Risoluzione dei problemi di RTIFF
Messaggi di errore
Se un'immagine non viene stampata correttamente o se l'immagine trasferita non viene stampata per nulla, stampare il messaggio di errore e verificarne i dettagli.
Esistono due tipi di errore: avvertenza ed errore.
In caso di avvertenza, viene visualizzato un messaggio di errore sul pannello di controllo.
Messaggio | Causa | Comportamento |
|---|---|---|
99: Errore |
| Ignora il problema che ha causato l'errore e procede con la stampa. |
*1 Se viene specificato un nome di opzione di stampa non valido, appare un messaggio d'errore. Non appare alcun messaggio di avviso anche se viene specificato un valore non valido nelle opzioni di stampa "pjl", "qty", "imagedirection" e/o "usercode".
Causa | Comportamento |
|---|---|
| Ferma la ricezione dei dati di stampa e scarta i dati già ricevuti. In base alla causa dell'errore o delle circostanze in cui si è verificato, i contenuti della pagina che viene rifiutata potrebbero venire stampati o scartati. |
Quando [Solo importanti] è selezionato in [Impostaz. stampante]
[System][Azione errore][Impostazione visualizz.errore], non viene visualizzato alcun messaggio di avvertimento. Per informazioni su [Impostazione visualizz.errore], vedere quanto segue.
Non viene visualizzato alcun messaggio di errore se:
Il messaggio di errore viene stampato
Viene selezionato un altro linguaggio di stampa
Vengono inviati più dati
Se non è possibile identificare la causa dell'errore, è possibile controllare il contenuto dell'errore in dettaglio stampando il messaggio d'errore.
Potrebbero essere visualizzati altri messaggi di errore in base alle condizioni della macchina. Per informazioni su altri messaggi di errore, vedere quanto segue.
Quando viene visualizzato un messaggio mentre si utilizza la Stampante
Come stampare un messaggio d'errore
È possibile stampare avvertimenti e/o errori che si sono verificati dopo la commutazione a RTIFF. Se non si è verificato alcun errore del genere, non vengono stampati messaggi d'errore.
Per stampare i messaggi di errori di stampa, procedere come segue:
Per stampare un messaggio d'errore che si è già verificato:
Sul pannello di controllo della macchina, visualizzare la schermata Impostaz. stampante e stampare la Lista impost. (RTIFF).
Stampare la Lista impost. (RTIFF) mediante il comando di specifica del sommario di stampa.
Per stampare un messaggio d'errore relativo ai dati da inviare:
Specificare "On" per "Q. Messaggio errore stampa" nel Menu RTIFF, quindi inviare i dati in cui si è verificato un errore.
Specificare l'opzione di stampa "errorprint", quindi inviare i dati.
I messaggi vengono eliminati dal registro errori ogni volta che viene stampato un messaggio d'errore.
Se la macchina viene impostata per non stampare un messaggio d'errore nel Menu RTIFF o nelle opzioni di stampa e queste impostazioni vengono modificate per stampare un messaggio d'errore quando si verifica un errore, i messaggi d'errore che restano nel registro vengono stampati anche se i dati stampati dopo la modifica delle impostazioni non causano errori.
Quando si esce da RTIFF perché la macchina viene spenta o quando il linguaggio di stampa viene cambiato, il registro errori viene svuotato anche se non è stato stampato un messaggio d'errore. Se un errore è stato cancellato inavvertitamente, inviare nuovamente i dati che causano l'errore.
I messaggi d'errore possono essere stampati nella lista di configurazione o nel registro errori. Per maggiori dettagli, vedere quanto segue.
Formato e significato di un messaggio d'errore
I messaggi d'errore vengono stampati nel formato seguente:
number RTF: type: error message
Un numero di sei cifre all'inizio di ciascuna riga indica il conteggio in serie degli errori che si sono verificati dall'avvio di RTIFF.
Il termine "Avvertenza" stampato dopo "RTF:" indica un messaggio di errore.
La parola "Errore" stampata dopo "RTF" indica un errore irreversibile.
Avvertenza
option: Invalid argument: XXX
Nell'opzione di stampa "option" è stato specificato un valore non valido.
Specificare un valore adeguato nell'opzione di stampa.
option: Invalid value XXX. Cannot specify over max
Nell'opzione di stampa "option" è stato specificato un valore superiore a quello "massimo".
Specificare un valore adeguato nell'opzione di stampa.
option: Invalid value XXX. Cannot specify under min
Nell'opzione di stampa "option" è stato specificato un valore inferiore a quello "minimo".
Specificare un valore adeguato nell'opzione di stampa.
autopaper: too small allow size XXX
Nell'opzione di stampa "autopaper" per tolleranza è stato specificato un valore inferiore a quello del limite inferiore minimo.
Specificare un valore adeguato nell'opzione di stampa.
autopaper: XXX set N %
Nell'opzione di stampa "autopaper" è stata specificata un'unità di misura diversa da % per la tolleranza.
Specificare un carattere adeguato nell'opzione di stampa.
cannot specify value: option = value
Nell'opzione di stampa "option" è stato specificato un valore al di fuori dell'intervallo specificabile.
Specificare un valore adeguato nell'opzione di stampa.
cannot specify value: autoreduce = value
Nell'opzione di stampa "autoreduce" è stato specificato un valore al di fuori dell'intervallo specificabile.
Specificare un valore adeguato nell'opzione di stampa.
Invalid option option
È stata specificata un'opzione di stampa non valida.
Specificare l'opzione di stampa corretta.
mag(m) * xmag(xm) < mag min(min)
Il rapporto di riproduzione in orizzontale determinato mediante le impostazioni del Menu RTIFF e le impostazioni di stampa era inferiore al limite inferiore minimo.
Correggere le impostazioni del Menu RTIFF e le opzioni di stampa relative al rapporto di riproduzione.
mag(m) * xmag(xm) > mag max(max)
Il rapporto di riproduzione in orizzontale determinato mediante le impostazioni del Menu RTIFF e le impostazioni di stampa era superiore al limite superiore massimo.
Correggere le impostazioni del Menu RTIFF e le opzioni di stampa relative al rapporto di riproduzione.
mag(m) * ymag(ym) < mag min(min)
Il rapporto di riproduzione in verticale determinato mediante le impostazioni del Menu RTIFF e le impostazioni di stampa era inferiore al limite inferiore minimo.
Correggere le impostazioni del Menu RTIFF e le opzioni di stampa relative al rapporto di riproduzione.
mag(m) * ymag(ym) > mag max(max)
Il rapporto di riproduzione in verticale determinato mediante le impostazioni del Menu RTIFF e le impostazioni di stampa era superiore al limite superiore massimo.
Correggere le impostazioni del Menu RTIFF e le opzioni di stampa relative al rapporto di riproduzione.
no disk space.diskbuffer not work
Nel Menu RTIFF è stato selezionato "Disco fisso" per "W. Buffer dati" oppure è stato specificato "diskbuffer", ma lo spazio disponibile sul disco rigido era insufficiente (meno di 1 MB) per creare il buffer del disco. Se l'errore persiste, potrebbe trattarsi di un errore fatale del disco fisso. Contattare il servizio di assistenza.
no resolution. tifffit not work
Nei dati TIFF ricevuti non era incluso alcun tag per descrivere le informazioni di risoluzione e sono state ignorate l'opzione di stampa "tifffit" e "T. Riduz./Ingr.auto per Form.imm.acquisita" nel Menu RTIFF.
Correggere i dati.
tiff: tiff_data_error
Nei dati TIFF ricevuti sono incluse informazioni non valide e valori/formati non supportati dell'immagine bitmap e/o del tag.
Correggere i dati e inserire le informazioni corrette.
Using mag, xmag, ymag in panel setting
Il rapporto di riproduzione in orizzontale e in verticale è al di fuori dell'intervallo specificabile. Le impostazione per le opzioni di stampa sono state scartate ed è stato applicato solo il rapporto di riproduzione nel Menu RTIFF.
Correggere le impostazioni del Menu RTIFF e le opzioni di stampa relative alla specifica del rapporto di riproduzione.
command: Invalid parameter: XXX
I dati ricevuti contenevano un comando (comando di commutazione del linguaggio di stampa, comando di specifica del sommario di stampa o comando di specifica dell'opzione di stampa) con un parametro non valido.
Correggere il parametro.
command: Invalid format: XXX
I dati ricevuti contenevano un comando (comando di commutazione del linguaggio di stampa, comando di specifica del sommario di stampa o comando di specifica dell'opzione di stampa) in un formato non valido.
Controllare il formato e inserire il comando correttamente.
CALS: CALS_data_error
I dati CALS ricevuti contenevano un valore/formato non supportato, un record intestazione e/o delle informazioni immagini bitmap non validi.
Correggere i dati e inserire le informazioni corrette.
Errore
BitsPerSample(n) of photometric(m) is not supported
I dati TIFF ricevuti erano di un formato non supportato da RTIFF.
Correggere i dati TIFF.
CALS: No space
La capacità della memoria disponibile era insufficiente per l'elaborazione dei dati CALS ricevuti.
Correggere i dati e ridurne le dimensioni.
CALS: No memory
La capacità della memoria disponibile era insufficiente per l'elaborazione dei dati CALS ricevuti.
Correggere i dati e ridurne le dimensioni.
CALS: CALS_data_error
I dati CALS ricevuti contenevano un valore/formato non supportato, un record intestazione e/o delle informazioni immagini bitmap non validi.
Correggere i dati e le informazioni in essi contenute.
Cannot get color map
I dati TIFF ricevuti non contenevano informazioni sulla mappa colori.
Correggere i dati TIFF.
Cannot get image length
I dati TIFF ricevuti non contenevano informazioni relative all'altezza dell'immagine bitmap.
Correggere i dati TIFF.
Cannot get image width
I dati TIFF ricevuti non contenevano informazioni relative alla larghezza dell'immagine bitmap.
Correggere i dati TIFF.
Invalid image length(l)
Il valore dell'altezza dell'immagine bitmap nei dati TIFF ricevuti non era valido.
Correggere i dati TIFF.
Invalid image width(w)
Il valore della larghezza dell'immagine bitmap nei dati TIFF ricevuti non era valido.
Correggere i dati TIFF.
Out of memory
La quantità di memoria disponibile era insufficiente per elaborare i dati TIFF ricevuti.
Correggere i dati e ridurre le dimensioni degli stessi.
Selezionare "Disco fisso" in "W. Buffer dati" nel Menu RTIFF o specificare l'opzione di stampa "diskbuffer".
Photometric(n) is not supported
I dati TIFF ricevuti erano di un formato non supportato da RTIFF.
Correggere i dati TIFF.
Raster file size is too big
Le dimensioni dei dati TIFF ricevuti era troppo grande e la quantità di memoria disponibile insufficiente per elaborare i dati.
Correggere i dati e ridurre le dimensioni degli stessi.
Selezionare "Disco fisso" in "W. Buffer dati" nel Menu RTIFF o specificare l'opzione di stampa "diskbuffer".
I dati TIFF ricevuti erano di un formato (sequenza archiviazione dati) non supportato da RTIFF.
Correggere i dati TIFF.
Selezionare "Disco fisso" in "W. Buffer dati" nel Menu RTIFF o specificare l'opzione di stampa "diskbuffer".
Raster file width is too big
La larghezza dell'immagine bitmap nei dati TIFF ricevuti era troppo grande e non è stato possibile elaborarla.
Correggere i dati TIFF e ridurre la larghezza dei dati dell'immagine.
Rest of lines will be ignored
Si è verificato un errore e i dati rimanenti sono stati ignorati.
Risolvere la causa dell'errore.
SamplesPerPixel(n) of photometric(m) is not supported
I dati TIFF ricevuti erano di un formato non supportato da RTIFF.
Correggere i dati TIFF.
tiff: No space
La quantità di memoria disponibile era insufficiente per elaborare i dati TIFF ricevuti.
Correggere i dati e ridurre le dimensioni degli stessi.
Selezionare "Disco fisso" in "W. Buffer dati" nel Menu RTIFF o specificare l'opzione di stampa "diskbuffer".
tiff: No memory
La quantità di memoria disponibile era insufficiente per elaborare i dati TIFF ricevuti.
Correggere i dati e ridurre le dimensioni degli stessi.
Selezionare "Disco fisso" in "W. Buffer dati" nel Menu RTIFF o specificare l'opzione di stampa "diskbuffer".
tiff: tiff_data_error
I dati TIFF ricevuti contenevano un formato/valore non supportato, informazioni sull'immagine bitmap e/o un tag non validi.
Correggere i dati e le informazioni in essi contenute.
TIFF tiled image is not supported
I dati TIFF ricevuti erano di un formato non supportato da RTIFF.
Correggere i dati TIFF.
Se è impossibile stampare l'immagine come desiderato
I dati TIFF o CALS vengono ridotti (o ingranditi) durante la stampa.
Questo problema è causato da una differenza di risoluzione tra la macchina e i dati TIFF/CALS. Specificare la stessa risoluzione utilizzata per i dati TIFF mediante le impostazioni del Menu RTIFF o tramite un'opzione di stampa. Se tra le voci delle impostazioni non è possibile trovare la risoluzione corrispondente a quella dei dati TIFF oppure se l'immagine è composta da elementi con più di una risoluzione, specificare "Attivo" per "T. Riduz./Ingr.auto per Form.imm.acquisita" nel Menu RTIFF oppure l'opzione di stampa "tifffit".
L'immagine viene spostata verso un margine determinato della carta per la stampa.
Specificare una di queste opzioni:
"Margini al vivo" per "S. Area stampabile" nel Menu RTIFF.
L'opzione di stampa "area max"
"Attivo" per "O. Centratura nell'area stampabile" nel Menu RTIFF.
L'opzione di stampa "center"
Quando vengono stampati dati di disegno, è raccomandabile specificare una di queste impostazioni o opzioni di stampa.
I dati TIFF o i dati CALS in orientamento verticale vengono stampati in orizzontale e parti dell'immagine vengono tagliate.
Questo problema potrebbe verificarsi quando "Verticale" è selezionato come opzione predefinita per "5. Orientamento" nel Menu RTIFF. Per stampare i dati sulla carta nell'orientamento orizzontale corretto, specificare "Orizzontale" in "5. Orientamento" oppure specificare l'opzione di stampa "landscape".
Un'immagine simile può anche venire stampata con l'orientamento corretto corrispondente ai dati selezionando "Attivo" per "U. Selez.auto carta" nel Menu RTIFF oppure specificando l'opzione di stampa "autopaper".
Non è possibile specificare la selezione automatica posizione di alimentazione carta.
Selezionare "Attivo" per "U. Selez.auto carta" nel Menu RTIFF o specificare l'opzione di stampa "autopaper".
L'opzione Selezione automatica posizione di alimentazione carta seleziona un formato carta più grande di quello desiderato.
Alcuni dati TIFF creati tramite la scansione degli originali potrebbero essere creati in un formato leggermente più grande del formato regolare specificato.
Selezionare "Attivo" per "U. Selez.auto carta" nel Menu RTIFF quindi specificare "V. Selez.auto.carta: Tolleranza margine" oppure specificare "tolleranza" nell'opzione di stampa "autopaper".
Esempio dell'opzione di stampa: autopaper=10%
La stampa non viene eseguita come desiderato.
Stampare il messaggio d'errore e risolvere quindi la causa del problema.
Se il linguaggio di stampa viene commutato in un altro linguaggio oppure se la stampante viene spenta, i dettagli del messaggio d'errore vengono eliminati. In tali casi per stampare i dettagli dell'errore selezionare "On" per "Q. Messaggio errore stampa" nel Menu RTIFF oppure specificare l'opzione di stampa "errorprint", quindi stampare nuovamente i dati TIFF errati.
Per informazioni sui messaggi di errore, vedere Messaggi di errore.
Per i dati TIFF composti da un elevato numero di pagine, vengono stampate solo alcune delle pagine.
La quantità di memoria riservata a RTIFF è insufficiente per elaborare i dati.
Specificare "Disco fisso" per "W. Buffer dati" nel Menu RTIFF oppure specificare l'opzione di stampa "diskbuffer".
I dati TIFF o CALS sono troppo grandi per venire stampati su carta di formato grande.
La quantità di memoria riservata a RTIFF è insufficiente per elaborare i dati.
Specificare "Disco fisso" per "W. Buffer dati" nel Menu RTIFF oppure specificare l'opzione di stampa "diskbuffer". Potrebbe essere necessario molto tempo per elaborare un grosso volume di dati. Se la spia Ricezione dati lampeggia, i dati sono stati ricevuti correttamente dalla macchina. Attendere qualche istante.
È necessario molto tempo per stampare un'immagine quando nel Menu RTIFF è abilitato "T. Riduz./Ingr.auto per Form.imm.acquisita" oppure quando è specificata l'opzione di stampa "tifffit".
La risoluzione dei dati TIFF o CLAS è diversa dalla risoluzione della macchina e il processo di riduzione/ingrandimento impiega molto tempo.
Specificare una risoluzione corrispondente a quella dei dati TIFF o CALS nel Menu RTIFF o nelle opzioni di stampa.
Si desidera rimuovere le ombre prodotte vicino ai margini dei dati TIFF creati (acquisiti).
Specificare "A. Margine destro" e/o "C. Margine inferiore" nel Menu RTIFF, oppure specificare l'opzione di stampa "rightspace" o "bottomspace".
Solo le ombre vicino al margine inferiore e al margine destro dei dati TIFF vengono rimosse riempiendole di bianco. Non è possibile rimuovere le ombre sul margine sinistro e sul margine superiore.
Si desidera stampare immagini di formato fino ad A3 a dimensioni intere, riducendo e stampando invece le immagini di formato superiore ad A3 al formato A3.
Specificare "Riduci ad A3" per "b. Riduzione auto" nel Menu RTIFF, oppure specificare "autoreduce=A3" mediante l'opzione di stampa "autoreduce".
Se la risoluzione dei dati TIFF da stampare è diversa da quella della macchina, non è possibile rilevare correttamente il formato dei dati TIFF da stampare. In questi casi vedere la sezione relativa ai dati TIFF o CALS ridotti (o ingranditi) quando stampati, e modificare le impostazioni o i dati di conseguenza. Se si desidera selezionare contemporaneamente anche "Selez.auto carta", specificare "Attivo" in "U. Selez.auto carta" nel Menu RTIFF oppure specificare l'opzione di stampa "autopaper".
Si desidera stampare in modo simile a "Aggrega stampa" nel driver PS.
Per stampare dati in modo simile a "Aggrega stampa", specificare "H. Pag.multiple per foglio: Nr.colonne" o "I. Pag.multiple per foglio: Nr.righe" nel Menu RTIFF, oppure specificare le opzioni di stampa "multicols" e/o "multirows".
Si desidera specificare il numero di copie da stampare per tutte le pagine contenute in un file dati TIFF multiplo.
Utilizzare l'opzione di stampa "qty" per specificare il numero di copie da stampare. Per selezionare questa opzione di stampa, specificare contemporaneamente anche "pjl=on".
Si desidera specificare un'opzione di stampa nel comando di stampa "lpr".
Per informazioni su come utilizzare i comandi di stampa, vedere "Monitoraggio del dispositivo" sul nostro sito.
Non è possibile stampare correttamente i dati di stampa oppure la stampante non risponde quando i dati di stampa vengono trasferiti.
Potrebbe essersi verificato un errore. Stampare il messaggio di errore e verificare i dettagli dell'errore. Per ulteriori dettagli, vedere Messaggi di errore.