即使安装了打印机驱动程序也无法打印文档时

如果在连接到网络的打印机上打印失败，则使用的端口可能在打印机驱动程序中没有正确配置。将默认使用的TCP/IP端口更改为[标准TCP/IP端口]。

1. 显示“设备和打印机”画面。
   

   Windows 11

   1. 在 [开始] 菜单上，单击 [所有应用] [Windows 工具] [控制面板]。

   2. 单击 [查看设备和打印机]。

   Windows 10（1703 或更高版本），Windows Server 2019/2022

   1. 在 [开始] 菜单上，单击 [Windows 系统] [控制面板]。

   2. 单击[查看设备和打印机]。

   Windows 10（版本1703之前的版本）、Windows Server 2016

   1. 右键单击[开始]，然后单击[控制面板]。

   2. 单击 [查看设备和打印机]。

   Windows 8.1、Windows Server 2012/2012 R2

   1. 在超级按钮栏上，单击 [设置] [控制面板]。

   2. 单击 [查看设备和打印机]。

2. 右键单击机器，然后单击[打印机属性]。

3. 确认在[端口]选项卡上选中了该端口的复选框。
   
   

   • 如果选择了[标准TCP/IP端口]以外的端口，则继续执行下一步骤。

   • 如果选择了[标准TCP/IP端口]，请卸载打印机驱动程序，然后重新安装。
     要卸载驱动程序，请参阅删除驱动程序（Windows）；要重新安装驱动程序，请参阅选择打印机驱动程序安装方法。

4. 单击[添加端口]。

5. 选择[标准TCP/IP端口]，然后单击[新端口]。
   

6. 在“欢迎进入添加标准TCP/IP打印机端口向导”画面上单击[下一步]。

7. 在“打印机名或IP地址：”中输入打印机名或IP地址，然后单击[下一步]。
   
   

   • 如果显示“需要其他端口信息”，请选择[设备类型]中的[标准][理光网络打印机C机型]，然后单击[下一步]。

8. 单击 [完成] [关闭]。

9. 确认在 [端口] 选项卡上已选中指定端口的复选框，然后单击 [应用]。

10. 单击[确定]，关闭属性画面。