Wenn während der Verwendung der Druckerfunktion eine Meldung angezeigt wird
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Drücken Sie beim Überprüfen oder Ändern der Einstellungen in [Anwenderprogramm] nach dem Schließen der [Anwenderprogramm] auf [Home] (
).
Meldungen, die ohne Fehlercodes erscheinen
Meldung | Ursache | Lösung und Referenz |
|---|---|---|
“Adressbuch wird gerade durch eine andere Funktion verwendet. Authentifizierung ist fehlgeschl. ” | Das Adressbuch wird von einer anderen Funktion verwendet und eine Authentifizierungsabfrage ist nicht möglich. | Versuchen Sie es später erneut. |
“Auto-Registrierung der Anwenderinformation ist fehlgeschlagen. ” | Die maximale Anzahl von Elementen, die registriert werden können, wurde überschritten und die Authentifizierungsinformationen für die LDAP-Authentifizierung (Benutzerdef. Authentifizierung) bzw. die Windows-Authentifizierung können nicht automatisch registriert werden. | Löschen Sie einen nicht mehr benötigten Anwender aus dem Adressbuch. |
“Kein Zugriff auf Speichergerät. ” | Eine SD-Karte oder ein USB-Speichergerät ist nicht verfügbar. |
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“Sortieren wurde abgebrochen.” | Die Sortierfunktion wurde abgebrochen. | Schalten Sie das Gerät aus, warten Sie 10 Sekunden oder länger, nachdem Sie sich vergewissert haben, dass die Netzanzeige ausgeschaltet ist, und schalten Sie dann das Gerät ein. |
“Befehlsfehler” | Bei den Daten ist aufgrund des Kommunikationsstatus oder aus einem anderen Grund ein Problem aufgetreten. | Überprüfen Sie, ob das Gerät ordnungsgemäß mit dem Computer kommunizieren kann. |
Ein Druckertreiber, der das Gerät nicht unterstützt, wurde verwendet. | Verwenden Sie den Druckertreiber für das Gerät. Beziehen Sie und installieren Sie die neuste Version des Treibers. | |
“Fehler komprimierte Daten.” | Komprimierte Daten sind beschädigt. |
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“Verbindung mit Gerät ist fehlgeschlagen. Prüfen Sie die Gerätestruktur.” | Das Gerät funktioniert nicht und [Drucker] kann nicht verwendet werden. |
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“Duplex wurde abgebrochen.” | Das Papierquellmagazin ist nicht für den Duplexdruck festgelegt. | Geben Sie unter [Einstellungen] |
“Fehler aufgetreten. ” | Ein Fehler, z. B. ein syntaktischer Fehler, ist aufgetreten. | Stellen Sie sicher, dass die zu druckende PDF-Datei nicht fehlerhaft ist. |
“Max. Seitenanz. überschr. Sortieren unvollständig. ” | Die maximale Anzahl der Blätter, die sortiert werden können, wurde überschritten. | Verringern Sie die Anzahl der zu druckenden Seiten. |
“Maximale Einheiten für Druckvolumen überschritten. Der Job wurde abgebrochen.” | Wenn das Druckvolumen begrenzt ist, wurde der Druckvorgang abgebrochen, weil das Druckvolumen eines Anwenders die für den Anwender zugeteilte Obergrenze überschritten hat. | Einzelheiten zur Beschränkung der Verwendung des Druckvolumens erhalten Sie vom Anwenderadministrator. Der Anwenderadministrator kann den Zähler löschen oder den Grenzwert für das Druckvolumen ändern. Prüfen des Zählers des Geräts für jede Farbkategorie Festlegen der maximalen Druckvolumennutzung für jeden Anwender |
“Dateisystem ist voll.” | Das Dateisystem ist voll, und die PDF-Datei kann nicht gedruckt werden. | Löschen Sie Dokumente, die nicht mehr benötigt werden. Löschen einer auf dem Gerät gespeicherten vertraulichen Druckdatei |
“Hardwareproblem: USB” | Bei der USB-Schnittstelle ist ein Fehler aufgetreten. | Schalten Sie das Gerät aus, warten Sie 10 Sekunden oder länger, nachdem Sie sich vergewissert haben, dass die Netzanzeige ausgeschaltet ist, und schalten Sie dann das Gerät ein. Ein- und Ausschalten der Stromversorgung Wenn die Meldung auch nach dem Aus- und Einschalten weiterhin angezeigt wird, sollten Sie das Gerät reparieren. |
“Hardwareproblem: Ethernet-Board” | An der Ethernet-Schnittstelle ist ein Fehler aufgetreten. | |
“Hardwareproblem: Wireless-Karte” | Auf der W-LAN-Karte ist ein Fehler aufgetreten. | Schalten Sie die Stromversorgung des Geräts aus, überprüfen Sie, ob die W-LAN-Karte korrekt im Gerät installiert ist, und schalten Sie das Gerät dann ein. Ein- und Ausschalten der Stromversorgung Wenn die Meldung auch nach dem Aus- und Einschalten weiterhin angezeigt wird, sollten Sie das Gerät reparieren. |
“E/A-Pufferüberlauf.” | Im Empfangspuffer ist ein Überlauf aufgetreten. |
Erhöhen Sie den Wert in [E/A-Puffer] auf [Einstellungen] |
“Information für Anwenderauthentifizierung ist bereits für andere Anwender registriert.” | Bei der LDAP-Authentifizierung (Benutzerdef. Authentifizierung) ist derselbe Name unter verschiedenen IDs auf verschiedenen Servern registriert, und es sind doppelte Namen (Kontonamen) aufgetreten, beispielsweise beim Wechsel der Domäne (Server). |
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“Unzureichender Speicher” | Die Menge an verfügbarem Speicher ist nicht ausreichend. | Verringern Sie die [Auflösung] im Druckertreiber. Anwenden unterschiedlicher Druckeinstellungen abhängig vom Dokumenttyp |
“Folgendes Papier einlegen in XXX. Wählen Sie ein anderes Magazin und wählen Sie [Weiter], um den Druck zu erzwingen.” (XXX gibt den Namen des Magazins an) | In dem im Druckertreiber festgelegten Papiermagazin ist kein Papier eingelegt. |
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“Speichergerät nicht erkannt. Setzen Sie das Gerät ein.” | Eine SD-Karte oder ein USB-Speichergerät wird nicht richtig erkannt. |
Schalten Sie das Gerät aus, warten Sie 10 Sekunden oder länger, nachdem Sie sich vergewissert haben, dass die Netzanzeige ausgeschaltet ist, und schalten Sie dann das Gerät ein. |
“Keine Antwort vom Server. Authentifizierung ist fehlgeschlagen.” | Bei der LDAP- oder Windows-Authentifizierung ist beim Übergeben einer Authentifizierungsabfrage an den Server ein Zeitüberschreitungsfehler aufgetreten. | Wenden Sie sich an den Administrator des Authentifizierungsservers. Bei Verwendung des Active Diretory des Windows-Servers für LDAP-Authentifizierung (Benutzerdef. Authentifizierung) die Optionen [Einstellungen] |
“Ausgabefach wurde geändert.” | Das Ziel für die Ausgabe des Ausgabepapiers wurde aufgrund der Beschränkung der Papiergröße des Ausgabeziels geändert. | Geben Sie das korrekte Ziel für die Ausgabe des Ausgabepapiers an. |
“Papierformat und/oder Papiertyp stimmen nicht überein oder kein Ppr. im Bypass. ” | Für den Bypass stimmt das im Druckertreiber angegebene Papierformat oder der Papiertyp nicht mit den Papiereinstellungen im Gerät überein. | Legen Sie [Treiber / Befehl] in [Einstellungen] |
“Papierformat und -typ stimmen nicht überein. And. Magazin aus Folg. auswählen u. auf [Weiter] drücken. Um den Job abzubrechen, auf [Job-Reset] zu drücken. Format und -typ können auch in Anw.-Prog. geänd. werd. ” | Das Papiermagazin, in das Papier des im Druckertreiber angegebenen Formats oder Typs eingelegt ist, ist nicht verfügbar. |
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“Fehler Druckerschrift.” | In der Schriftartdatei des Geräts ist ein Fehler aufgetreten. | Wenden Sie sich an Ihren Kundendienstmitarbeiter. |
“Empf. der Daten ist fehlgeschl. ” | Die Übertragung der Daten wurde abgebrochen. | Senden Sie die Daten erneut. |
“Heftfehler aufgetreten. Der Job wurde abgebrochen.” | Die Anzahl der Blätter, die geheftet werden können, wurde überschritten und der Druckjob wurde abgebrochen. | Überprüfen Sie die Anzahl der Blätter, die auf dem verwendeten Finisher gespeichert werden können. |
“Heften wurde abgebrochen.” | Die Heftfunktion wurde aufgehoben, weil zu viele Blätter zum Heften festgelegt wurden. | Überprüfen Sie die Spezifikation des verwendeten Finishers, und legen Sie die Einstellung entsprechend fest.
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Am Gerät ist vorübergehend eine Fehlfunktion aufgetreten. | Schalten Sie das Gerät aus, warten Sie 10 Sekunden oder länger, nachdem Sie sich vergewissert haben, dass die Netzanzeige ausgeschaltet ist, und schalten Sie dann das Gerät ein. | |
“Das ausgewählte Papierformat wird nicht unterstützt. Job wurde abgebrochen. ” | Es wurde ein Papierformat festgelegt, das nicht in das Gerät eingezogen werden kann, und der Druckvorgang wurde durch die automatische Jobabbrechungsfunktion abgebrochen, die aktiviert war. | Drucken Sie das Dokument auf Papier mit einem Format, das vom Gerät eingezogen werden kann. |
“Der ausgewählte Papiertyp wird nicht unterstützt. Job wurde abgebrochen. ” | Es wurde ein Papiertyp festgelegt, der nicht von dem Gerät eingezogen werden kann, und der Druckvorgang wurde durch die automatische Jobabbrechungsfunktion abgebrochen, die aktiviert war. | Drucken Sie das Dokument auf Papier eines Typs, der vom Gerät eingezogen werden kann. |
“Sie haben kein Privileg diese Funktion zu verwenden. Der Job wurde abgebrochen. ” | Die Authentifizierungsinformationen sind im Druckertreiber nicht korrekt registriert. | Legen Sie die Anwender-Authentifizierungsinformationen im Druckertreiber fest. Wenden Sie sich für die Authentifizierungsinformationen an den Anwenderadministrator. |
Der im Druckertreiber registrierte Anwender hat keine Berechtigung zur Verwendung der Druckerfunktion. | Wenden Sie sich an den Anwenderadministrator. Der Anwenderadministrator kann die Zugriffsrechte im Adressbuch ändern. |
Meldungen, die mit Fehlercodes erscheinen.
Überprüfen Sie die Systemkonfigurationsliste bzw. die Liste mit den Druckeinstellungen. Die Details des Fehlers können auch in der Liste gedruckt werden.
Meldung | Ursache | Lösung und Referenz |
|---|---|---|
“84: Fehler” | Der verfügbare Arbeitsbereich reicht nicht aus, um Bilder zu verarbeiten. | Reduzieren Sie die Übertragungsdaten. |
“86: Fehler” | Der Parameter im Steuercode ist falsch. | Geben Sie den richtigen Parameter ein. |
“92: Fehler” (wird im Fehlerverlauf angezeigt) | Der Druckvorgang wird über das Bedienfeld abgebrochen. | Um das Drucken durchzuführen, bedienen Sie das Bedienfeld erneut. |
“99: Fehler” | Wenn Sie eine Datei von einer SD-Karte oder einem USB-Speichergerät drucken, wird die zu druckende Datei nicht unterstützt oder ist beschädigt. | Überprüfen Sie die zu druckenden Daten. |
“BAI: Der Job wurde abgebrochen, da die Authentifizierungseinstellung(en) geändert wurde(n).” | Die Authentifizierungseinstellungen wurde während des Druckvorgangs geändert, sodass der Druckvorgang von der automatischen Job-Abbruchfunktion abgebrochen wurde. | Prüfen Sie die Authentifizierungseinstellung. |
“BAJ: Der Job wurde abgebrochen, da eine Funktionsstörung beim optionalen Finisher vorliegt.” | In einem Peripheriegerät ist ein Fehler aufgetreten, sodass der Druckvorgang von der automatischen Job-Abbruchfunktion abgebrochen wurde. | Wenden Sie sich an Ihren Kundendienstmitarbeiter. |
“CB: Der Job wurde abgebrochen, da das Passwort nicht korrekt ist.” | Das eingegebene Passwort war falsch, sodass der Druckvorgang von der automatischen Job-Abbruchfunktion abgebrochen wurde. | Prüfen Sie das richtige Passwort für das Dokument, und geben Sie es ein. |
“CC: Der Job wurde abgebrochen, da die Anwender-ID ungültig ist.” | Die Anwender-ID war ungültig, sodass der Druckvorgang von der automatischen Job-Abbruchfunktion abgebrochen wurde. | Geben Sie den korrekten Login-Anwendernamen ein. Lassen Sie den Anmeldenamen vom Anwender-Administrator bestätigen. |
“CD: Der Job wurde aufgrund eines Fehlers mit PS3/PDF abgebrochen.” | Beim Drucken von PS3 oder eines PDF ist ein Fehler in der PostScript-Sprache aufgetreten, sodass der Druckvorgang von der automatischen Job-Abbruchfunktion abgebrochen wurde. | Prüfen Sie, ob ein Fehler in den Druckdaten vorliegt. |
"CE: Der Job wurde aufgrund eines Fehlers mit PCL5c/XL abgebrochen." | Beim PCL6c-Druck ist ein Fehler aufgetreten, sodass der Druckvorgang von der automatischen Job-Abbruchfunktion abgebrochen wurde. | Prüfen Sie, ob das Gerät ordnungsgemäß mit dem PC kommunizieren kann. |
“CM: Der Job wurde aufgrund eines Zeitüberschreitungsfehlers mit PS3/PDF abgebrochen.” | Beim Drucken mit PostScript 3 bzw. eines PDF ist ein Zeitfehler aufgetreten, sodass der Druckvorgang von der automatischen Job-Abbruchfunktion abgebrochen wurde. |
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“CN: Der Job wurde abgebrochen, da die durch PS3 festgelegten Druckeinstellungen nicht mit den Geräteeinstellungen übereinstimmen. ” | Manche der [Druckereinstellungen] in den Druckdaten stimmen nicht mit den Geräteeinstellungen überein, sodass der Druckvorgang von der automatischen Job-Abbruchfunktion abgebrochen wurde. | Überprüfen Sie, ob die in den Druckdaten angegebenen Druckereinstellungen mit den Einstellungen unter [Einstellungen] |
“CO: Der Job wurde aufgrund eines Schriftartfehlers mit PS3/PDF abgebrochen.” | Beim Druck mit PostScript 3 oder eines PDF ist ein Schriftartenfehler aufgetreten, sodass der Druckvorgang von der automatischen Job-Abbruchfunktion abgebrochen wurde. | Registrieren Sie die benötigten Schriftarten. |
