使用打印机功能期间显示消息时
确认或更改[设置]中的设置时，在关闭[设置]后按[主页]（
）。
显示没有错误代码的邮件
信息 | 原因 | 解决办法和参考资料 |
|---|---|---|
“Address Book is currently in use by another function. Authentication has failed. ” | 通讯簿正被另一功能使用，无法进行验证查询。 | 稍后重试。 |
“因为发生错误，存在来自网络的未打印作业。保存为未打印作业。” | 启用错误作业存储功能时，通过网络发送的打印作业中发生了错误，并保存了取消的作业。 |
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“处理防止未经授权复印作业过程中发生错误。已取消作业。” | 打印机驱动程序中的设置不正确。 | 检查打印机驱动程序中的以下设置：
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“自动注册用户信息失败。” | 已超过可以注册的最大项数，并且无法自动注册用于LDAP验证或Windows验证的验证信息。 | 从通讯簿中删除不再需要的用户。 |
“无法访问存储器设备。” | SD卡或USB闪存设备无法使用。 |
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“自动分页已被取消。” | 排序功能已取消。 | 关闭机器电源，确认主电源指示灯熄灭后等待至少10秒，然后再打开电源。 |
“命令错误” | 由于通信状态或其他原因，数据中发生问题。 | 检查机器是否能够正常地与计算机通信。 |
使用了不支持本机的打印机驱动程序。 | 请使用适用于本机的打印机驱动程序。获取并安装驱动程序的最新版本。 | |
“压缩数据错误。” | 压缩数据已损坏。 |
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“数据存储错误。” | 在以测试打印、锁定打印、保留打印、存储打印来打印文件时失败，或将文件存储在文件服务器中失败。硬盘功能故障。 | 如果在关闭电源并重新开机后仍然显示该消息，请考虑维修机器。 |
“文件服务器不可用。无法存储。” | 文件服务器功能的使用受到限制。 | 请咨询用户管理员。 |
“出现错误。” | 发生了语法错误之类的错误。 | 请检查要打印的PDF文件是否不包含错误。 |
“超过文件服务器的最大容量。不能保存。” | 硬盘几乎已满。 |
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“超出文件的最大数量。（自动）” | 当错误作业存储功能将普通打印所打印的文档存储为保留打印作业时，超过了最大存储打印作业数量或可以为保留打印（自动）文档管理的最大作业数。 | 删除不再需要的保留打印（自动）文档。 |
“超出文件服务器的最大文件数量。不能保存。” | 机器中存储的文档数超过最大数量。 | 清除不再需要的文档。 |
“超出页的最大数量。（自动）” | 当错误作业存储功能将普通打印所打印的文档存储为保留打印作业时，发生了“超过最大页数”错误。 |
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“超出文件服务器的最大页数。不能保存。” | 机器中存储的页数超过最大数量。 |
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“超过最大页数。自动分页未完成。” | 已超过可以分页的最大页数。 | 减少要打印的页数。 |
“文件系统已满。” | 文件系统已满，无法打印PDF文件。 | 清除不再需要的文档。 |
“硬件故障：硬盘” | 机器硬盘发生错误。 | 关闭机器电源，确认主电源指示灯熄灭后等待至少10秒，然后再打开电源。 如果在关闭电源并重新开机后仍然显示该消息，请考虑维修机器。 |
“硬件故障：USB” | USB接口上发生错误。 | |
“硬件故障：以太网” | 以太网接口发生错误。 | |
“硬盘已满。” | 为PostScript 3中表格或字体预留的区域已满。 | 删除不再需要的已注册表格或字体。 |
“硬盘已满。（自动）” | 当错误作业存储功能将普通打印所打印的文档存储为保留打印作业时，硬盘中发生溢出错误。 |
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“I/O缓冲区溢出。” | 接收缓冲区发生溢出。 |
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“另一用户已经注册此用户验证信息。” | 在LDAP验证中，在不同服务器上的不同ID下注册了相同的名称，切换域（服务器）等情况下出现重复名称（帐户名）。 | 请咨询用户管理员。用户管理员：从通讯簿中删除对应用户，解决不同服务器上存在重复名称的问题后，重新注册用户。 |
“内存不足” | 可用内存量不足。 | 在打印机驱动程序中的[其他] |
“在 XXX 中装入下列纸张。” （XXX 表示纸张输入位置名称） | 打印机驱动程序中指定的纸张输入位置中没有装入纸张。 |
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“内存检索错误” | 无法检索内存中的数据。 | 关闭机器电源，确认主电源指示灯熄灭后等待至少10秒，然后再打开电源。 |
“服务器未响应。验证失败。” | 在LDAP或Windows验证中，向服务器提交验证查询时发生超时错误。 |
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“纸张尺寸和类型不匹配。” “更改设置继续当前作业或按[作业重设]。” | 装入了打印机驱动程序中所指定尺寸或类型的纸张的纸张输入位置不可用。 |
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“打印机字体错误。” | 机器的字体文件存在问题。 | 考虑维修机器。 |
“打印过量。” | 打印页面时丢弃了页面图像。 | 在打印机驱动程序中的[其他] |
“接收数据失败” | 已取消数据传输。 | 再次发送数据。 |
“发送数据失败” | 已取消从打印机驱动程序传输数据。 | 检查计算机是否工作正常。 |
“不支持选择的纸张尺寸。已经取消作业。” | 指定了无法送入机器的纸张尺寸，激活的自动作业取消功能取消了打印。 | 在可以送入机器的尺寸的纸张上打印文档。 |
“您没有使用本功能的权限。打印作业已被取消。” | 未在打印机驱动程序中正确注册验证信息。 | 在打印机驱动程序中指定验证信息。有关验证信息，请咨询用户管理员。 |
打印机驱动程序中注册的用户无权使用打印机功能。 | 请咨询用户管理员。用户管理员可在通讯簿中更改访问权限。 |
出现错误代码的消息
检查系统配置列表或打印设置列表。错误详细信息也可能会打印在列表中。
信息 | 原因 | 解决办法和参考资料 |
|---|---|---|
“84：错误” | 可用于处理图像的工作区域不足。 | 减少传输数据。 |
“86：错误” | 控制代码中的参数不正确。 | 指定正确的参数。 |
“92: The print job was cancelled.” （显示在错误历史记录中） | 已从控制面板取消打印。 | 要执行打印，请重新操作控制面板。 |
“98：错误” | 访问硬盘失败。 | 关闭机器电源，确认主电源指示灯熄灭后等待至少10秒，然后再打开电源。 |
“99：错误” | 从SD卡或USB闪存设备打印文件时，要打印的文件格式不受支持或文件受损。 | 检查要打印的数据。 |
处理 RTIFF 时发生错误。 | 检查 RTIFF 菜单设置或打印选项的设置。 | |
“BAF：作业已取消，因为钥匙卡已取出。” | 由于密钥卡被移除，打印被自动作业取消功能取消。 | 插入密钥卡。 |
“BAI：作业已取消，因为验证设置已更改。” | 由于在打印期间更改了认证设置，打印被自动作业取消功能取消。 | 检查认证设置。 |
“CB：作业已取消，因为密码不正确。” | 由于输入的密码不正确，打印被自动作业取消功能取消。 | 请确认文档的正确密码，并输入。 |
“CC：作业已取消，因为用户ID无效。” | 由于用户ID无效，打印被自动作业取消功能取消。 | 输入正确的登录用户名。与用户管理员确认登录用户名。 |
“CD：作业已取消，因为PS3/PDF错误。” | 由于PS3或PDF打印发生postscript语言错误，打印被自动作业取消功能取消。 | 检查打印数据是否有问题。 |
“CM：作业已取消，因为PS3/PDF超时错误。” | 由于PostScript 3或PDF打印发生超时错误，打印被自动作业取消功能取消。 |
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“CN：作业已取消，因为PS3指定的打印设置与机器设置不一致。” | 打印数据的某些[打印机特性]与机器设置不一致，打印被自动作业取消功能取消。 | 检查打印数据中指定的打印设置与[用户工具] |
“CO：作业已取消，因为PS3/PDF字体错误。” | PostScript 3或PDF打印出现字体错误，打印被自动作业取消功能取消。 | 注册所需的字体。 |
“CP：作业已取消，因为PS3/PDF存储不足错误。” | 由于PostScript 3或PDF打印发生存储不足错误，打印被自动作业取消功能取消。 | 考虑维修机器。 |
“EC：作业已取消，因为保存并跳过错误作业失败。” | 发生错误且无法操作时，文档被设置为存储或取消，因此打印被自动作业取消功能取消。 |
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