Missatges que apareixen en fer servir la funció de fax

Missatge	Causa	Solució
`“No es pot trobar la ruta especificada. Comproveu-ne els paràmetres.”`	El nom de l'ordinador o la carpeta introduït com a destinació és incorrecte.	Comproveu que el nom de l'ordinador i el nom de la carpeta per a la destinació són correctes.
`“Error,transmissió cancel·lada.”`	S'ha encallat un original durant la transmissió immediata. Hi ha problemes amb la màquina o bé interferències a la línia telefònica.	Premeu [Surt] i torneu a enviar els documents.
`“Problema funcional. Processament aturat.”`	El dispositiu s'ha apagat mentre rebia un document mitjançant Internet Fax.	Encara que torneu a encendre immediatament l'alimentació, en funció del servidor de correu, és probable que la màquina no reprengui la recepció d'Internet Fax si no s'ha acabat el temps d'espera. Espereu que acabi el temps d'espera del servidor de correu i repreneu la recepció d'Internet Fax. Per obtenir informació sobre com podeu rebre fax per Internet, poseu-vos en contacte amb l'administrador.
`“Problemes funcionals amb el fax. S'inicialitzaran les dades.”`	Hi ha un problema amb el fax.	Preneu nota del número de codi que aparegui en pantalla i poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic. Podeu utilizar d'altres funcions.
`“La memòria és plena. No es pot escanejar més. S'aturarà la transmissió.”`	Memòria plena.	Si premeu [Surt], la màquina torna al mode en espera i comença a transmetre les pàgines desades. Comproveu les pàgines que no s'han enviat amb l'Informe de resultat de comunicació i després envieu-les una altra vegada.
`“Torneu a col·locar l'original, comproveu-lo i premeu la tecla Inici.”`	S'ha encallat un original durant la transmissió de memòria.	Premeu [Surt] i torneu a enviar els documents.
`“Algunes pàgines estan casi en blanc.”`	La primera pàgina del document està gairebé en blanc.	La cara en blanc de l'original podria haver estat escanejada. Assegureu-vos que heu col·locat correctament els originals. Per a més informació sobre la causa de les pàgines en blanc, vegeu Fax.

Si es produeix un problema de configuració de la xarxa de fax
Missatge	Causa	Solució
`“Comproveu si hi ha problemes amb la xarxa.”` [13-10]	El número de telèfon de l'àlies que heu introduït ja ha estat registrat al controlador d'accés ("gatekeeper") per un altre dispositiu.	Comproveu que el número de telèfon àlies correcte aparegui a [Paràmetres H.323] de [Característiques de fax]. Per a més informació sobre Paràmetres H.323 Settings, consulteu Fax. Per a més informació sobre els problemes de xarxa, poseu-vos en contacte amb l'administrador.
`“Comproveu si hi ha problemes amb la xarxa.”` [13-11]	No es pot accedir "gatekeeper".	Comproveu que l'adreça correcta del gatekeeper figuri a [Paràmetres H. 323] de [Característiques de fax]. Per a més informació sobre Paràmetres H.323 Settings, consulteu Fax. Per a més informació sobre els problemes de xarxa, poseu-vos en contacte amb l'administrador.
`“Comproveu si hi ha problemes amb la xarxa.”` [13-17]	El servidor SIP ha rebutjat el registre del nom d'usuari.	Assegureu-vos que els paràmetres Adreça IP servidor SIP i Nom de l'usuari SIP que apareixen a [Paràmetres SIP] de [Característiques de fax] siguin correctes. Per a més informació sobre Paràmetres SIP, consulteu Fax. Per a més informació sobre els problemes de xarxa, poseu-vos en contacte amb l'administrador.
`“Comproveu si hi ha problemes amb la xarxa.”` [13-18]	No es pot accedir al servidor SIP.	Comproveu que el paràmetre Adreça IP servidor SIP sigui correcte a [Paràmetres SIP] per a [Característiques de fax]. Per a més informació sobre Paràmetres SIP, consulteu Fax. Per a més informació sobre els problemes de xarxa, poseu-vos en contacte amb l'administrador.
`“Comproveu si hi ha problemes amb la xarxa.”` [13-24]	La contrasenya registrada per al servidor SIP no és la mateixa que la registrada per a aquesta màquina.	Per a més informació sobre els problemes de xarxa, poseu-vos en contacte amb l'administrador.
`“Comproveu si hi ha problemes amb la xarxa.”` [13-25]	A [Protocol efectiu], l'adreça IP no està habilitada o bé s'ha registrat una adreça IP incorrecta.	Comproveu que IPv4 a [Protocol efectiu] estigui definit amb el valor "Actiu" a [Configuració del sistema]. Per obtenir detalls sobre el protocol efectiu, consulteu Connecting the Machine/ System Settings. Comproveu que l'adreça IPv4 especificada per a la màquina a [Configuració del sistema] sigui correcta. Per obtenir informació sobre l'adreça IPv4, vegeu Settings. Per a més informació sobre els problemes de xarxa, poseu-vos en contacte amb l'administrador.
`“Comproveu si hi ha problemes amb la xarxa.”` [13-26]	Els paràmetres "Protocol efectiu" i "Adreça IP servidor SIP" són diferents o s'ha registrat una adreça IP incorrecta.	Comproveu que l'adreça IP correcta estigui especificada per a la màquina a [Configuració del sistema]. Per obtenir informació sobre adreces IP, vegeu Settings. Per a més informació sobre els problemes de xarxa, poseu-vos en contacte amb l'administrador.
`“Comproveu si hi ha problemes amb la xarxa.”` [14-01]	No s'han trobat el servidor DNS, el servidor SMTP ni la carpeta especificada per reenviar, o bé no s'ha pogut trobar el destinatari per a Internet Fax al voltant (no a través) del servidor SMTP.	Comproveu que els paràmetres següents a [Configuració del sistema] siguin correctes. Servidor DNS Nom de servidor i adreça IP per al servidor SMTP Per obtenir més informació sobre aquests paràmetres, vegeu Settings. Comproveu que la carpeta de transferència estigui ben especificada. Comproveu que l'ordinador on hi ha especificada la carpeta per reenviar funciona correctament. Assegureu-vos que el cable LAN estigui ben connectat a la màquina. Per obtenir informació sobre els problemes de xarxa, poseu-vos en contacte amb l'administrador de les destinacions. Per a més informació sobre els problemes de xarxa, poseu-vos en contacte amb l'administrador.
`“Comproveu si hi ha problemes amb la xarxa.”` [14-09]	La transmissió per correu electrònic ha estat rebutjada per l'autenticació SMTP, POP abans de l'autenticació SMTP o l'autenticació d'inici de sessió de l'ordinador on s'ha especificat la carpeta que cal transferir.	Comproveu que el nom d'usuari i la contrasenya dels [Paràmetres sistema] estiguin enumerats correctament. Autentic. SMTP POP abans de SMTP Compte c/e del fax Per obtenir més informació sobre aquests paràmetres, vegeu Settings. Comproveu que l'ID d'usuari i la contrasenya de l'ordinador on hi ha la carpeta per reenviar estiguin especificats correctament. Comproveu que la carpeta per reenviar està especificada correctament. Confirmeu que l'ordinador on hi ha la carpeta per reenviar funciona correctament. Per a més informació sobre els problemes de xarxa, poseu-vos en contacte amb l'administrador.
`“Comproveu si hi ha problemes amb la xarxa.”` [14-33]	Les adreces electròniques de la màquina i de l'administrador no estan registrades.	Comproveu que l'adreça electrònica correcta estigui enumerada a [Compte c/e fax] de [Paràmetres sistema]. Per obtenir més informació sobre el compte de correu electrònic del fax, vegeu Settings. Per a més informació sobre els problemes de xarxa, poseu-vos en contacte amb l'administrador.
`“Comproveu si hi ha problemes amb la xarxa.”` [15-01]	No s'ha registrat cap adreça de servidor POP3/IMAP4.	Comproveu que el nom de servidor o l'adreça de servidor correctes estiguin llistats a [Paràmetres POP3 / IMAP4] de la [Configuració del sistema]. Per obtenir més informació sobre paràmetres POP3 / IMAP4, vegeu Settings. Per a més informació sobre els problemes de xarxa, poseu-vos en contacte amb l'administrador.
`“Comproveu si hi ha problemes amb la xarxa.”` [15-02]	No es pot accedir al servidor POP3/IMAP4.	Comproveu que els valors de Nom de l'usuari i Contrasenya siguin correctes a [Compte de c/e fax] a [Configuració del sistema]. Per obtenir més informació sobre el compte de correu electrònic del fax, vegeu Settings. Per a més informació sobre els problemes de xarxa, poseu-vos en contacte amb l'administrador.
`“Comproveu si hi ha problemes amb la xarxa.”` [15-03]	No s'ha especificat cap adreça de correu electrònic per a la màquina.	Comproveu que l'adreça electrònica correcta de la màquina està especificada a la [Configuració del sistema]. Per obtenir informació sobre la configuració de l'adreça de correu electrònic, vegeu Settings. Per a més informació sobre els problemes de xarxa, poseu-vos en contacte amb l'administrador.
`“Comproveu si hi ha problemes amb la xarxa.”` [15-11]	No es troben el servidor DNS ni el servidor POP3/IMAP4.	Comproveu que els paràmetres següents a [Configuració del sistema] siguin correctes. Adreça IP del servidor DNS nom del servidor o adreça IP del servidor POP3/IMAP4 número de port del servidor POP3/IMAP4 Protocol de recepció Per obtenir més informació sobre aquests paràmetres, vegeu Settings. Assegureu-vos que el cable LAN estigui ben connectat a la màquina. Per a més informació sobre els problemes de xarxa, poseu-vos en contacte amb l'administrador.
`“Comproveu si hi ha problemes amb la xarxa.”` [15-12]	No es pot accedir al servidor POP3/IMAP4.	Comproveu que els paràmetres següents a [Configuració del sistema] siguin correctes. Nom d'usuari i contrasenya per a [Compte de c/e fax] nom de l'usuari i contrasenya per a POP abans de l'autenticació SMTP Per obtenir més informació sobre aquests paràmetres, vegeu Settings. Per a més informació sobre els problemes de xarxa, poseu-vos en contacte amb l'administrador.
`“Comproveu si hi ha problemes amb la xarxa.”` [16-00]	No s'ha registrat una adreça IP per a la màquina principal. No s'ha connectat una xarxa correctament.	Comproveu que l'adreça IP correcta estigui especificada per a la màquina a [Configuració del sistema]. Per obtenir informació sobre l'adreça IP de la màquina principal, poseu-vos en contacte amb el vostre administrador. Per a més informació sobre els problemes de xarxa, poseu-vos en contacte amb l'administrador.

Si no es pot fer servir la funció de fax remot
Missatge	Causa	Solució
`“L'autenticació amb la màquina remota ha fallat. Comproveu els paràmetres d'autenticació de la màquina remota. ”`	Ha fallat l'autenticació d'usuari a la màquina principal.	Per obtenir més informació sobre l'autenticació d'usuari, vegeu la Security.
`“L'autenticació amb la màquina remota ha fallat. Comproveu els paràmetres d'autenticació de la màquina remota. ”`	L'Aut. codi usuari està establerta al dispositiu connectat mitjançant la funció de fax remot.	La funció de fax remot no admet l'Aut. codi usuari. Desactiveu l'Aut. codi usuari a la màquina principal.
`“L'autenticació amb la màquina remota ha fallat. Comproveu els paràmetres d'autenticació de la màquina remota. ”`	L'usuari no té permís per utilitzar la funció a la màquina principal.	Per obtenir més informació sobre com definir permisos, vegeu Security.
`“La connexió amb la màquina remota ha fallat. Comproveu l'estat de la màquina remota.”`	S'ha produït un error de xarxa mentre feieu servir la funció de fax remot.	Comproveu que la màquina principal sigui compatible amb la funció de fax remot. Comproveu que la màquina principal funcioni correctament. Comproveu que l'adreça IP i el nom d'amfitrió definits per a la màquina principal siguin correctes a [Paràmetres sistema]. Per a més informació sobre aquesta configuració, poseu-vos en contacte amb l'administrador. Assegureu-vos que el cable LAN estigui ben connectat a la màquina. Per a més informació sobre els problemes de xarxa, poseu-vos en contacte amb l'administrador.
`“La connexió amb la màquina remota ha fallat. Comproveu l'estat de la màquina remota.”`	L'alimentació principal de la màquina està apagada.	Enceneu l'alimentació de la màquina principal.
`“La connexió amb la màquina remota ha fallat. Comproveu l'estat de la màquina remota.”`	S'ha produït un error de temps d'espera mentre s'intentava connectar el dispositiu mitjançant la funció de fax remot.	Assegureu-vos que el cable LAN estigui ben connectat a la màquina. Comproveu que la màquina principal funcioni correctament. Per obtenir informació detallada sobre connexió amb la màquina principal, consulteu Fax.
`“Ha fallat la connexió amb la màquina remota. Hi ha un problema amb l'estructura de la màquina. Contacteu amb l'administrador.”`	Els paràmetres o les configuracions de la màquina per utilitzar la funció de fax remot per connectar-se a la màquina principal són incorrectes.	Per obtenir més informació sobre els paràmetres o les configuracions de la màquina per utilitzar la funció de fax remot per connectar-se a una màquina principal, poseu-vos en contacte amb el vostre administrador.
`“S'ha produït un error de transferència. Comproveu l'estat de la màquina.”`	S'ha produït un error durant la transferència.	Comproveu que l'adreça IP i el nom d'amfitrió definits per a la màquina principal siguin correctes a [Paràmetres sistema]. Per a més informació sobre aquesta configuració, poseu-vos en contacte amb l'administrador. Comproveu que la màquina principal funcioni correctament. Assegureu-vos que el cable LAN estigui ben connectat a la màquina. Per obtenir informació sobre la transmissió, poseu-vos en contacte amb l'administrador.
`“L'HDD de la màquina remota és ple.”`	El disc dur s'ha omplert després d'utilitzar la funció de fax remot per escanejar un original.	Suprimiu els fitxers innecessaris.

Els paràmetres que es poden confirmar a [Paràmetres sistema] o [Característiques de fax] del panell de control també es poden confirmar a través d'un navegador web des d'un ordinador de la xarxa. (Utilitzeu Web Image Monitor, que està instal·lat a la màquina.) Per obtenir més informació sobre com visualitzar Web Image Monitor, consulteu Settings. Per obtenir més informació sobre la utilització de Web Image Monitor,consulteu l'ajuda de Web Image Monitor.
Si la safata es queda sense paper, apareix el missatge “No hi ha paper. Col·loqueu paper.” per indicar-vos que hi afegiu paper. Si encara queda paper a les altres safates, podeu seguir rebent documents de forma normal, encara que aquest missatge aparegui a la pantalla. Podeu activar o desactivar aquesta funció mitjançant la configuració dels paràmetres. Per a més informació sobre com fer-ho, consulteu Fax.
Quan el fitxer JPEG/PDF que s'ha adjuntat a un correu electrònic s'ha enviat a la màquina, comproveu el missatge i resoleu el problema en conseqüència. Per obtenir informació sobre els missatges, consulteu Missatges que es mostren al panell de control quan utilitzeu la funció d'impressora i Missatges impresos als informes o registres d'errors quan s'utilitza la funció d'impressora.
Si apareix el missatge “Comproveu si hi ha problemes amb la xarxa.”, vol dir que la màquina no s'ha connectat correctament a la xarxa o que la màquina no està ben configurada. Si no us cal connectar-vos a una xarxa, podeu especificar el paràmetre perquè no aparegui aquest missatge i aleshores [Comprova estat] ja no s'encendrà. Per a més informació sobre com fer-ho, consulteu Fax. Si torneu a connectar la màquina a la xarxa, assegureu-vos de definir "Pantalla" amb el paràmetre d'usuari adequat.