Recolha de registos
Pode recolher os registos guardados no equipamento para verificar a utilização das diversas funções, o histórico de erros e os dados de acesso detalhados ao equipamento.
Faça o download dos registos recolhidos do disco rígido do equipamento, convertendo-os para um ficheiro CSV.
Utilize o Web Image Monitor para fazer o download dos registos recolhidos. Pode também utilizar um servidor de recolha de registos em vez do Web Image Monitor.
Contacte o seu representante de vendas para obter detalhes sobre o servidor de recolha de registos.
Tipos de registo
O equipamento guarda três tipos de registos:
Registo de trabalhos
Operações relacionadas com ficheiros do utilizador, como copiar, guardar no servidor de documentos, imprimir, enviar faxes e enviar ficheiros digitalizados
Impressão de relatórios, como a impressão da lista de configuração a partir do painel de controlo
Registo de acesso
Autenticações, como atividades de início de sessão e encerramento de sessão
Operações relacionadas com ficheiros guardados, como criar, editar e apagar
Operações do técnico de assistência, como formatação do disco rígido
Operações do sistema, como visualizar resultados de transferência de registos
Operações de segurança, como especificar definições de encriptação, deteção de acesso não privilegiado, bloqueio de utilizador e autenticação de firmware
Registo ecológico
Alimentação principal ligada e desligada
Transições no estado de energia
Tempos de execução de trabalhos ou intervalo de tempo entre trabalhos
Consumo de papel por hora
Consumo de energia do equipamento
Especificar os registos a recolher
Especifique os tipos e itens dos registos a recolher.
Especificar os registos a recolher através do painel de controlo
Inicie a sessão no equipamento como administrador do equipamento no painel de controlo.
No ecrã de início, prima [Ferramentas do utilizador].
No ecrã Definições, prima [Definições do sistema].
Prima [Definições para administrador]
[Gestão de dados][Definições de recolha de registos].
Para cada tipo de registo, selecione [Ativo] na lista.
Prima [OK].
Prima [Início] (
).
Quando o diálogo de confirmação for apresentado, prima [Sair].
O equipamento reinicia automaticamente.
Especificar os registos a recolher através do Web Image Monitor
Inicie a sessão no equipamento como administrador do equipamento a partir do Web Image Monitor.
Clique em [Configuração] no menu [Gestão de equipamentos].
No ecrã [Configuração], clique em [Registos] na categoria [Definições do dispositivo].
Selecione [Ativo] em [Recolher registos de trabalhos], [Recolher registos de acesso] ou [Recolher registos ecológicos], consoante o tipo de registo a recolher.
Especifique os itens a gravar em cada registo para [Nível de recolha do registo de trabalhos], [Nível de recolha do registo de acessos] ou [Nível de recolha dos registos ecológicos].
Nível de recolha do registo de trabalhos
Nível 1: Todos os registos de trabalhos são recolhidos.
Nível de recolha do registo de acessos
Nível 1: Os itens seguintes são gravados no registo de acessos.
Formatação do disco rígido, eliminação de todos os registos, alteração das definições do registo e alteração dos itens para recolha de registo
Nível 2: Todos os registos de acessos são recolhidos.
Nível de recolha dos registos ecológicos
Nível 1: Os registos ecológicos não são recolhidos.
Nível 2: Todos os registos ecológicos são recolhidos.
Quando um nível é alterado, o estado da seleção dos detalhes do registo altera-se de acordo com o nível. Pode alterar as definições de alguns dos itens, sejam ou não recolhidos.
Clique em [OK].
"A atualizar..." é apresentado. Aguarde cerca de um a dois minutos e, em seguida, clique em [OK].
Se nada aparecer no ecrã depois de clicar em [OK], aguarde um pouco e, em seguida, clique no botão [Atualizar] no web browser.
Encerre a sessão no equipamento e, em seguida, saia do Web browser.
Se alterar a recolha de registos para ativo/inativo, deve apagar todos os registos.
Para visualizar uma mensagem no painel de controlo e enviar um e-mail ao administrador quando a área de armazenamento do registo de trabalhos está quase cheia, ative [Definições do sistema]
[Definições para administrador][Gestão de dados][Restrições à execução de trabalhos quando o limite é atingido]. Quando a definição está ativa, a execução de um novo trabalho é impedida para proteger os registos existentes.Operar o equipamento dando prioridade à manutenção do registo de trabalhos
Itens de informações de registos de trabalhos
Item de registo de trabalhos | Atributo do tipo de registo | Conteúdos |
|---|---|---|
Copiador: Copiar | Copiador: Copiar | Detalhes de trabalhos normais e de cópia de teste. |
Copiador: Copiar e guardar | Copiador: Copiar e guardar | Detalhes dos ficheiros guardados no servidor de documentos que também foram copiados no momento de armazenamento. |
Servidor de documentos: Guardar | Servidor de documentos: Guardar | Detalhes dos ficheiros guardados através do ecrã do servidor de documentos. |
Servidor de documentos: Download de ficheiro guardado | Servidor de documentos: Download de ficheiro guardado | Detalhes dos ficheiros guardados no servidor de documentos e transferidos utilizando o Web Image Monitor. |
Utilitário: Guardar | Utilitário: Guardar | Detalhes de ficheiros guardados utilizando um utilitário. |
Impressão de ficheiro guardado | Impressão de ficheiro guardado | Detalhes dos ficheiros impressos utilizando o ecrã do servidor de documentos. |
Scanner: Sending | Scanner: Sending | Detalhes dos ficheiros de digitalização enviados. |
Scanner: Enviar e guardar | Scanner: Enviar e guardar | Detalhes dos ficheiros de digitalização armazenados no servidor de documentos que também foram enviados no momento de armazenamento. |
Scanner: Guardar | Scanner: Guardar | Detalhes dos ficheiros de digitalização guardados no servidor de documentos. |
Scanner: Download de ficheiro guardado | Scanner: Download de ficheiro guardado | Detalhes dos ficheiros de digitalização guardados no servidor de documentos e transferidos utilizando o Web Image Monitor. |
Scanner: Enviar ficheiro guardado | Scanner: Enviar ficheiro guardado | Detalhes dos ficheiros digitalizados guardados que também foram enviados. |
Impressora: A imprimir | Impressora: A imprimir | Detalhes dos trabalhos de impressão normais. |
Impressora: Impressão bloqueada (Incompleto) | Impressora: Impressão bloqueada (Incompleto) | Registo que mostra documentos de impressão bloqueada guardados temporariamente no equipamento. |
Impressora: Impressão bloqueada | Impressora: Impressão bloqueada | Registo que mostra documentos de impressão bloqueada guardados temporariamente no equipamento e impressos a partir do painel de controlo ou através do Web Image Monitor. |
Impressora: Impressão de teste (Incompleto) | Impressora: Impressão de teste (Incompleto) | Registo apresentando documentos de impressão de teste temporariamente guardados no equipamento. |
Impressora: Impressão de teste | Impressora: Impressão de teste | Registo que mostra documentos de impressão de teste guardados temporariamente no equipamento e impressos a partir do painel de controlo ou através do Web Image Monitor. |
Impressora: Impressão retida (Incompleto) | Impressora: Impressão retida (Incompleto) | Registo apresentando documentos de impressão retida guardados temporariamente no equipamento. |
Impressora: Impressão retida | Impressora: Impressão retida | Registo que mostra documentos de impressão retida guardados temporariamente no equipamento e impressos a partir do painel de controlo ou através do Web Image Monitor. |
Impressora: Impressão guardada | Impressora: Impressão guardada | Detalhes dos ficheiros de impressão guardada guardados no equipamento. |
Impressora: Guardar e impressão normal | Impressora: Guardar e impressão normal | Detalhes de ficheiros de impressão guardados que foram impressos aquando do armazenamento (quando "Tipo de trabalho:" estava definido como [Guardar e Imprimir] nas propriedades da impressora). |
Impressora: Imprimir ficheiro guardado | Impressora: Imprimir ficheiro guardado | Detalhes dos ficheiros de impressão guardada guardados a partir do painel de controlo ou do Web Image Monitor. |
Impressora: Enviar para o servidor de documentos | Impressora: Enviar para o servidor de documentos | Detalhes dos ficheiros guardados no servidor de documentos quando o "Tipo de trabalho:" estava definido como [Servidor de documentos] nas propriedades da impressora. |
Imprimir relatórios | Imprimir relatórios | Detalhes dos relatórios impressos a partir do painel de controlo. |
Imprimir/Enviar por e-mail relatório de resultados | Imprimir/Enviar por e-mail relatório de resultados | Detalhes dos resultados de trabalhos impressos ou notificados por e-mail. |
Scanner: Digitalizar com driver TWAIN | Scanner: Digitalizar com driver TWAIN | Detalhes dos ficheiros digitalizados utilizando o driver TWAIN. |
Impressora: Impressão de ficheiro de impressão retida | Impressora: Impressão de ficheiro de impressão retida | Quando a impressão de um documento é retida e guardada temporariamente no equipamento, regista a hora em que um utilizador especifica a impressão do documento a partir do painel de controlo ou do Web Image Monitor. |
Fax: Envio | Fax: Envio | Detalhes de faxes enviados a partir do equipamento. |
Fax: Envio de LAN-Fax | Fax: Envio de LAN-Fax | Detalhes de ficheiros de fax enviados a partir de computadores. |
Fax: Armazenamento | Fax: Armazenamento | Detalhes de ficheiros de fax guardados no equipamento utilizando a função de fax. |
Fax: Impressão de ficheiro guardado | Fax: Impressão de ficheiro guardado | Detalhes de ficheiros de fax guardados no equipamento e impressos utilizando a função de fax. |
Fax: Download de ficheiro guardado | Fax: Download de ficheiro guardado | Detalhes de ficheiros de fax guardados no servidor de documentos e transferidos utilizando o Web Image Monitor. |
Fax: Receção | Fax: Receção | Detalhes de ficheiros de fax recebidos. |
Fax: Receção e entrega | Fax: Receção e entrega | Detalhes de faxes recebidos e entregues pelo equipamento. |
Fax: Receção e armazenamento | Fax: Receção e armazenamento | Detalhes de faxes recebidos e guardados pelo equipamento. |
Itens de informações de registos de acessos
Item de registo de acessos | Atributo do tipo de registo | Conteúdos |
|---|---|---|
Iniciar sessão*1 | Iniciar sessão | Horas de início de sessão. |
Encerrar sessão | Encerrar sessão | Horas de encerramento de sessão. |
Armazenamento de ficheiros | Armazenamento de ficheiros | Detalhes dos ficheiros guardados no servidor de documentos. |
Eliminação de ficheiro guardado | Eliminação de ficheiro guardado | Detalhes dos ficheiros apagados do servidor de documentos. |
Eliminação de todos os ficheiros guardados | Eliminação de todos os ficheiros guardados | Detalhes da eliminação de todos os ficheiros do servidor de documentos. |
Formatação do disco rígido *2 | Formatação do disco rígido | Detalhes da formatação do disco rígido. |
Cópia não autorizada | Cópia não autorizada | Detalhes dos documentos digitalizados com "Proteção de dados para cópia". |
Eliminação de todos os registos | Eliminação de todos os registos | Detalhes da eliminação de todos os registos. |
Alteração das definições do registo | Alteração das definições do registo | Detalhes das alterações efetuadas nas definições de registo. |
Resultado da transferência de registos | Resultado da transferência de registos | Registo do resultado da transferência de registos para Remote Communication Gate S. |
Alteração dos itens para recolha de registo | Alteração dos itens para recolha de registo | Detalhes das alterações dos níveis de recolha de registos de trabalhos, níveis de recolha de registos de acessos e itens de registo a recolher. |
Recolher registos de comunicação encriptada | Recolher registos de comunicação encriptada | Registo de transmissões encriptadas entre o utilitário, Web Image Monitor ou dispositivos externos. |
Violação de acesso*3 | Access Violation | Detalhes das tentativas de acesso falhadas. |
Bloqueio | Bloqueio | Detalhes da ativação da função de bloqueio. |
Firmware: Update | Firmware: Update | Detalhes das atualizações de firmware. |
Firmware: Alteração de estrutura | Firmware: Alteração de estrutura | Detalhes das alterações de estrutura que ocorreram quando foi introduzido ou retirado um cartão SD ou quando tiver sido inserido um cartão SD não suportado. |
Firmware: Estrutura*4 | Firmware: Estrutura | Detalhes das verificações de alterações na estrutura de módulo do firmware efetuadas em momentos como quando o equipamento foi ligado. |
Alteração da chave de encriptação dos dados do equipamento | Alteração da chave de encriptação dos dados do equipamento | Detalhes das alterações efetuadas às chaves de encriptação utilizando a definição "Alteração da chave de encriptação dos dados do equipamento". |
Firmware: Inválido | Firmware: Inválido | Detalhes das verificações de validade do firmware efetuadas em momentos como quando o equipamento foi ligado. |
Alteração de data/hora | Alteração de data/hora | Detalhes das alterações efetuadas nas definições de data e hora. |
Alteração do privilégio de acesso ao ficheiro | Alteração do privilégio de acesso ao ficheiro | Registo para alteração do privilégio de acesso aos ficheiros guardados. |
Password Change | Password Change | Detalhes das alterações efetuadas à palavra-passe de início de sessão. |
Alteração de administrador | Alteração de administrador | Detalhes das alterações de administradores. |
Address Book Change | Address Book Change | Detalhes das alterações efetuadas às entradas do livro de endereços. |
Erro de captura | Erro de captura | Detalhes dos erros de captura de ficheiros. |
Configuração do equipamento | Configuração do equipamento | Registo de alterações às definições do equipamento. |
Backup do livro de endereços | Backup do livro de endereços | Registo de quando é efetuada uma cópia de segurança dos dados no livro de endereços. |
Repor livro de endereços | Repor livro de endereços | Registo de quando os dados no livro de endereços são restaurados. |
Limitação avançada de volumes de utilização para impressão: Resultados de recolha com permissão | Limitação avançada de volumes de utilização para impressão: Resultados de recolha com permissão | Registo de quando ocorre um erro de controlo. |
Registo de limpeza de contador: Utilizador(es) selecionado(s) | Registo de limpeza de contador: Utilizador(es) selecionado(s) | Registo de quando é reposto o contador para um utilizador individual. |
Registo de limpeza de contador: Todos os utilizadores | Registo de limpeza de contador: Todos os utilizadores | Registo de quando são repostos os contadores para todos os utilizadores. |
Importar informações de definição do equipamento | Importar informações de definição do equipamento | Registo de quando é importado um ficheiro de informação de definições de dispositivo. |
Exportar informações de definição do equipamento | Exportar informações de definição do equipamento | Registo de quando é exportado o ficheiro de informação de definições de dispositivo. |
Criar/apagar pastas | Criar/apagar pastas | Registo que informa quando são criadas e eliminadas pastas. |
Edição de ficheiro guardado | Edição de ficheiro guardado | Registo de um ficheiro editado ao ser combinado, inserido ou apagado. |
Inserção noutro ficheiro | Inserção noutro ficheiro | Registo de combinação ou inserção noutro ficheiro. |
*1 Não existe nenhum registo de "Iniciar sessão" feito para SNMPv3.
*2 Se o disco rígido for formatado, todas as entradas de registo até ao momento da formatação serão apagadas e é criada uma entrada de registo indicando a conclusão da formatação.
*3 Violação de acesso indica que o sistema tem sido alvo de frequentes ataques DoS remotos envolvendo tentativas de início de sessão através da autenticação de utilizador.
*4 O primeiro registo criado após a ligação da alimentação é o registo "Firmware: Estrutura".
Itens de informações de registos ecológicos
Itens de registos ecológicos | Atributo do tipo de registo | Conteúdos |
|---|---|---|
Alimentação principal ligada | Alimentação principal ligada | Registo de quando o interruptor de alimentação principal é ligado. |
Alimentação principal desligada | Alimentação principal desligada | Registo de quando o interruptor de alimentação principal é desligado. |
Resultado da transição do estado da alimentação | Resultado da transição do estado da alimentação | Registo dos resultados de transição para o estado ligado/desligado. |
Informações relacionadas com trabalho | Informações relacionadas com trabalho | Registo de informações relacionadas com trabalhos. |
Consumo de papel | Consumo de papel | Registo da quantidade de papel utilizada. |
Consumo de Energia | Consumo de Energia | Registo do consumo de energia. |
Download dos registos
Pode fazer download dos registos gravados no equipamento como um ficheiro CSV.
Inicie a sessão no equipamento como administrador do equipamento a partir do Web Image Monitor.
Clique em [Configuração] no menu [Gestão de equipamentos].
No ecrã [Configuração], clique em [Download de registos] na categoria [Definições do dispositivo].
Selecione o tipo de registo em [Registos para download] e, em seguida, clique em [Download].
Quando seleciona [Registos de segurança], o ficheiro transferido inclui o registo de trabalhos e o registo de acessos.
Especifique a localização onde pretende guardar o ficheiro.
Encerre a sessão no equipamento e, em seguida, saia do Web browser.
Quando um registo é transferido com sucesso, aparece "Download concluído." na última linha do ficheiro de registo.
O registo de trabalhos e o registo de acessos são transferidos como um ficheiro alinhado por ordem de ID dos registos.
O registo ecológico é transferido como um ficheiro independente.
Após o download dos registos, apague-os todos.
Os registos transferidos contêm dados de trabalhos concluídos e gravados até ao momento em que clicou em [Download]. O campo "Resultado" da entrada no registo para trabalhos não concluídos ficará em branco.
O tempo de transferência pode variar, dependendo do número de registos.
Se ocorrer um erro enquanto o ficheiro CSV estiver a ser transferido ou criado, a transferência é cancelada e os detalhes sobre o erro são incluídos no final do ficheiro.
Os ficheiros de registo transferidos utilizam a codificação UTF-8. Para visualizar um ficheiro de registo, abra-o utilizando uma aplicação que suporte UTF-8.
O administrador do equipamento deve gerir os ficheiros de registos transferidos de forma apropriada.
Número de registos que podem ser mantidos no equipamento
Números máximos de registos que podem ser guardados no equipamento:
Tipos de registo | Número máximo de registos |
|---|---|
Registos de trabalhos | 4000 |
Registos de acessos | 12 000 |
Registos ecológicos | 4000 |
Se o número de registos que podem ser guardados no equipamento exceder o limite e forem gerados novos registos, os registos antigos são substituídos por registos novos. Se os registos não forem transferidos periodicamente, poderá não ser possível guardar os registos antigos em ficheiros.
O exemplo seguinte mostra quando o número de registos guardados excede o máximo e os registos antigos são substituídos.
Quando os dois registos de acessos mais antigos são substituídos pelos dois mais recentes, os registos transferidos não têm os ID dos registos.
Para determinar se a substituição ocorreu ou não enquanto os registos estavam a ser transferidos, verifique a mensagem na última linha dos registos transferidos. As mensagens são as seguintes:
Quando a substituição não ocorreu:
Download concluído.
Quando a substituição ocorreu:
Download concluído.
Uma parte dos registos antes do ID de registo xxxx já não existe.
(Os registos antes de "Log ID xxxx" são apagados.)
Ordem do registo de trabalhos e registo de acessos da impressora
As entradas de registo de impressão são gravadas antes de a entrada de início de sessão ser gravada no registo de acessos.
Os detalhes de trabalhos (receção, processamento, saída de dados dos trabalhos, entre outros) são gravados como entradas individuais.
Quando o equipamento recebe um trabalho de impressão, cria um ID de registo para o trabalho e grava informações sobre a receção de dados no registo de trabalhos.(1)
O equipamento cria então um ID de registo para as informações de autenticação e grava-o no registo de acessos do início de sessão.(2)
O registo relacionado com o processamento de dados de trabalhos é adicionado ao registo de trabalhos criado primeiro.(3)
No fim, cria um ID de registo para a entrada de encerramento de sessão e grava-o no registo de acessos.(4)
No resultado, ao fazer download do registo de trabalhos, registo de acessos do início de sessão e registo de acessos do encerramento de sessão, são alinhados por esta ordem.
Eliminar todos os registos
Pode apagar todos os registos gravados no equipamento.
[Apagar todos os registos] aparece quando um dos registos de trabalhos, registos de acessos ou registos ecológicos está definido como [Ativo].
Apagar todos os registos através do painel de controlo
Inicie a sessão no equipamento como administrador do equipamento no painel de controlo.
No ecrã de início, prima [Ferramentas do utilizador].
No ecrã Definições, prima [Definições do sistema].
Prima [Definições para administrador][Gestão de dados][Apagar todos os registos].
Quando o diálogo de confirmação for apresentado, prima [Sim].
Quando o diálogo de confirmação for apresentado, prima [Sair].
Prima [Início] () e, em seguida, encerre sessão no equipamento.
Apagar todos os registos através do Web Image Monitor
Inicie a sessão no equipamento como administrador do equipamento a partir do Web Image Monitor.
Clique em [Configuração] no menu [Gestão de equipamentos].
No ecrã [Configuração], clique em [Registos] na categoria [Definições do dispositivo].
Clique em [Apagar] em [Apagar todos os registos] e, em seguida, clique em [OK].
Encerre a sessão no equipamento e, em seguida, saia do Web browser.
Desativar a transferência de registos para o servidor de recolha de registos
Desativar a transferência de registos para o servidor de recolha de registos através do painel de controlo
Inicie a sessão no equipamento como administrador do equipamento no painel de controlo.
No ecrã de início, prima [Ferramentas do utilizador].
No ecrã Definições, prima [Definições do sistema].
Prima [Definições para administrador][Gestão de dados][Definição do registo de transferência].
Na lista junto a Definição do registo de transferência, selecione [Não reencaminhar].
Prima [OK].
Quando o diálogo de confirmação for apresentado, prima [OK].
Prima [Início] () e, em seguida, encerre sessão no equipamento.
Desativar a transferência de registos para o servidor de recolha de registos através do Web Image Monitor
Inicie a sessão no equipamento como administrador do equipamento a partir do Web Image Monitor.
Clique em [Configuração] no menu [Gestão de equipamentos].
No ecrã [Configuração], clique em [Registos] na categoria [Definições do dispositivo].
Em [Definições comuns para todos os registos], selecione [Inativo] em [Transferir registos] e, em seguida, clique em [OK].
Encerre a sessão no equipamento e, em seguida, saia do Web browser.
Operar o equipamento dando prioridade à manutenção do registo de trabalhos
Quando não é possível transferir os registos de trabalhos para o servidor de recolha de registos ou quando o número de registos guardados no equipamento se aproxima do limite superior, é apresentada uma mensagem de notificação no painel de controlo do equipamento e a notificação é enviada ao administrador por e-mail. Quando o número de registos guardados no equipamento atinge o limite superior, o equipamento não permite a execução de novos trabalhos para evitar a perda de registos.
Especificar a definição utilizando o painel de controlo
Inicie a sessão no equipamento como administrador do equipamento no painel de controlo.
No ecrã de início, prima [Ferramentas do utilizador].
No ecrã Definições, prima [Definições do sistema].
Prima [Definições para administrador][Gestão de dados][Restrições à execução de trabalhos quando o limite é atingido].
Na lista junto a "Restrições à execução de trabalhos quando o limite é atingido", selecione [Ligado].
Prima [OK].
Prima [Início] () e, em seguida, encerre sessão no equipamento.
Especificar a definição utilizando o Web Image Monitor
Inicie a sessão no equipamento como administrador do equipamento a partir do Web Image Monitor.
Clique em [Configuração] no menu [Gestão de equipamentos].
Clique em [Sistema] na categoria [Definições do dispositivo].
Em [Definições gerais], selecione [Ativo] em [Restrições à execução de trabalhos quando o limite de registos é atingido] e, em seguida, clique em [OK].
Encerre a sessão no equipamento e, em seguida, saia do Web browser.