如果显示消息且无法安装打印机驱动程序
问题的解决方案因显示的消息而异。有关显示的消息及其解决方案，请参见以下部分：
如果安装驱动程序失败，请从制造商的网站上下载最新的打印机驱动程序并安装。
从制造商网站下载最新的打印机驱动程序，并从“添加打印机”安装。
下载打印机驱动程序
从制造商网站上下载最新的驱动程序。
双击下载的文件。
如果显示“安全警告”画面，请单击[确定]。
如果显示“用户帐户控制”画面，请单击[是]或[允许]。
单击[取消]退出安装程序。
在[添加打印机]上安装打印机驱动程序
显示“设备和打印机”画面。
Windows 11
在 [开始] 菜单上，单击 [所有应用]
[Windows 工具]
单击 [查看设备和打印机]。
Windows 10（1703 或更高版本），Windows Server 2019/2022
在 [开始] 菜单上，单击 [Windows 系统]
[控制面板]。
单击[查看设备和打印机]。
Windows 10（版本1703之前的版本）、Windows Server 2016
右键单击[开始]，然后单击[控制面板]。
单击 [查看设备和打印机]。
Windows 8.1、Windows Server 2012/2012 R2
在超级按钮栏上，单击 [设置]
单击[查看设备和打印机]。
单击[添加打印机]。
单击[我所需的打印机未列出]。
选择[手动设置添加本地打印机或网络打印机]，然后单击[下一步]。
在[创建新端口：]上选择[标准TCP/IP端口]，然后单击[下一步]。
在[主机名或IP地址]中输入本机的IP地址。
取消选择“查询打印机并自动选择要使用的驱动程序”复选框，然后单击[下一步]。
开始搜索TCP/IP端口。
如果显示“需要其他端口信息”，请确认机器已打开，或指定的IP地址正确，选择[设备类型]中的[理光网络打印机C机型]，然后单击[下一步]。
单击 [已有磁盘...]
驱动程序存储在[DISK1]文件夹中，该文件夹是在解压缩下载文件时创建的。选择要安装的打印机驱动程序，然后单击[下一步]。
根据需要输入打印机名称，然后单击[下一步]。
打印机驱动程序安装开始。按需将打印机指定为共享打印机，然后单击 [下一步]
