未按预期发送扫描的文件
在[设置]中确认或更改设置时，关闭[设置]后，按[主页]（
）。
情况 |
原因 |
解决办法和参考资料 |
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暂时不能发送使用“扫描到文件夹”扫描的数据。 |
计算机进入睡眠状态时，网络适配器将关闭。 |
配置网络适配器不要关闭。 |
连接到计算机或机器的网络电缆出现问题。 |
尝试其他网线。 |
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还为另一台计算机指定了为计算机指定的IP地址。 |
请咨询网络管理员（或具备同等权限的自定义权限管理员）。 |
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“扫描仪日志已满。无法发送扫描的数据。”显示，且无法使用扫描仪功能。 |
在[打印和删除扫描日志]中指定[不打印：禁用发送]。 |
在[设置] |
指定目标文件夹时，您无法搜索网络。 |
机器的IP地址和“子网掩码”配置不正确。 |
在[设置] |
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未在机器上正确地指定[SMB工作组]中的设置。 |
检查目的地计算机上的工作组名或域名是否与 [设置] |
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[使用键盘输入]或[添加/编辑地址簿]未显示。 |
根据[安全扩展设置]中的设置，您无权使用那些项目。 |
请咨询用户管理员（或具备同等权限的自定义权限管理员）。用户管理员可以更改[设置] |
数据未发送到目标文件夹。 |
您无权访问指定为目标的共享文件夹。 |
检查目标计算机上的共享文件夹的权限设置。 |
[扫描仪特性] 
情况 |
原因 |
解决办法和参考资料 |
|---|---|---|
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[使用键盘输入]或[添加/编辑地址簿]未显示。 |
根据[安全扩展设置]中的设置，您无权使用那些项目。 |
请咨询用户管理员（或具备同等权限的自定义权限管理员）。用户管理员可以更改[设置] |
当指定多个目标时，广播传输分成两次单独的传输进行发送。 |
指定目的地包含指定有S/MIME验证或没有S/MIME验证的目的地。 |
机器分别发送已加密电子邮件和普通电子邮件。 |
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当您使用 S/MIME 向电子邮件附加签名时，“发件人”字段中未指定指定为[发送者]的电子邮件地址。 |
启用S/MIME时，在机器规范中指定了该行为。 |
启用了 S/MIME 时，[发送者]被指定为“回复”，“发件人”中指定了机器管理员。 |
目的地处不支持将拆分的电子邮件复原，收件人无法复原原始文件。 |
具体原因取决于计算机环境。 |
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收件人单击已发送电子邮件中的URL时，网页浏览器没有启动，无法显示文档。 |
具体原因取决于计算机环境。 |
重新执行操作。如果仍无法显示文档，复制URL并粘贴到网页浏览器的地址栏中。 |