Messaggi visualizzati durante l'utilizzo della funzione Fax

Messaggio	Causa	Soluzione
`“Impossibile trovare il percorso specificato. Controllare le impostazioni. ”`	Il nome del computer o della cartella immesso come destinazione è errato.	Controllare se il nome del computer e quello della cartella di destinazione sono corretti.
`“Si è verificato un errore. Trasmissione annullata.”`	Originale inceppato durante la Trasmissione immediata. Si è verificato un problema nella macchina, o si è verificata un'interferenza sulla linea telefonica.	Premere [Esci], quindi rispedire i documenti.
`“Problemi funzionali. Elaborazione interrotta.”`	L'alimentazione principale è stata spenta mentre la macchina riceveva un documento tramite Internet Fax.	Anche se si accende immediatamente l'alimentazione principale, a seconda del server di posta, la macchina può non essere in grado di riprendere la ricezione Internet Fax se il timeout non è scaduto. Attendere fin quando il periodo di timeout del server è scaduto e riprendere la ricezione Internet Fax. Per dettagli sulla ricezione Internet Fax, contattare l'amministratore.
`“Problemi funzionali con il fax. I dati verranno inizializzati.”`	Il fax presenta un problema.	Registrare il numero di codice mostrato sul display e contattare il centro di assistenza tecnica. Si possono utilizzare le altre funzioni.
`“Memoria satura. Impossibile acquisire altre pagine. La trasmissione verrà interrotta. ”`	La memoria è satura.	Se si preme [Esci], la macchina ritorna al modo di attesa ed inizia a trasmettere le pagine memorizzate. Verificare la pagine che non sono state inviate utilizzando il Rapporto dei risultati della comunicazione, quindi rispedire tali pagine.
`“Riposizionare l'originale, controllarlo e premere il tasto Avvio.”`	Originale inceppato durante la Trasmissione da memoria.	Premere [Esci], quindi rispedire i documenti.
`“Alcune pagine sono quasi vuote.”`	La prima pagina del documento è quasi vuota.	Potrebbe essere stato acquisito il lato vuoto dell'originale. Accertarsi di posizionare gli originali correttamente. Per dettagli sulla determinazione della causa delle pagine vuote, vedere Fax.

Problemi nelle impostazioni di rete del fax
Messaggio	Causa	Soluzione
`“Controllare se ci sono problemi di rete.”` [13-10]	Il numero di telefono alias immesso è già registrato sul gatekeeper da un altro dispositivo.	Controllare che in [Impostazioni H.323] di [Impostazioni Fax] sia indicato il numero di telefono alias corretto. Per i dettagli relativi alle impostazioni H.323, vedere Fax. Per informazioni sui problemi di rete, contattare l'amministratore.
`“Controllare se ci sono problemi di rete.”` [13-11]	Impossibile accedere al gatekeeper.	Controllare che in [Impostazioni H.323] di [Impostazioni Fax] sia elencato l'indirizzo gatekeeper corretto. Per i dettagli relativi alle impostazioni H.323, vedere Fax. Per informazioni sui problemi di rete, contattare l'amministratore.
`“Controllare se ci sono problemi di rete.”` [13-17]	La registrazione del nome utente è stata rifiutata dal server SIP.	Verificare che Indirizzo IP SIP server e Nome utente SIP siano elencati nelle [Impostazioni SIP] delle [Impostazioni Fax]. Per i dettagli relativi alle impostazioni SIP, vedere Fax. Per informazioni sui problemi di rete, contattare l'amministratore.
`“Controllare se ci sono problemi di rete.”` [13-18]	Impossibile accedere al server SIP.	Verificare che Indirizzo IP SIP server corretto sia elencato nelle [Impostazioni SIP] delle [Impostazioni Fax]. Per i dettagli relativi alle impostazioni SIP, vedere Fax. Per informazioni sui problemi di rete, contattare l'amministratore.
`“Controllare se ci sono problemi di rete.”` [13-24]	La password registrata per il server SIP non è la stessa registrata per questa macchina.	Per informazioni sui problemi di rete, contattare l'amministratore.
`“Controllare se ci sono problemi di rete.”` [13-25]	In [Protocollo attivo], l'indirizzo IP non è abilitato, oppure è stato registrato un indirizzo IP non corretto.	Verificare che IPv4 in [Protocollo attivo] sia stato impostato su "Attivo" nelle [Impostazioni di Sistema]. Per maggiori dettagli sul protocollo attivo, vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema. Verificare che l'indirizzo IPv4 corretto per la macchina sia specificato nelle [Impostazioni di Sistema]. Per dettagli sull'indirizzo IPv4, vedere Impostazioni. Per informazioni sui problemi di rete, contattare l'amministratore.
`“Controllare se ci sono problemi di rete.”` [13-26]	Le impostazioni del "Protocollo attivo" e "Indirizzo IP SIP server" sono differenti, oppure è stato registrato un indirizzo IP non corretto.	Controllare che sia stato specificato l'indirizzo IP per la macchina corretto in [Impostazioni di Sistema]. Per dettagli sull'indirizzo IP, vedere Impostazioni. Per informazioni sui problemi di rete, contattare l'amministratore.
`“Controllare se ci sono problemi di rete.”` [14-01]	Non è stato possibile trovare il server SMTP, il server DNS o la cartella specificata per il trasferimento, oppure la destinazione per il servizio Internet Fax nel (non tramite) il server SMTP.	Controllare che le seguenti impostazioni in [Impostazioni di Sistema] siano specificate correttamente. Server DNS Nome server e indirizzo IP per il server SMTP Per dettagli su queste impostazioni, vedere Impostazioni. Controllare che la cartella per il trasferimento sia specificata correttamente. Controllare che il computer in cui è stata specificata la cartella per l'inoltro funzioni correttamente. Controllare che il cavo LAN sia collegato correttamente alla macchina. Per dettagli sui problemi di rete, contattare l'amministratore delle destinazioni. Per informazioni sui problemi di rete, contattare l'amministratore.
`“Controllare se ci sono problemi di rete.”` [14-09]	La trasmissione e-mail è stata rifiutata dall'autenticazione SMTP, dall'autenticazione POP before SMTP o dall'autenticazione di login del computer in cui è stata specificata la cartella per il trasferimento.	Verificare che nome utente e password per le impostazioni seguenti in [Impostazioni di Sistema] siano specificati correttamente. Autenticazione SMTP POP before SMTP Account e-mail fax Per dettagli su queste impostazioni, vedere Impostazioni. Controllare che l'ID utente e la password per il computer in cui è stata specificata la cartella per l'inoltro siano specificati correttamente. Controllare che la cartella per l'inoltro sia stata specificata correttamente. Verificare che il computer con la cartella per l'inoltro funzioni correttamente. Per informazioni sui problemi di rete, contattare l'amministratore.
`“Controllare se ci sono problemi di rete.”` [14-33]	Gli indirizzi e-mail per la macchina e l'amministratore non sono registrati.	Verificare che l'indirizzo e-mail indicato in [Account e-mail fax] di [Impostazioni di Sistema] sia corretto. Per dettagli sull'account e-mail fax, vedere Impostazioni. Per informazioni sui problemi di rete, contattare l'amministratore.
`“Controllare se ci sono problemi di rete.”` [15-01]	Nessun indirizzo server POP3/IMAP4 registrato.	Controllare che in [Impostazioni POP3/IMAP4] di [Impostazioni di Sistema] siano elencati il nome server e l'indirizzo server corretti. Per dettagli sulle impostazioni POP3 / IMAP4, vedere Impostazioni. Per informazioni sui problemi di rete, contattare l'amministratore.
`“Controllare se ci sono problemi di rete.”` [15-02]	Impossibile accedere al server POP3/IMAP4.	Controllare che in [Account e-mail fax] di [Impostazioni di Sistema] siano elencati il Nome utente e la Password corretti. Per dettagli sull'account e-mail fax, vedere Impostazioni. Per informazioni sui problemi di rete, contattare l'amministratore.
`“Controllare se ci sono problemi di rete.”` [15-03]	Non è stato specificato alcun indirizzo e-mail della macchina.	Controllare che sia stato specificato l'indirizzo e-mail macchina corretto in [Impostazioni di Sistema]. Per dettagli sull'impostazione dell'indirizzo e-mail, vedere Impostazioni. Per informazioni sui problemi di rete, contattare l'amministratore.
`“Controllare se ci sono problemi di rete.”` [15-11]	Impossibile trovare il server DNS o POP3/IMAP4.	Controllare che le seguenti impostazioni in [Impostazioni di Sistema] siano specificate correttamente. Indirizzo IP del server DNS Nome server o indirizzo IP del server POP3/IMAP4 Numero di porta del server POP3/IMAP4 Protocollo di ricezione Per dettagli su queste impostazioni, vedere Impostazioni. Controllare che il cavo LAN sia collegato correttamente alla macchina. Per informazioni sui problemi di rete, contattare l'amministratore.
`“Controllare se ci sono problemi di rete.”` [15-12]	Impossibile accedere al server POP3/IMAP4.	Controllare che le seguenti impostazioni in [Impostazioni di Sistema] siano specificate correttamente. il nome utente e la password per [Account e-mail fax] Nome utente e password per l'autenticazione POP before SMTP Per dettagli su queste impostazioni, vedere Impostazioni. Per informazioni sui problemi di rete, contattare l'amministratore.
`“Controllare se ci sono problemi di rete.”` [16-00]	Non è stato registrato un indirizzo IP per la macchina principale. Una rete non è collegata correttamente.	Controllare che sia stato specificato l'indirizzo IP per la macchina corretto in [Impostazioni di Sistema]. Per maggiori dettagli sull'indirizzo IP della macchina principale, contattare l'amministratore. Per informazioni sui problemi di rete, contattare l'amministratore.

Impossibile utilizzare la funzione di fax remoto
Messaggio	Causa	Soluzione
`“Autenticazione con macchina remota fallita. Controllare le impostazioni di autenticazione della macchina remota. ”`	Autenticazione utente sulla macchina principale fallita.	Per dettagli sull'autenticazione utente, vedere Sicurezza.
`“Autenticazione con macchina remota fallita. Controllare le impostazioni di autenticazione della macchina remota. ”`	Sul dispositivo collegato tramite la funzione fax remoto è impostata l'Autenticazione codice utente.	La funzione fax remoto non supporta l'Autenticazione codice utente. Disabilitare l'Autenticazione codice utente sulla macchina principale.
`“Autenticazione con macchina remota fallita. Controllare le impostazioni di autenticazione della macchina remota. ”`	L'utente non è autorizzato a utilizzare la funzione sulla macchina principale.	Per dettagli sull'impostazione dei privilegi, vedere Sicurezza.
`“Connessione alla macchina remota fallita. Controllare lo stato della macchina remota. ”`	Si è verificato un errore di rete mentre si stava utilizzando la funzione fax remoto.	Controllare che la macchina principale supporti la funzione fax remoto. Controllare che la macchina principale funzioni correttamente. Controllare che sia stato impostato l'indirizzo IP e il nome host corretto per la macchina principale in [Impostazioni di Sistema]. Per maggiori dettagli su queste impostazioni, contattare l'amministratore. Controllare che il cavo LAN sia collegato correttamente alla macchina. Per informazioni sui problemi di rete, contattare l'amministratore.
`“Connessione alla macchina remota fallita. Controllare lo stato della macchina remota. ”`	L'alimentazione principale della macchina è spenta.	Accendere l'alimentazione principale della macchina.
`“Connessione alla macchina remota fallita. Controllare lo stato della macchina remota. ”`	Si è verificato un errore di timeout durante un tentativo di connessione del dispositivo tramite la funzione fax remoto.	Controllare che il cavo LAN sia collegato correttamente alla macchina. Controllare che la macchina principale funzioni correttamente. Per informazioni sulla connessione con la macchina principale, vedere Fax.
`“Connessione con la macchina remota fallita. Problema con la struttura della macchina remota. Contattare l'amministratore. ”`	Le impostazioni o le configurazioni della macchina relative all'utilizzo della funzione fax remoto per collegarsi alla macchina principale sono errate.	Per maggiori dettagli sulle impostazioni e sulle configurazioni della macchina relative all'utilizzo della funzione fax remoto per collegarsi a una macchina principale, contattare l'amministratore.
`“Si è verificato un errore di trasferimento. Controllare lo stato della macchina remota. ”`	Durante il trasferimento si è verificato un errore di rete.	Controllare che sia stato impostato l'indirizzo IP e il nome host corretto per la macchina principale in [Impostazioni di Sistema]. Per maggiori dettagli su queste impostazioni, contattare l'amministratore. Controllare che la macchina principale funzioni correttamente. Controllare che il cavo LAN sia collegato correttamente alla macchina. Per dettagli sulla trasmissione, contattare l'amministratore.
`“Il disco fisso della macchina remota è pieno.”`	Il disco fisso si è riempito dopo l'utilizzo della funzione fax per la scansione di un originale.	Eliminare i file inutili.

Le impostazioni che è possibile verificare in [Impostazioni di Sistema] o [Impostazioni Fax] sul pannello di controllo possono essere verificate anche tramite un browser Web su un computer connesso alla rete. Utilizzare Web Image Monitor, installato sulla macchina. Per dettagli sulla visualizzazione di Web Image Monitor, vedere Impostazioni. Per informazioni sull'uso di Web Image Monitor vedere la Guida di Web Image Monitor.
Se il vassoio carta esaurisce la carta, sullo schermo viene visualizzato il messaggio “Carta esaurita. Caricare carta.” che richiede di aggiungere carta. Se è rimasta della carta in altri vassoi, è possibile ricevere i documenti come di consueto anche se il messaggio viene visualizzato sullo schermo. È possibile attivare o disattivare questa funzione mediante l'impostazione dei parametri. Per dettagli su come procedere, vedere Fax.
Quando viene inviato alla macchina un file JPEG/PDF allegato in un'e-mail, controllare il messaggio e risolvere il problema di conseguenza. Per informazioni sui messaggi, vedere Messaggi visualizzati sul pannello di controllo quando si utilizza la funzione Stampante e Messaggi stampati sui registri di errore o sui rapporti quando si utilizza la funzione Stampante.
Se viene visualizzato il messaggio “Controllare se ci sono problemi di rete.”, la macchina non è collegata correttamente alla rete oppure le impostazioni della macchina non sono corrette. Se non è necessario il collegamento alla rete, è possibile specificare l'impostazione in modo che il messaggio non venga visualizzato e che [Controlla stato] non si accenda. Per dettagli su come procedere, vedere Fax. Se si connette nuovamente la macchina alla rete, impostare "Visualizza" configurando il parametro utente corretto.