Quando viene visualizzato un messaggio mentre si utilizza la Stampante
Quando si verificano oppure si modificano le impostazioni in [Impostazioni], premere [Home] (
) dopo aver chiuso [Impostazioni].
Messaggi visualizzati senza codici di errore
Messaggio | Causa | Soluzione e riferimento |
|---|---|---|
“La Rubrica è attualmente in uso da un'altra funzione. Autenticazione fallita. ” | La rubrica è in uso da un'altra funzione e la richiesta di autenticazione non è possibile. | Riprovare più tardi. |
“Registrazione automatica informazioni utente fallita.” | È stato superato il numero massimo di voci che può essere registrato e le informazioni di autenticazione per l'autenticazione LDAP (autenticazione personalizzata) oppure Windows non possono essere registrate automaticamente. | Eliminare un utente che non è più necessario dalla rubrica. |
“Impossibile accedere al dispositivo di memoria.” | Una scheda SD o un dispositivo di memoria flash USB non sono disponibili all'uso. |
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“Fascicolazione annullata.” | La funzione Fascicolazione è stata annullata. | Spegnere la macchina, attendere 10 secondi o più dopo la conferma che l'indicatore dell'alimentazione è spento e riaccendere la macchina. |
“Errore comando” | Si é verificato un problema nei dati a causa dello stato della comunicazione o per un altro motivo. | Controllare che la macchina possa comunicare correttamente con il computer. |
È stato utilizzato un driver stampante che non supporta la macchina. | Utilizzare il driver stampante per la macchina. Ottenere e installare la versione aggiornata del driver. | |
“Errore dati compressi.” | Dati compressi corrotti. |
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“Connessione con la macchina fallita. Controllare la struttura della macchina.” | La macchina non funziona correttamente e non è possibile utilizzare la [Stampante]. |
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“Fronte-retro annullato.” | Il vassoio di alimentazione della carta non è stato specificato per la stampa fronte-retro. | Specificare l'utilizzo del vassoio carta per la stampa in fronte-retro in [Impostazioni] |
“Si è verificato un errore. ” | Si é verificato un errore come un errore di sintassi. | Controllare che il file PDF da stampare non contenga errori. |
“Superato max. pagine. Fascicolazione incompleta.” | È stato superato il numero massimo di fogli che può essere fascicolato. | Ridurre il numero delle pagine da stampare. |
“Superato il conteggio unità massimo per Uso volume stampe. Il lavoro è stato annullato.” | Quando il volume di stampa è limitato, la stampa è stata annullata perché il volume di stampa di un utente ha superato il limite massimo consentito per l'utente. | Per dettagli sulla limitazione d'uso del volume di stampa, contattare l'amministratore utenti. L'amministratore utenti può azzerare il contatore o cambiare il limite del volume di stampa. Controllo del contatore della macchina per ciascuna categoria di colore Specificare l'utilizzo del volume di stampa massimo per ogni utente |
“File system pieno.” | Il file system è pieno e il file PDF non può essere stampato. | Eliminare i documenti non più necessari. Eliminazione di un file di stampa bloccato memorizzato nella macchina |
“Problema hardware: USB” | Si è verificato un errore nell'interfaccia USB. | Spegnere la macchina, attendere 10 secondi o più dopo la conferma che l'indicatore dell'alimentazione è spento e riaccendere la macchina. Se il messaggio rimane anche dopo aver spento e riacceso la macchina, prendere in considerazione la riparazione della macchina. |
“Errore: Scheda Ethernet” | Si è verificato un errore nell'interfaccia Ethernet. | |
“Problema hardware: Wireless Card” | Si è verificato un errore nella scheda Wireless LAN. | Spegnere la macchina, verificare che la scheda Wireless LAN sia installata correttamente nella macchina e riaccendere la macchina. Se il messaggio rimane anche dopo aver spento e riacceso la macchina, prendere in considerazione la riparazione della macchina. |
“Overflow buffer I/O.” | Si é verificato un overflow nel buffer di ricezione. |
Aumentare il valore in [Buffer I/O] in [Strumenti utente] |
“Le informazioni per l'autenticazione utente sono già registrate per un altro utente.” | Nell'autenticazione LDAP (autenticazione personalizzata), lo stesso nome è registrato sotto diversi ID su diversi server e vi sono nomi duplicati (nomi account) come quando si cambia il dominio (server). |
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“Memoria insufficiente” | La quantità di memoria disponibile è insufficiente. | Ridurre la [Risoluzione] nel driver della stampante. Applicazione di impostazioni di stampa diverse in base al tipo di documento |
“Caricare la carta seguente in XXX. Per forzare la stampa, selezionare un altro vassoio e premere [Continua].” (XXX indica il nome del vassoio) | Il vassoio carta specificato nel driver della stampante non ha carta caricata. |
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“Dispositivo di memoria non rilevato. Inserire il dispositivo. ” | Una scheda SD o un dispositivo di memoria flash USB non viene riconosciuto correttamente. |
Spegnere la macchina, attendere 10 secondi o più dopo la conferma che l'indicatore dell'alimentazione è spento e riaccendere la macchina. |
“Il server non risponde. Autenticazione fallita. ” | Nell'autenticazione LDAP o Windows, si è verificato un errore di timeout durante l'invio di una richiesta di autenticazione al server. | Contattare l'amministratore o il server di autenticazione. Quando si utilizza l'Active Directory del server di Windows per l'autenticazione LDAP (autenticazione personalizzata), modificare [Impostazioni] |
“Vassoio di uscita cambiato.” | La destinazione a cui inviare la carta in uscita è stata cambiata a causa dei limiti formato carta della destinazione in uscita. | Specificare la destinazione corretta a cui inviare la carta in uscita. |
“Formato e/o tipo carta errato o carta esaurita vass.bypass.” | Il formato o il tipo di carta specificati nel driver della stampante non corrispondono alle impostazioni della carta, nel dispositivo, per il vassoio bypass. | Specificare [Driver/Comando] in [Strumenti utente] |
“Formato e tipo carta non corrispondono. Selez. un altro vass. tra i seguenti e prem. [Continua]. Per annull. il lavoro, premere [Reset lavoro]. Formato e tipo carta possono anche essere cambiati dagli Strumenti utente. ” | Il vassoio carta caricato con carta del formato o tipo specificato nel driver della stampante non é disponibile. |
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“Errore font stampante.” | Si è verificato un problema nel file di font della macchina. | Contattare il centro assistenza. |
“Ricezione dati fallita.” | La trasmissione dei dati è stata annullata. | Inviare nuovamente i dati. |
“Errore di pinzatura. Il lavoro è stato annullato.” | È stato superato il numero massimo di fogli che possono essere pinzati e la stampa è stata annullata. | Controllare il numero di fogli che possono essere pinzati sul dispositivo di finitura in uso. |
“Pinzatura annullata.” | La funzione di pinzatura è stata annullata perché è stato specificato un numero eccessivo di fogli stampati da pinzare. | Controllare le specifiche del dispositivo di finitura in uso e specificare l'impostazione di conseguenza.
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Si é verificata un'anomalia temporanea della macchina. | Spegnere la macchina, attendere 10 secondi o più dopo la conferma che l'indicatore dell'alimentazione è spento e riaccendere la macchina. | |
“Il formato carta selezionato non è supportato. Lavoro annullato.” | È stato specificato un formato carta che non può essere alimentato sulla macchina e la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro che è stata attivata. | Stampare il documento su carta di formato che può essere alimentato sulla macchina. |
“Il tipo carta selezionato non è supportato. Il lavoro è stato annullato.” | È stato specificato un tipo di carta che non può essere alimentato sulla macchina e la stampa è stata cancellata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro che è stata attivata. | Stampare il documento su un tipo di carta che può essere alimentato sulla macchina. |
“Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione. Questo lavoro è stato annullato. ” | Le informazioni di autenticazione non sono state registrate correttamente nel driver della stampante. | Specificare le informazioni di autenticazione utente nel driver della stampante. Per le informazioni di autenticazione contattare l'amministratore utenti. Specificare le informazioni di login nel driver della stampante |
L'utente registrato nel driver della stampante non ha il permesso di utilizzare la funzione stampante. | Consultare l'amministratore utenti. L'amministratore utenti può modificare le autorizzazioni di accesso nella rubrica. |
Messaggi visualizzati con codici di errore
Controllare l'elenco configurazione di sistema oppure l'elenco impostazioni. I dettagli dell'errore possono essere anche stampati nell'elenco.
Messaggio | Causa | Soluzione e riferimento |
|---|---|---|
“84: Errore” | L'estensione dell'area di lavoro non è sufficiente per l'elaborazione delle immagini. | Ridurre i dati in trasmissione. |
“86: Errore” | Il parametro nel codice di controllo non è corretto. | Specificare il parametro corretto. |
“92: Errore” (visualizzato nella cronologia errori) | La stampa è stata annullata dal pannello di controllo. | Per eseguire la stampa, utilizzare nuovamente il pannello di controllo. |
“99: Errore” | Quando si stampa un file da una scheda SD o un dispositivo di memoria flash USB, il file da stampare è in formato non supportato o corrotto. | Controllare i dati da stampare. |
“BAI: Il lavoro è stato annullato perché le impostazioni di autenticazione sono state modificate. ” | Le impostazioni di autenticazione sono state cambiate durante la stampa, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. | Controllare le impostazioni di autenticazione. |
“BAJ: Il lavoro è stato annullato a causa di un problema funzionale del finisher opzionale. ” | È stato rilevato un problema con una periferica, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. | Contattare il centro assistenza. |
“CB: Il lavoro è stato annullato perché la password non è corretta. ” | La password inserita non è corretta, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. | Confermare la password corretta per il documento e immetterla. |
“CC: Il lavoro è stato annullato perché l'ID utente non è valido. ” | L'ID utente non è valido, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. | Inserire il nome utente di login corretto. Confermare il nome utente di login con l'amministratore utenti. |
“CD: Il lavoro è stato annullato a causa di un errore PS3/PDF.” | Si è verificato un errore nel linguaggio postscript durante la stampa in PS3 o PDF, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. | Controllare se si è verificato un problema con i dati di stampa. |
“CE: Il lavoro è stato annullato a causa di un errore PCL5c/XL.” | Si è verificato un errore nella stampa PLC6c, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. | Controllare che la macchina possa comunicare correttamente con il PC. |
“CM: Il lavoro è stato annullato a causa di un errore di timeout PS3/PDF.” | Si è verificato un errore di timeout in PostScript 3 o nella stampa PDF, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. |
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“CN: Il lavoro è stato annullato perché le impostazioni di stampa specificate da PS3 non sono coerenti con le impostazioni della macchina. ” | Alcune [Funzionalità Stampante] sui dati di stampa non coincidono alle impostazioni di stampa, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. | Verificare che le impostazioni della stampante specificate nei dati di stampa corrispondano a quelle in [Impostazioni] |
“CO: Il lavoro è stato annullato a causa di un errore di font PS3/PDF.” | Si è verificato un errore di font in PostScript 3 o nella stampa PDF, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. | Registrare i font richiesti. |