Wenn Kopien nicht wie erwartet ausfallen

Hinweis

Beim Bestätigen oder Ändern der Einstellungen in den [Anwenderprogramm], drücken Sie nach dem Schließen von [Anwenderprogramm] auf [Home] ().

Wenn das Gerät nicht wie erwartet funktioniert

Bedingung	Ursache	Lösung und Referenz
Die Anzahl der Kopien kann nicht festgelegt werden.	Eine Anzahl, die die [Maximale Kopienanzahl] überschreitet, wurde festgelegt.	Führen Sie den Kopiervorgang in mehreren Stapeln durch. Sie können die maximale Anzahl von Kopien, die gleichzeitig erstellt werden können, unter [Einstellungen][Kopierer / Document Server][Andere][Anzahl][Maximale Kopienanzahl] ändern.
Eine Kopie wird auf Papier mit einem anderen Format als die Vorlage erstellt, oder das kopierte Bild wird abgeschnitten, da die Ausrichtung der Vorlage und des kopierten Bildes nicht übereinstimmt, wenn [Autom. Papierwahl] festgelegt ist.	Die Vorlage wurde in der falschen Position auf das Vorlagenglas gelegt.	Die Vorlage richtig einlegen. Einlegen einer Vorlage auf dem Vorlagenglas
	Der Sensor funktionierte nicht korrekt, wenn die Vorlage in den ADF eingelegt wurde.	Überprüfen Sie, ob der Sensor verschmutzt oder von einem Objekt blockiert ist. Einlegen einer Vorlage in den automatischen Vorlageneinzug (ADF)
	Am Gerät ist vorübergehend eine Fehlfunktion aufgetreten.	Schalten Sie das Gerät aus, warten Sie 10 Sekunden oder länger, nachdem Sie sich vergewissert haben, dass die Netzanzeige ausgeschaltet ist, und schalten Sie dann das Gerät ein. Ein- und Ausschalten der Stromversorgung
Die Ausgabeseiten werden beim Sortieren an einer falschen Position getrennt.	Der Speicher wurde voll, während der Sortierjob verarbeitet wurde, und der Job wurde geteilt ausgegeben.	Um das Kopieren zu beenden, wenn der Speicher voll ist, legen Sie [Aus] unter [Einstellungen][Kopierer / Einstellungen Document Server][Finishing][Sortieren][Speicher voll, Auto-Scan-Neustart] fest.
Das Papier staut sich beim Drucken.	Es wird ein anderes Papier als das empfohlene Papier verwendet.	Verwenden Sie empfohlenes Papier.
	Das Papier ist nicht richtig im Gerät eingelegt.	Überprüfen Sie die jeweiligen Punkte, wenn ein Papierstau häufig auftritt, und prüfen Sie, ob das Papier korrekt eingelegt ist. Wenn Papier oder eine Vorlage gestaut ist
	Wenn Sie unter Verwendung des Bypass drucken, werden Papierformat und Papiertyp im Druckertreiber nicht richtig festgelegt.	Überprüfen Sie, ob Papierformat und Papiertyp richtig festgelegt sind.

Wenn das Ausgabepapier nicht wie erwartet ausgegeben wird

Bedingung	Ursache	Lösung und Referenz
Das Papier wird zerknittert.	Das Papier ist zu dünn.	Verwenden Sie empfohlenes Papier.
	Das Papier enthält zu viel Feuchtigkeit.	Verwenden Sie Papier, das in einer trockenen Umgebung gelagert wurde.
	Das Papier ist nicht richtig im Gerät eingelegt.	Überprüfen Sie die jeweiligen Punkte, wenn ein Papierstau häufig auftritt, und prüfen Sie, ob das Papier korrekt eingelegt ist. Wenn Papier oder eine Vorlage gestaut ist
Die Kante des Papiers kann sich verbiegen.	Es wird ein anderes Papier als das empfohlene Papier verwendet.	Verwenden Sie empfohlenes Papier.
	Das Papier enthält zu viel Feuchtigkeit.	Verwenden Sie Papier, das in einer trockenen Umgebung gelagert wurde.
	Das Papier ist nicht richtig im Gerät eingelegt.	Überprüfen Sie die jeweiligen Punkte, wenn ein Papierstau häufig auftritt, und prüfen Sie, ob das Papier korrekt eingelegt ist. Wenn Papier oder eine Vorlage gestaut ist
	Papier kann bei der Ausgabe aus der oberen Finisher-Ablage gebogen sein.	Ändern Sie das Ausgabefach zur Finisher-Versatzablage.
Die ausgeworfenen Blätter sind nicht ausgerichtet.	Das Papier ist nicht richtig im Gerät eingelegt.	Überprüfen Sie die jeweiligen Punkte, wenn ein Papierstau häufig auftritt, und prüfen Sie, ob das Papier korrekt eingelegt ist. Wenn Papier oder eine Vorlage gestaut ist
Es wird mehr als ein Blatt Papier gleichzeitig ausgegeben (Mehrfacheinzug).	Die Blätter haften aneinander.	Fächern Sie die Blätter gründlich auf, bevor Sie sie in das Papiermagazin einlegen.

Wenn Duplexdruck oder Seitenbearbeitung nicht wie erwartet ausgeführt wird

Überprüfen Sie zusammen mit der individuellen Lösung das Vorlagenformat und die Art und Weise, wie die Vorlage im Gerät eingelegt ist.

Einlegen einer Vorlage auf dem Vorlagenglas

Einlegen einer Vorlage in den automatischen Vorlageneinzug (ADF)

Bedingung	Ursache	Lösung und Referenz
Das kopierte Bild wird nicht wie erwartet auf die Ausgabeblätter gedruckt.	Die Vorlage wurde in der falschen Ausrichtung eingelegt.	Geben Sie die Einstellung unter [Vorlageneinst.][Vorlagenausrichtung] erneut an.
Die kopierten Seiten werden in der Ausrichtung von Bindung oben gedruckt, wenn [Bindung rechts/links] festgelegt ist, oder in der Ausrichtung von Bindung rechts/links gedruckt, wenn [Bindung oben] festgelegt ist.	Die Vorlage ist in der falschen Ausrichtung eingelegt.	Überprüfen Sie Ausrichtung Vorlage und Vorlageneinstellung in [2-seitig/Kombinieren] und legen Sie die Vorlage erneut ein. Duplex-Kopien
Bilder werden bei Verwendung von [Kombinieren] abgeschnitten oder Ränder werden unerwartet hinzugefügt.	[Kopier-Verhältnis] und Papierformat sind für das Vorlagenformat nicht korrekt kombiniert.	Legen Sie [Kopier-Verh.][An Pap.form. anpass.] fest.
Das kopierte Bild wird bei Verwendung von [Rahmen löschen] abgeschnitten.	Die angegebene Breite ist zu groß.	Legen Sie eine schmalere zu löschende Breite in [Bearbei./Stempeln][Rahmen löschen] fest.
Das kopierte Bild wird abgeschnitten, wenn [Randeinstellung] festgelegt wird.	Die angegebene Breite ist zu groß oder der Rand an der der Bindekante gegenüberliegenden Kante ist zu klein.	Geben Sie eine schmalere Breite in [Bearbei./Stempeln][Randeinstellung] an.
Das Bild wird bei Verwendung von [Kopier-Verhältnis] abgeschnitten.	Das Bild wurde für das festgelegte Vorlagen- und Papierformat um 90 Grad gedreht kopiert.	Legen Sie [Kopier-Verh.][An Pap.form. anpass.] fest.
Die in der Einstellung [Broschüre] oder [Zeitschrift] gefalzten Ausgabeblätter werden nicht in Form eines Buchs ausgegeben.	Die Kombination von Vorlagen- und Öffnungsausrichtung ist falsch.	Legen Sie die Öffnungsausrichtung unter [Einstellungen][Einstellungen Kopierer / Document Server][2-seitig / Kombinieren][Buch][Ausrichtung: Broschüre, Magazin] fest. 2-seitig/Kombinieren
Das zu verwendende Papier oder Magazin kann nicht im Duplexdruck ausgewählt werden.	Das festgelegte Papier ist zu dick oder zu dünn.	Überprüfen Sie das Papier, für das Duplexdruck unterstützt wird, und legen Sie das Papier in das Magazin ein. Liste der Spezifikationen für Standardfunktionen
	Der Papiertyp, der beim Duplexdruck nicht unterstützt wird, ist für das zu verwendende Papiermagazin festgelegt, oder das Papier ist nicht als Ziel für den Duplexdruck in [Magazin/Papiereinstellungen] festgelegt.	Prüfen Sie „Papiertyp/-dicke“ und „Duplex übernehmen“ unter [Anwenderprogramm][Mag.-/Papiereinst.][Papierformat/Papiertyp].
Die Seiten werden nicht in der erwarteten Reihenfolge im Duplex- oder Kombinationsdruck kopiert.	Die Vorlage ist in der falschen Ausrichtung eingelegt.	Wenn Sie die Vorlage in den ADF legen, legen Sie sie mit der oberen Kante nach oben ein. Wenn Sie die Vorlage auf das Vorlagenglas legen, legen Sie sie beginnend mit der ersten Seite ein.
Die Rückseite des Papiers wird im Duplexdruck nicht gedruckt.	Das Papierformat ist nicht korrekt angegeben.	Überprüfen Sie, ob das eingelegte Papierformat und die Einstellung in [Einstellungen][Magazin/Papiereinst.] übereinstimmen. Einlegen von Papier in das Papiermagazin

Wenn die Endbearbeitung des Papiers nicht wie erwartet ausfällt

Bedingung	Ursache	Lösung und Referenz
Das Ausgabepapier wird nicht zusammengeheftet.	Eine Heftklammer hat sich gestaut.	Entfernen Sie die gestauten Heftklammern. Wenn sich eine Heftklammer gestaut hat
	Die Heftklammernkartusche wurde nicht richtig eingesetzt.	Setzen Sie die Kartusche wieder ein. Nachfüllen von Heftklammern
	Das ausgegebene Papier ist gewellt.	Korrigieren Sie die Wellung, bevor Sie das Papier in das Magazin einlegen. Wenn das Papier für den Duplexdruck unterstützt wird, fächern Sie das Papier gründlich auf und drehen Sie es um.
Das Ausgabepapier wird nicht in der angegebenen Position geheftet.	Die Vorlage ist in einer Ausrichtung eingelegt, die nicht mit der angegebenen Heftposition übereinstimmt.	Die Vorlagenausrichtung erneut angeben. Heften kopierter Seiten
Beim Heften des Ausgabepapiers wird kein Papier in das Ausgabefach ausgegeben.	Das noch nicht geheftete Papier verbleibt im Gerät, wenn der Kopiervorgang abgebrochen wird, während der Heftdruck ausgeführt wird.	Drücken Sie [Zurücksetzen] und entfernen Sie das in der Heftereinheit verbleibende Papier.
Ein Knittern tritt auf bei den Einstellungen Fensterfalz, Wickelfalz oder Zickzackfalz.	Papier kann knittern, wenn Fensterfalz, Wickelfalz oder Zickzackfalz für B4 JIS (Japanische Norm), A3, 8 ¹/₂" × 14", 11" × 17", 12" × 18", 8K oder größeren Papierformaten verwendet wird.	Wenn Sie Fensterfalz, Wickelfalz oder Zickzackfalz auf Papier anwenden, das größer ist als A4, empfehlen wir, die Bildverkleinerung zu aktivieren und Papier zu verwenden, dass nicht größer ist als A4 .
Wenn Sie Papier mit Z-Falz drucken, meldet das Gerät, dass das Ausgabefach voll ist, obwohl die Menge des ausgegebenen Papiers im Fach unter der Stapelkapazität liegt.	Die Z-Falz-Unterstützungsablage ist nicht eingesetzt.	Setzen Sie die Z-Falz-Unterstützungsablage für den Finisher oder die Multi-Falzeinheit ein. Liste der Spezifikationen für Standardfunktionen
Die Multi-Falzeinheit gibt Blätter mit zerknitterten Rändern aus, wenn Fensterfalz angewendet wird.	Das Papier ist gewellt.	Entfernen Sie das Papier und legen Sie es anschließend mit der Oberseite nach unten wieder ein. Entfernen Sie das Papier und legen Sie es dann in umgekehrter Richtung wieder ein.
Die Position des Falzes ist falsch, wenn Wickelfalz auf ein Blatt im Format B5 JIS angewendet wird.	Es wurde Multiblatt-Falz angegeben, wenn nur ein Blatt bedruckt wird.	Heben Sie die Auswahl des Kontrollkästchens „Multiblatt-Falz“ unter [Endbearbeitung][Falz][Wickelfalz (Rechts - Links)] oder [Wickelfalz (Oben - Unten)][Detaill. Einstellungen] auf Falzen von Kopien

Verwendung der Connect Copy-Funktion

Bedingung	Ursache	Lösung und Referenz
Sie können nicht heften, lochen oder falzen.	Die auf dem Haupt- und Sub-Gerät eingestellten Optionen sind nicht gleich.	Drücken Sie auf [Connect Copy], um Connect Copy zu annullieren.

Wenn Sie Connect Copy nicht verwenden können

Bedingung	Ursache	Lösung und Referenz
[Connect Copy] wird nicht angezeigt.	Das Sub-Gerät ist ausgeschaltet.	Schalten Sie das Sub-Gerät ein.
[Connect Copy] wird nicht angezeigt.	Funktionen, die nicht mit Connect Copy verwendet werden können, wurden auf dem Hauptgerät gewählt (z. B. die erste Seite eines Dokuments im Document Server speichern oder kopieren).	Annullieren Sie die auf dem Hauptgerät gewählten Funktionen.
[Connect Copy] wird nicht angezeigt.	Hauptgerät befindet sich im Modus Unterprogramm.	Drücken Sie am Hauptgerät [Unterprogramm], um den Modus Unterprogramm zu beenden.
[Connect Copy] wird nicht angezeigt.	Die Einstellung [Connect Copy Tastenanzeige] ist ausgeschaltet.	Wählen Sie [Anzeigen] als Einstellung für [Connect Copy Tastenanzeige].
[Connect Copy] wird nicht angezeigt.	Das Kabel, das beide Geräte verbindet, ist beschädigt.	Wenden Sie sich an Ihren Servicemitarbeiter.
[Connect Copy] wird nicht angezeigt.	Das Symbol leuchtet.	Folgen Sie den angezeigten Anweisungen.
[Connect Copy] wird undeutlich angezeigt.	Funktionen, die nicht mit Connect Copy verwendet werden können, wurden eingestellt.	Drücken Sie die Taste [Reset], um die Einstellungen zurückzusetzen.

Wenn Connect Copy abgebrochen wird

Bedingung	Ursache	Lösung und Referenz
Das Gerät bricht [Connect Copy] ab.	Das Hauptgerät ist ausgeschaltet oder die Taste [Timer Energiesparmodus] wurde gedrückt.	Schalten Sie den Strom des Hauptgeräts ein oder drücken Sie die Taste [Timer Energiesparmodus] und drücken Sie dann [Connect Copy].
Das Gerät bricht [Connect Copy] ab.	Das Sub-Gerät ist ausgeschaltet.	Auf der Anzeige des Hauptgeräts wird eine Meldung angezeigt, die Sie auffordert das Sub-Gerät zu überprüfen. Drücken Sie auf [Abbrechen], um Connect Copy abzubrechen. Schalten Sie das Sub-Gerät ein, drücken Sie auf [Connect Copy] und wiederholen Sie die Einstellungen.
Das Gerät bricht [Connect Copy] ab.	Die Einstellung Wochentimer wird auf dem Hauptgerät aktiviert.	Drücken Sie die Taste [Energiesparmodus] am Hauptgerät und dann [Connect Copy]. Datum/Zeit/Timer
Eine Fehlermeldung meldet, dass das Hauptgerät defekt ist.	Das Symbol leuchtet.	Kopieren ist nicht möglich. Folgen Sie den angezeigten Anweisungen.

Wenn Sie Connect Copy nicht verlassen können

Bedingung	Ursache	Lösung und Referenz
Es passiert nichts, wenn Sie auf [Connect Copy] drücken.	Der Scanvorgang läuft.	Drücken Sie am Hauptgerät die Taste [Stop], und drücken Sie dann auf [Stop].
Es passiert nichts, wenn Sie auf [Connect Copy] drücken.	Der Kopiervorgang läuft.	Drücken Sie am Hauptgerät die Taste [Stop], und drücken Sie dann auf [Stop].
Es passiert nichts, wenn Sie auf [Connect Copy] drücken.	Es liegt ein Papierstau im Haupt- oder Sub-Gerät vor.	Folgen Sie den angezeigten Anweisungen. Vorsichtsmaßnahmen beim Entfernen von gestauten Papier Wenn sich eine Heftklammer gestaut hat Folgen Sie den Instruktionen auf der Anzeige des Sub-Geräts, wenn dort angezeigt wird, dass eine Abdeckung geöffnet ist. Zum Abbrechen von Connect Copy drücken Sie die Taste [Stop] am Hauptgerät, folgen Sie den Anweisungen am Bildschirm zum Stoppen des Kopiervorgangs und drücken Sie dann [Connect Copy] zum Abbrechen.
Es passiert nichts, wenn Sie auf [Connect Copy] drücken.	Die Taste [Stop] wurde auf dem Hauptgerät gedrückt.	Zum Abbrechen von Connect Copy drücken Sie die Taste [Stop] am Hauptgerät, folgen Sie den Anweisungen am Bildschirm zum Stoppen des Kopiervorgangs und drücken Sie dann [Connect Copy] zum Abbrechen.
Es passiert nichts, wenn Sie auf [Connect Copy] drücken.	Toner oder anderes Verbrauchsmaterial im Haupt- oder Sub-Gerät muss ersetzt werden.	Folgen Sie den angezeigten Anweisungen. Einlegen von Papier in das Papiermagazin Austausch des Toners Nachfüllen von Heftklammern Wenn der Locherabfallbehälter voll ist Zum Abbrechen von Connect Copy drücken Sie die Taste [Stop] am Hauptgerät, folgen Sie den Anweisungen am Bildschirm zum Stoppen des Kopiervorgangs und drücken Sie dann [Connect Copy] zum Abbrechen.