Als er een melding verschijnt tijdens het gebruik van de faxfunctie
Druk bij het controleren of wijzigen van de instellingen in [Instellingen] op [Home] (
) na het sluiten van [Instellingen].Als er zich geen papier meer in de papierlade bevindt, wordt het bericht “Er is geen papier. Plaats papier.” op het scherm weergegeven waarin u gevraagd wordt papier te plaatsen. Als er nog papier in de andere laden ligt, kunt u documenten op de gebruikelijke wijze ontvangen, zelfs als het bericht op het scherm wordt weergegeven. U kunt deze functie in- of uitschakelen met "Parameterinstellingen"
Schermtype Instellingen: Standaard
Schermtype Instellingen: Klassiek
Als “Controleer of er netwerk- problemen zijn.” wordt weergegeven, is het apparaat niet correct met het netwerk verbonden of zijn de instellingen van het apparaat niet correct. Als u geen netwerkverbinding nodig heeft, kunt u instellen dat dit bericht niet meer wordt weergegeven. [Check Status] brandt hierna niet meer.
Schermtype Instellingen: Standaard
Schermtype Instellingen: Klassiek
Als u het apparaat opnieuw met het netwerk gaat verbinden, moet u ervoor zorgen dat u het display (weergave) instelt door de juiste gebruikerparameter te configureren.
Berichten die verschijnen tijdens werking of als het verzenden/ontvangen van een fax niet kan worden uitgevoerd
Meldingen | Situatie | Oplossing en verwijzing |
|---|---|---|
“Kan op dit moment geen e-mails ontvangen.” | Het apparaat ontvangt een on-demand e-mailbericht (een e-mail met een zoekopdracht voor de beheerder) en handmatige ontvangst is niet mogelijk. | Wacht een tijdje en druk vervolgens op [Handmatige ontvangst: E-mail]. |
“Fout opgetreden, verzending geannuleerd.” | Een origineel blokkeerde tijdens het versturen van een fax. | Druk op [Bevestig.], verwijder het geblokkeerde origineel en verstuur de fax opnieuw. |
Er deed zich tijdelijk een fout voor op het apparaat of er was een storing op de lijn zoals overmatig geluid of overspraak. | Druk op [Bevestig.] en verstuur de fax opnieuw. | |
“Er is een functioneel probleem opgetreden. Stop verwerking. Probeer het later nogmaals.” | De voeding van het apparaat werd onderbroken tijdens het ontvangen van een internet-fax. | Zelfs als u de voeding onmiddellijk terug inschakelt, zult u het ontvangen niet kunnen hernemen totdat de periode van time-out verlopen is, afhankelijk van de instellingen van de e-mailserver. Wacht even. Wacht, om de fax handmatig te ontvangen, tot de periode voorbij is en bedien het apparaat daarna om de fax te ontvangen. Raadpleeg de beheerder voor de periode van de time-out. |
“Geheugen is vol. Kan niet meer scannen. Alleen gescande pagina's worden verzonden.” | Het geheugen is vol. | Druk op [Bevestig.] om terug te keren naar de status stand-by en start met het verzenden van de pagina's die al gescand en opgeslagen zijn. Controleer het rapport met het verzendresultaat voor niet verzonden pagina's en verzend deze pagina's later. |
“Bevat enkele ongeldige bestemmingen. Wilt u alleen geldige bestemmingen selecteren?” | Er is een doelmap opgenomen in de groep. | Druk, tijdens het verzenden van een fax naar andere bestemming dan de doelmap, op [Selecteren]. |
Wanneer het JPEG-/PDF-bestand in de bijlage van een e-mail naar het apparaat wordt verzonden, controleert u het bericht en lost u het probleem dienovereenkomstig op.
Als een bericht wordt weergegeven tijdens het gebruiken van de afdrukfunctie
Berichten die verschijnen als het apparaat geen verbinding met het netwerk kan maken
Raadpleeg de netwerkbeheerder voor details over uw netwerkomgeving.
Meldingen | Situatie | Oplossing en verwijzing |
|---|---|---|
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Kan geen toegang tot de SIP-server krijgen. Controleer de adresinstelling van de SIP- server of de SIP-serverinstellingen.” | De SIP-server was niet toegankelijk. | Geef de juiste waarde op voor "IP-adres SIP-server" in de volgende instellingsitems.
|
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Kan niet op de normale manier verbinding maken met de bestemming, omdat de IP-faxfuncties van de bestemming en dit apparaat niet compatibel zijn.” | Het apparaat op de bestemming kan geen verbinding maken met de functie IP-fax van het apparaat. | Een fax verzenden met de functie IP-fax is niet mogelijk. Verzend de fax via de G3-lijn indien mogelijk. |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Kan dit apparaat niet bij de SIP-server registreren. Controleer de adresinstelling van de SIP- server of andere instellingen van de SIP- server.” | De SIP-server weigerde de registratie van de gebruikersnaam. | Geef de juiste waarden op voor "IP-adres SIP-server" en "SIP-gebruikersnaam" in de volgende instellingsitems.
|
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Kan geen verbinding maken met de POP-/IMAP- server. Controleer de apparaatinstellingen en de status van de server en het netwerk.” | De POP3 (IMAP4) server kon niet worden gevonden. | Controleer de instellingen in [Ontvangstprotocol], [POP3-/IMAP4-instellingen] en [E-mailcommunicatiepoort] in de volgende instellingsitems.
|
De DNS-server kon niet worden gevonden. | Controleer de instelling [DNS-configuratie] in de volgende instellingsitems.
| |
Het apparaat is niet correct op het netwerk aangesloten. | Controleer of het apparaat juist verbonden is met het netwerk. | |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Kan geen verbinding maken met de bestemming. Controleer of de bestemming juist is en controleer de status van het bestemmings- apparaat.” | De gespecificeerde DNS-server kon niet worden gevonden. | Controleer [SMTP-server] in de volgende instellingsitems.
|
De DNS-server kon niet worden gevonden. | Controleer [DNS-configuratie] in de volgende instellingsitems.
| |
Het apparaat is niet correct op het netwerk aangesloten. | Controleer of het apparaat juist verbonden is met het netwerk. | |
Er kon geen behoorlijke communicatie worden verkregen met de bestemming gespecificeerd voor mapoverdracht. |
| |
De bestemming kon tijdens het verzenden van de fax niet worden gevonden zonder gebruik te maken van de SMTP-server. | Controleer of de bestemming juist is gespecificeerd. Internetfaxen verzenden zonder gebruik te maken van de SMTP-server | |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Kan geen verbinding maken met de bestem- mingsmap. Controleer of de bestemming juist is en controleer de instellingen van het bestemmingsapparaat.” | De gedeelde map die als de doelmap voor overdracht is opgegeven in Mapoverdracht is niet gevonden. | Geef de bestemming op vanuit het adresboek, druk op [Bewerken] en controleer of de instelling op het tabblad [Bestemm.:] Maak de map aan als de gedeelde map op de computer van bestemming werd verwijderd. Een ontvangen faxdocument doorsturen naar een e-mailadres of map |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Kan niet verzenden. Controleer de status van het bestemmingsapparaat en de verificatie- instelling van het bestemmingsapparaat en dit apparaat.” | De SMTP-server of de computer die werd gespecificeerd als bestemming tijdens het versturen van een e-mail zonder gebruik te maken van de SMTP-server werken niet naar behoren. | Controleer of de SMTP-server en de computer die werd gespecificeerd als bestemming voor de overdracht normaal werken. |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Kan niet verzenden. Controleer de status van het bestemmingsapparaat en het resterende geheugen.” | Er is geen ruimte beschikbaar op een SMTP-server, de computer die werd gespecificeerd als de bestemming voor mapoverdracht of de computer die werd gespecificeerd als bestemming tijdens het versturen van een e-mail zonder gebruik te maken van de SMTP-server. | Controleer of er genoeg vrije ruimte is op de SMTP-server en de computer op de bestemming. |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Kan niet verzenden. Controleer of de bestemming juist is.” | De gespecificeerde bestemming bestaat niet. | Controleer het e-mailadres van de bestemming en specificeer het opnieuw indien nodig. |
De bestemming kon tijdens het verzenden van de fax niet worden gevonden zonder gebruik te maken van de SMTP-server. | Controleer of de bestemming juist is gespecificeerd. Internetfaxen verzenden zonder gebruik te maken van de SMTP-server | |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Kan niet verzenden. Controleer de status en instellingen van het bestemmingsapparaat.” | De SMTP-server, de computer die werd gespecificeerd als de bestemming voor mapoverdracht of de computer die werd gespecificeerd als bestemming tijdens het versturen van een e-mail zonder gebruik te maken van de SMTP-server werkte niet naar behoren. | Controleer of de SMTP-server en de computer op de bestemming normaal werken. |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Kan niet verzenden. Controleer de instellingen voor toegangsrechten van de bestemming.” | De SMTP-server, de computer die werd gespecificeerd als de bestemming voor mapoverdracht of de computer die werd gespecificeerd als bestemming tijdens het versturen van een e-mail zonder gebruik te maken van de SMTP-server werkte niet naar behoren. | Controleer of de SMTP-server en de computers op de bestemming normaal werken. |
De gedeelde map die werd gespecificeerd als de doelmap voor overdracht kon niet worden gevonden in Mapoverdracht. | Een gedeelde map op de bestemmingscomputer aanmaken. Als u de naam van de map wilt controleren, selecteert u de bestemming in het adresboek, drukt u op [Bewerken] en bekijkt u de "Padnaam" op het tabblad [Bestemm.:] Een ontvangen faxdocument doorsturen naar een e-mailadres of map | |
De gebruikersnaam en/of wachtwoord die zijn geregistreerd in het adresboek zijn ongeldig voor het uitvoeren van een mapoverdracht. | Selecteer de doorstuurbestemming in het adresboek, druk op [Bewerken] en ga nogmaals naar het tabblad [Bestemmingen] De bestemmingsmap registreren voor gebruik met Verzenden naar map | |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Kan niet verzenden. Controleer de instelling van het e-mailadres van de beheerder.” | Het e-mailadres van de beheerder is niet geregistreerd als het apparaat is geconfigureerd om records per e-mail te verzenden. |
|
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Kan niet verzenden. Controleer de gebruikers- naam en het wachtwoord.” | De gebruikersnaam en/of wachtwoord die zijn geregistreerd in het adresboek zijn ongeldig voor het uitvoeren van een mapoverdracht. | Selecteer de doorstuurbestemming in het adresboek, druk op [Bewerken] en ga nogmaals naar het tabblad [Bestemmingen] De bestemmingsmap registreren voor gebruik met Verzenden naar map |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Kan niet verzenden. De registratie van het e-mailadres van de fax of de beheerder is vereist.” | Zowel het e-mailadres dat wordt gebruikt voor het verzenden en ontvangen van e-mails als het e-mailadres van de beheerder worden niet geregistreerd tijdens het verzenden van een e-mail. | Geef [E-mailaccount fax] of [E-mailadres beheerder] op in de volgende instellingsitems.
|
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Kan niet verzenden. Het opgegeven adres is ongeldig.” | Er is geen domeinnaam opgegeven toen u een e-mail verzond zonder de SMTP-server te gebruiken. |
|
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Het e-mailaccount van de fax is niet geregistreerd. Controleer de instellingen.” | [E-mailaccount fax] is niet gespecificeerd. | Geef de instellingen in "Gebruikersnaam" en "Wachtwoord" op in de volgende instellingsitems.
|
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Het e-mailadres van de fax is niet geregistreerd. Controleer de instellingen.” | [E-mailaccount fax] is niet gespecificeerd. | Registreer E-mailadres in de volgende instellingsitems.
|
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Geen reactie van de bestemming. Controleer de kabelaansluiting en of de netwerk- apparatuur aan staat.” | Het apparaat op de bestemming reageerde niet. |
|
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Er is een fout met POP-/IMAP-serververificatie opgetreden. Controleer het e-mailaccount en wachtwoord.” | Een poging tot aanmelden op de POP3 (IMAP4) server mislukte. | Geef de instellingen op in de volgende instellingsitems.
|
“Netwerkcommunicatie is mislukt. De POP-/IMAP-server is niet geregistreerd. Controleer de instellingen.” | Het POP3 (IMPA4) serveradres is niet geregistreerd. | Geef de instelling op in de volgende instellingsitems.
|
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Er is een S/MIME-certificaatfout opgetreden. Controleer het certificaat van de bestemming en het apparaat.” | Een gebruikerscertificaat (bestemmingscertificaat) is niet geregistreerd of vervallen. | Installeer het juiste gebruikerscertificaat. |
Een certificaat van een apparaat (bestemmingscertificaat) is niet geregistreerd of verlopen. | Installeer het juiste apparaatcertificaat. | |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. SIP Digest- verificatie is mislukt. Controleer de gebruikersnaam en het wachtwoord voor SIP Digest-verificatie.” | Het authenticatiewachtwoord op de SIP-server en het wachtwoord geregistreerd op dit apparaat zijn niet hetzelfde. | Controleer of het wachtwoord dat is geregistreerd op de SIP-server en dat is opgegeven in "Wachtwoord" in SIP Digest-verificatie onder de volgende instelling overeenkomen.
|
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Het certificaat van de bestemming is momenteel niet geldig. Vraag het certificaat opnieuw aan of geef deze zelf opnieuw uit.” | Het gebruikerscertificaat (bestemmingscertificaat) is verlopen. | Installeer een nieuw gebruikerscertificaat. |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Het certificaat van dit apparaat is momenteel niet geldig. Vraag het certificaat opnieuw aan of geef deze zelf opnieuw uit.” | Een certificaat van een apparaat (bestemmingscertificaat) is niet geregistreerd of verlopen. | Installeer een nieuw apparaatcertificaat. |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Het certificaat van dit apparaat of het bestemmingsapparaat is momenteel niet geldig. Vraag het certificaat opnieuw aan of geef deze zelf opnieuw uit.” | Het gebruikerscertificaat (bestemmingscertificaat) en apparaatcertificaat zijn verlopen. | Installeer een nieuw gebruikerscertificaat en apparaatcertificaat. |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. De bestemming ondersteunt IP-fax niet.” | Er is een IP-fax verzonden naar een bestemming die IP-fax niet ondersteunt. | Een fax verzenden met de functie IP-fax is niet mogelijk. Verzend de fax via de G3-lijn indien mogelijk. |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Het IP- adres is ongeldig. Controleer de netwerk- instellingen.” | Er werd een ongeldig IP-adres geregistreerd. | Geef de juiste waarden voor [Actief protocol] en IP-adres op in de volgende instellingsitems.
|
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Het IP- adres is mogelijk ongeldig. Controleer de netwerkinstellingen.” | De instellingen in [SIP Server IP-adres] en [Effectief protocol] zijn niet hetzelfde. | Controleer of IP-adres SIP-server juist is en geef de juiste waarde voor [Actief protocol] op in de volgende instellingsitems.
|
Er werd een ongeldig IP-adres geregistreerd. | Geef de juiste waarden op voor [Actief protocol] en [IP-adres (IPv4)], of [IP-adres (IPv6)] in de volgende instellingsitems.
| |
“Netwerkcommunicatie is mislukt. De lijn is afgesloten. Controleer de bestemming en de instelling voor beller-ID-weergave.” | De bestemming beëindigde de communicatie. |
|
“Netwerkcommunicatie is mislukt. Het e-mailadres voor verificatie komt niet overeen met die van de beheerder. Controleer de instellingen.” | Als er een handtekening is gespecificeerd, is het e-mailadres voor SMTP-authenticatie of e-mailadres voor POP voor SMTP-authenticatie niet hetzelfde als het e-mailadres van de beheerder. | Controleer of het e-mailadres voor verificatie overeenkomt met het adres dat is opgegeven in de volgende instellingsitems.
|
“Controleer of er netwerkproblemen zijn.” [15-11] | Het apparaat is niet correct op het netwerk aangesloten. | Controleer of de LAN-kabel correct op het apparaat is aangesloten. |
De POP3 (IMAP4) server kon niet worden gevonden. | Controleer de instellingen in [Ontvangstprotocol], [POP3-/IMAP4-instellingen] en [E-mailcommunicatiepoort] in de volgende instellingsitems.
| |
De DNS-server kon niet worden gevonden. | Controleer de instelling [DNS-configuratie] in de volgende instellingsitems.
|
Als u het weergeven van het bericht “Netwerkcommunicatie is mislukt. ” wilt uitschakelen, kunt u de instelling in de volgende procedure alleen wijzigen wanneer u niet de functie IP-fax of Internetfax gebruikt.
Schermtype Instellingen: Standaard
Geef [Uit] op in [Instellingen]
[Faxeigenschappen][Gedetailleerde initiële instellingen][Netwerkfout weergeven].Schermtype Instellingen: Klassiek
Wijzig de Huidige waarde in [1] onder Schakelaarnummer [21] en Bitnummer [6] in [Instellingen]
[Apparaateigenschappen][Faxeigenschappen] tabblad [Oorspr. instellingen][Parameterinstellingen].
Berichten die verschijnen als de functie Remote Fax niet beschikbaar is
Raadpleeg de netwerkbeheerder voor details over uw netwerkomgeving.
Wanneer een bericht verschijnt op het hoofdapparaat
Meldingen | Situatie | Oplossing en verwijzing |
|---|---|---|
“Controleer of er netwerkproblemen zijn.” [16-00] | Het apparaat is niet correct op het netwerk aangesloten. |
|
“Verbind. met extern app. is mislukt. Er is een probleem met de structuur van het externe apparaat. Contact de beheerder.” | Een ander apparaat is geregistreerd als [Apparaat op afstand]. | Registreer het subapparaat in de volgende instellingsitems.
|
Een ander apparaat is geregistreerd in [App. op afstand] op het sub-apparaat. | Registreer het apparaat op het subapparaat in de volgende instellingsitems.
| |
“Transferfout opgetreden. Controleer status app. op afstand. ” | Er deed zich een netwerkfout voor tijdens het overdragen van de gegevens. |
|
Als een bericht verschijnt op het subapparaat
Meldingen | Situatie | Oplossing en verwijzing |
|---|---|---|
“Verificatie met apparaat op afstand mislukt. Controleer de verificatie-instellingen van het apparaat op afstand.” | Authenticatie mislukt als gebruikersauthenticatie is uitgeschakeld op het hoofdapparaat of de gebruiker geen toelating heeft om de faxfunctie te gebruiken. | Specificeer dezelfde instellingen voor gebruikersauthenticatie als op het hoofdapparaat en registreer een gebruiker die de toelating heeft om de faxfunctie te gebruiken. Gebruikers verifiëren voor gebruik van het apparaat (gebruikersverificatie) |
“Controleer of er netwerkproblemen zijn.” [16-00] | Het apparaat is niet correct op het netwerk aangesloten. | Controleer of het apparaat juist verbonden is met het netwerk. |
“Verbinding maken met apparaat op afstand is mislukt. Controleer status van app. op afstand.” | Het hoofdapparaat staat uit of werkt niet normaal. | Zet het hoofdapparaat aan. Controleer na aanzetten of het apparaat normaal werkt. |
Er is een netwerkfout opgetreden. | Controleer of het apparaat en het hoofdapparaat juist met het netwerk zijn verbonden. | |
Er deed zich een time-out fout voor tijdens het maken van verbinding met het hoofdapparaat. | Controleer of het IP-adres of de hostnaam van het hoofdapparaat goed is opgegeven in de volgende instellingsitems op het subapparaat.
| |
“Verbind. met extern app. is mislukt. Er is een probleem met de structuur van het externe apparaat. Contact de beheerder.” | Er is een ander apparaat geregistreerd in [Apparaat op afstand]. | Registreer het hoofdapparaat in de volgende instellingsitems.
|
Het apparaat is niet geregistreerd in [Apparaat op afstand] op het hoofdapparaat. | Registreer het apparaat in de volgende instellingsitems op het hoofdapparaat.
| |
“De fax op afstand is niet beschikbaar, omdat [Gebruikercodeverificatie] actief is.” | Gebruikerscodeverificatie wordt geactiveerd. | Authenticatie via gebruikerscode is niet ondersteund op zowel het hoofdapparaat als het sub-apparaat. Overweeg een andere authenticatiemethode. |
“De registratie van het externe apparaat is onjuist. Neem contact op met de beheerder.” | Het hoofdapparaat kan niet worden gevonden. | Controleer of het IP-adres of de hostnaam van het hoofdapparaat goed is opgegeven in de volgende instellingsitems.
|
“Transferfout opgetreden. Controleer status app. op afstand. ” | Er deed zich een netwerkfout voor tijdens het overdragen van de gegevens. |
|
“Transferfout opgetreden. Controleer status app. op afstand. ” “De HDD van het apparaat op afstand is vol.” | Er is geen vrije ruimte op de harde schijf van het hoofdapparaat. | Verwijder bestanden die niet langer nodig zijn op het hoofdapparaat. |