Als er een melding verschijnt tijdens het gebruik van de faxfunctie
Druk bij het controleren of wijzigen van de instellingen in [Instellingen] op [Home] (
) na het sluiten van [Instellingen].
Berichten die verschijnen tijdens werking of als het verzenden/ontvangen van een fax niet kan worden uitgevoerd
Meldingen | Situatie | Oplossing en verwijzing |
|---|---|---|
“Er is een fout opgetreden en verzending is geannuleerd.” | Een origineel blokkeerde tijdens het versturen van een fax. | Druk op [Bevestig.], verwijder het geblokkeerde origineel en verstuur de fax opnieuw. |
Er deed zich tijdelijk een fout voor op het apparaat of er was een storing op de lijn zoals overmatig geluid of overspraak. | Druk op [Bevestig.] en verstuur de fax opnieuw. | |
“Geheugen is vol. Kan niet meer scannen. Alleen gescande pagina's worden verzonden.” | Het geheugen is vol. | Druk op [Bevestig.] om terug te keren naar de status stand-by en start met het verzenden van de pagina's die al gescand en opgeslagen zijn. Controleer het rapport met het verzendresultaat voor niet verzonden pagina's en verzend deze pagina's later. |
“Bevat enkele ongeldige bestemmingen. Wilt u alleen de geldige bestemmingen selecteren?” | Er is een doelmap opgenomen in de groep. | Druk, tijdens het verzenden van een fax naar andere bestemming dan de doelmap, op [Selecteren]. |
Wanneer het JPEG-/PDF-bestand in de bijlage van een e-mail naar het apparaat wordt verzonden, controleert u het bericht en lost u het probleem dienovereenkomstig op.
Als een bericht wordt weergegeven tijdens het gebruiken van de afdrukfunctie
Berichten die verschijnen als het apparaat geen verbinding met het netwerk kan maken
Raadpleeg de netwerkbeheerder voor details over uw netwerkomgeving.
Meldingen | Situatie | Oplossing en verwijzing |
|---|---|---|
“Controleer of er netwerkproblemen zijn.”[14-01] | Het apparaat op de bestemming reageerde niet. |
|
“Controleer of er netwerkproblemen zijn.”[14-03] | U heeft geen toegang tot de gedeelde map die is gespecificeerd als de bestemming. | Controleer de instellingen voor toegang tot de gedeelde map op de computer op de bestemming. Documenten scannen en de gescande gegevens naar een map verzenden |
“Controleer of er netwerkproblemen zijn.”[14-07] | De gedeelde map die werd gespecificeerd als de doelmap voor overdracht kon niet worden gevonden in Mapoverdracht. | Een gedeelde map op de bestemmingscomputer aanmaken. Als u de naam van de map wilt controleren, selecteert u de bestemming in het adresboek, drukt u op [Edit] en bekijkt u Pad op het tabblad [Bestemm.:] Een ontvangen faxdocument doorsturen naar een e-mailadres of map |
De hoeveelheid beschikbare hardeschijfruimte op de bestemmingscomputer is onvoldoende voor mapoverdracht. | Controleer of de computer die is opgegeven als overdrachtsbestemming over voldoende vrije schijfruimte beschikt. | |
“Controleer of er netwerkproblemen zijn.”[14-09] | Het wachtwoord dat is geregistreerd in het adresboek is ongeldig bij het uitvoeren van een mapoverdracht. | Selecteer de doorstuurbestemming in het adresboek, druk op [Bewerken], en controleer de informatie die is geregistreerd op het tabblad [Bestemm.:] |
“Controleer of er netwerkproblemen zijn. ”[14-51] | De bestemming waarnaar de mapoverdracht moest worden overgebracht is verwijderd uit het adresboek. | Registreer de bestemmingsmap in het adresboek. De bestemmingsmap registreren voor gebruik met Verzenden naar map |
“Controleer of er netwerkproblemen zijn. ”[15-11] | De POP3-server kon niet worden gevonden. | Controleer de instellingen in [POP3-instellingen] en [E-mailcommunicatiepoort] in [Gebruikersinstellingen] |
De DNS-server kon niet worden gevonden. | Schakel de instelling [DNS-configuratie] in bij [Gebruikerstools] | |
Het apparaat is niet correct op het netwerk aangesloten. | Controleer of het apparaat juist verbonden is met het netwerk. | |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Kan geen verbinding maken met de POP-/IMAP- server. Controleer de apparaatinstellingen en de status van de server en het netwerk.” | De POP3-server kon niet worden gevonden. | Controleer de instellingen in [POP3-instellingen] en [E-mailcommunicatiepoort] in [Gebruikersinstellingen] |
De DNS-server kon niet worden gevonden. | Schakel de instelling [DNS-configuratie] in bij [Gebruikerstools] | |
Het apparaat is niet correct op het netwerk aangesloten. | Controleer of het apparaat juist verbonden is met het netwerk. | |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Kan geen verbinding maken met de bestemming. Controleer of de bestemming juist is en wat de status van het bestemmingsapparaat is.” | De gespecificeerde DNS-server kon niet worden gevonden. | Schakel [SMTP-server] on [Gebruikerstools] |
De DNS-server kon niet worden gevonden. | Schakel [DNS-configuratie] in bij [Gebruikerstools] | |
Het apparaat is niet correct op het netwerk aangesloten. | Controleer of het apparaat juist verbonden is met het netwerk. | |
Er kon geen behoorlijke communicatie worden verkregen met de bestemming gespecificeerd voor mapoverdracht. |
| |
De bestemming kon tijdens het verzenden van de fax niet worden gevonden zonder gebruik te maken van de SMTP-server. | Controleer of de bestemming juist is gespecificeerd. | |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Kan geen verbinding maken met de bestem- mingsmap. Controleer of de bestemming juist is en controleer de instellingen van het bestemmingsapparaat.” | De gedeelde map die als de doelmap voor overdracht is opgegeven in Mapoverdracht is niet gevonden. | Geef de bestemming op vanuit het adresboek, druk op [Bewerken] en controleer of de instelling op het tabblad [Bestemm.] Maak de map aan als de gedeelde map op de computer van bestemming werd verwijderd. Een ontvangen faxdocument doorsturen naar een e-mailadres of map |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Kan niet verzenden. Controleer de status van het bestemmingsapparaat en de verificatie-instelling van zowel het bestemmingsapparaat als dit apparaat.” | De SMTP-server of de computer die werd gespecificeerd als bestemming tijdens het versturen van een e-mail zonder gebruik te maken van de SMTP-server werken niet naar behoren. | Controleer of de SMTP-server en de computer die werd gespecificeerd als bestemming voor de overdracht normaal werken. |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Kan niet verzenden. Controleer de status van het bestemmingsapparaat en het resterende geheugen.” | Er is geen ruimte beschikbaar op een SMTP-server, de computer die werd gespecificeerd als de bestemming voor mapoverdracht of de computer die werd gespecificeerd als bestemming tijdens het versturen van een e-mail zonder gebruik te maken van de SMTP-server. | Controleer of er genoeg vrije ruimte is op de SMTP-server en de computer op de bestemming. |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Kan niet verzenden. Controleer of de bestemming juist is.” | De gespecificeerde bestemming bestaat niet. | Controleer het e-mailadres van de bestemming en specificeer het opnieuw indien nodig. |
De bestemming kon tijdens het verzenden van de fax niet worden gevonden zonder gebruik te maken van de SMTP-server. | Controleer of de bestemming juist is gespecificeerd. | |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Kan niet verzenden. Controleer de status en instellingen van het bestemmingsapparaat.” | De SMTP-server, de computer die werd gespecificeerd als de bestemming voor mapoverdracht of de computer die werd gespecificeerd als bestemming tijdens het versturen van een e-mail zonder gebruik te maken van de SMTP-server werkte niet naar behoren. | Controleer of de SMTP-server en de computer op de bestemming normaal werken. |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Kan niet verzenden. Controleer de toegangbevoegdheidsinstelling van de bestemming.” | De SMTP-server, de computer die werd gespecificeerd als de bestemming voor mapoverdracht of de computer die werd gespecificeerd als bestemming tijdens het versturen van een e-mail zonder gebruik te maken van de SMTP-server werkte niet naar behoren. | Controleer of de SMTP-server en de computers op de bestemming normaal werken. |
De gedeelde map die werd gespecificeerd als de doelmap voor overdracht kon niet worden gevonden in Mapoverdracht. | Een gedeelde map op de bestemmingscomputer aanmaken. Als u de naam van de map wilt controleren, selecteert u de bestemming in het adresboek, drukt u op [Edit] en bekijkt u Pad op het tabblad [Bestemm.:] Een ontvangen faxdocument doorsturen naar een e-mailadres of map | |
De gebruikersnaam en/of wachtwoord die zijn geregistreerd in het adresboek zijn ongeldig voor het uitvoeren van een mapoverdracht. | Selecteer de doorstuurbestemming in het adresboek, druk op [Bewerken], en ga nogmaals naar het tabblad [Bestemm.:] De bestemmingsmap registreren voor gebruik met Verzenden naar map | |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Kan niet verzenden. Controleer de instelling van het beheerderse-mailadres.” | Het e-mailadres van de beheerder is niet geregistreerd als het apparaat is geconfigureerd om records per e-mail te verzenden. |
|
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Kan niet verzenden. Controleer de gebruikersnaam en het wachtwoord.” | De gebruikersnaam en/of wachtwoord die zijn geregistreerd in het adresboek zijn ongeldig voor het uitvoeren van een mapoverdracht. | Selecteer de doorstuurbestemming in het adresboek, druk op [Bewerken], en ga nogmaals naar het tabblad [Bestemm.:] De bestemmingsmap registreren voor gebruik met Verzenden naar map |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Kan niet verzenden. Het registreren van het e-mailadres van de fax of de beheerder is vereist.” | Zowel het e-mailadres dat wordt gebruikt voor het verzenden en ontvangen van e-mails als het e-mailadres van de beheerder worden niet geregistreerd tijdens het verzenden van een e-mail. | Geef [E-mailadres beheerder] op in [Gebruikersinstellingen] |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Kan niet verzenden. Het opgegeven adres is ongeldig.” | Er is geen domeinnaam opgegeven toen u een e-mail verzond zonder de SMTP-server te gebruiken. |
|
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Er komt geen antwoord van de bestemming. Controleer de kabelverbinding en of de netwerkapparatuur aan staat.” | Het apparaat op de bestemming reageerde niet. |
|
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Er is een verificatiefout bij de POP/IMAP-server opgetreden. Controleer de e-mailaccount en het wachtwoord.” | Een poging tot aanmelden op de POP3-server is mislukt. | Schakel de instelling [POP voor SMTP] in bij [Gebruikersinstellingen] |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. De POP-/IMAP-server is niet geregistreerd. Controleer de instellingen.” | Het POP3-serveradres is niet geregistreerd. | Geef de instelling op bij [Gebruikersinstellingen] |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Het certificaat van de bestemming is momenteel niet geldig. Geef het certificaat opnieuw uit.” | Het gebruikerscertificaat (bestemmingscertificaat) is verlopen. | Installeer een nieuw gebruikerscertificaat. |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Het certificaat van dit apparaat is momenteel niet geldig. Geef het certificaat opnieuw uit.” | Een certificaat van een apparaat (bestemmingscertificaat) is niet geregistreerd of verlopen. | Installeer een nieuw apparaatcertificaat. |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Het certificaat van dit apparaat of het bestemmingsapparaat is momenteel niet geldig. Geef het certificaat opnieuw uit.” | Het gebruikerscertificaat (bestemmingscertificaat) en apparaatcertificaat zijn verlopen. | Installeer een nieuw gebruikerscertificaat en apparaatcertificaat. |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Het IP- adres is ongeldig. Controleer de netwerkinstellingen.” | Er werd een ongeldig IP-adres geregistreerd. | Geef het juiste [Actief protocol] en [IP-adres (IPv4)], of [IP-adres (IPv6)] op bij [Gebruikerstools] |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Het IP-adres is mogelijk ongeldig. Controleer de netwerkinstellingen.” | Er werd een ongeldig IP-adres geregistreerd. | Geef het juiste [Actief protocol] en [IP-adres (IPv4)], of [IP-adres (IPv6)] op bij [Gebruikerstools] |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. De verbinding met de lijn is verbroken. Controleer de bestemming en de instelling van beller-ID- meldingen.” | De bestemming beëindigde de communicatie. |
|
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Het e-mailadres voor verificatie komt niet overeen met het beheerderse-mailadres. Controleer de instellingen.” | Als er een handtekening is gespecificeerd, is het e-mailadres voor SMTP-authenticatie of e-mailadres voor POP voor SMTP-authenticatie niet hetzelfde als het e-mailadres van de beheerder. | Controleer of het e-mailadres voor authenticatie hetzelfde is dan het e-mailadres dat wordt gespecificeerd in [Gebruikerstools] |
Wijzig de huidige waarde in [1] onder schakelaarnummer [21] en bitnummer [6] in [Gebruikerstools]
[Faxeigenschappen][Gedetaileerde initiële instellingen][Parameterinstelling] op het tabblad [Parameterinstelling] om het weergeven van het bericht “Netwerkcommunicatie is mislukt.” uit te schakelen.