Quando la stampa non si avvia
Se l'indicatore Ingresso dati (
) nell'angolo inferiore sinistro del pannello di controllo non si accende o lampeggia dopo l'esecuzione di un lavoro di stampa la macchina non riceve correttamente i dati di stampa. Controllare il collegamento tra macchina e computer e le impostazioni nel driver della stampante.Se un messaggio viene visualizzato sullo schermo, controllare il messaggio.
Quando viene visualizzato un messaggio mentre si utilizza la Stampante
Quando si verificano oppure si modificano le impostazioni in [Impostazioni], premere [Home] (
) dopo aver chiuso [Impostazioni].
Condizione | Causa | Soluzione e riferimento |
|---|---|---|
Non è possibile effettuare la stampa con una connessione di rete (wired LAN). | Si è verificato un problema di connessione tra la macchina e il computer. | Controllare il cavo di collegamento tra macchina e computer e scollegare e ricollegare nuovamente il cavo. Controllare la connessione a hub o router e spegnere il dispositivo se è possibile farlo senza influenzare altri dispositivi. Spegnere quindi la macchina, attendere 10 secondi o più dopo aver confermato che l'indicatore di alimentazione è spento e riaccendere la macchina. |
L'indirizzo IP della macchina non è configurato correttamente. | Controllare l'indirizzo IP in [Strumenti utente] | |
Non é stata selezionata una porta appropriata per l'ambiente di rete nel driver della stampante di Windows. | Fare clic col tasto destro sull'icona della macchina sulla schermata [Dispositivi e stampanti] e visualizzare le proprietà della stampante. Controllare che sia stata selezionata la porta corretta sulla scheda [Porte]. Per informazioni sull'ambiente di rete, contattare l'amministratore della rete. | |
La macchina sta eseguendo operazioni di manutenzione. | La macchina può eseguire manutenzione periodica durante il funzionamento se è rimasta inutilizzata per molto tempo. Attendere fino a che la macchina è pronta, quindi provare a stampare di nuovo. | |
Non è possibile effettuare la stampa con una connessione di rete (wireless LAN). | Ricezione di cattiva qualità. | Spostare la macchina o rimuovere gli ostacoli tra macchina e computer e controllare se la situazione migliora. È possibile controllare lo stato del segnale wireless di Wireless LAN in [Stato segnale Wireless LAN] di [Strumenti utente] |
Un altro dispositivo che utilizza onde radio alla stessa frequenza, come un forno a microonde o un telefono senza fili, interferisce con la macchina. | Spegnere questi dispositivi e controllare se la situazione migliora. | |
Non è possibile effettuare la stampa con una connessione di rete (wireless LAN). (Modo Infrastruttura) | Il SSID è specificato in modo non corretto. | Controllare [Impostazione SSID] e [Stato segnale Wireless LAN] in [Strumenti utente] |
Può esservi un problema con il punto di accesso oppure viene rifiutata una connessione dal dispositivo. | Controllare che la connessione al punto di accesso o la connessione tra il punto di accesso e il computer possa essere stabilita normalmente. In alcuni punti di accesso la connessione al punto di accesso può essere limitata dall'indirizzo MAC o altri attributi. Per informazioni sull'ambiente di rete, contattare l'amministratore della rete. | |
Non è possibile effettuare la stampa con una connessione USB. | Il cavo USB non è stato collegato correttamente. | Collegare il cavo USB all'interfaccia USB 2.0 Tipo B, sulla parte posteriore sinistra della macchina. |
La porta USB non è stata selezionata correttamente nel driver della stampante Windows. | Fare clic col tasto destro sull'icona della macchina sulla schermata [Dispositivi e stampanti] e visualizzare le proprietà della stampante. Controllare che sia stata selezionata la porta USB corretta sulla scheda [Porte]. | |
Il computer è collegato correttamente alla macchina, ma non è possibile stampare i documenti. | L'Autenticazione utente oppure un codice di crittografia driver è specificato sulla macchina. | Contattare gli amministratori del dispositivo e della macchina per informazioni sulle impostazioni e configurare la stampante di conseguenza. Specificare le informazioni di login nel driver della stampante |
La macchina é configurata per l'utilizzo offline nel driver della stampante Windows. | Nella schermata [Dispositivi e stampanti], fare clic con il tasto destro sull'icona della macchina | |
L'avanzamento pagina non puó essere effettuato perché la carta corrispondente non è stata caricata oppure una funzione di modifica in cui l'avanzamento pagina non è possibile è stata specificata mentre è specificato [Continuazione automatica]. |
| |
La stampa non è possibile anche se è stato risolto il problema quando è stato visualizzato il messaggio “Inceppamento carta”, “Carta assente” o un altro messaggio. | La macchina è configurata per memorizzare o annullare la stampa di un documento quando si verifica un errore. |
|
La stampa non viene eseguita anche se l'orario specificato per la stampa è passato. | La macchina non era accesa ed è configurata per non eseguire la stampa quando è spenta. | Modificare [Strumenti utente] |
L'orologio della macchina non è stato impostato correttamente. | Controllare [Strumenti utente] | |
L'orologio del computer non è impostato correttamente. | Regolare l'orologio del computer. | |
Viene visualizzato un messaggio di errore sulla schermata del pannello di controllo. | Eliminare il messaggio di errore. |
Quando la macchina è collegata in rete, inserire l'indirizzo IP di un computer di rete nella scheda [Strumenti utente]
[Impostazioni di Sistema][Rete/Interfaccia][Comando ping] per controllare la connessione al computer.