Wenn während der Verwendung der Faxfunktion eine Meldung angezeigt wird
Drücken Sie beim Überprüfen oder Ändern der Einstellungen in [Anwenderprogramm] nach dem Schließen der [Anwenderprogramm] auf [Home] (
).
Meldungen, die während des Betriebs erscheinen, oder wenn Senden/Empfangen eines Faxes nicht ausgeführt werden kann
Meldung | Bedingung | Lösung und Referenz |
|---|---|---|
“Fehler aufgetreten. Senden wurde abgebrochen.” | Eine Vorlage wurde beim Senden eines Faxes gestaut. | Drücken Sie auf [Bestätig.], entfernen Sie die gestaute Vorlage, und senden Sie das Fax erneut. |
Im Gerät ist vorübergehend ein Fehler aufgetreten, oder die Leitung wurde gestört, z. B. durch übermäßiges Rauschen oder Übersprechen. | Drücken Sie auf [Bestätig.] und senden Sie das Fax erneut. | |
“Speicher voll. Weiteres Scannen nicht möglich. Es werden nur die gescannten Seiten gesendet. ” | Die Speicherkapazität ist erschöpft. | Drücken Sie auf [Bestätig.], um in den Bereitschaftszustand zurückzukehren und die bereits gescannten und gespeicherten Seiten zu senden. Überprüfen Sie den Übertragungsergebnisbericht auf nicht gesendete Seiten, und senden Sie diese Seiten später. |
“Einige ungültige Ziele enthalten. Möchten Sie nur gültige Ziele auswählen? ” | Ein Ordnerziel ist in der Gruppe enthalten. | Wenn Sie ein Fax an ein anderes Ziel als ein Ordnerziel senden, drücken Sie auf [Auswählen]. |
Wenn die JPEG-/PDF-Datei, die an eine E-Mail angehängt ist, an das Gerät gesendet wird, prüfen Sie die Meldung und beheben Sie das Problem entsprechend.
Wenn während der Verwendung der Druckerfunktion eine Meldung angezeigt wird
Meldungen, die erscheinen, wenn das Gerät keine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann
Einzelheiten über Ihre Netzwerkumgebung erfahren Sie beim Netzwerk-Administrator.
Meldung | Bedingung | Lösung und Referenz |
|---|---|---|
“Überprüfen, ob Netzwerkprobleme vorliegen.”[14-01) | Das Zielgerät hat nicht geantwortet. |
|
“Überprüfen, ob Netzwerkprobleme vorliegen.”[14-03] | Sie sind nicht berechtigt, auf den freigegebenen Ordner zuzugreifen, der als Ziel angegeben wurde. | Überprüfen Sie die Zugriffsberechtigungseinstellungen des freigegebenen Ordners auf dem Zielcomputer. Scannen von Dokumenten und Senden der gescannten Daten an einen Ordner |
“Überprüfen, ob Netzwerkprobleme vorliegen.”[14-07] | Der freigegebene Ordner, der als Übertragungsziel angegeben wurde, kann bei der Ordnerübertragung nicht gefunden werden. | Einen freigegebenen Ordner auf dem Computer anlegen. Um den Ordnernamen zu überprüfen, wählen Sie das Ziel im Adressbuch aus, drücken Sie [Bearbeiten] und prüfen Sie den Pfad im Feld "Pfad" unter [Ziele] auf der Registerkarte Übertragen eines empfangenen Faxdokuments an eine E-Mail-Adresse oder einen Ordner |
Der verfügbare Festplattenspeicher auf dem Zielcomputer reicht für die Ordnerübertragung nicht aus. | überprüfen Sie, ob der als Übertragungsziel angegebene Computer ausreichend Speicherplatz zur Verfügung hat. | |
“Überprüfen, ob Netzwerkprobleme vorliegen.”[14-09] | Das im Adressbuch registrierte Passwort ist bei der Ordnerübertragung ungültig. | Wählen Sie das Weiterleitungsziel im Adressbuch, drücken Sie [Bearbeiten] und legen Sie in der Registerkarte [Ziele] |
“Überprüfen, ob Netzwerkprobleme vorliegen. ”[14-51] | Das Ziel für die Ordnerübertragung wurde aus dem Adressbuch gelöscht. | Registrieren Sie den Zielordner im Adressbuch. |
“Überprüfen, ob Netzwerkprobleme vorliegen. [15-11]” | Der POP3-Server konnte nicht gefunden werden. | Überprüfen Sie die Einstellungen in [POP3-Einstellungen] und [E-Mail-Kommunikationsport] in [Einstellungen] |
Der DNS-Server konnte nicht gefunden werden. | Überprüfen Sie die Einstellung [DNS-Konfiguration] in [Einstellungen] | |
Das Gerät ist nicht mit dem Netzwerk verbunden. | Prüfen Sie, ob das Gerät korrekt mit dem Netzwerk verbunden ist. | |
“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. Verbind. mit POP-/IMAP-Server fehlgeschl. Bitte Geräteeinstellungen sowie den Status des Servers und des Netzwerks prüfen. ” | Der POP3-Server konnte nicht gefunden werden. | Überprüfen Sie die Einstellungen in [POP3-Einstellungen] und [E-Mail-Kommunikationsport] in [Einstellungen] |
Der DNS-Server konnte nicht gefunden werden. | Überprüfen Sie die Einstellung [DNS-Konfiguration] in [Einstellungen] | |
Das Gerät ist nicht mit dem Netzwerk verbunden. | Prüfen Sie, ob das Gerät korrekt mit dem Netzwerk verbunden ist. | |
“Die Netzwerkverbindung ist fehlgeschlagen. Die Verbindung zum Ziel konnte nicht hergestellt werden. Bitte prüfen Sie, ob das Ziel korrekt ist sowie den Status des Zielgeräts. ” | Der SMTP-Server konnte nicht gefunden werden. | Überprüfen Sie [SMTP-Server] in [Einstellungen] |
Der DNS-Server konnte nicht gefunden werden. | Überprüfen Sie [DNS-Konfiguration] in [Einstellungen] | |
Das Gerät ist nicht mit dem Netzwerk verbunden. | Prüfen Sie, ob das Gerät korrekt mit dem Netzwerk verbunden ist. | |
Die Kommunikation mit dem für die Ordnerübertragung angegebenen Ziel konnte nicht ordnungsgemäß hergestellt werden. |
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Das Ziel konnte nicht gefunden werden, wenn das Fax ohne Verwendung des SMTP-Servers gesendet wurde. | Überprüfen Sie, ob das Ziel korrekt angegeben wurde. | |
“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. Verbinden mit Zielordner fehlgeschlagen. Bitte prüfen, ob das Ziel korrekt ist, und die Einstellungen des Zielgeräts prüfen. ” | Der freigegebene Ordner, der als Ziel für die Ordnerübertragung angegeben wurde, kann nicht gefunden werden. | Geben Sie das Ziel aus dem Adressbuch an, drücken Sie [Bearbeiten] und überprüfen Sie, dass die Einstellungen in der Registerkarte [Ziele] Wenn der freigegebene Ordner auf dem Zielcomputer gelöscht wurde, erstellen Sie den Ordner. Übertragen eines empfangenen Faxdokuments an eine E-Mail-Adresse oder einen Ordner |
“Die Netzwerkverbindung ist fehlgeschlagen. Senden fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie den Status des Zielgeräts und sowohl die Authentifizierungseinstellung des Zielgeräts als auch dieses Geräts. ” | Beim Senden einer E-Mail ohne Verwendung des SMTP-Servers tritt eine Fehlfunktion auf dem SMTP-Server oder dem als Ziel angegebenen Computer auf. | Überprüfen Sie, ob der SMTP-Server und der als Übertragungsziel angegebene Computer ordnungsgemäß funktionieren. |
“Die Netzwerkverbindung ist fehlgeschlagen. Senden fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie den Status des Zielgeräts und den verbleibenden Speicher. ” | Auf einem SMTP-Server, dem Computer, der als Ziel für die Ordnerübertragung festgelegt wurde, oder dem Computer, der beim Senden einer E-Mail ohne Verwendung des SMTP-Servers als Ziel angegeben wurde, ist kein freier Speicherplatz verfügbar. | Stellen Sie sicher, dass auf dem SMTP-Server und dem Zielcomputer freier Speicherplatz verfügbar ist. |
“Die Netzwerkverbindung ist fehlgeschlagen. Senden fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie, ob das Ziel korrekt ist. ” | Das angegebene Ziel existiert nicht. | Überprüfen Sie die Ziel-E-Mail-Adresse, und geben Sie sie gegebenenfalls erneut ein. |
Das Ziel konnte nicht gefunden werden, wenn das Fax ohne Verwendung des SMTP-Servers gesendet wurde. | Überprüfen Sie, ob das Ziel korrekt angegeben wurde. | |
“Die Netzwerkverbindung ist fehlgeschlagen. Senden fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie den Status und die Einstellungen des Zielgeräts. ” | Auf einem SMTP-Server, dem Computer, der als Ziel für die Ordnerübertragung festgelegt wurde, oder dem als Ziel angegebenen Computer tritt eine Fehlfunktion auf, wenn eine E-Mail ohne Verwendung des SMTP-Servers gesendet wird. | Überprüfen Sie, ob der SMTP-Server und der Zielcomputer ordnungsgemäß funktionieren. |
“Die Netzwerkverbindung ist fehlgeschlagen. Senden fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie die Zugriffsberechtigungseinstellung des Ziels. ” | Auf einem SMTP-Server, dem Computer, der als Ziel für die Ordnerübertragung festgelegt wurde, oder dem als Ziel angegebenen Computer tritt eine Fehlfunktion auf, wenn eine E-Mail ohne Verwendung des SMTP-Servers gesendet wird. | Überprüfen Sie, ob der SMTP-Server und die Zielcomputer ordnungsgemäß funktionieren. |
Der freigegebene Ordner, der als Übertragungsziel angegeben wurde, kann bei der Ordnerübertragung nicht gefunden werden. | Einen freigegebenen Ordner auf dem Computer anlegen. Um den Ordnernamen zu überprüfen, wählen Sie das Ziel im Adressbuch aus, drücken Sie [Bearbeiten] und prüfen Sie den Pfad im Feld "Pfad" unter [Ziele] auf der Registerkarte Übertragen eines empfangenen Faxdokuments an eine E-Mail-Adresse oder einen Ordner | |
Der Anwendername und/oder das Passwort, die im Adressbuch registriert sind, sind ungültig, wenn die Ordnerübertragung ausgeführt wird. | Wählen Sie das Weiterleitungsziel im Adressbuch, drücken Sie [Bearbeiten] und geben Sie in der Registerkarte [Ziele] | |
“Die Netzwerkverbindung ist fehlgeschlagen. Senden fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie die Einstellung der E-Mail-Adresse des Administrators. ” | Die Administrator-E-Mail-Adresse ist nicht registriert, wenn der Computer zum Senden von Aufzeichnungen per E-Mail konfiguriert ist. |
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“Die Netzwerkverbindung ist fehlgeschlagen. Senden fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie Anwendername und -passwort. ” | Der Anwendername und/oder das Passwort, die im Adressbuch registriert sind, sind ungültig, wenn die Ordnerübertragung ausgeführt wird. | Wählen Sie das Weiterleitungsziel im Adressbuch, drücken Sie [Bearbeiten] und geben Sie in der Registerkarte [Ziele] |
“Die Netzwerkverbindung ist fehlgeschlagen. Senden fehlgeschlagen. Die Registrierung der Fax- oder Administrator-E-Mail- Adresse ist erforderlich. ” | Sowohl die E-Mail-Adresse zum Senden und Empfangen von E-Mails als auch die Administrator-E-Mail-Adresse sind beim Versenden einer E-Mail nicht registriert. | Geben Sie [Administrator-E-Mail-Adresse] in [Einstellungen] |
“Die Netzwerkverbindung ist fehlgeschlagen. Senden fehlgeschlagen. Die angegebene Adresse ist ungültig. ” | Beim Senden einer E-Mail ohne Verwendung des SMTP-Servers wurde kein Domänenname angegeben. |
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“Die Netzwerkverbindung ist fehlgeschlagen. Keine Antwort vom Ziel. Bitte überprüfen Sie die Kabelverbindung, und ob das Netzgerät eingeschaltet ist. ” | Das Zielgerät hat nicht geantwortet. |
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“Die Netzwerkverbindung ist fehlgeschlagen. POP/IMAP-Server-Authentifizierungsfehler aufgetreten. Bitte überprüfen Sie E-Mail-Konto und Passwort. ” | Ein Anmeldeversuch am POP3-Server ist fehlgeschlagen. | Überprüfen Sie die Einstellung [POP vor SMTP] in [Einstellungen] |
“Die Netzwerkverbindung ist fehlgeschlagen. POP/IMAP-Server ist nicht registriert. Bitte überprüfen Sie die Einstellungen. ” | Die POP3-Serveradresse ist nicht registriert. | Legen Sie die Einstellung in [Einstellungen] |
“Die Netzwerkverbindung ist fehlgeschlagen. Das Zielzertifikat ist derzeit nicht gültig. Bitte neu ausstellen. ” | Das Anwenderzertifikat (Zielzertifikat) ist abgelaufen. | Installieren Sie ein neues Anwenderzertifikat. |
“Die Netzwerkverbindung ist fehlgeschlagen. Das Zertifikat dieses Geräts ist derzeit nicht gültig. Bitte neu ausstellen. ” | Ein Gerätezertifikat (Zielzertifikat) ist nicht registriert oder abgelaufen. | Installieren Sie ein neues Gerätezertifikat. |
“Die Netzwerkverbindung ist fehlgeschlagen. Das Zertifikat dieses Geräts oder des Zielgeräts ist derzeit nicht gültig. Bitte neu ausstellen. ” | Das Anwenderzertifikat (Zielzertifikat) und das Gerätezertifikat sind abgelaufen. | Installieren Sie ein neues Anwenderzertifikat und ein neues Gerätezertifikat. |
“Die Netzwerkverbindung ist fehlgeschlagen. Die IP-Adresse ist ungültig. Bitte überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen. ” | Eine ungültige IP-Adresse ist registriert. | Geben Sie das korrekte [Effektive Protokoll] und die [IP-Adresse (IPv4)] oder [IP-Adresse (IPv6)] in [Einstellungen] |
“Die Netzwerkverbindung ist fehlgeschlagen. Die IP-Adresse kann ungültig sein. Bitte überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen. ” | Eine ungültige IP-Adresse ist registriert. | Geben Sie das korrekte [Effektive Protokoll] und die [IP-Adresse (IPv4)] oder [IP-Adresse (IPv6)] in [Einstellungen] |
“Die Netzwerkverbindung ist fehlgeschlagen. Die Verbindung wurde unterbrochen. Bitte überprüfen Sie die Einstellung der Zielrufnummer und der Anruferkennung. ” | Das Ziel hat die Kommunikation beendet. |
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“Die Netzwerkverbindung ist fehlgeschlagen. Die E-Mail-Adresse für die Authentifizierung stimmt nicht mit der des Administrators überein. Bitte überprüfen Sie die Einstellungen. ” | Wenn eine Signatur angegeben wird, stimmt die SMTP-Authentifizierungs-E-Mail-Adresse oder die E-Mail-Adresse für die POP-vor-SMTP-Authentifizierung nicht mit der Administrator-E-Mail-Adresse überein. | Überprüfen Sie, ob die Authentifizierungs-E-Mail-Adresse mit der Adresse übereinstimmt, die in [Einstellungen] |
Ändern Sie aktueller Wert auf [1] unter Schalternummer [21] und Bitnummer [6] in [Einstellungen]
[Faxeinstellungen][Detaillierte Eingangseinstellungen][Parameterseinstellung][Parametereinstellung], um die Anzeige der Meldung “Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen.” zu deaktivieren.