Guia de l'usuariIM 550/600 series

Quan es mostra un missatge mentre s'utilitza la funció d'impressora

Nota

  • En confirmar o canviar la configuració a [Paràmetres], premeu [Inici] (Il·lustració de la pantalla del panell d'operacions) després de tancar [Paràmetres].

Missatges que apareixen sense codi d'error

Missatge

Causa

Solució i referència

“La llibreta d'adreces s'està utilitzant amb una altra funció. Error d'autenticació.”

Una altra funció utilitza la llibreta d'adreces, i la consulta d'autenticació no es pot realitzar.

Torneu a provar-ho més endavant.

“Hi ha un treball sense imprimir a través de la xarxa a causa d'un error. S'ha emmagatz.com a treball sense imprimir. ”

En activar la funció d'emmagatzematge de treballs amb errors, s'ha produït un error al treball d'impressió enviat a través de la xarxa i el treball cancel·lat s'ha emmagatzemat.

“Tot el volum d'impressió restant s'ha assignat a altres clients gestionats de manera central. El treball s'ha cancel·lat.”

El treball s'ha cancel·lat perquè no s'ha pogut obtenir la informació de recompte d'ús de la màquina de gestió central.

Totes les ranures de treballs estan ocupades per altres dispositius. Comproveu l'estat de la màquina del client.

“S'ha produït un error durant la impressió d'un treball amb numeració de fons. Treball cancel·lat.”

S'ha especificat una mida que és impossible d'imprimir.

Especifiqueu una mida més petita que 216 mm (8,5 polzades) d'ample i 356 mm (14 polzades) de llarg a "Imprimeix en:" des del controlador de la impressora. En especificar-se [Mateix format que l'original] a "Imprimeix en:", reduïu la mida especificada a "Imprimeix en:" o ajusteu la mida a l'aplicació.

“Error de processament del treball de Prevenció de còpia no autoritzada. Treball cancel·lat.”

La configuració al driver d'impressora no és correcta.

Comproveu els aspectes següents al driver d'impressora:

  • Hi ha algun valor menor a 600 dpi especificat a [Resolució]?

    Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

  • Només s'introdueixen espais com a text que s'ha d'utilitzar per al patró de fons en la funció de prevenció de còpies no autoritzades?

  • S'ha especificat el Document Server com a mètode d'impressió?

    Guia de l'usuari (versió completa), en anglès.

  • Tipus de pantalla de configuració: Estàndard

    La funció de prevenció de còpies no autoritzades s'ha prioritzat a [Paràmetres de l'administrador].

  • Tipus de pantalla de configuració: Clàssica

    La funció de prevenció de còpies no autoritzades s'ha prioritzat a la pestanya [Eines de l'administrador].

Consulteu l'administrador de dispositius per conèixer les opcions de configuració de la màquina. L'administrador de la màquina pot canviar la configuració de [Impressió prev. còpia no autoritzada: Impressora] als paràmetres següents.

  • Tipus de pantalla de configuració: Estàndard

    [Eines d'usuari][Config. sistema][Paràmetres de l'administrador][Patró seguretat/Segell]

    Guia de l'usuari (versió completa), en anglès.

  • Tipus de pantalla de configuració: Clàssica

    [Eines d'usuari][Funcions de la màquina][Config. sistema] pestanya [Eines administrador]

    Guia de l'usuari (versió completa), en anglès.

“Error programació auto de la informació de l'usuari.”

S'ha superat el nombre màxim d'elements que es poden registrar i la informació d'autenticació per a l'autenticació a LDAP o a Windows no es pot registrar automàticament.

Podeu suprimir un usuari que ja no calgui de la llibreta d'adreces.

“No es pot accedir al dispositiu d'emmagatzematge de memòria.”

Hi ha una targeta SD o un dispositiu USB de memòria flash que no es pot utilitzar.

  • Comproveu que el format del mitjà extern sigui FAT16 o FAT32 i que el mitjà no tingui la protecció contra escriptura activada.

  • Comproveu que el mitjà extern no estigui malmès ni danyat.

“No emmag. dades d'aquesta mida.”

La mida del paper és massa gran.

Reduïu la mida de paper del document que s'ha d'enviar. El document que s'ha d'enviar no es pot emmagatzemar a una mida personalitzada.

“No s'han pogut transferir al servidor els registres d'imatges i de feines Si l'error persisteix, es restringiran algunes funcions. Contacti l'administrador per a verificar l'estat del servidor.”

S'ha produït un error de transferència de registres d'imatges i registres de treballs.

Poseu-vos en contacte amb l'administrador de la màquina. L'administrador de la màquina ha de comprovar l'estat del servidor de recopilació de registres d'imatges i registres de treballs.

“No s'han pogut transferir al servidor els registres d'imatges i de feines. Algunes funcions s'estan restringint. Contacti l'administrador per a verificar l'estat del servidor.”

S'han restringit les funcions disponibles per causa d'un error de transferència de registres d'imatges i registres de treballs que ha provocat que s'excedissin les quantitats màximes de registres d'imatges i de treballs emmagatzemats.

“Codi de classificació incorrecte. La feina s'ha cancel·lat.”

No s'ha especificat cap codi de classificació.

Consulteu l'administrador de la màquina per obtenir el codi de classificació i introduïu-lo a "Codi de classificació" a la pestanya [Paràm. detallats] del menú [Paràm. tasca] al driver d'impressora.

El document s'ha imprès en un driver d'impressora que no admet el codi de classificació.

Sol·liciteu a l'administrador de la màquina que canviï la configuració del codi de classificació. Administrador de la màquina: canvieu el [Codi de classificació] a [Opcional] a Web Image Monitor si cal.

Consulteu la Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

“La classificació s'ha cancel·lat.”

S'ha cancel·lat la funció de classificació.

Apagueu la màquina, espereu 10 segons o més després de confirmar que l'indicador d'alimentació principal està apagat i, tot seguit, enceneu l'equip.

Encendre i apagar l'equip

“Error d'ordre”

S'ha produït un problema amb les dades a causa de l'estat de la comunicació o per una altra raó.

Comproveu que la màquina es pugui comunicar adequadament amb l'ordinador.

S'ha utilitzat un driver d'impressora que no admet la màquina.

Utilitzeu el driver d'impressora adequat per a la màquina. Obtingueu i instal·leu l'última versió del driver.

“Error de comunicació amb el servidor gestió central. Treball cancel·lat.”

El treball ha estat cancel·lat perquè s'ha produït un error de comunicació de gestió central.

Comproveu l'estat de la màquina de la gestió central.

“Error dades comprimides.”

Les dades comprimides estan malmeses.

  • Comproveu que l'eina utilitzada per crear les dades comprimides funcioni adequadament.

  • Comproveu que la màquina es pugui comunicar adequadament amb l'ordinador.

“La connexió amb la màquina ha fallat. Comproveu l'estructura de la màquina.”

La màquina presenta un mal funcionament i no es pot fer servir [Impressora].

  • Comproveu si es mostra algun missatge al panell de control.

  • Apagueu la màquina, espereu 10 segons o més després de confirmar que l'indicador d'alimentació principal està apagat i, tot seguit, enceneu l'equip.

    Encendre i apagar l'equip

“Error en desar les dades.”

S'ha produït un error en imprimir un document com a impressió de prova, impressió bloquejada, impressió retinguda o impressió emmagatzemada, o en emmagatzemar el document a Document Server. El disc dur no funciona correctament.

Si el missatge se segueix mostrant fins i tot després d'haver apagat i engegat l'equip, tingueu en compte la possibilitat de reparar la màquina.

“Document Server no disponible. No es pot emmagatzemar.”

L'ús de la funció de Document Server està restringit.

Consulteu l'administrador d'usuaris.

“Dúplex s'ha cancel·lat.”

No s'ha especificat la safata d'origen del paper per a la impressió dúplex.

Especifiqueu la safata de paper per a la impressió dúplex en el procediment següent.

  • Tipus de pantalla de configuració: Estàndard

    Seleccioneu la safata de paper a [Eines d'usuari][Paràmetres paper safata][Format de paper/Tipus de paper] i seleccioneu la casella de verificació [Aplicar dúplex].

  • Tipus de pantalla de configuració: Clàssica

    Seleccioneu la safata de paper a [Eines d'usuari][Paràmetres paper safata][Format de paper/Tipus de paper] i especifiqueu [Actiu] a "Dúplex".

“S'ha produït un error.”

S'ha produït un error com ara un error sintàctic.

Comproveu que el fitxer PDF que s'ha d'imprimir no tingui cap error.

“S'ha superat la capacitat màx. del Document Server. No es pot emmagatzemar.”

El disc dur està gairebé ple.

  • Reduïu la mida del document que s'ha d'enviar.

  • Podeu esborrar els documents que ja no són necessaris.

    Consulteu la Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

    Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

“S'ha superat el nombre màx. de fitxers. (Auto)”

Mentre s'emmagatzemava un document que la funció Impressió normal ha imprès com a treball d'Impressió retinguda mitjançant la funció d'emmagatzematge de treballs amb error, s'ha superat el nombre màxim de treballs d'Impressió emmagatzemada o el nombre màxim de treballs que es poden administrar per als documents d'Impressió retinguda (automàtica).

Podeu esborrar un document d'impressió retinguda (automàtica) que ja no es necessiti.

Consulteu la Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

“S'ha superat el nombre màx. de fitxers del Document Server. No es pot emmagatzemar.”

El nombre de documents emmagatzemats a la màquina supera el nombre màxim.

Podeu esborrar els documents que ja no són necessaris.

Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

“S'ha superat el nombre màx. de pàgines. (Auto)”

S'ha produït un error "S'ha superat el nombre màxim de pàgines" mentre s'emmagatzemava un document que la funció Impressió normal ha imprès com a treball d'impressió retinguda mitjançant la funció d'emmagatzematge de treballs amb errors.

  • Reduïu el nombre de pàgines per imprimir.

  • Podeu esborrar els documents que ja no són necessaris.

    Consulteu la Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

    Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

“S'ha superat el nombre màx. de pàgines del Document Server. No es pot emmagatzemar.”

El nombre de pàgines emmagatzemades a la màquina supera el nombre màxim.

  • Reduïu el nombre de pàgines del document que s'ha d'enviar.

  • Podeu esborrar els documents que ja no són necessaris.

    Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

“S'ha superat el nombre màx. de pàgines. La classificació no s'ha pogut completar.”

S'ha superat el nombre màxim de fulls que es poden classificar.

Reduïu el nombre de pàgines per imprimir.

“Superat el recompte màxim d'unitats per a Ús volum impressió.”

Amb el volum d'impressió limitat, la impressió s'ha cancel·lat perquè el volum d'impressió d'un usuari ha superat el límit superior assignat a aquest usuari.

Per obtenir informació sobre la limitació d'ús del volum d'impressió, consulteu l'administrador d'usuari. L'administrador d'usuaris pot posar el comptador a zero o canviar el límit del volum d'impressió.

Guia de l'usuari (versió completa), en anglès.

“S'ha sobrepassat el número màxim de registres d'imatge que es pot guardar. Contacteu l'admin. per revisar l'estat del servidor.”

Els registres d'imatges no es poden desar per causa d'un error de transferència dels registres d'imatges i de treballs que han provocat que s'hagin excedit les quantitats màximes de registres d'imatges i de treballs.

Poseu-vos en contacte amb l'administrador de la màquina. L'administrador de la màquina haurà de comprovar l'estat del servidor de recopilació de registres d'imatges.

“S'ha sobrepassat el màxim de registres de feina que es pot guardar. Contacteu l'admin, per revisar l'estat del servidor.”

Els registres de treballs no es poden desar per causa d'un error de transferència dels registres de treballs que ha provocat que s'hagin excedit les quantitats màximes de registres de treballs emmagatzemats.

Poseu-vos en contacte amb l'administrador de la màquina. L'administrador de la màquina haurà de comprovar el servidor de recopilació de registres de treballs.

“El sistema de fitxers és ple.”

El sistema de fitxers està ple, i el fitxer PDF no es pot imprimir.

Podeu esborrar els documents que ja no són necessaris.

Consulteu la Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

“Problema hardware: HDD”

S'està produint un error al disc dur de la interfície USB.

Apagueu la màquina, espereu 10 segons o més després de confirmar que l'indicador d'alimentació principal està apagat i, tot seguit, enceneu l'equip.

Encendre i apagar l'equip

Si el missatge se segueix mostrant fins i tot després d'haver apagat i engegat l'equip, tingueu en compte la possibilitat de reparar la màquina.

“Problema hardware: USB”

S'ha produït un error al disc dur de la màquina.

“Problema hardware: Ethernet”

S'ha produït un error a la interfície Ethernet.

“Problema hardware: targeta sense cables”

S'ha produït un error a la targeta LAN sense fil.

Apagueu la màquina, comproveu que la targeta LAN sense fil està instal·lada correctament a la màquina i, llavors, engegueu l'equip.

Encendre i apagar l'equip

Si el missatge se segueix mostrant fins i tot després d'haver apagat i engegat l'equip, tingueu en compte la possibilitat de reparar la màquina.

“El disc dur és ple.”

L'àrea reservada per a formularis o tipus de lletra en PostScript3 està plena.

Podeu suprimir un formulari o un tipus de lletra registrat que ja no sigui necessari.

“El disc dur és ple. (Auto)”

S'ha produït un error de desbordament al disc dur mentre s'emmagatzemava un document que la funció d'impressió normal ha imprès com a treball d'impressió retinguda mitjançant la funció d'emmagatzematge de treballs amb errors.

  • Reduïu la mida del document que s'ha d'imprimir.

  • Podeu esborrar els documents que ja no són necessaris.

    Consulteu la Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

    Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

“Desbordament búffer E/S.”

S'ha produït un desbordament a la memòria intermèdia de recepció.

  • Reduïu les dades de transmissió.

  • Augmenteu el valor de [Búffer E/S] als paràmetres següents.

    • Tipus de pantalla de configuració: Estàndard

      [Eines d'usuari][Caract. impressora][Host Interface] (Interfície de host)

    • Tipus de pantalla de configuració: Clàssica

      [Eines d'usuari][Funcions de la màquina][Caract. impressora] pestanya [Host Interface] (Interfície de host)

“La informació d'autenticació ja ha estat registrada per un altre usuari.”

A l'autenticació a LDAP, s'ha registrat el mateix nom amb ID diferents a servidors diferents, i s'han produït noms duplicats (noms de compte), com ara quan es canvia el domini (servidor).

Consulteu l'administrador d'usuaris. Administrador d'usuaris: podeu suprimir l'usuari corresponent de la llibreta d'adreces i tornar-lo a registrar després de resoldre la qüestió dels noms duplicats a servidors diferents.

“Memòria insuficient”

S'ha produït un error d'assignació.

PCL 6

Al driver d'impressora, canvieu "Vectorial/Raster:" a [Raster] a la pestanya [Paràmetres detallats] del menú [Qualit.impr.: Avanç.].

“Col·loqueu el paper següent a XXX. Per forçar la impressió, seleccioneu una altra safata i premeu [Continua].”

(XXX indica el nom de la safata)

La safata de paper especificada al driver d'impressora no té paper carregat.

  • Per imprimir després de canviar la configuració del paper, seleccioneu una safata i premeu [Continua]. No obstant això, no es pot imprimir quan s'ha especificat Grapa, Portada, Separador, Capítols o Designar, o quan s'ha especificat la impressió dúplex en una safata de paper que no admet la funció. Quan s'ha especificat Classificació, només s'imprimeix una còpia del document.

  • Per imprimir en el paper especificat, carregueu-lo a la safata.

    Carregar paper a la safata de paper

“Desbordament de memòria”

S'ha produït un error de memòria insuficient en imprimir des del driver d'impressora (PCL 6).

Al driver d'impressora, canvieu "Vectorial/Raster:" a [Raster] a la pestanya [Paràmetres detallats] del menú [Qualit.impr.: Avanç.].

“Error de recuperació de memòria”

No s'han pogut recuperar les dades de la memòria.

Apagueu la màquina, espereu 10 segons o més després de confirmar que l'indicador d'alimentació principal està apagat i, tot seguit, enceneu l'equip.

Encendre i apagar l'equip

“El servidor no respon. Error d'autenticació.”

A l'autenticació a LDAP o a Windows, s'ha produït un error de temps d'espera en enviar una consulta d'autenticació al servidor.

  • Consulteu l'administrador del servidor d'autenticació.

  • Quan seleccioneu "Estàndard" per al tipus de pantalla de configuració i feu servir Active Directory del servidor Windows per a l'autenticació LDAP, canvieu [Seguiu referències a servidor LDAP] a [Inactiu] a [Eines d'usuari][Config. sistema][Paràmetres de l'administrador][Autenticació/Càrrega][Autenticació administrador/Autenticació usuari/Aut. aplicació][Cerca LDAP].

“La safata de sortida s'ha canviat.”

La destinació per on ha de sortir el paper de sortida s'ha canviat a causa de la limitació de mida de paper de la destinació de sortida.

Especifiqueu la destinació correcta per on ha de sortir el paper de sortida.

“El format i el tipus de paper no coincideixen. Seleccioneu una altra safata i premeu [Continua]. Per cancel·lar el treball, premeu [Cancel.treball]. El format i el tipus de paper també es poden canviar a les Eines de l'usuari.”

La safata de paper carregada amb paper de la mida i del tipus especificats al driver d'impressora no està disponible.

  • Per imprimir després de canviar la configuració del paper, seleccioneu una safata i premeu [Continua]. No es pot imprimir quan s'ha especificat Grapa, Coberta, Separador, Capítols o Designar, o quan s'ha especificat la impressió dúplex en una safata de paper que no admet la funció. Quan s'ha especificat Classificació, només s'imprimeix una còpia del document.

  • Per continuar amb la impressió amb el paper especificat, carregueu el paper i, tot seguit, comproveu que el format i el tipus de paper s'han especificat correctament als paràmetres següents.

    • Tipus de pantalla de configuració: Estàndard

      [Eines d'usuari][Paràmetres paper safata]

    • Tipus de pantalla de configuració: Clàssica

      [Eines d'usuari][Paràmetres paper safata]

    Carregar paper a la safata de paper

“La targeta I/F paral·lela té un problema. ”

S'ha produït un error a la interfície paral·lela.

Apagueu la màquina, espereu 10 segons o més després de confirmar que l'indicador d'alimentació principal està apagat i, tot seguit, enceneu l'equip.

Encendre i apagar l'equip

Si el missatge se segueix mostrant fins i tot després d'haver apagat i engegat l'equip, tingueu en compte la possibilitat de reparar la màquina.

“Error de font d'impressora.”

Hi ha un problema amb el fitxer de tipus de lletra de la màquina.

Tingueu en compte la possibilitat de reparar la màquina.

“Desbordament d'impressió.”

S'ha descartat una imatge de la pàgina en imprimir la pàgina.

Disminuïu la [Resolució] al driver d'impressora.

Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

“Error de recepció de dades.”

S'ha cancel·lat la transmissió de les dades.

Torneu a enviar les dades.

“Error en enviar les dades.”

S'ha cancel·lat la transmissió de les dades des del driver d'impressora.

Comproveu si l'ordinador funciona amb normalitat.

“Error grapadora. El treball s'ha cancel·lat.”

S'ha superat el nombre de fulls que es poden grapar, i s'ha cancel·lat la impressió.

Comproveu el nombre de fulls que es poden grapar al finisher que s'està utilitzant.

Capacitat de grapes (80 g/m2, 20 lb. Bond):

  • 30 fulls: 81/2 × 14Vertical, 81/2 × 13Vertical, 81/4 × 14Vertical, 81/4 × 13Vertical, 8 × 13Vertical, 81/2 × 132/5Vertical

  • 50 fulls: A4Vertical, B5 JISVertical, 81/2 × 11Vertical, 71/4 × 101/2Vertical, 16KVertical

“La funció de grapa s'ha cancel·lat.”

La funció Grapa s'ha cancel·lat perquè s'ha especificat un nombre excessiu de fulls perquè es grapin.

Comproveu l'especificació del finisher que s'està utilitzant i especifiqueu la configuració com correspongui.

Capacitat de grapes (80 g/m2, 20 lb. Bond):

  • 30 fulls: 81/2 × 14Vertical, 81/2 × 13Vertical, 81/4 × 14Vertical, 81/4 × 13Vertical, 8 × 13Vertical, 81/2 × 132/5Vertical

  • 50 fulls: A4Vertical, B5 JISVertical, 81/2 × 11Vertical, 71/4 × 101/2Vertical, 16KVertical

Posició de la grapa que es pot especificar en diferents orientacions de paper i de dades d'impressió.

Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

S'ha especificat un finisher incorrecte al driver d'impressora.

Comproveu la configuració de l'opció especificada al driver d'impressora.

Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

Temporalment, la màquina ha deixat de funcionar correctament.

Apagueu la màquina, espereu 10 segons o més després de confirmar que l'indicador d'alimentació principal està apagat i, tot seguit, enceneu l'equip.

Encendre i apagar l'equip

“Treball cancel·lat perquè els paràmetres especificats no són aplicables a Fullet.”

S'ha especificat una condició en què l'enquadernació no es pot dur a terme, i s'ha cancel·lat la impressió.

Comproveu la condició d'enquadernació.

“Treball cancel·lat perquè els fitxers de captura no s'han pogut emmagatzemar: S'ha superat la memòria màx.”

La quantitat d'espai disponible al disc dur ha disminuït mentre es desaven les dades de captura.

  • Reduïu la mida del document que s'ha d'enviar.

  • Podeu esborrar els documents que ja no són necessaris.

    Consulteu la Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

    Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

“Treball cancel·lat perquè fitxers de captura no s'han pogut emmag: Nomb. màx. de fitxers superat.”

El nombre de documents emmagatzemats a la màquina ha superat el nombre màxim mentre es desaven les dades de captura.

Podeu esborrar els documents que ja no són necessaris.

Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

“Treball cancel·lat perquè fitxers de captura no s'han pogut emmag: Nomb. màx. pàg. per fitxer superat.”

El nombre de pàgines emmagatzemades a la màquina ha superat el nombre màxim mentre es desaven les dades de captura.

  • Reduïu el nombre de pàgines del document que s'ha d'enviar.

  • Podeu esborrar els documents que ja no són necessaris.

    Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

“El format de paper seleccionat no s'admet. Treball cancel·lat.”

S'ha especificat una mida de paper que no es pot alimentar a la màquina, i la funció de cancel·lació automàtica de treballs que s'ha activat ha cancel·lat la impressió.

Imprimiu el document en un paper d'una mida que es pugui alimentar a la màquina.

“El tipus de paper seleccionat no s'admet. Treball cancel·lat.”

S'ha especificat un tipus de paper que no es pot alimentar a la màquina, i la funció de cancel·lació automàtica de treballs que s'ha activat ha cancel·lat la impressió.

Imprimiu el document en un paper d'un tipus que es pugui alimentar a la màquina.

“No teniu privilegis per fer servir aquesta funció. S'ha cancel·lat el treball.”

La informació d'autenticació no està registrada correctament al driver d'impressora.

Especifiqueu la informació d'autenticació al driver d'impressora. Per obtenir la informació d'autenticació, consulteu l'administrador d'usuaris.

Guia de l'usuari (versió completa), en anglès.

L'usuari registrat al driver d'impressora no té permís per utilitzar la funció d'impressora.

Consulteu l'administrador d'usuaris. L'administrador de l'usuari pot canviar els permisos d'accés en la llibreta d'adreces.

Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

“Dispositiu d'emmagatzematge no detectat. Inseriu el dispositiu.”

Hi ha una targeta SD o un dispositiu USB de memòria flash que no es pot reconèixer.

  • Feu servir una targeta SD amb una capacitat màxima de 32 GB o una memòria flash USB compatible amb USB 2.0.

  • És possible que una targeta SD o una memòria flash USB no es puguin reconèixer en algunes situacions com ara en el cas que el suport s'insereixi abans d'iniciar l'aplicació. Inseriu la targeta SD o memòria flash USB després d'iniciar l'aplicació.

  • No feu servir una targeta SD o memòria flash USB que no estigui protegida amb contrasenya.

  • Utilitzeu suports amb format per a FAT16 o FAT32.

  • Proveu d'utilitzar una altra targeta SD card o memòria flash USB.

  • Apagueu la màquina, espereu 10 segons o més després de confirmar que l'indicador d'alimentació principal està apagat i, tot seguit, enceneu l'equip.

Missatges que es mostren amb codi d'error

Comproveu les llistes de configuració del sistema o de configuració d'impressió. Els detalls de l'error també es poden imprimir a la llista.

Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

Missatge

Causa

Solució i referència

“84: Error”

La quantitat d'àrea de treball disponible és insuficient per processar imatges.

Reduïu les dades de transmissió.

“86: Error”

El paràmetre al codi de control és incorrecte.

Especifiqueu el paràmetre correcte.

“92: Error”

(es mostra a l'historial d'errors)

La impressió s'ha cancel·lat des del panell de control.

Per dur a terme la impressió, torneu a utilitzar el panell de control.

“98: Error”

S'ha produït un error en accedir al disc dur.

Apagueu la màquina, espereu 10 segons o més després de confirmar que l'indicador d'alimentació principal està apagat i, tot seguit, enceneu l'equip.

Encendre i apagar l'equip

“99: Error”

En imprimir un fitxer des d'una targeta SD o des d'un dispositiu USB de memòria flash, el fitxer que s'ha d'imprimir té un format no admès o està malmès.

Comproveu les dades que s'han d'imprimir.

“BAF: La feina s'ha cancel·lat perquè la targeta clau s'ha extret.”

S'ha retirat la targeta clau i la impressió s'ha cancel·lat mitjançant la funció de cancel·lació automàtica de treballs.

Inseriu la targeta clau.

“BAG: S'ha cancel·lat la tasca perquè el finisher opcional no s'ha connectat.”

El paràmetre d'autenticació s'ha canviat durant la impressió, i s'ha cancel3·lat la impressió per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs.

Comproveu el paràmetre d'autenticació.

“BAJ: La feina s'ha cancel·lat degut a un problema funcional amb el finisher opcional.
 ”

S'ha produït un problema en un equip perifèric i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs.

Poseu-vos en contacte amb un representant del servei tècnic.

“CB: La feina s'ha cancel·lat perquè la contrasenya és incorrecta.”

La contrasenya introduïa és incorrecta i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs.

Confirmeu la contrasenya correcta per al document i introduïu-la.

“CC: La feina s'ha cancel·lat perquè l'ID d'usuari no és vàlid. ”

L'ID d'usuari no és vàlid i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs.

Introduïu el nom d'usuari d'inici de sessió correcte. Confirmeu el nom d'usuari d'inici de sessió amb l'administrador d'usuaris.

“CD: La feina s'ha cancel·lat degut a un error amb PS3/PDF.”

S'ha produït un error de llenguatge postscript en la impressió de PS3 o PDF, i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs.

Comproveu si hi ha cap problema amb les dades d'impressió.

“CE: La feina s'ha cancel·lat degut a un error amb PCL5e/XL.”

S'ha produït un error en la impressió de PCL6, i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs.

Comproveu que la màquina es pugui comunicar adequadament amb l'ordinador.

“CK: La feina s'ha cancel·lat degut a un error amb XPS.”

S'ha produït un error en la impressió de XPS, i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs.

Comproveu que la màquina es pugui comunicar adequadament amb l'ordinador.

“CL: La feina s'ha cancel·lat perquè s'ha rebut un senyal d'entrada.”

S'ha rebut un señal prime d'introducció des de l'ordinador, i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs.

Torneu-ho a imprimir.

“CM: La feina s'ha cancel·lat degut a un error de fi de temps d'espera amb PS3/PDF.”

S'ha produït un error de temps d'espera en la impressió de PostScript 3 o PDF, i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs.

  • Comproveu que la màquina es pugui comunicar adequadament amb l'ordinador.

  • Comproveu la configuració de [Temps feina] en els paràmetres següents.

    • Tipus de pantalla de configuració: Estàndard

      [Configuració][Característiques d'impressora][Menú PS]

    • Tipus de pantalla de configuració: Clàssica

      [Eines de l'usuari][Funcions de la màquina][Caract. impr.] pestanya [Menú PS]

    Si s'ha seleccionat [Utilitza paràm.(s) màq.], establiu un temps d'espera més llarg. Si s'ha seleccionat [Utilitza driver/ordre], establiu un temps d'espera especificat per l'ordre més llarg.

“CN: La feina s'ha cancel·lat perquè els paràmetres d'impressió especificats mitjançant PS3 no són coherents amb els paràmetres de la màquina.”

Algunes [Característiques d'impressora] de les dades d'impressió no coincidien amb les característiques de la màquina, i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs.

Comproveu que les característiques de la impressora especificades a les dades d'impressió coincideixin amb les dels paràmetres següents.

  • Tipus de pantalla de configuració: Estàndard

    [Configuració][Característiques d'impressora][Menú PS]

  • Tipus de pantalla de configuració: Clàssica

    [Eines de l'usuari][Funcions de la màquina][Caract. impr.] pestanya [Menú PS]

“CO: La feina s'ha cancel·lat degut a un error de tipus de lletra amb PS3/PDF.”

S'ha produït un error de les fonts A en la impressió de PostScript 3 o PDF, i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs.

Registreu les fonts necessàries.

“CP: La feina s'ha cancel·lat degut a un error de memòria insuficient amb PS3/PDF.”

S'ha produït un error per memòria insuficient en la impressió de PostScript 3 o PDF printing, i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs.

Definiu [Ús de memòria] amb [Prioritat lletra] en els paràmetres següents.

  • Tipus de pantalla de configuració: Estàndard

    [Eines d'usuari][Caract. impressora][Sistema][Memòria]

  • Tipus de pantalla de configuració: Clàssica

    [Eines d'usuari][Funcions de la màquina][Caract. impressora] pestanya [Sistema]

“EB: La feina s'ha cancel·lat perquè [Restringeix treballs impressió directa] s'ha ajustat a [Cncl tots tr.impr.direct.].”

S'ha especificat la cancel·lació d'un treball d'impressió, i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs.

Poseu-vos en contacte amb l'administrador de la màquina.

L'administrador de la màquina pot canviar la configuració de [Restringeix treballs impressió directa] als paràmetres següents.

  • Tipus de pantalla de configuració: Estàndard

    [Eines d'usuari][Caract. impressora][Gestió / Manteniment dades][Treballs impressió]

  • Tipus de pantalla de configuració: Clàssica

    [Eines d'usuari][Funcions de la màquina][Caract. impressora] pestanya [Sistema]

“EC: La feina s'ha cancel·lat degut a una errada en emmagatzemar i ometre una feina amb error.”

S'ha especificat que es desi o es cancel·li un document quan es produeixi un error i no estigui operatiu, i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs.

  • Corregiu l'error.

  • Podeu comprovar la configuració de l'operació quan es produeix un error en els paràmetres següents.

    • Tipus de pantalla de configuració: Estàndard

      [Eines d'usuari][Caract. impressora][Sistema][Acció error][Emmag. i omet treballs error]

    • Tipus de pantalla de configuració: Clàssica

      [Eines de l'usuari][Funcions de la màquina][Caract. impr.] pestanya [Sistema][Emmag. i omet treballs error]

“ED: La mida de paper especificada no és vàlida per impressió a 2 cares i, per tant, el mode Revista no està disponible. La feina s'ha cancel·lat.”

S'ha especificat un format de paper que no es pot fer servir per a impressions a 2 cares i l'acabat de [Revista] no està disponible, de manera que la funció de cancel·lació automàtica de treballs ha cancel·lat la impressió.

En especificar [Revista], comproveu i especifiqueu la mida de paper que correspongui a la impressió a 2 cares.

Llista d'especificacions

“EE: Hi ha mides de paper diferents, per tant el mode Revista no està disponible. La feina s'ha cancel·lat.”

S'han fet servir dues o més mides de paper i l'acabat de [Revista] no està disponible, de manera que la funció de cancel·lació automàtica de treballs ha cancel·lat la impressió.

En especificar [Revista], feu servir fulls de la mateixa mida.

“EF: La feina s'ha cancel·lat perquè la mida de paper especificada no és vàlida\nper a impressió a 2 cares.”

S'ha especificat un format de paper no vàlid per a la impressió a 2 cares, i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs.

Comproveu que el format de paper s'adigui amb la impressió a 2 cares.

Llista d'especificacions

“EG: La feina s'ha cancel·lat perquè el tipus de paper especificat\nno és vàlid per a impressió a 2 cares. ”

S'ha especificat un tipus de paper que no és vàlid per a la impressió a 2 cares, i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs.

Comproveu que el gramatge del paper s'adigui amb la impressió a 2 cares.

Llista d'especificacions

“Error d'ordre”

Les comunicacions amb l'ordinador són temporalment inestables.

Poseu-vos en contacte amb l'administrador de la xarxa.

Nota

  • Els continguts dels errors es poden imprimir a la Pàgina de configuració. Comproveu la Pàgina de configuració juntament amb el registre d'errors.

  • Guia de l'usuari (versió completa) en anglès