Quando viene visualizzato un messaggio mentre si utilizza il fax

Quando si verificano oppure si modificano le impostazioni in [Impostazioni], premere [Home] () dopo aver chiuso [Impostazioni].

Messaggi visualizzati durante un'operazione o quando l'invio/la ricezione di un fax non possono essere eseguiti

Messaggio	Condizione	Soluzione e riferimento
`“Si è verificato un errore e la trasmissione è stata annullata.”`	Un originale si è inceppato durante l'invio di un fax.	Premere [Conferma], rimuovere l'originale inceppato e reinviare il fax.
	Si è verificato un errore temporaneo nella macchina oppure vi è stata un'interferenza sulla linea come rumore eccessivo o cross-talk.	Premere [Conferma] e reinviare il fax.
`“Memoria piena. Impossibile acquisire altre pagine. Verranno trasmesse solo le pagine già acquisite.”`	La memoria è satura.	Premere [Conferma] per tornare allo stato di stand-by e cominciare a inviare le pagine che sono già state scansionate e memorizzate. Controllare il rapporto trasmissione delle pagine non inviate e inviare queste pagine più tardi.
`“Sono presenti destinazioni non valide. Selezionare solo le destinazioni valide?”`	Il gruppo comprende una destinazione cartella.	Quando si invia un fax a una destinazione diversa dalla destinazione cartella, premere [Seleziona].

Quando viene inviato alla macchina un file JPEG/PDF allegato in un'e-mail, controllare il messaggio e risolvere il problema di conseguenza.
Quando viene visualizzato un messaggio mentre si utilizza la Stampante

Messaggi visualizzati quando la macchina non riesce a connettersi alla rete

Per informazioni sull'ambiente di rete, contattare l'amministratore della rete.

Messaggio	Condizione	Soluzione e riferimento
`“Controllare se ci sono problemi di rete.”`[14-01]	Il dispositivo di destinazione non ha risposto.	Controllare che il computer specificato come destinazione funzioni normalmente e sia collegato alla rete. Verificare che il dispositivo sia collegato correttamente alla rete.
`“Controllare se ci sono problemi di rete.”`[14-03]	Manca l'autorizzazione per accedere alla cartella condivisa specificata come destinazione.	Controllare le autorizzazioni di accesso della cartella condivisa sul computer di destinazione. Scansione di documenti e invio dei dati di scansione a una cartella
`“Controllare se ci sono problemi di rete.”`[14-07]	Impossibile trovare la cartella condivisa specificata come destinazione di trasferimento nel trasferimento a cartella.	Creazione di una cartella condivisa nel computer di destinazione. Per controllare il nome della cartella, selezionare la destinazione nella rubrica indirizzi, premere [Modifica] e vedere "Percorso" nella scheda [Destinazioni][Cartella]. Inoltrare il fax ricevuto a un indirizzo e-mail o a una cartella
`“Controllare se ci sono problemi di rete.”`[14-07]	La quantità di spazio disponibile sul disco rigido nel computer di destinazione non è sufficiente per eseguire il trasferimento delle cartelle.	Verificare che il computer specificato come destinazione del trasferimento disponga di spazio libero sufficiente.
`“Controllare se ci sono problemi di rete.”`[14-09]	La password registrata nella rubrica non è valida quando si esegue il trasferimento di cartelle.	Selezionare la destinazione di inoltro nella rubrica, premere [Modifica] e specificare una password nella scheda [Destinazioni][Cartella][Specif.altre info autentic.] in “Info autenticaz.cartella”.
`“Controllare se ci sono problemi di rete. ”`[14-51]	La destinazione a cui eseguire il trasferimento delle cartelle è stata eliminata dalla rubrica.	Registrare la cartella di destinazione in rubrica. Registrazione della cartella di destinazione da utilizzare per l'invio a cartella
`“Controllare se ci sono problemi di rete. ”`[15-11]	Impossibile trovare il server POP3.	Verificare le impostazioni in [Impostazioni POP3] e [Porta comunicazione e-mail] su [Impostazioni][Impostazioni di Sistema][Invia (E-mail/Cartella)][E-mail].
	Impossibile trovare il server DNS.	Selezionare l'impostazione [Configurazione DNS] su [Strumenti utente][Impostazioni di Sistema][Rete/Interfaccia].
	La macchina non è collegata alla rete.	Verificare che il dispositivo sia collegato correttamente alla rete.
`“Comunicazione di rete fallita. Impossibile connettersi al server POP/IMAP. Controllare le impostazioni della macchina e lo stato del server e della rete.”`	Impossibile trovare il server POP3.	Verificare le impostazioni in [Impostazioni POP3] e [Porta comunicazione e-mail] su [Impostazioni][Impostazioni di Sistema][Invia (E-mail/Cartella)][E-mail].
	Impossibile trovare il server DNS.	Selezionare l'impostazione [Configurazione DNS] su [Strumenti utente][Impostazioni di Sistema][Rete/Interfaccia].
	La macchina non è collegata alla rete.	Verificare che il dispositivo sia collegato correttamente alla rete.
`“Comunicazione di rete fallita. Impossibile connettersi alla destinazione. Controllare che la destinazione sia corretta e lo stato della macchina di destinazione.”`	Impossibile trovare il server SMTP.	Selezionare [Server SMTP] in [Strumenti utente][Impostazioni di Sistema][Invia (E-mail/Cartella)][E-mail].
	Impossibile trovare il server DNS.	Selezionare [Configurazione DNS] su [Strumenti utente][Impostazioni di Sistema][Rete/Interfaccia].
	La macchina non è collegata alla rete.	Verificare che il dispositivo sia collegato correttamente alla rete.
	Impossibile stabilire una comunicazione con la destinazione specificata per il trasferimento a cartella.	Controllare che il computer specificato come destinazione di trasferimento funzioni normalmente e sia collegato alla rete. Controllare le impostazioni di trasferimento. Inoltrare il fax ricevuto a un indirizzo e-mail o a una cartella
	Non è stato possibile trovare la destinazione quando il fax è stato inviato senza utilizzare il server SMTP.	Verificare che la destinazione sia specificata correttamente.
`“Comunicazione di rete fallita. Impossibile connettersi alla cartella di destinazione. Controllare che la destinazione sia corretta e le impostazioni della macchina di destinazione.”`	Impossibile trovare la cartella condivisa specificata come destinazione di trasferimento cartella.	Specificare la destinazione dalla rubrica indirizzi, premere [Modifica] e controllare che le impostazioni nella scheda [Destinazioni][Cartella] coincidano con il percorso o nome cartella della cartella condivisa nel PC di destinazione. Se la cartella condivisa sul PC di destinazione è stata eliminata, creare la cartella. Inoltrare il fax ricevuto a un indirizzo e-mail o a una cartella
`“Comunicazione di rete fallita. Impossibile inviare. Controllare lo stato della macchina di destinazione e l'impostazione di autenticazione di questa macchina e della macchina di destinazione.”`	Si è verificata un'anomalia nel SMTP server o nel computer specificato come destinazione durante l'invio di una mail senza l'utilizzo del server SMTP.	Controllare che il server SMTP e il computer specificato come destinazione di trasferimento funzionino normalmente.
`“Comunicazione di rete fallita. Impossibile inviare. Controllare lo stato della macchina di destinazione e la memoria rimanente.”`	Nessun spazio libero disponibile sul server SMTP, sul computer specificato come destinazione di trasferimento a cartella oppure sul computer specificato come destinazione quando si invia una e-mail senza utilizzare il server SMTP.	Controllare lo spazio libero disponibile sul server SMTP e sul computer di destinazione.
`“Comunicazione di rete fallita. Impossibile inviare. Controllare se la destinazione è corretta.”`	La destinazione specificata non esiste.	Controllare l'indirizzo e-mail di destinazione e specificarlo nuovamente se necessario.
	Non è stato possibile trovare la destinazione quando il fax è stato inviato senza utilizzare il server SMTP.	Verificare che la destinazione sia specificata correttamente.
`“Comunicazione di rete fallita. Impossibile inviare. Controllare lo stato e le impostazioni della macchina di destinazione.”`	Si è verificata un'anomalia nel server SMTP, nel computer specificato come destinazione per il trasferimento a cartella oppure nel computer specificato come destinazione quando si invia una e-mail senza utilizzare il server SMTP.	Controllare che il server SMTP e il computer di destinazione funzionino normalmente.
`“Comunicazione di rete fallita. Impossibile inviare. Controllare l'impostazione dei privilegi di accesso della destinazione.”`	Si è verificata un'anomalia nel server SMTP, nel computer specificato come destinazione per il trasferimento a cartella oppure nel computer specificato come destinazione quando si invia una e-mail senza utilizzare il server SMTP.	Controllare che il server SMTP e i computer di destinazione funzionino normalmente.
	Impossibile trovare la cartella condivisa specificata come destinazione di trasferimento nel trasferimento a cartella.	Creazione di una cartella condivisa nel computer di destinazione. Per controllare il nome della cartella, selezionare la destinazione nella rubrica indirizzi, premere [Modifica] e vedere "Percorso" nella scheda [Destinazioni][Cartella]. Inoltrare il fax ricevuto a un indirizzo e-mail o a una cartella
	Nome utente e/o password registrati nella rubrica non validi quando si esegue il trasferimento a cartella.	Selezionare la destinazione di inoltro nella rubrica indirizzi, premere [Modifica] e impostare nuovamente la scheda [Destinazioni][Cartella][Specif.altre info autentic.] in “Info autenticaz.cartella”. Registrazione della cartella di destinazione da utilizzare per l'invio a cartella
`“Comunicazione di rete fallita. Impossibile inviare. Controllare l'impostazione dell'indirizzo e-mail dell'amministratore.”`	L'indirizzo e-mail dell'amministratore non è registrato quando la macchina è configurata per inviare informazioni via e-mail.	Specificare [Strumenti utente][Impostazioni di Sistema][Invia (E-mail/Cartella)][E-mail][Indirizzo e-mail amministratore]. Nella configurazione della macchina per non inviare registri per e-mail, modificare il valore attuale del numero di bit [4] nel numero di switch [21] in [Strumenti utente][Impostazioni Fax][Impostazioni iniziali dettagliate][Impostazione parametri][Impostazione parametri]. Visualizzare la cronologia dei fax inviati e ricevuti
`“Comunicazione di rete fallita. Impossibile inviare. Controllare nome utente e password.”`	Nome utente e/o password registrati nella rubrica non validi quando si esegue il trasferimento a cartella.	Selezionare la destinazione di inoltro nella rubrica indirizzi, premere [Modifica] e impostare nuovamente la scheda [Destinazioni][Cartella][Specif.altre info autentic.] in “Info autenticaz.cartella”. Registrazione della cartella di destinazione da utilizzare per l'invio a cartella
`“Comunicazione di rete fallita. Impossibile inviare. È necessario registrare l'indirizzo e-mail fax o l'indirizzo e-mail amministratore.”`	Sia l'indirizzo e-mail da utilizzare per inviare e ricevere e-mail che l'indirizzo e-mail dell'amministratore non sono registrati quando si invia una e-mail.	Specificare [Indirizzo e-mail amministratore] su [Impostazioni][Impostazioni di Sistema][Invia (E-mail/Cartella)][E-mail].
`“Comunicazione di rete non riuscita. Impossibile inviare. L'indirizzo specificato non è valido.”`	Non è stato specificato un nome di dominio durante l'invio di un'e-mail senza l'utilizzo del server SMTP.	Specificare un nome host o indirizzo IP come destinazione, quindi inviare nuovamente l'e-mail. Quando si specifica la destinazione dalla rubrica indirizzi, selezionare la destinazione nella rubrica indirizzi, premere [Modifica] e controllare le impostazioni in "Info autenticazione SMTP" nella scheda [Destinazioni][Indirizzo e-mail].
`“Comunicazione di rete fallita. Nessuna risposta dalla destinazione. Controllare che i cavi siano collegati e che il dispositivo di rete sia acceso.”`	Il dispositivo di destinazione non ha risposto.	Controllare che il computer specificato come destinazione funzioni normalmente e sia collegato alla rete. Verificare che il dispositivo sia collegato correttamente alla rete.
`“Comunicazione di rete fallita. Si è verificato un errore di autenticazione server POP/IMAP. Controllare account e-mail e password.”`	Tentativo di login al server POP3 non riuscito.	Selezionare l'impostazione [POP before SMTP] in [Impostazioni][Impostazioni di Sistema][Invia (E-mail/Cartella)][E-mail].
`“Comunicazione di rete fallita. Il server POP/IMAP non è registrato. Controllare le impostazioni.”`	L'indirizzo del server POP3 non è registrato.	Specificare l'impostazione in [Impostazioni][Impostazioni di Sistema][Invia (E-mail/Cartella)][E-mail][Impostazioni POP3].
`“Comunicazione di rete fallita. Il certificato della destinazione non è al momento valido. Ricrearlo.”`	Il certificato utente (certificato destinazione) è scaduto.	Installare un nuovo certificato utente. Crittografia della comunicazione di rete
`“Comunicazione di rete fallita. Il certificato di questa macchina non è al momento valido. Ricrearlo.”`	Un certificato dispositivo (certificato destinazione) non è registrato oppure è scaduto.	Installare un nuovo certificato dispositivo. Crittografia della comunicazione di rete
`“Comunicazione di rete fallita. Il certificato di questa macchina o della macchina di destinazione non è al momento valido. Ricrearlo.”`	Il certificato utente (certifcato di destinazione) e il certificato dispositivo sono scaduti.	Installare un nuovo certificato utente e certificato dispositivo. Crittografia della comunicazione di rete
`“Comunicazione di rete fallita. L'indirizzo IP non è valido. Controllare le impostazioni di rete.”`	È stato registrato un indirizzo IP non valido.	Specificare il valore corretto per [Protocollo attivo] e [Indirizzo IP (IPv4)] o [Indirizzo IP (IPv6)] su [Strumenti utente][Impostazioni di Sistema][Rete/Interfaccia]. Connessione a una LAN cablata
`“Comunicazione di rete fallita. L'indirizzo IP potrebbe non essere valido. Controllare le impostazioni di rete.”`	È stato registrato un indirizzo IP non valido.	Specificare il valore corretto per [Protocollo attivo] e [Indirizzo IP (IPv4)] o [Indirizzo IP (IPv6)] su [Strumenti utente][Impostazioni di Sistema][Rete/Interfaccia]. Connessione a una LAN cablata
`“Comunicazione di rete fallita. La linea è stata scollegata. Controllare la destinazione e l'impostazione di notifica dell'ID chiamante.”`	La destinazione ha interrotto la comunicazione.	Verificare che la destinazione sia specificata correttamente. Se la destinazione rifiuta di ricevere un fax che non presenta informazioni sul mittente, abilitare la notifica di queste informazioni e reinviare il fax.
`“Comunicazione di rete fallita. L'indirizzo e-mail per l'autenticazione non corrisponde a quello dell'amministratore. Controllare le impostazioni.”`	Quando è specificata una firma, l'indirizzo email dell'autenticazione SMTP oppure dell'autenticazione POP before SMTP non coincidono con l'indirizzo email dell'amministratore.	Controllare che l'indirizzo e-mail dell'autenticazione coincida con l'indirizzo specificato nella scheda [Strumenti utente][Impostazioni di Sistema][Invia (E-mail/Cartella)][E-mail][Indirizzo e-mail amministratore]. Notifica stato della macchina via e-mail

Cambiare il valore corrente in [1] per il numero switch [21] e il numero bit [6] in [Strumenti utente][Impostazioni Fax][Impostazioni iniziali dettagliate][Impostazione parametri][Impostazione parametri] per disabilitare la visualizzazione del messaggio “Comunicazione di rete fallita. ”.
Modificare le impostazioni dei parametri