рекомендуемую бумагу. Рекомендованные форматы и типы бумаги
	Неправильно указана толщина бумаги.	Задайте правильное значение параметра [Тип/Толщина бумаги] в меню [Настройки][Настройки бумаги/места ввода бумаги][Размер бумаги/тип бумаги]. Измените тип бумаги в драйвере принтера.
Мелкие чернильные пятна загрязняют область вокруг больших одноцветных изображений или изображений, насыщенных чернилами.	Мелкие чернильные пятна могут появиться на бумаге, если включен режим Предотвращение износа бумаги.	Отмените режим Предотвращение износа бумаги. Проверка наличия царапин на бумаге от печатающих головок Отмените [Выс.скор.копир.]. Основной процесс копирования документов
На изображении появляются белые пятна или пустые пятна.	Бумага содержит слишком много влаги.	Используйте бумагу, которая хранилась в сухом помещении.
Некоторые части оригинала отсутствуют на скопированном изображении.	Оригинал размещен в неправильном положении или задан неправильный размер бумаги.	Правильно разместите оригинал и проверьте параметры в блоке [Выбор бумаги]. Немного уменьшите оригинал в блоке [Соотнош.копиров.], чтобы создать поля шириной несколько миллиметров по краям копировальной бумаги.
На скопированном изображении появился посторонний фрагмент.	Стекло экспонирования или стекло сканирования загрязнены.	Очистите каждую деталь. Очистка аппарата Перед укладкой оригинала на аппарат убедитесь, что чернила или корректирующая жидкость полностью высохли.
На скопированном изображении появился посторонний фрагмент.	Возможно, снизилось качество изображения оригинала, например, если с оригинала регулярно снимают копии.	Выберите [Тип оригинала][Репрограф.копия].
На скопированном изображении появился текст, или изображения на скопированной странице закрашены серым цветом.	Во время копирования оригинала сработала функция предотвращения несанкционированного копирования.	Вам запрещено копировать оригинал. Предотвращение утечки данных с отпечатков
На скопированном изображении видна обратная сторона оригинала.	Слишком высокое значение в поле [Плотность], или оригинал слишком тонкий.	Уменьшите значение параметра [Плотность]. При сканировании тонкого оригинала поставьте отметку в поле [Плотность] [Автоназначение]. Копирование с качеством изображения, подходящим для оригинала
На перекрывающейся области появилась тень.	Слишком высокое значение в поле [Плотность].	Уменьшите значение параметра [Плотность]. Копирование с качеством изображения, подходящим для оригинала
На перекрывающейся области появилась тень.	Возникла проблема при обработке оригинала.	Нанесите корректирующую пленку на перекрывающуюся область.
На скопированном изображении появился муаровый узор.	Ориентация размещенного оригинала способствует образованию муарового узора.	Измените ориентацию размещенного оригинала.
Уровень градации тонов в области полутонов отличается от оригинального.	Выбран параметр [Текст/Фото] в блоке [Тип оригинала].	Выберите [Тип оригинала][Текст] или [Фото].
Скопированное изображение наклонено.	Оригинал размещен под наклоном.	Установите оригинал так, чтобы он был точно выровнен с направляющими оригинала. Размещение оригиналов на столе для оригиналов
Скопированное изображение наклонено.	Бумага подается под наклоном.	Правильно загрузите бумагу.
Верхние поля на скопированных изображениях отличаются.	Загруженная копировальная бумага слишком тонкая или слишком плотная.	Проверьте плотность бумаги, которая подходит для данного аппарата. Рекомендованные форматы и типы бумаги Если значение плотности бумаги приближено к минимальному или максимальному, настройте соответствующий параметр "Плотность бумаги" в меню [Настройки][Настройки бумаги/места ввода бумаги][Размер бумаги/тип бумаги].
Обратная сторона бумаги становится грязной.	Внутренние компоненты машины загрязнены.	Очистите место выхода бумаги и прижимную панель.
Копии сдвигаются в сторону.	Рулонная бумага установлена неправильно.	Правильно установите рулонную бумагу, убедившись, что она установлена прямо и не провисает. Загрузка бумаги в место подачи бумаги
	Оригинал не совпадает с размером настройки стола оригиналов.	Правильно разместите оригиналы. Размещение оригиналов на столе для оригиналов
	Бумага неправильно установлена в месте обходной подачи бумаги.	Убедитесь, что правый край бумаги совмещен с позицией укладки бумаги с правой стороны стекла сканирования. Загрузка бумаги в место подачи бумаги
Копии сдвигаются в направлении подачи оригинала (или в противоположном направлении).	Выбран режим настройки положения печати или настройки полей.	Отмените режим Настройки положения печати или режим Настройки полей. Копирование с полями Настройка положения печати при копировании
Копии короче выбранного размера или обрезаются перед завершением.	Выбран режим настройки положения печати или настройки полей.	Отмените режим Настройки положения печати или режим Настройки полей. Копирование с полями Настройка положения печати при копировании
Размеры оригинала и копии не совпадают.	Влажность может привести к растяжению бумаги.	Настройте параметр Точное масштабир., а затем снова отсканируйте оригинал. Получение увеличенных или уменьшенных копий