RTIFF 故障排除
错误消息
如果图像没有正确打印，或者传输的图像根本没有打印，请打印错误消息并检查其详细信息。
有两种错误：警告和错误。
如果出现警告错误，控制面板上会显示错误消息。
信息 | 原因 | 动作 |
|---|---|---|
99：错误 |
| 忽略导致错误的问题，继续打印。 |
*1 如果指定了无效的打印选项名称，则会出现警告错误。即使在“pjl”、“qty”、“imagedirection”和/或“usercode”打印选项中指定了无效值，也不会出现警告错误消息。
原因 | 动作 |
|---|---|
| 停止接收打印数据，并丢弃已接收的数据。 根据错误的原因或发生的情况，正在渲染的页面上的内容可能会被打印或丢弃。 |
当在[打印特性]
[系统][错误动作][错误显示设置]中选择了[仅重要部分]，则不会显示警告消息。有关[错误显示设置]的详细信息，请参阅以下内容。
下列情况不会显示错误消息：
打印错误消息时
选择了其他打印机语言时
发送更多数据时
如果无法确定错误原因，可通过打印错误消息来查看详细错误内容。
可能会显示其他错误消息，具体取决于机器的状况。有关其它错误消息，请参阅以下内容。
如何打印错误消息
您可以打印切换到 RTIFF 后发生的警告和/或错误。如果没有发生此类错误，则不会打印任何错误消息。
进行以下步骤打印错误消息：
要打印已经发生的错误消息：
在机器的控制面板上，显示打印特性屏幕，然后打印设置列表（RTIFF）。
使用摘要打印规范命令打印设置列表（RTIFF）。
要在要发送的数据上打印错误消息：
在 RTIFF菜单上为“Q.打印错误消息”指定“开”，然后发送出错的数据。
指定“errorprint”打印选项，然后发送数据。
打印错误消息时清除错误日志。
如果本机设置为不打印RTIFF菜单上或打印选项中的错误消息，并且在发生错误时更改这些设置以打印错误消息，那么即使在更改设置后不发生错误，仍会打印保留在错误日志中的错误消息。
当由于机器关闭或打印机语言被切换为另一种而退出 RTIFF 时，即使未打印错误消息，错误日志也会被清除。如果您无意中清除了错误，请再次发送导致错误的数据。
错误消息可能会被打印在配置列表或错误日志中。有关详细信息，请参阅以下内容。
错误消息的格式和含义
错误消息是以以下列格式打印的：
number RTF: type: error message
每一行开头的六位数字表示自RTIFF启动以来已发生错误的串行计数。
打印在“RTF：”后的消息“Warning”表示警告错误。
打印在“RTF：”后的消息“Error”表示致命错误。
警告
option: Invalid argument: XXX
已在“option”打印选项中指定了一个无效值。
在打印选项中指定适当的值。
option: Invalid value XXX. Cannot specify over max
已在“option”打印选项中指定了一个大于“max”的值。
在打印选项中指定适当的值。
option: Invalid value XXX. Cannot specify under min
已在“option”打印选项中指定了一个小于“min”的值。
在打印选项中指定适当的值。
autopaper: too small allow size XXX
已在“autopaper”打印选项中为公差指定了一个小于下限值的值。
在打印选项中指定适当的值。
autopaper: XXX set N %
已在“autopaper”打印选项中为公差指定了一个非%的单位字符。
在打印选项中指定适当的字符。
cannot specify value: option = value
已在“option”打印选项中指定了一个可指定范围外的值。
在打印选项中指定适当的值。
cannot specify value: autoreduce = value
已在“autoreduce”打印选项中指定了一个可指定范围外的值。
在打印选项中指定适当的值。
Invalid option option
指定了无效的打印选项。
指定正确的打印选项。
mag(m) * xmag(xm) < mag min(min)
根据RTIFF菜单设置和打印选项确定的水平方向的复印比例小于下限值。
修正与复印比例有关的RTIFF菜单设置和打印选项。
mag(m) * xmag(xm) > mag max(max)
根据RTIFF菜单设置和打印选项确定的水平方向的复印比例大于上限值。
修正与复印比例有关的RTIFF菜单设置和打印选项。
mag(m) * ymag(ym) < mag min(min)
根据RTIFF菜单设置和打印选项确定的垂直方向的复印比例小于下限值。
修正与复印比例有关的RTIFF菜单设置和打印选项。
mag(m) * ymag(ym) > mag max(max)
根据RTIFF菜单设置和打印选项确定的垂直方向的复印比例大于上限值。
修正与复印比例有关的RTIFF菜单设置和打印选项。
no disk space. diskbuffer not work
在 RTIFF菜单上为“W.数据缓冲区”选择了“硬盘”或已指定“diskbuffer”，但硬盘上的可用空间却不足（小于 1MB）以创建磁盘缓冲区。如果错误仍然存在，则硬盘可能出现故障。 请联系您的服务代表。
no resolution. tifffit not work
在已接收到的TIFF数据中未嵌入描述分辨率信息的标签，因此已忽略RTIFF菜单上“T.自动缩小／放大至扫描的图像尺寸”所指定的设置或“tifffit”打印选项。
修正数据。
tiff: tiff_data_error
接收到的 TIFF 数据中嵌入了不支持的格式/值、无效的标记和/或位图图像信息。
修正数据并嵌入适当的信息。
Using mag, xmag, ymag in panel setting
指定的水平或垂直方向的重现比超出了可指定的范围。已丢弃打印选项的设置，仅应用RTIFF菜单上的复印比例。
修正与复印比例规范相关的RTIFF菜单设置和打印选项。
command: Invalid parameter: XXX
接收到的数据包含具有错误参数的命令（打印机语言切换命令、摘要打印规范命令或打印选项规范命令）。
修正参数。
command: Invalid format: XXX
接收到的数据包含格式不正确的命令（打印机语言切换命令、摘要打印规范命令或打印选项规范命令）
检查格式并正确嵌入命令。
CALS: CALS_data_error
接收到的 CALS 数据包含不受支持的格式/值、无效的数据头记录和/或位图图像信息。
修正数据并嵌入适当的信息。
错误
BitsPerSample(n) of photometric(m) is not supported
接收到的 TIFF 数据是 RTIFF 不支持的格式。
修正 TIFF 数据。
CALS: No space
可用内存容量不足以处理接收到的 CALS 数据。
修正数据并缩小数据量。
CALS: No memory
可用内存容量不足以处理接收到的 CALS 数据。
修正数据并缩小数据量。
CALS: CALS_data_error
接收到的 CALS 数据包含不受支持的格式/值、无效的数据头记录和/或位图图像信息。
修正数据和嵌入的信息。
Cannot get color map
接收到的 TIFF 数据不包含色图信息。
修正 TIFF 数据。
Cannot get image length
接收到的 TIFF 数据不包含描述位图图像高度的信息。
修正 TIFF 数据。
Cannot get image width
接收到的 TIFF 数据不包含描述位图图像宽度的信息。
修正 TIFF 数据。
Invalid image length(l)
接收到的 TIFF 数据中的位图图像高度值无效。
修正 TIFF 数据。
Invalid image width(w)
接收到的 TIFF 数据中的位图图像宽度值无效。
修正 TIFF 数据。
Out of memory
可用内存量不足以处理接收到的 TIFF 数据。
修正数据，并缩小其数据量。
选择RTIFF菜单上“W.数据缓冲区”中的“硬盘”，或指定“diskbuffer”打印选项。
Photometric(n) is not supported
接收到的 TIFF 数据是 RTIFF 不支持的格式。
修正 TIFF 数据。
Raster file size is too big
接收到的 TIFF 数据过大，可用内存不足以处理该数据。
修正数据并缩小其数据量。
选择RTIFF菜单上“W.数据缓冲区”中的“硬盘”，或指定“diskbuffer”打印选项。
接收到的 TIFF 数据的格式（数据存储顺序）不受 RTIFF 支持。
修正 TIFF 数据。
选择RTIFF菜单上“W.数据缓冲区”中的“硬盘”，或指定“diskbuffer”打印选项。
Raster file width is too big
接收到的 TIFF 数据中的位图图像宽度过大，无法处理。
修正 TIFF 数据，并缩小图像数据宽度。
Rest of lines will be ignored
发生错误，剩余数据被忽略。
解决该错误的成因。
SamplesPerPixel(n) of photometric(m) is not supported
接收到的 TIFF 数据是 RTIFF 不支持的格式。
修正 TIFF 数据。
tiff: No space
可用内存量不足以处理接收到的 TIFF 数据。
修正数据，并缩小其数据量。
选择RTIFF菜单上“W.数据缓冲区”中的“硬盘”，或指定“diskbuffer”打印选项。
tiff: No memory
可用内存量不足以处理接收到的 TIFF 数据。
修正数据，并缩小其数据量。
选择RTIFF菜单上“W.数据缓冲区”中的“硬盘”，或指定“diskbuffer”打印选项。
tiff: tiff_data_error
接收到的 TIFF 数据包含不受支持的格式/值、无效标记和/或位图图像信息。
修正数据和嵌入的信息。
TIFF tiled image is not supported
接收到的 TIFF 数据是 RTIFF 不支持的格式。
修正 TIFF 数据。
如果无法按预期打印图像
TIFF 数据或 CALS 数据在打印时会被缩小（或放大）。
此问题是由机器和 TIFF/CALS 数据之间的分辨率差异引起的。使用RTIFF菜单设置或打印选项指定与TIFF数据相同的分辨率。如果在设置项中找不到与TIFF数据相同的分辨率，或者图像的组成元素超过一种分辨率，则为RTIFF菜单上的“T.自动缩小／放大至扫描的图像尺寸”指定“开”，或指定“tifffit"打印选项。
打印时，图像会被移向纸张的某个边缘。
指定下列之一：
RTIFF菜单上“S.可打印区域”的“边缘到边缘打印”。
“maxarea”打印选项
RTIFF菜单上“O.打印区域内居中”的“开”。
“center”打印选项
建议在打印图形数据时指定这些设置或打印选项的其中一个。
纵向的 TIFF 数据或 CALS 数据以横向打印，并且部分图像被剪裁。
如果在5.方向上将“纵向”选作“RTIFF菜单”的默认值，则可能会出现此问题。要沿水平方向将数据正确打印在纸张上，请指定“5.方向”中的“横向”，或指定“landscape”打印选项。
通过在RTIFF菜单上为“U.自动选纸”选择“开”或指定“autopaper”打印选项，同样能沿符合数据的合适方向将此类图像打印在纸张上。
无法指定自动纸张输入位置选择。
在RTIFF菜单上为“U.自动选纸”选择“开”，或指定“autopaper”打印选项。
自动纸张输入位置选择选择了比预期尺寸大的纸张尺寸。
某些通过扫描原稿创建的 TIFF 数据可能会以略大于指定的常规尺寸的尺寸创建。
在RTIFF菜单上为“U.自动选纸”选择“开”，然后指定“V.自动选纸：页边距容许量”，或指定“autopaper”打印选项中的“tolerance”。
打印选项示例：autopaper=10%
打印未如期进行。
打印错误消息并对照解决问题。
如果将打印机语言切换为另一种语言，或者如果打印机关机，则会清除错误消息的详细信息。要打印此类情况中错误的详细信息，请在 RTIFF菜单上为“Q.打印错误消息”选择“开”，或指定“errorprint”打印选项“errorprint”，然后再次打印出错的 TIFF 数据。
有关错误信息的详细信息，请参见错误消息。
只有由大量页面组成的 TIFF 数据中的部分页面被打印了出来。
为 RTIFF 分配的内存量不足以处理数据。
在RTIFF菜单上为“W.数据缓冲区”指定“硬盘”，或指定“diskbuffer”打印选项。
TIFF 或 CALS 数据太大，无法在大型纸上打印。
为 RTIFF 分配的内存量不足以处理数据。
在RTIFF菜单上为“W.数据缓冲区”指定“硬盘”，或指定“diskbuffer”打印选项。处理大量数据可能需要很长时间。如果数据输入指示灯闪烁，则表示机器已成功接收到数据。稍等片刻。
如果启用T.自动缩小／放大至扫描的图像尺寸上的“RTIFF菜单”或指定了“tifffit”打印选项，则需要较长时间来打印图像。
TIFF 或 CALS 数据的分辨率与机器的分辨率不同，缩小/放大过程消耗了很长时间。
在RTIFF菜单上或在打印选项中指定与TIFF或CALS数据相同的分辨率。
您想要移除在创建的（扫描的）TIFF 数据边缘附近产生的阴影。
在RTIFF菜单上指定“C.底端页边距”和/或“A.右侧页边距”，或指定“rightspace”或“bottomspace”打印选项。
只有将 TIFF 数据底部和右侧边缘附近的阴影填充为白色而将其移除。无法移除左侧和顶部边缘的任何阴影。
想要等倍打印尺寸为 A3 的图像，但图像尺寸大于 A3 需要缩小至 A3 尺寸并按 A3 尺寸打印。
在RTIFF菜单上为“b. 自动缩小”指定“缩小到A3”，或使用打印选项“autoreduce”指定“autoreduce=A3”。
如果要打印的 TIFF 数据的分辨率与机器的分辨率不同，则无法正确检测要打印的 TIFF 数据的大小。在这种情况下，查看“打印时，TIFF数据或CALS数据已缩小（放大）”，并相应地修改设置或数据。如果还想同时指定“自动选纸”，则请将RTIFF菜单上的“U.自动选纸”指定为“开”或指定“autopaper”打印选项。
您想要以类似于PS驱动程序中“Aggregate Print”的方式进行打印。
要以类似于“Aggregate Print”的方式打印数据，请在RTIFF菜单上指定“H.多页的每页：列数”或“I.多页的每页：行数”或指定“multicols”和/或“multirows”打印选项。
您想要为多 TIFF 数据文件中包含的所有页面指定要打印的份数。
使用“qty”打印选项指定要打印的份数。要指定此打印选项，还需同时指定“pjl=on”。
您想要在“lpr”打印命令中指定打印选项。
有关如何使用打印命令的详细信息，请参阅我们网站上的“设备监控”。
无法正确打印打印数据，或者在传输打印数据时打印机没有响应。
可能发生了错误。打印错误消息并检查错误的详细信息。有关详细信息，请参见错误消息。