Missatges impresos als informes o registres d'errors quan s'utilitza la funció d'impressora

Aquesta secció descriu les causes possibles dels missatges d'error que s'imprimeixen als registres o informes d'errors, a més de les seves solucions.

Quan es cancel·len feines d'impressió
Missatge	Causa	Solució
`“91: Error”`	La funció de cancel·lació automàtica de treballs ha cancel·lat la impressió per un error d'ordre.	Comproveu que les dades siguin vàlides.
`“Treball via xarxa sense imprimir per un error. Emmagatzemat com a tr. sense impr.”`	S'han desat els treballs que han generat algun error perquè s'ha produït un error amb un treball d'impressió de la xarxa mentre estava activada la funció "desa treballs amb errors".	Poseu-vos en contacte amb l'administrador per comprovar si la màquina està connectada a la xarxa correctament. Per a més informació sobre com podeu comprovar i imprimir treballs desats quan s'esdevé un error de configuració de la impressió, vegeu Print.
`“Error processament treball Prevenció de còpia no autoritzada. Treball cancel·lat.”`	Heu provat d'emmagatzemar un fitxer a Document Server quan s'havia especificat l'opció [Prevenció còpia no autoritzada].	Al controlador d'impressora, seleccioneu un tipus de tasca que no sigui [Document Server] a "Tipus de tasca:" o desseleccioneu [Prevenció còpia no autoritzada].
`“Error processament treball Prevenció de còpia no autoritzada. Treball cancel·lat.”`	El camp [Introduïu el text d'usuari:] de la pantalla [Detalls Prevenció còpia no autoritzada amb patró] està en blanc.	A la pestanya [Paràmetres detallats] del controlador de la impressora, feu clic a [Efectes] a "Menú:". Seleccioneu [Prevenció còpia no autoritzada] i feu clic a [Detalls...] per mostrar [Detalls Prevenció còpia no autoritzada amb patró]. Introduïu text a [Introduïu el text d'usuari:].
`“Error processament treball Prevenció de còpia no autoritzada. Treball cancel·lat.”`	La resolució està definida en un valor inferior a 600 ppp tot i que s'ha especificat [Prevenció còpia no autoritzada].	Al controlador de la impressora, definiu la resolució a 600 ppp o un valor superior, o cancel·leu [Prevenció còpia no autoritzada].
`“Error processament treball Prevenció de còpia no autoritzada. Treball cancel·lat.”`	A [Eines de l'administrador] del menú [Paràmetres del sistema], s'ha configurat com a prioritat en aquesta màquina la Prevenció de còpies no autoritzades.	Cancel·leu la prevenció de còpia no autoritzada del driver de la impressora. Per a més informació sobre com s'eliminen els paràmetres, consulteu l'Ajuda del driver de la impressora.
`“Cancel·la classificació”`	La classificació s'ha cancel·lat.	Apagueu l'alimentació i torneu-la a encendre. Si torna a aparèixer el missatge, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.
`“Heu assolit el límit d'ús. El treball es cancel·larà.”`	S'ha excedit el nombre de pàgines que l'usuari pot imprimir.	Per obtenir més informació sobre la limitació de l'ús del volum d'impressió, consulteu Seguretat.
`“Error de recepció de dades.”`	S'ha aturat de recepció de dades.	Torneu a enviar les dades.
`“Error en enviar les dades.”`	La màquina ha rebut l'ordre d'aturar la transmissió des del driver de la impressora.	Comproveu si l'ordinador treballa correctament.
`“No s'admet el format de paper seleccionat. S'ha cancel·lat el treball.”`	Si la mida del paper és incorrecta és realitza la reinicialització del treball automàticament.	Especifiqueu el format correcte del paper i, a continuació, imprimiu el fitxer una altra vegada.
`“El tipus de paper seleccionat no s'admet. S'ha cancel·lat el treball.”`	La tasca es cancel·la automàticament si el tipus de paper especificat no és correcte.	Especifiqueu el tipus de paper correcte i torneu a imprimir el fitxer.

Quan hi ha un problema amb els paràmetres d'impressió
Missatge	Causa	Solució
`“Codi de classificació incorrecte.”`	No s'ha introduït el codi de classificació o bé s'ha introduït incorrectament.	Introduïu el codi de classificació correcte.
`“Codi de classificació incorrecte.”`	El driver de la impressora no és compatible amb el codi de classificació.	Seleccioneu [Opcional] al codi de classificació. Per obtenir més informació sobre els paràmetres del codi de classificació, consulteu Print.
`“Cancel·la dúplex”`	S'ha cancel·lat la impressió dúplex.	Canvieu la configuració d'"Aplicar dúplex" a [Paràmetres paper safata] per activar la impressió dúplex per a la safata de paper. Per obtenir informació sobre el paràmetre "Aplicar dúplex", consulteu Settings.
`“S'ha superat el nombre màxim de pàgines (classificació)”`	El nombre de pàgines supera el nombre màxim de fulls que podeu fer servir amb classificació.	Reduïu el nombre de pàgines per imprimir.
`“S'ha canviat la safata de sortida”`	La safata de sortida s'ha canviat perquè la mida del paper de la safata especificada és limitada.	Especifiqueu la safata de sortida correcta.
`“Desbordament de la impressora”`	Les imatges es van descartar durant la impressió.	Seleccioneu una resolució inferior al driver de la impressora. Per a més informació sobre com canviar la configuració de resolució, consulteu l'Ajuda del driver de la impressora.

Quan els documents no poden emmagatzemar-se a Document Server
Missatge	Causa	Solució
`“No es poden emmagatzemar dades d'aquest tamany.”`	La mida del paper ha superat la capacitat del Document Server.	Reduïu la mida del paper del fitxer que voleu enviar fins a una mida que el Document Server pugui emmagatzemar. Els fitxers amb mides particulars es poden enviar però no emmagatzemar.
`“Document Server no disponible. No es pot emmagatzemar.”`	No podeu utilitzar la funció Document Server.	Per a més informació sobre com utilitzar la funció de Document Server, poseu-vos en contacte amb l'administrador. Per obtenir més informació sobre com definir permisos, vegeu Security.
`“S'ha superat la capacitat màx. del servidor de documents. No es pot emmagatzemar. ”`	El disc dur ha quedat ple després de desar-hi un fitxer.	Elimineu alguns dels fitxers desats al Document Server o reduïu la mida que voleu enviar.
`“S'ha superat el nombre màx. fitxers servidor documents. No es pot emmagatzemar. ”`	S'ha superat el nombre màxim de fitxers que es poden desar al Document Server.	Elimineu alguns dels fitxers desats al document server.
`“S'ha superat el nombre màx. de fitxers. (Auto)”`	Mentre utilitzàveu la funció d'emmagatzematge de la tasca amb error per emmagatzemar les tasques d'impressió normals com a fitxers d'impressió retinguda, s'ha superat la capacitat màxima de fitxers per a l'emmagatzematge de fitxers o la gestió de fitxers d'impressió retinguda (automàtic).	Suprimiu els fitxers d'impressió retinguda (automàtic) o els fitxers emmagatzemats a la màquina que no siguin necessaris.
`“S'ha superat el nombre màx. pàgines servidor documents. No es pot emmagatzemar. ”`	S'ha superat la capacitat màxima de pàgines del Document Server.	Elimineu alguns dels fitxers desats al Document Server o reduïu el nombre de pàgines que voleu enviar.
`“S'ha superat el nombre màx. de pàgines. (Auto)”`	Mentre utilitzàveu la funció d'emmagatzematge de tasques amb error per emmagatzemar tasques d'impressió normals, s'ha superat la capacitat màxima de pàgines.	Suprimiu els fitxers que no siguin necessaris desats a la màquina. Reduïu el nombre de pàgines per imprimir.
`“Treball cancel·lat. Fitxer captura no s'ha pogut emmagatzemar: Mem.màx.superada.”`	El disc dur ha quedat ple després de desar-hi un fitxer.	Elimineu els fitxers desats al Document Server o reduïu la mida del fitxer que heu d'enviar.
`“Treball cancel·lat. Fitxer captura no s'ha pogut emmagatzemar: Màx. fitxers superat.”`	S'ha superat el nombre màxim de fitxers que es poden desar al Document Server.	Suprimiu els fitxers emmagatzemats al Document Server.
`“Treb. canc. Fitxer captura no s'ha pogut emmagatzemar:Màx.pàgs.per fitxer superat.”`	S'ha superat la capacitat màxima de pàgines del Document Server.	Elimineu alguns dels fitxers desats al Document Server o reduïu el nombre de pàgines que voleu enviar.
`“La carpeta especificada al Document Server està bloquejada. No es pot desar. ”`	La carpeta especificada está bloquejada.	Desbloquegeu la carpeta o especifiqueu un altre número de carpeta que es pugui utilitzar. Per obtenir més informació sobre les carpetes bloquejades, consulteu Security.

Quan no queda prou espai al disc dur
Missatge	Causa	Solució
`“Disc dur ple”`	S'ha excedit la capacitat màxima per a fonts i formularis del disc dur mentre s'estava imprimint amb el driver d'impressora PostScript 3.	Elimineu els formularis o les fonts registrades innecessaris de la màquina.
`“Disc dur ple”`	S'ha superat la capacitat del disc dur mentre imprimíeu un fitxer d'Impressió de mostra, Impressió bloquejada, Impressió retinguda o Impressió emmagatzemada.	Suprimiu els fitxers que no siguin necessaris desats a la màquina. També podeu reduir la mida de les dades de la Impressió de mostra, Impressió bloquejada, Impressió retinguda o Impressió emmagatzemada.
`“El disc dur és ple. (Auto)”`	El disc dur s'ha emplenat mentre utilitzàveu la funció d'emmagatzematge de tasques amb error per emmagatzemar tasques d'impressió normal com a fitxers d'impressió retinguda.	Suprimiu els fitxers que no siguin necessaris desats a la màquina. Com a alternativa, reduïu la mida de les dades del fitxer d'impressió temporal i/o el fitxer d'impressió emmagatzemat.

Quan no queda prou memòria
Missatge	Causa	Solució
`“84: Error”`	No hi ha àrea de treball disponible per a la imatge en processament.	Reduïu el nombre de fitxers enviats a la màquina.

Quan hi ha algun problema amb un paràmetre
Missatge	Causa	Solució
`“86: Error”`	Paràmetres del codi de control invàlids.	Comproveu els paràmetres d'impressió.

Quan l'usuari no té privilegis per executar una operació
Missatge	Causa	Solució
`“El servidor no respon. Error d'autenticació.”`	S'ha produït un error de temps d'espera mentre es connectava amb el servidor per a l'autenticació LDAP o Windows.	Comproveu l'estat del servidor.
`“No teniu privilegis per imprimir aquest fitxer PDF. ”`	No teniu els privilegis necessaris per imprimir el document que voleu imprimir.	Poseu-vos en contacte amb el propietari del document.
`“No teniu privilegis per fer servir aquesta funció. S'ha cancel·lat el treball.”`	El nom d'inici de sessió o la contrasenya que heu introduït no són vàlids.	Comproveu que el nom d'usuari i la contrasenya siguin correctes.
`“No teniu privilegis per fer servir aquesta funció. S'ha cancel·lat el treball.”`	Aquest usuari no té permès l'ús de la funció seleccionada.	Per obtenir més informació sobre com definir permisos, vegeu Security.
`“No teniu privilegis per fer servir aquesta funció. S'ha cancel·lat aquesta operació.”`	L'usuari que ha iniciat sessió no té privilegis per registrar programes o modificar els paràmetres de la safata de paper.	Per obtenir més informació sobre com definir permisos, vegeu Security.

Quan un usuari no pot registrar-se
Missatge	Causa	Solució
`“Error programació auto de la informació de l'usuari.”`	La programació automàtica d'informació per a l'autenticació LDAP o l'autenticació Windows ha fallat perquè la llibreta d'adreces és plena.	Per obtenir més informació sobre el registre automàtic de la informació d'usuari, consulteu Security.
`“La informació d'autenticació ja ha estat registrada per un altre usuari.”`	El nom d'usuari per a l'LDAP ja estava registrat en un servidor diferent amb una ID diferent, i s'ha produït una duplicació del nom d'usuari a causa d'una commutació de dominis (servidors), etc.	Per obtenir més informació sobre l'autenticació d'usuari, vegeu la Guia de seguretat.

Quan es produeixen altres errors
Missatge	Causa	Solució
`“85: Error”`	No està disponible la biblioteca de gràfics especificada.	Comproveu que les dades siguin vàlides.
`“98: Error”`	La màquina no pot accedir correctament al disc dur.	Apagueu l'alimentació i torneu-la a encendre. Si el missatge apareix amb freqüència, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.
`“99: Error”`	Aquestes dades no es poden imprimir. Les dades especificades estan malmeses o no es poden imprimir des d'un dispositiu d'emmagatzematge de memòria mitjançant la funció d'impressió directa.	Comproveu que les dades siguin vàlides. Per obtenir informació detallada sobre els tipus de dades que es poden imprimir des d'un dispositiu d'emmagatzemament de memòria utilitzant la funció d'impressió directa, consulteu Print.
`“Error d'ordre”`	S'ha produït un error d'ordre RPCS.	Proveu d'utilitzar el següent procediment: Comproveu si la comunicació entre l'entre l'ordinador i la màquina funciona correctament. Comproveu si s'està utilitzant el driver de la impressora correcte. Comproveu que la mida de la memòria de la màquina estigui ben configurada al driver de la impressora. Comproveu que la versió del driver de la impressora sigui la més recent.
`“Error dades comprimides”`	La màquina ha detectat un error en les dades comprimides.	Comproveu la connexió entre l'ordinador i la màquina. Comproveu que el programa que utilitzeu per comprimir dades funciona correctament.
`“Error d'emmagatzematge de dades”`	Heu intentat imprimir un fitxer d'Impressió de mostra, Impressió bloquejada, Impressió retinguda o Impressió emmagatzemada, o bé emmagatzemar un fitxer al Document Server quan el disc dur no funcionava correctament.	Poseu-vos en contacte amb un representant del servei tècnic.
`“Error fitxer PDF. No es pot imprimir.”`	S'ha produït un error de sintaxi, etc.	Comproveu que el fitxer PDF sigui vàlid.
`“S'ha superat el nombre màxim d'arxius emmagatzemats”`	Mentre s'imprimia un treball d'Impressió de mostra, Impressió bloquejada, Impressió retinguda o Impressió emmagatzemada, s'ha superat la capacitat màxima de fitxers.	Suprimiu els fitxers que no siguin necessaris desats a la màquina.
`“S'ha superat el nombre màxim de pàgines emmagatzemades”`	Mentre s'imprimia un treball d'Impressió de mostra, Impressió bloquejada, Impressió retinguda o Impressió emmagatzemada, s'ha excedit la capacitat màxima de pàgines.	Suprimiu els fitxers que no siguin necessaris desats a la màquina. Reduïu el nombre de pàgines per imprimir.
`“Error sistema fitxers. No es poden imprimir els fitxers en PDF. ”`	La impressió directa PDF no s'ha pogut realitzar perquè el sistema de fitxers no s'ha pogut obtenir.	Apagueu l'alimentació i torneu-la a encendre. Si torna a aparèixer el missatge, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.
`“Capacitat màx. Fitxer sistema superada. Impossible imprimir fitx. PDF.”` (S'ha excedit la capacitat màxima del fitxer de sistema. El(s) fitxer(s) no es pot/poden imprimir.)	El fitxer PDF no s'imprimeix perquè el sistema de fitxers és ple.	Elimineu tots els fitxers no necessaris del disc dur o disminuïu la mida del fitxer enviat a la màquina.
`“Desbordament búffer E/S.”`	S'ha produït un desbordament del búffer d'entrada.	A [Caract. impr.], dins de [Sistema], seleccioneu [Búffer E/S] i establiu la mida màxima de búffer en un valor més alt. Disminuïu el nombre de fitxers que s'envien a la màquina.
`“Memòria insuficient”`	S'ha produït un error d'assignació.	PCL 6 A la pestanya [Paràmetres detallats] del controlador d'impressora, feu clic a [Qualit.impr.: Avanç.] a "Menú:", i seleccioneu [Raster] a la llista "Vectorial/Raster:". En alguns casos, la finalització del treball d'impressió trigarà molt.
`“Error de recuperació de memòria”`	S'ha produït un error d'assignació.	Apagueu l'alimentació i torneu-la a encendre. Si torna a aparèixer el missatge, substituïu la RAM. Per obtenir més informació sobre com substituir la RAM, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.

Si no s'inicia la impressió, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.

Els continguts dels errors es poden imprimir a la Pàgina de configuració. Comproveu la Pàgina de configuració juntament amb el registre d'errors. Per obtenir més informació sobre com imprimir la Pàgina de configuració, consulteu Print.