Quando há Papel ou um Original encravado

Retire a folha encravada seguindo o procedimento descrito na ilustração animada apresentada no painel de controlo. Se os encravamentos de papel ocorrerem frequentemente, verifique se o formato do papel colocado na bandeja, o botão de seleção do formato do papel e as [Definições de papel de bandeja] apresentadas no painel de controlo são iguais.

Ao remover o papel encravado, tenha cuidado para não o rasgar e deixar pedaços pequenos no interior do equipamento. Agarre com firmeza em ambos os lados do papel e aplique uma força uniforme para o puxar para fora.

CUIDADO

Existem peças bastante quentes no interior do equipamento. Ao remover o papel encravado, não toque noutras áreas exceto as especificadas neste manual. Tocar essas áreas pode resultar em queimaduras.

Quando substituir o papel ou remover papel encravado, certifique-se de que não entala ou magoa os dedos.

Quando utilizar o equipamento, não coloque a sua mão dentro da bandeja do finalizador de folhetos da unidade de agrafagem do finalizador. Poderá entalar os dedos na folga do equipamento e sujeitar-se a ferimentos.

Importante

Quando estiver a resolver encravamentos, não desligue a alimentação. Se o fizer, as definições de cópia serão perdidas.
Para evitar encravamentos, não deixe quaisquer pedaços de papel dentro do equipamento.
Não desligue a alimentação do equipamento quando retirar o papel encravado. Se desligar a alimentação, os valores das definições especificadas são repostos.
Execute apenas a operação descrita na ilustração animada. Caso contrário, poderá degradar a qualidade de impressão ou provocar uma avaria.
Se a mensagem de erro permanecer no visor depois de retirar o papel encravado, abra totalmente a tampa frontal e, em seguida, feche-a.
Quando remover papel encravado, toque apenas nas áreas explicitamente indicadas no manual.
Não retire a unidade de fusão. Se o fizer, a impressão perderá qualidade.

Nota

No interior do finalizador ou da tampa frontal, existem autocolantes ou folhas que explicam como retirar o papel encravado.
Se aparecer uma instrução detalhada de remoção no lado direito do ecrã, siga-a.
Para remover o papel encravado também pode utilizar o procedimento indicado no ecrã [Check Status].
Quando ocorre um encravamento no interior do equipamento, a lâmpada no centro da gaveta fica intermitente e a gaveta abre automaticamente. Remova o papel encravado seguindo os procedimentos indicados na animação apresentada no ecrã.
Se o papel revestido ficar frequentemente encravado e causar o aparecimento de "U", contacte a assistência técnica.
Quando fechar a tampa superior direita do equipamento com a bandeja de alimentação manual fechada, lembre-se de pressionar a marca na bandeja de alimentação manual e não na tampa superior direita.
Quando fechar a tampa superior direita do equipamento com a bandeja de alimentação manual aberta, pressione a marca na tampa superior direita.
Quando abrir a tampa superior esquerda da bandeja de grande capacidade para formatos grandes, abra completamente a tampa superior esquerda até parar.
Quando abrir a gaveta, lembre-se de a puxar completamente na sua direção. Se a tampa da unidade de fusão ficar presa na unidade principal, segure na pega no centro da gaveta e puxe-a para fora com força para que toda a unidade de fusão saia da tampa frontal.

Verifique no ecrã qual a peça onde ocorreu o encravamento de papel.

Ilustração do ecrã do painel de operação

Quando o ecrã estiver desligado, prima [Verificar] em [Verificar estado] "Estado do equipamento".

Siga o procedimento descrito na ilustração animada para retirar o papel encravado.

Feche todas as tampas que foram abertas.

Nota

Se o papel encravado se rasgou ao retirá-lo, verifique se foram retirados todos os pedaços.
Se o papel ficar preso entre a bandeja e o equipamento ao retirar o papel encravado, puxe a bandeja completamente para fora e, em seguida, retire o papel.
Se a mensagem de erro permanecer no visor depois de retirar o papel encravado, abra totalmente a tampa frontal e, em seguida, feche-a. Se a mensagem persistir, verifique se há papel encravado noutro ponto no ecrã apresentado no Passo 1.
Se verificar um encravamento de papel no ADF, prima [Parar] para interromper a digitalização e volte a colocar o original no ADF.

Se ocorrerem encravamentos de papel frequentes

Verifique se o papel foi colocado corretamente e se as definições estão especificadas corretamente em [Definições de papel de bandeja].

Estado do papel

Itens a verificar	Solução, se aplicável
As folhas de papel estão coladas umas às outras?	Folheie bem as folhas antes de as colocar na bandeja.
As folhas de papel estão enroladas?	Corrija o enrolamento antes de colocar o papel na bandeja. Quando o papel suporta impressão em duplex, folheie bem e vire o papel. Para evitar que o papel fique enrolado, guarde-o na horizontal sobre uma superfície lisa.
O papel está liso, sem dobras nem rugas?	Coloque papel novo sem dobras ou rugas. Não utilize papel que tenha sido usado para copiar ou imprimir num copiador, impressora ou multifunções que não seja o equipamento.
O papel está seco e sem humidade?	Coloque papel que tenha sido guardado num ambiente seco. Guarde o papel num ambiente com um nível de humidade inferior a 70%. Depois de abrir a embalagem do papel, coloque o papel num saco de plástico para o manter seco.
A superfície cortada do papel está lisa e sem irregularidades?	Se a superfície cortada tiver irregularidades, coloque o papel com uma orientação diferente para que essa superfície fique virada para o outro lado. Quando o papel suporta a impressão em duplex, vire o papel.
O papel é demasiado grosso? O papel é demasiado fino?	Verifique as especificações para saber que papel pode ser utilizado no equipamento e carregue esse papel. Formatos e Tipos de Papel Recomendados

Estado do papel colocado

Itens a verificar	Solução, se aplicável
Foram colocadas demasiadas folhas de papel?	Coloque papel abaixo da marca de limite superior ( ou ) da bandeja.
As guias lateral e final da bandeja de papel do equipamento estão devidamente ajustadas ao formato de papel?	Ajuste a guia lateral ou final para que não exista nenhum espaço entre a guia e o papel colocado. Quando colocar apenas uma pequena quantidade de papel na bandeja, ajuste as guias de modo que não exerçam demasiado o papel. Empurre lentamente a bandeja de papel para dentro do equipamento. Se a bandeja for empurrada com demasiada força, a guia lateral pode deslocar-se ligeiramente.
A bandeja de alimentação manual está a ser utilizada corretamente?	Coloque o equipamento num local onde a bandeja de alimentação manual e o papel colocado não estejam em contacto com a parede. Ajuste as guias do papel esquerda e direita ao formato do papel e bloqueie-as. Quando colocar papel de formato superior a A4 ou 8¹/₂ × 11, puxe o extensor para fora.

Verifique também novamente o procedimento básico para colocar papel no equipamento.
Colocar Papel na Bandeja de Papel

Defin. do papel de bandeja

Itens a verificar	Solução, se aplicável
O formato do papel e a definição em [Defin. papel band.] correspondem?	Especifique uma definição que corresponda ao papel colocado em "Formato de papel". Prima [Início] () após especificar as definições. Quando [Deteção automática] estiver especificado, verifique se o papel colocado é suportado pela função de deteção automática. Formatos e Tipos de Papel Recomendados

Verifique novamente o papel que pode ser colocado no equipamento.
Formatos e Tipos de Papel Recomendados