Messaggi stampati sui registri di errore o sui rapporti quando si utilizza la funzione Stampante

Questa sezione illustra le cause probabili dei messaggi di errore stampati sui rapporti e registri di errore e le possibili soluzioni.

Eliminazione di lavori di stampa
Messaggio	Causa	Soluzione
`“91: Errore”`	La stampa è stata annullata dalla funzione automatica di cancellazione dei lavori a causa di un errore nel comando.	Verificare che i dati siano validi.
`“Errore, lavoro di rete non stampato. Memorizzato come lavoro non stampato. ”`	Sono stati memorizzati dei lavori di stampa con errori poiché si è verificato un errore con un lavoro effettuato tramite la rete mentre era attiva la funzione di memorizzazione dei lavori.	Contattare l'amministratore per verificare che la macchina sia connessa correttamente alla rete. Per informazioni su come verificare e stampare lavori memorizzati quando si verificano degli errori di configurazione della stampante, vedere Stampante.
`“Errore elaborazione lavoro con Prevenzione copia non autorizzata. Lavoro annullato.”`	Si è cercato di memorizzare un file nel Document server quando era stato specificato [Prevenzione copia non autorizzata].	Sul driver di stampa selezionare un tipo di lavoro diverso da [Document server] in "Tipo lavoro:" o deselezionare [Prevenzione copia non autorizzata].
`“Errore elaborazione lavoro con Prevenzione copia non autorizzata. Lavoro annullato.”`	Il campo [Inserire il testo utente:] nella schermata [Dettagli prevenzione copia non autorizzata per modello] è vuoto.	Nella scheda [Impostaz. dettagliate] del driver della stampante, fare clic su [Effetti] in "Menu:". Selezionare [Prevenzione copia non autorizzata] e poi fare clic su [Dettagli...] per visualizzare [Dettagli prevenzione copia non autorizzata per modello]. Inserire il testo in [Inserire il testo utente:].
`“Errore elaborazione lavoro con Prevenzione copia non autorizzata. Lavoro annullato.”`	La risoluzione viene impostata su un valore minore di 600 dpi quando si specifica [Prevenzione copia non autorizzata] .	Sul driver di stampa impostare la risoluzione a 600 dpi o maggiore, oppure annullare [Prevenzione copia non autorizzata].
`“Errore elaborazione lavoro con Prevenzione copia non autorizzata. Lavoro annullato.”`	In [Strumenti amministr.] in [Impostazioni di Sistema], è stato specificato di dare priorità a Prevenzione copia non autorizzata su questa macchina.	Annullare Prevenzione copia non autorizzata nel driver della stampante. Per maggiori dettagli sulle modalità di annullamento delle impostazioni, vedere la Guida del driver di stampa.
`“Fascicolazione annullata”`	La fascicolazione è stata annullata.	Spegnere e riaccendere la macchina. Se il messaggio appare nuovamente, contattare il centro assistenza.
`“Limite uso raggiunto. Il lavoro è stato annullato.”`	Il numero di pagine che l'utente ha il permesso di copiare è stato superato.	Per dettagli sulla limitazione del volume di stampa, vedere Sicurezza.
`“Ricezione dati fallita.”`	La ricezione dei dati è stata interrotta.	Rispedire i dati.
`“Invio dati fallito.”`	La macchina ha ricevuto un comando di arresto della trasmissione a partire dal driver della stampante.	Verificare che il computer stia funzionando correttamente.
`“Il formato carta selezionato non è supportato. Lavoro annullato.”`	Il reset del lavoro viene eseguito automaticamente, nel caso che il formato di carta specificato sia incorretto.	Specificare il formato di carta corretto, e stampare nuovamente il file.
`“Il tipo carta selezionato non è supportato. Il lavoro è stato annullato.”`	Viene eseguito automaticamente l'annullamento del lavoro se il formato di carta specificato non è corretto.	Specificare il formato di carta corretto e stampare nuovamente il file.

Problemi con le impostazioni di stampa
Messaggio	Causa	Soluzione
`“Codice classificazione non corretto.”`	Il codice di classificazione non è stato inserito o il codice di classificazione inserito non è corretto.	Inserire il codice di classificazione corretto.
`“Codice classificazione non corretto.”`	Il codice classificazione non è supportato dal driver della stampante.	Selezionare [Opzionale] per il codice di classificazione. Per informazioni su come specificare le impostazioni del codice di classificazione, vedere Stampante.
`“Fronte-retro annullato”`	La stampa fronte-retro è stata annullata.	Modificare l'impostazione per "Applica fronte-retro" in [Impostaz.vass.carta] per attivare la stampa fronte-retro per il vassoio carta. Per dettagli sull'impostazione di "Applica fronte-retro", vedere Impostazioni.
`“Superato max. pagine (Fascicolazione)”`	Il numero delle pagine supera il numero massimo dei fogli per cui si può utilizzare la funzione di fascicolazione.	Ridurre il numero delle pagine da stampare.
`“Vassoio di uscita modificato”`	Il vassoio di uscita è stato cambiato a causa del fatto che il formato carta del vassoio di uscita specificato era limitato.	Specificare il vassoio di uscita corretto.
`“Stampe in eccesso”`	Delle immagini sono state scartate durante la stampa.	Selezionare una risoluzione inferiore sul driver di stampa. Per dettagli sulle modalità di modifica dell'impostazione di risoluzione, vedere la Guida del driver di stampa.

Impossibile memorizzare i documenti nel Document server
Messaggio	Causa	Soluzione
`“Impossibile memorizzare dati di questo formato.”`	Il formato carta ha superato la capacità del Document server.	Ridurre il formato carta del file che si desidera inviare ad una dimensione che il Document server possa memorizzare. File di formato personalizzato possono essere inviati, ma non memorizzati in seguito.
`“Il document server non è disponibile. Impossibile memorizzare. ”`	Non è possibile utilizzare la funzione Document server.	Per dettagli sull'utilizzo della funzione Document server, contattare l'amministratore. Per dettagli sull'impostazione dei privilegi, vedere Sicurezza.
`“Capacità massima del document server superata. Impossibile memorizzare. ”`	Il disco fisso si è riempito dopo la memorizzazione di un file.	Eliminare alcuni dei file memorizzati nel Document server o ridurre il formato che si desidera inviare.
`“Numero max. di file nel document server superato. Impossibile memorizzare. ”`	È stata superata la capacità massima di file del Document server.	Eliminare alcuni dei file memorizzati nel Document server.
`“Superato numero max. di file. (Auto)”`	Mentre si stava utilizzando la funzione di memorizzazione lavoro con errore per memorizzare lavori di stampa normali come file di stampa trattenuta, la capacità file massima per la memorizzazione file o per la gestione di file di stampa trattenuta (automatica) è stata superata.	Eliminare i file di stampa trattenuta (automatica) o i file non necessari memorizzati nella macchina.
`“Numero max. di pagine nel document server superato. Impossibile memorizzare. ”`	È stata superata la capacità massima di pagine del Document server.	Eliminare alcuni dei file memorizzati nel Document server oppure ridurre il numero delle pagine che si desidera inviare.
`“Superato numero max. di pagine. (Auto)”`	Mentre si stava utilizzando la funzione di memorizzazione lavoro con errore per memorizzare i lavori di stampa normale come file di stampa trattenuta, la capacità di pagine massima è stata superata.	Eliminare file inutili memorizzati nella macchina. Ridurre il numero delle pagine da stampare.
`“Lavoro annullato perché impossibile memorizz. file acquisito: Superata memoria max.”`	Il disco fisso si è riempito dopo la memorizzazione di un file.	Eliminare i file memorizzati nel Document server o ridurre la dimensione del file da inviare.
`“Lavoro annullato perché impossibile memorizz. file acquisito: Superato max. file.”`	È stata superata la capacità massima di file del Document server.	Eliminare i file memorizzati nel Document server.
`“Lavoro annullato perché imposs. memor.file acquisito: Superato max. pagg. per file.”`	È stata superata la capacità massima di pagine del Document server.	Eliminare alcuni dei file memorizzati nel Document server oppure ridurre il numero delle pagine che si desidera inviare.
`“La cartella specificata nel Document server è bloccata. Impossibile memorizzare. ”`	La cartella specificata è bloccata.	Sbloccare la cartella o specificare un altro numero di cartella da utilizzare. Per dettagli sulle cartelle bloccate, vedere Sicurezza.

Spazio libero sul disco rigido insufficiente
Messaggio	Causa	Soluzione
`“Disco fisso pieno”`	Mentre si stava stampando con il driver di stampa PostScript 3, è stata superata la capacità del disco fisso per font e form.	Eliminare font o form non necessari che sono registrati nella macchina.
`“Disco fisso pieno”`	Il disco fisso si è riempito mentre si stava stampando un file stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata.	Eliminare file inutili memorizzati nella macchina. Come alternativa, ridurre la dimensione dei dati del file della stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata.
`“Disco fisso pieno. (Auto)”`	Il disco fisso si è riempito mentre si stava utilizzando la funzione di memorizzazione lavoro con errore per memorizzare i lavori di stampa normale come file di stampa trattenuta.	Eliminare file inutili memorizzati nella macchina. In alternativa, ridurre la dimensione dati del file di stampa temporanea e/o del file di stampa memorizzata.

Memoria disponibile insufficiente
Messaggio	Causa	Soluzione
`“84: Errore”`	Non è disponibile alcuna area di lavoro per elaborazioni di immagini.	Diminuire il numero di file inviati alla macchina.

Problemi con un parametro
Messaggio	Causa	Soluzione
`“86: Errore”`	I parametri del codice di controllo non sono validi.	Controllare le impostazioni di stampa.

Quando l'utente non ha i privilegi necessari a eseguire un'operazione
Messaggio	Causa	Soluzione
`“Il server non risponde. Autenticazione non riuscita. ”`	Si è verificato il timeout durante la connessione al server per l'autenticazione LDAP o Windows.	Verificare lo stato del server.
`“Non si dispone dei privilegi per stampare questo file PDF. ”`	Non si dispone dei privilegi per stampare il documento PDF desiderato.	Contattare il proprietario del documento.
`“Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione. Questo lavoro è stato annullato. ”`	Il nome utente o la password di accesso inseriti non sono corretti.	Controllare che il nome utente e la password siano corretti.
`“Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione. Questo lavoro è stato annullato. ”`	All'utente in sessione non è consentito di utilizzare la funzione selezionata.	Per dettagli sull'impostazione delle autorizzazioni, vedere Sicurezza.
`“Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione. L'operazione è stata annullata. ”`	L'utente accesso non ha i privileggi per registrare programmi o cambiare le impostazioni del vassoio di carta.	Per dettagli sull'impostazione delle autorizzazioni, vedere Sicurezza.

Impossibile registrare un utente
Messaggio	Causa	Soluzione
`“La registrazione automatica delle informazioni utente non è riuscita.”`	La registrazione automatica delle informazioni per l'autenticazione LDAP o l'autenticazione Windows non è riuscita perché la rubrica è piena.	Per dettagli sulla registrazione automatica delle informazioni utente, vedere Sicurezza.
`“Le informazioni per l'autenticazione utente sono già registrate per un altro utente.”`	Il nome utente per LDAP è già stato registrato in un altro server con un ID diverso, ed è stato duplicato a causa di uno scambio di domini (server), ecc.	Per dettagli sull'autenticazione utente, vedere Sicurezza.

Quando si verificano altri errori
Messaggio	Causa	Soluzione
`“85: Errore”`	La libreria di grafica specificata non è disponibile.	Verificare che i dati siano validi.
`“98: Errore”`	La macchina non può accedere al disco fisso correttamente.	Spegnere e riaccendere la macchina. Se il messaggio appare frequentemente, contattare il servizio assistenza.
`“99: Errore”`	Questi dati non possono essere stampati. I dati specificati sono danneggiati o non possono essere stampati da un dispositivo rimovibile tramite la funzione di stampa diretta.	Verificare che i dati siano validi. Per informazioni dettagliate sui tipi di dati che è possibile stampare da un dispositivo di memoria rimovibile tramite la funzione di stampa diretta, vedere Stampante.
`“Errore comando”`	Si è verificato un errore di comando RPCS.	Controllare utilizzando la seguente procedura: Verificare se la comunicazione tra il computer e la macchina stia funzionando correttamente. Verificare se è utilizzato il driver di stampa corretto. Verificare se la dimensione della memoria della macchina sia impostata correttamente nel driver della stampante. Verificare se il driver della stampante sia della versione più aggiornata disponibile.
`“Errore dati compressi”`	La macchina ha rilevato dati compressi danneggiati.	Verificare la connessione tra il computer e la macchina. Controllare che il programma utilizzato per comprimere i dati funzioni correttamente.
`“Errore memorizzazione dati”`	Si è cercato di stampare un file Stampa di prova, Stampa riservata, Stampa trattenuta o Stampa memorizzata, oppure di memorizzare un file nel Document server quando l'unità disco fisso non funzionava correttamente.	Contattare il centro assistenza.
`“Errore file PDF. Impossibile stampare.”`	È presente un errore di sintassi o altro.	Controllare che il file PDF sia valido.
`“Superato max. file memorizzati”`	Durante l'esecuzione di una stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata, la capacità massima dei file è stata superata.	Eliminare file inutili memorizzati nella macchina.
`“Superato max. pagine memorizzate”`	Durante l'esecuzione di una stampa di prova, stampa riservata, stampa trattenuta o stampa memorizzata, è stata superata la capacità massima di pagine.	Eliminare file inutili memorizzati nella macchina. Ridurre il numero delle pagine da stampare.
`“Errore file system. Impossibile stampare file PDF. ”`	Non è stato possibile eseguire la stampa diretta PDF, dato che è stato impossibile ottenere il file system.	Spegnere e riaccendere la macchina. Se il messaggio appare nuovamente, contattare il centro assistenza.
`“Superata capacità max file system. Impossibile stampare file PDF.”`	Il file PDF non può essere stampato poiché la capacità del file system è piena.	Eliminare tutti i file superflui dal disco rigido oppure ridurre le dimensioni del file inviato alla macchina.
`“Overflow buffer I/O”`	Si è verificato un overflow del buffer di ingresso.	In [Impostazioni Stampante], sotto [Interfaccia host], selezionare [Buffer I/O] e impostare la dimensione massima del buffer su un valore più elevato. Ridurre il numero di file che vengono inviati alla macchina.
`“Memoria insufficiente”`	Si è verificato un errore di allocazione di memoria.	PCL 6 Nella scheda [Impostaz. dettagliate] del driver di stampa, fare clic su [Qualità stampa:Avanz.] in "Menu:", quindi selezionare [Raster] nell'elenco "Vettoriale/Raster:". In alcuni casi, il lavoro di stampa verrà completato dopo molto tempo.
`“Errore recupero da memoria”`	Si è verificato un errore di allocazione di memoria.	Spegnere e riaccendere la macchina. Se il messaggio dovesse riapparire, sostituire la RAM. Per dettagli sulla sostituzione della RAM, contattare l'assistenza.

Se la stampa non si avvia, contattare l'assistenza tecnica.

I contenuti degli errori possono essere stampati sulla Pagina di configurazione. Controllare la Pagina di configurazione insieme al registro errori. Per informazioni su come stampare la pagina di configurazione, vedere Stampante.