Quando viene visualizzato un messaggio mentre si utilizza la Stampante
Quando si verificano oppure si modificano le impostazioni in [Impostazioni], premere [Home] (
) dopo aver chiuso [Impostazioni].
Messaggi visualizzati senza codici di errore
Messaggio | Causa | Soluzione e riferimento |
|---|---|---|
“La Rubrica è attualmente in uso da un'altra funzione. Autenticazione fallita. ” | La rubrica è in uso da un'altra funzione e la richiesta di autenticazione non è possibile. | Riprovare più tardi. |
“È stata impostata una funz. che non può essere usata con il modo piegatura. Lavoro annullato. ” | Un'impostazione che non può essere specificata con la piegatura è stata specificata e la stampa è stata annullata. | Controllare le impostazioni e annullare la funzione che non può essere specificata con la funzione di piegatura. |
“Un lavoro di rete non è stato stampato perchè si è verificato un errore. Memorizzato come lavoro non stampato. ” | Quando è abilitata la funzione di memorizzazione lavoro con lavoro, si è verificato un errore nel lavoro di stampa inviato tramite la rete e il lavoro annullato è stato memorizzato. |
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“Il volume di stampa rimanente è stato assegnato ad un altro client gestito centralmente. Il lavoro è stato annullato.” | Il lavoro è stato annullato perché non è stato possibile ottenere informazioni sui conteggi di utilizzo dalla macchina di gestione centrale. | Tutti gli slot di lavoro sono occupati da altri dispositivi. Controllare lo stato della macchina client. |
“Si è verificato un errore durante stampa di un lavoro con numerazione sfondo. Lavoro annullato.” | È stato specificato un formato impossibile da stampare. | Specificare un formato inferiore a 215,9 mm (8,5") in larghezza e 355,6 mm (14,0") in lunghezza in "Stampa su:" nel driver della stampante. Quando si specifica [Stesso formato originale] in "Stampa su:", ridurre il formato specificato in "Stampa su:" o regolare il formato nell'applicazione. |
“Errore elaborazione lavoro con Prevenzione copia non autorizzata. Lavoro annullato. ” | Le impostazioni nel driver della stampante non sono corrette. | Controllare quanto segue nel driver della stampante:
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Viene data priorità alla prevenzione copia non autorizzata nelle [Impostazioni per amministratore]. | Contattare l'amministratore del dispositivo per le impostazioni della macchina. L'amministratore della macchina può modificare le impostazioni in [Impostazioni] | |
“Registrazione automatica informazioni utente fallita.” | È stato superato il numero massimo di voci che può essere registrato e le informazioni di autenticazione per l'autenticazione LDAP oppure Windows non possono essere registrate automaticamente. | Eliminare un utente che non è più necessario dalla rubrica. |
“Il libretto/piegatura a metà non è disponibile con le impostazioni. Il lavoro è stato annullato.” | È stata specificata un'impostazione che non può essere eseguita con Libretto o Piegatura a metà, e la stampa è stata annullata. | Controllare l'impostazione per la disponibilitá della funzione Libretto oppure Piegatura a metà. |
“Impossibile accedere al dispositivo di memoria.” | Una scheda SD o un dispositivo di memoria flash USB non sono disponibili all'uso. |
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“Impossibile memorizzare dati di questa dimensione.” | Il formato della pagina é troppo grande. | Ridurre il formato della pagina del documento da inviare. Il documento da inviare non può essere memorizzato in formato personalizzato. |
“Impossibile trasferire i registri di immagini e lavori al server. Se il problema persiste, alcune funzioni saranno limitate. Contattare l'amministratore per verificare lo stato del server.” | Si è verificato un errore di trasferimento dei registri immagini e dei registri lavori. | Contattare l'amministratore della macchina. La macchina dell'amministratore controllerà lo stato del server di raccolta dei registri immagini e dei registri lavori. |
“Impossibile trasferire i registri di immagini e lavori al server. Alcune funzioni sono limitate. Contattare l'amministratore per verificare lo stato del server.” | Le funzioni disponibili sono state limitate per un errore nel trasferimento dei registri immagini e dei registri lavori che ha superato il numero massimo di registri immagini e di registri lavori memorizzati. | Contattare l'amministratore della macchina. La macchina dell'amministratore controllerà lo stato del server di raccolta dei registri immagini e dei registri lavori. |
“Codice classificazione non corretto.” | Non è stato specificato un codice di classificazione. | Consultare l'amministratore della macchina per il codice di classificazione e inserire il codice in [Codice classificazione] in [Impostazioni dettagliate] nella scheda [Base] |
Il documento è stato stampato con un driver stampante che non supporta il codice di classificazione. | Chiedere all'amministratore della macchina di cambiare l'impostazione del codice di classificazione. Amministratore macchina: Cambiare il [Codice classificazione] in [Opzionale] in Web Image Monitor se necessario. Gestire il numero di fogli stampati usando il codice di classificazione | |
“Fascicolazione annullata.” | La funzione Fascicolazione è stata annullata. | Spegnere la macchina, attendere 10 secondi o più dopo la conferma che l'indicatore dell'alimentazione è spento e riaccendere la macchina. |
“Errore comando” | Si é verificato un problema nei dati a causa dello stato della comunicazione o per un altro motivo. | Controllare che la macchina possa comunicare correttamente con il computer. |
È stato utilizzato un driver stampante che non supporta la macchina. | Utilizzare il driver stampante per la macchina. Ottenere e installare la versione aggiornata del driver. | |
Il comando di stampa non è stato completato correttamente. | Nel driver della stampante, specificare [Rifinitura bordi] nella scheda [Altri] | |
“Errore di comunicazione con il server gestione centrale. Il lavoro è stato annullato.” | Il lavoro è stato annullato a causa di un errore di comunicazione con il server di gestione centrale. | Controllare lo stato della macchina di gestione centrale. |
“Errore dati compressi.” | Dati compressi corrotti. |
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“Connessione con la macchina fallita. Controllare la struttura della macchina.” | La macchina non funziona correttamente e non è possibile utilizzare la [Stampante]. |
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“Errore memorizzazione dati.” | Non è stato possibile effettuare la stampa di un documento di Stampa di prova, Stampa riservata, Stampa trattenuta, Stampa memorizzata oppure memorizzare il documento nel Document server. Il disco fisso presenta anomalie. | Se il messaggio rimane anche dopo aver spento e riacceso la macchina, prendere in considerazione la riparazione della macchina. |
“Il document server non è disponibile. Impossibile memorizzare. ” | L'uso della funzione Document server è limitata. | Consultare l'amministratore utenti. |
“Fronte-retro annullato.” | Il vassoio di alimentazione della carta non è stato specificato per la stampa fronte-retro. | Specificare l'utilizzo del vassoio carta per la stampa in fronte-retro in [Impostazioni vassoio/carta] |
“Si è verificato un errore. ” | Si é verificato un errore come un errore di sintassi. | Controllare che il file PDF da stampare non contenga errori. |
“Capacità massima del document server superata. Impossibile memorizzare. ” | Il disco fisso è quasi pieno. |
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“Superato il numero massimo di file. (Auto)” | Il numero massimo di lavori di Stampa memorizzata oppure il numero massimo di lavori che possono essere gestiti per la Stampa trattenuta (Auto) è stato superato durante la memorizzazione di un documento di Stampa normale stampato come lavoro di Stampa trattenuta dalla funzione di memorizzazione lavoro con errore. | Eliminare i documenti di Stampa trattenuta (Auto) non più necessari. |
“Numero max. di file nel document server superato. Impossibile memorizzare. ” | Il numero di documenti memorizzati nella macchina supera il numero massimo. | Eliminare i documenti non più necessari. |
“Superato numero massimo di pagine. (Auto)” | Si è verificato un errore "numero max di pagine superato" durante la memorizzazione di un documento di Stampa normale stampato come lavoro di Stampa trattenuta dalla funzione di memorizzazione lavoro con errore. |
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“Numero max. di pagine nel document server superato. Impossibile memorizzare. ” | Il numero delle pagine memorizzate nella macchina supera il numero massimo. |
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“Superato max. pagine. Fascicolazione incompleta.” | È stato superato il numero massimo di fogli che può essere fascicolato. | Ridurre il numero delle pagine da stampare. |
“Superato il conteggio unità massimo per Uso volume stampe. Il lavoro è stato annullato.” | Quando il volume di stampa è limitato, la stampa è stata annullata perché il volume di stampa di un utente ha superato il limite massimo consentito per l'utente. | Per dettagli sulla limitazione d'uso del volume di stampa, contattare l'amministratore utenti. L'amministratore utenti può azzerare il contatore o cambiare il limite del volume di stampa. Controllo del contatore della macchina per ciascuna categoria di colore Specificare l'utilizzo del volume di stampa massimo per ogni utente |
“Supera num. max registri immagini che è poss. salvare. Contattare l'amministratore per verificare lo stato del server. ” | I registri immagini non possono essere memorizzati per un errore nel trasferimento dei registri immagini e lavori che ha superato il numero massimo di registri immagini e lavori memorizzati. | Contattare l'amministratore della macchina. La macchina dell'amministratore controllerà lo stato del server di raccolta dei registri immagini. |
“Supera il num. max di registri lavori che è poss. salvare. Contattare l'amministratore per verificare lo stato del server.” | I registri lavori non possono essere memorizzati per un errore nel trasferimento dei registri lavori che ha superato il numero massimo di registri lavori memorizzati. | Contattare l'amministratore della macchina. La macchina dell'amministratore controllerà il server di raccolta dei registri lavori. |
“File system pieno.” | Il file system è pieno e il file PDF non può essere stampato. | Eliminare i documenti non più necessari. |
“Problema hardware: Disco fisso” | Si è verificato un errore nel disco fisso della macchina. | Spegnere la macchina, attendere 10 secondi o più dopo la conferma che l'indicatore dell'alimentazione è spento e riaccendere la macchina. Se il messaggio rimane anche dopo aver spento e riacceso la macchina, prendere in considerazione la riparazione della macchina. |
“Problema hardware: USB” | Si è verificato un errore nell'interfaccia USB. | |
“Errore: Scheda Ethernet” | Si è verificato un errore nell'interfaccia Ethernet. | |
“Problema hardware: Wireless Card” | Si è verificato un errore nella scheda Wireless LAN. | Spegnere la macchina, verificare che la scheda Wireless LAN sia installata correttamente nella macchina e riaccendere la macchina. Se il messaggio rimane anche dopo aver spento e riacceso la macchina, prendere in considerazione la riparazione della macchina. |
“Disco fisso pieno.” | L'area riservata per i form o i caratteri in PostScripts 3 è piena. | Eliminare form o font registrati non più necessari. |
“Disco fisso pieno. (Auto)” | Si è verificato un errore di overflow nell'hard disk mentre si memorizzava un documento di Stampa normale stampato come lavoro di Stampa trattenuta dalla funzione di memorizzazione lavoro con errore. |
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“Overflow buffer I/O.” | Si é verificato un overflow nel buffer di ricezione. |
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“Le informazioni per l'autenticazione utente sono già registrate per un altro utente.” | Nell'autenticazione LDAP, lo stesso nome è registrato sotto diversi ID su diversi server e vi sono nomi duplicati (nomi account) come quando si cambia il dominio (server). | Consultare l'amministratore utenti. Amministratore utenti: Eliminare l'utente corrispondente dalla rubrica e registrare nuovamente l'utente dopo aver risolto il problema dei nomi duplicati su server diversi. |
“Memoria insufficiente” | La quantità di memoria disponibile è insufficiente. | Ridurre la [Risoluzione] nel driver della stampante. Applicazione di impostazioni di stampa diverse in base al tipo di documento |
“Caricare la carta seguente in XXX. Per forzare la stampa, selezionare un altro vassoio e premere [Continua].” (XXX indica il nome del vassoio) | Il vassoio carta specificato nel driver della stampante non ha carta caricata. |
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“Overflow memoria” | Si è verificato un errore di memoria insufficiente durante la stampa dal driver della stampante (PCL 6). | Nel driver della stampante, cambiare "Vettoriale/Raster" in [Raster] nella scheda [Impostazioni dettagliate] |
“Errore recupero da memoria” | I dati nella memoria non possono essere recuperati. | Spegnere la macchina, attendere 10 secondi o più dopo la conferma che l'indicatore dell'alimentazione è spento e riaccendere la macchina. |
“Il server non risponde. Autenticazione fallita. ” | Nell'autenticazione LDAP o Windows, si è verificato un errore di timeout durante l'invio di una richiesta di autenticazione al server. | Contattare l'amministratore o il server di autenticazione. Quando si utilizza l'Active Directory del server di Windows per l'Autenticazione LDAP, modificare [Impostazioni] |
“Vassoio di uscita cambiato.” | La destinazione a cui inviare la carta in uscita è stata cambiata a causa dei limiti formato carta della destinazione in uscita. | Specificare la destinazione corretta a cui inviare la carta in uscita. |
“Formato e/o tipo carta errato o carta esaurita vass.bypass.” | Il formato o il tipo di carta specificati nel driver della stampante non corrispondono alle impostazioni della carta, nel dispositivo, per il vassoio bypass. | Specificare [Driver/Comando] in [Impostazioni vassoio/carta] |
“Formato e tipo carta non corrispondono. Selez. un altro vass. tra i seguenti e prem. [Continua]. Per annull. il lavoro, premere [Reset lavoro]. Formato e tipo carta possono anche essere cambiati dagli Strumenti utente. ” | Il vassoio carta caricato con carta del formato o tipo specificato nel driver della stampante non é disponibile. |
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“Si è verificato un problema con la scheda di interfaccia parallela. ” | Si è verificato un errore nell'interfaccia parallela. | Spegnere la macchina, attendere 10 secondi o più dopo la conferma che l'indicatore dell'alimentazione è spento e riaccendere la macchina. Se il messaggio rimane anche dopo aver spento e riacceso la macchina, prendere in considerazione la riparazione della macchina. |
“Errore font stampante.” | Si è verificato un problema nel file di font della macchina. | Prendere in considerazione la necessità di riparare la macchina. |
“Stampe in eccesso.” | Un'immagine della pagina viene scartata durante la stampa della pagina. | Ridurre la [Risoluzione] nel driver della stampante. Applicazione di impostazioni di stampa diverse in base al tipo di documento |
“Perforazione annullata.” | La funzione di perforazione è stata annullata perché la posizione di impilamento è stata specificata in modo non corretto. | Controllare l'orientamento della carta e dei dati di stampa e la posizione di perforazione specificata. |
“Ricezione dati fallita.” | La trasmissione dei dati è stata annullata. | Inviare nuovamente i dati. |
“Invio dati fallito.” | La trasmissione dei dati dal driver della stampante è stata annullata. | Verificare che il computer stia funzionando correttamente. |
“Errore di pinzatura. Il lavoro è stato annullato.” | È stato superato il numero massimo di fogli che possono essere pinzati e la stampa è stata annullata. | Controllare il numero di fogli che possono essere pinzati sul dispositivo di finitura in uso. |
“Pinzatura annullata.” | La funzione di pinzatura è stata annullata perché è stato specificato un numero eccessivo di fogli stampati da pinzare. | Controllare le specifiche del dispositivo di finitura in uso e specificare l'impostazione di conseguenza.
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Si é verificata un'anomalia temporanea della macchina. | Spegnere la macchina, attendere 10 secondi o più dopo la conferma che l'indicatore dell'alimentazione è spento e riaccendere la macchina. | |
“Il lavoro è stato annullato perché le impostazioni specificate non sono applicabili al libretto.” | È stata specificata una condizione in cui la rilegatura non può essere eseguita e la stampa è stata annullata. | Controllare la condizione di rilegatura. |
“Lavoro di stampa annullato perché i file acquisiti non possono essere memorizzati: Superato limite memoria. ” | Lo spazio disponibile sul disco fisso diventa scarso durante il salvataggio dei dati di acquisizione. |
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“Lavoro di stampa annullato perché i file acquisiti non possono essere memorizzati: Superato numero max. file. ” | Il numero di documenti memorizzati nella macchina supera il numero massimo durante il salvataggio dei dati di acquisizione. | Eliminare i documenti non più necessari. |
“Lavoro di stampa annullato perché i file acquisiti non possono essere memorizzati: Superato nr. max. pagine per file. ” | Il numero di pagine memorizzate nella macchina supera il numero massimo durante il salvataggio dei dati di acquisizione. |
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“Il formato carta selezionato non è supportato. Lavoro annullato.” | È stato specificato un formato carta che non può essere alimentato sulla macchina e la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro che è stata attivata. | Stampare il documento su carta di formato che può essere alimentato sulla macchina. |
“Il tipo carta selezionato non è supportato. Il lavoro è stato annullato.” | È stato specificato un tipo di carta che non può essere alimentato sulla macchina e la stampa è stata cancellata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro che è stata attivata. | Stampare il documento su un tipo di carta che può essere alimentato sulla macchina. |
“Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione. Questo lavoro è stato annullato. ” | Le informazioni di autenticazione non sono state registrate correttamente nel driver della stampante. | Specificare le informazioni di autenticazione utente nel driver della stampante. Per le informazioni di autenticazione contattare l'amministratore utenti. Specificare le informazioni di login nel driver della stampante |
L'utente registrato nel driver della stampante non ha il permesso di utilizzare la funzione stampante. | Consultare l'amministratore utenti. L'amministratore utenti può modificare le autorizzazioni di accesso nella rubrica. | |
“Errore piegatura a Z. ” | È stata specificata un'impostazione con cui non può essere eseguita la piegatura Z e la funzione piegatura Z è stata annullata. | Controllare il vassoio, l'orientamento carta, l'orientamento dati di stampa e la posizione specificata per la posta-elaborazione. |
“La cartella specificata nel Document server è bloccata. Impossibile memorizzare. ” | La cartella specificata è bloccata. | Sbloccare la cartella o specificare un altro numero di cartella da utilizzare. |
Messaggi visualizzati con codici di errore
Controllare l'elenco configurazione di sistema oppure l'elenco impostazioni. I dettagli dell'errore possono essere anche stampati nell'elenco.
Impostazioni per l'amministratore
Messaggio | Causa | Soluzione e riferimento |
|---|---|---|
“84: Errore” | L'estensione dell'area di lavoro non è sufficiente per l'elaborazione delle immagini. | Ridurre i dati in trasmissione. |
“86: Errore” | Il parametro nel codice di controllo non è corretto. | Specificare il parametro corretto. |
“92: Errore” (visualizzato nella cronologia errori) | La stampa è stata annullata dal pannello di controllo. | Per eseguire la stampa, utilizzare nuovamente il pannello di controllo. |
“98: Errore” | Accesso al disco fisso non riuscito. | Spegnere la macchina, attendere 10 secondi o più dopo la conferma che l'indicatore dell'alimentazione è spento e riaccendere la macchina. |
“99: Errore” | Quando si stampa un file da una scheda SD o un dispositivo di memoria flash USB, il file da stampare è in formato non supportato o corrotto. | Controllare i dati da stampare. |
“BAF: Il lavoro è stato annullato perché la scheda magnetica è stata rimossa. ” | La scheda magnetica è stata rimossa, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. | Inserire la scheda magnetica. |
“BAI: Il lavoro è stato annullato perché le impostazioni di autenticazione sono state modificate. ” | Le impostazioni di autenticazione sono state cambiate durante la stampa, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. | Controllare le impostazioni di autenticazione. |
“BAJ: Il lavoro è stato annullato a causa di un problema funzionale del finisher opzionale. ” | È stato rilevato un problema con una periferica, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. | Contattare il centro assistenza. |
“CB: Il lavoro è stato annullato perché la password non è corretta. ” | La password inserita non è corretta, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. | Confermare la password corretta per il documento e immetterla. |
“CC: Il lavoro è stato annullato perché l'ID utente non è valido. ” | L'ID utente non è valido, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. | Inserire il nome utente di login corretto. Confermare il nome utente di login con l'amministratore utenti. |
“CD: Il lavoro è stato annullato a causa di un errore PS3/PDF.” | Si è verificato un errore nel linguaggio postscript durante la stampa in PS3 o PDF, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. | Controllare se si è verificato un problema con i dati di stampa. |
“CE: Il lavoro è stato annullato a causa di un errore PCL5e/XL. ” | Si è verificato un errore nella stampa PLC6, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. | Controllare che la macchina possa comunicare correttamente con il PC. |
“CK: Il lavoro è stato annullato a causa di un errore XPS. ” | Si è verificato un errore nella stampa XPS, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. | Controllare che la macchina possa comunicare correttamente con il PC. |
“CL: Il lavoro è stato annullato perché è stato ricevuto un segnale Input prime. ” | È stato ricevuto un segnale Input prime dal PC, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. | Stampare nuovamente. |
“CM: Il lavoro è stato annullato a causa di un errore di timeout PS3/PDF.” | Si è verificato un errore di timeout in PostScript 3 o nella stampa PDF, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. |
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“CN: Il lavoro è stato annullato perché le impostazioni di stampa specificate da PS3 non sono coerenti con le impostazioni della macchina. ” | Alcune [Funzionalità Stampante] sui dati di stampa non coincidono alle impostazioni di stampa, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. | Verificare che le impostazioni della stampante specificate nei dati di stampa corrispondano a quelle in [Impostazioni] |
“CO: Il lavoro è stato annullato a causa di un errore di font PS3/PDF.” | Si è verificato un errore di font in PostScript 3 o nella stampa PDF, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. | Registrare i font richiesti. |
“CP: Il lavoro è stato annullato a causa di un errore di memoria insufficiente PS3/PDF. ” | Si è verificato un errore di memoria insufficiente in PostScript 3 o nella stampa PDF, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. | Impostare [Utilizzo memoria] su [Priorità font] in [Impostazioni] |
“EB: Il lavoro è stato annullato perché [Limita lavori di stampa diretta] è stato impostato su [Annulla tutte stamp.dir.]. ” | È stato impostato l'annullamento di un lavoro di stampa, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. | Contattare l'amministratore della macchina. L'amministratore della macchina può modificare le impostazioni nella scheda [Impostazioni] |
“EC: Il lavoro è stato annullato perché non è stato possibile archiviare e ignorare un lavoro errato. ” | Quando non è stato possibile archiviare o annullare un lavoro, la stampa viene annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. |
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“ED: Il formato carta specificato non è valido per la stampa fronte-retro, quindi la finitura Rivista non è disponibile. Il lavoro è stato annullato. ” | Un formato carta che non può essere utilizzato per stampe fronte-retro è stato specificato e la finitura [Rivista] non era disponibile, così la stampa è stata cancellata mediante la funzione di annullamento automatico del lavoro. | Quando si specifica [Rivista], controllare e specificare il formato carta che corrisponde alla stampa fronte-retro. |
“EE: Sono stati rilevati formati carta differenti, quindi la finitura Rivista non è disponibile. Il lavoro è stato annullato.” | Sono stati utilizzati due o più formati carta e la finitura [Rivista] non era disponibile, così la stampa è stata annullata mediante la funzione di annullamento automatico del lavoro. | Quando si specifica [Rivista], utilizzare fogli dello stesso formato. |
“EF: Il lav. è stato annullato perché il form. carta specif. non è valido per la stampa fronte-retro. ” | È stato specificato un formato carta non valido per la stampa fronte-retro, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. | Controllare il formato carta adatto alla stampa fronte-retro. |
“EG: Il lav. è stato annullato perché il tipo di carta specif. non è valido per la stampa fronte-retro. ” | È stato specificato un tipo di carta non valido per la stampa fronte-retro, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. | Controllare che il peso della carta sia adatto alla stampa fronte-retro. |