Όταν εμφανίζεται ένα μήνυμα κατά τη χρήση της λειτουργίας Σαρωτή

Όταν ελέγχετε ή αλλάζετε τις ρυθμίσεις στο στοιχείο [Εργαλεία Χρήστη], πατήστε [Αρχική] (
) αφού κλείσετε τα [Εργαλεία Χρήστη].
Μηνύματα που εμφανίζονται στον πίνακα ελέγχου
Μήνυμα | Αιτία | Λύση και αναφορά |
|---|---|---|
“Όλες οι σελίδες εντοπίζονται σαν κενές. Κανένα αρχείο δεν δημιουργήθηκε.” | Το πρωτότυπο τοποθετήθηκε με τη λάθος πλευρά να είναι στραμμένη προς τα κάτω όταν έχει καθοριστεί [Διαγραφ Κενής Σελίδας] ή [Διαγραφ Κενής Σελίδας] στο OCR. |
|
Όλες οι σελίδες στο σαρωθέν πρωτότυπο ορίστηκαν να είναι κενές όταν καθορίζεται [Διαγραφ Κενής Σελίδας]. | Μειώστε την τιμή που καθορίζεται στα ακόλουθα στοιχεία ρυθμίσεων. [Εργαλεία Χρήστη] | |
Όλες οι σελίδες στο σαρωθέν πρωτότυπο ορίστηκαν να είναι κενές όταν ορίζεται [Διαγραφ Κενής Σελίδας] στο OCR. | Αλλάξτε τα ακόλουθα στοιχεία ρυθμίσεων. [Εργαλεία Χρήστη] | |
“Η πιστοποίηση με τον προορισμό απέτυχε. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις. Για να ελέγξετε την τρέχουσα κατάσταση, πατήστε [Κατάστ. Σαρωμ. Αρχ.].” | Το όνομα χρήστη/κωδικός πρόσβασης της πιστοποίησης SMTP που καθορίστηκαν κατά την αποστολή του e-mail είναι εσφαλμένα. | Επιλέξτε τον προορισμό στο βιβλίο διευθύνσεων, πατήστε [Επεξεργασία], και ελέγξτε τη ρύθμιση στην καρτέλα [Προορισμός] |
Ο αναγνωριστικός/κωδικός πρόσβασης χρήστη που καθορίστηκαν στον φάκελο προορισμού στο Αποστολή σε φάκελο είναι εσφαλμένα. |
| |
“Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στη συσκευή αποθήκευσης.” | Μια κάρτα SD ή μια συσκευή μνήμης flash USB δεν είναι διαθέσιμη για χρήση. |
|
“Αδύνατος ο εντοπισμός μεγ. πρωτοτύπου. Επιλέξτε μέγ. σάρωσης.” | Δεν έχει τοποθετηθεί σωστά ένα πρωτότυπο στο μηχάνημα. | Τοποθετήστε σωστά το πρωτότυπο. Όταν τοποθετείτε ένα πρωτότυπο στην πλάκα αντιγραφής, το μηχάνημα αναγνωρίζει το μέγεθος του πρωτοτύπου όταν ανοίγετε ή κλείνετε το καπάκι της πλάκας αντιγραφής ή τον ADF. Ανοίξτε το καπάκι ή τον ADF κατά περισσότερο από 30 μοίρες όταν τοποθετείτε ένα πρωτότυπο. |
Έχει τοποθετηθεί στο μηχάνημα ένα πρωτότυπο που παρουσιάζει δυσκολίες στην αναγνώριση του μεγέθους του (παρά το ότι είναι κανονικού μεγέθους). | Όταν σαρώνετε ένα πρωτότυπο που παρουσιάζει δυσκολίες στην αναγνώριση του μεγέθους του, καθορίστε το στοιχείο [Ρυθμ. Αποστ.] | |
Τοποθετήθηκε στο μηχάνημα ένα πρωτότυπο ειδικού μεγέθους. | Όταν σαρώνετε ένα πρωτότυπο ειδικού μεγέθους, καθορίστε το μέγεθος στο στοιχείο [Ρυθμ. Αποστ.] | |
“Δεν είναι δυνατή η εύρεση της καθορισμένης διαδρομής. Παρακαλώ ελέγξτε τις ρυθμίσεις.” | Το μηχάνημα ή ο υπολογιστής δεν έχει συνδεθεί σωστά στο δίκτυο. | Ελέγξτε ότι το μηχάνημα ή ο υπολογιστής έχει συνδεθεί σωστά στο δίκτυο. Για λεπτομέρειες σχετικά με το περιβάλλον του δικτύου σας, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή δικτύου. |
Το όνομα υπολογιστή ή το όνομα φακέλου που καθορίστηκε στο όνομα διαδρομής είναι λανθασμένο. | Καταχωρίστε ξανά το όνομα υπολογιστή και το όνομα φακέλου. | |
Στον υπολογιστή είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία τείχους προστασίας. | Στη λειτουργία τείχους προστασίας στον υπολογιστή, καταχωρίστε ως εξαιρέσεις τη διεύθυνση IP του μηχανήματος και τη θύρα που θα χρησιμοποιείται για την αποστολή αρχείων. Μπορείτε να ελέγξετε τη διεύθυνση IP στο στοιχείο [Έλεγχος κατάστ.] | |
“Ελέγξτε τον προσανατολισμό του πρωτοτύπου.” | Το πρωτότυπο τοποθετήθηκε με λάθος προσανατολισμό. | Ανάλογα με τον συνδυασμό των καθορισμένων ρυθμίσεων, ο προσανατολισμός με τον οποίο πρέπει να τοποθετηθεί το πρωτότυπο διαφέρει. Βεβαιωθείτε ότι τοποθετείτε το πρωτότυπο με τον σωστό προσανατολισμό. User Guide, στα αγγλικά |
“Η σύνδεση με τον Η/Υ δεν ήταν επιτυχής. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις.” | Το μηχάνημα ή ο υπολογιστής δεν έχει συνδεθεί σωστά στο δίκτυο. | Ελέγξτε ότι το μηχάνημα ή ο υπολογιστής έχει συνδεθεί σωστά στο δίκτυο. Για λεπτομέρειες σχετικά με το περιβάλλον του δικτύου σας, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή δικτύου. |
Το όνομα υπολογιστή ή το όνομα φακέλου που καθορίστηκε στο όνομα διαδρομής είναι λανθασμένο. | Καταχωρίστε ξανά το όνομα υπολογιστή και το όνομα φακέλου. | |
Στον υπολογιστή είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία τείχους προστασίας. | Στη λειτουργία τείχους προστασίας στον υπολογιστή, καταχωρίστε ως εξαιρέσεις τη διεύθυνση IP του μηχανήματος και τη θύρα που θα χρησιμοποιείται για την αποστολή αρχείων. Μπορείτε να ελέγξετε τη διεύθυνση IP στο στοιχείο [Έλεγχος κατάστ.] | |
“Η σύνδεση με τον προορισμό απέτυχε. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις. Το εισηγμένο όνομα διαδρομής ίσως να είναι λάθος ή οι ρυθμίσεις firewall και ασφάλειας μπορεί να εμποδίζουν τη σύνδεση δικτύου. ” | Στον υπολογιστή είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία τείχους προστασίας. | Ενεργοποιήστε την κοινή χρήση αρχείων και εκτυπωτών στη λειτουργία τείχους προστασίας στον υπολογιστή σας. |
“Υπέρβαση μέγ. χωρητικότητας δεδομένων. Ελέγξτε την ανάλυση ή το ποσοστό και πατήστε ξανά το πλήκτρο [Έναρξη].” | Τα δεδομένα που σαρώθηκαν με την επιλογή [Αναλογία Σάρωσης] |
|
“Υπέρβαση μέγ χωρητικ δεδομ. Ελέγξτε την ανάλυση σάρωσης και πατήστε ξανά το κουμπί Έναρξη.” (διαδικασία που περιγράφεται στη σελίδα XXX) | Ένα πρωτότυπο μεγάλου μεγέθους σαρώθηκε σε υψηλή ανάλυση και τα δεδομένα που προέκυψαν υπερβαίνουν το όριο. |
|
“Υπέρβαση μέγ. Μεγέθους email. Η αποστολή email έχει ακυρωθεί. Ελέγξτε το [Μέγ. Μέγεθος E-mail] στις Δυνατότητες σαρωτή.” | Το μέγεθος αρχείου ανά σελίδα υπερβαίνει το μέγιστο μέγεθος e-mail που καθορίζεται στο στοιχείο [Μέγιστο Μέγεθος Email]. |
|
“Υπέρβση μέγ. αριθμού αλφαριθμητικών χαρακτήρων.” | Ο αριθμός των χαρακτήρων που εισάγατε υπερβαίνει το μέγιστο. | Ελέγξτε τον μέγιστο αριθμό χαρακτήρων. |
"Αποτυχία σύνδεσης στον προορισμό. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή για να ελέγξετε τα ακόλουθα. *Έχει καταχωριστεί το σωστό πιστοποιητικό ρίζας στο μηχάνημα και στον προορισμό. *Δεν έχει ενεργοποιηθεί κατά λάθος η λειτουργία ελέγχου πιστοποιητικού ρίζας. " | Στάλθηκε email στον προορισμό χωρίς να έχει εγκατασταθεί πιστοποιητικό του διακομιστή προορισμού όταν το στοιχείο "Έλεγχος Πιστοποιητικού Ρίζας" είχε οριστεί σε [Ενεργ.]. | Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή δικτύου. Ο διαχειριστής δικτύου πρέπει να εγκαταστήσει το πιστοποιητικό ρίζας του διακομιστή προορισμού στο Web Image Monitor, αν απαιτείται, ή να ορίσει το στοιχείο "Έλεγχος Πιστοποιητικού Ρίζας" σε [Ανενεργ.]. Έλεγχος πρόσβασης σε μη αξιόπιστες ιστοσελίδες από τον πίνακα ελέγχου |
“Ανεπαρκής μνήμη στη συσκευή αποθήκευσης.” | Δεν υπάρχει διαθέσιμος ελεύθερος χώρος στην κάρτα SD ή στη συσκευή μνήμης flash USB, ή δεν ήταν εφικτή η αποθήκευση του αρχείου λόγω ανεπαρκούς χώρου στο μέσο. | Αλλάξτε το εξωτερικό μέσο. Όταν σαρώνετε ένα πρωτότυπο στην κατάσταση "διαίρεση εγγράφου" ή "μεμονωμένη σελίδα", τα αποθηκευμένα δεδομένα μπορεί να μην περιέχουν όλες τις σελίδες του πρωτοτύπου. Αλλάξτε το εξωτερικό μέσο και πατήστε [Προσπαθ ξανά] για να συνεχίσετε την αποθήκευση των δεδομένων που υπολείπονται. |
“Δεν μπορεί να σαρωθεί όλη η εικόνα. Ελέγξτε το ποσοστό και πατήστε ξανά το πλήκτρο [Έναρξη].” | Ο συντελεστής κλίμακας που καθορίστηκε στη ρύθμιση [Αναλογία Σάρωσης] είναι πολύ μεγάλος. | Καθορίστε μικρότερη τιμή στο στοιχείο [Ρυθμ. Αποστ.] |
Το μέγεθος χαρτιού που καθορίστηκε στο στοιχείο [Αναλογία Σάρωσης] | Καθορίστε ένα μέγεθος χαρτιού με το οποίο θα υπολογιστεί μια αναλογία σμίκρυνσης μικρότερη του 25% στο στοιχείο [Ρυθμ. Αποστ.] | |
“Προγραμματίστηκε. Δεν είναι δυνατός ο προγραμματισμός προορισμού(ών) που δεν έχουν προγραμματιστεί στο βιβλίο διευθύνσεων.” | Μεταξύ των προγραμματισμένων προορισμών περιλαμβάνεται ένας φάκελος που καθορίστηκε μέσω Μη αυτόματης εισαγωγής. | Καταχωρίστε τον προορισμό στο βιβλίο διευθύνσεων του μηχανήματος και κατόπιν καταχωρίστε τον σε ένα πρόγραμμα. |
“Προγραμματίστηκε. Δεν είναι δυνατός ο προγραμματισμός του προορισμού(ών) φακέλου με κωδικό(ούς) προστασίας.” | Μεταξύ των προγραμματισμένων προορισμών περιλαμβάνεται ένας προορισμός που καθορίστηκε με κωδικό προστασίας. |
|
“Η διεύθυνση email πιστοποίησης SMTP και η διεύθυνση email του διαχειριστή δεν ταιριάζουν.” | Η διεύθυνση e-mail ελέγχου ταυτότητας για SMTP δεν είναι καταχωρισμένη στη διεύθυνση e-mail διαχειριστή. | Καταχωρίστε τη διεύθυνση e-mail ελέγχου ταυτότητας για SMTP στο στοιχείο [Ρυθμίσεις] |
“Περιέχονται μη έγκυροι προορισμοί. Θέλετε να επιλέξετε μόνο έγκυρους προορισμούς;” | Η ομάδα περιέχει μια διεύθυνση e-mail. | Όταν στέλνετε δεδομένα σε έναν προορισμό εκτός διεύθυνσης e-mail, πατήστε [Επιλογή]. |
“Έγινε ανάκληση του προγράμματος. Δεν είναι δυνατή η ανάκληση του προορισμού(ών) φακέλου με κωδικό(ούς) προστασίας.” | Μεταξύ των προγραμματισμένων προορισμών περιλαμβάνεται ένας προορισμός φακέλου που καθορίστηκε με κωδικό προστασίας. |
|
“Το μέγεθος των σαρωμένων δεδομένων είναι πολύ μικρό. Ελέγξτε την ανάλυση και το ποσοστό και πατήστε ξανά το πλήκτρο [Έναρξη].” | Ο όγκος των δεδομένων που σαρώθηκαν με την επιλογή [Αναλογία Σάρωσης] |
|
“Η αποστολή απέτυχε. Ανεπαρκής μνήμη στο σκληρό δίσκο του προορισμού. Για έλεγχο της τρέχουσας κατάστασης, πατήστε [Κατάστ. Σαρωμ. Αρχ.].” | Ο διαθέσιμος χώρος σκληρού δίσκου στον υπολογιστή, διακομιστή SMTP ή διακομιστή FTP προορισμού είναι ανεπαρκής. | Ελέγξτε ότι ο ελεύθερος χώρος είναι επαρκής. |
“Η εκτύπωση ανεστάλη. Ελέγξτε την τρέχουσα κατάσταση, πατήστε [Κατάστ. Σαρωμ. Αρχ.].” | Συνέβη σφάλμα δικτύου κατά τη μεταφορά των δεδομένων λόγω φόρτου του δικτύου ή άλλης αιτίας. | Εάν σαρώσετε ξανά το πρωτότυπο και εμφανιστεί το ίδιο μήνυμα, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή. |
“Υπέρβαση μέγ. αριθμού αλφαριθμητικών χαρακτήρων για τη διαδρομή.” | Ξεπεράστηκε ο μέγιστος αριθμός των αλφαριθμητικών χαρακτήρων που μπορείτε να ορίσετε σε μια διαδρομή. | Δείτε μέχρι πόσους χαρακτήρες μπορείτε να εισάγετε και επαναλάβετε την ενέργεια. User Guide, στα αγγλικά |
“Υπέρβαση μέγιστου αριθμού εργασιών OCR που μπορούν να βρίσκονται σε αναμονή για αποθήκευση, παρακαλώ περιμένετε. Ξαναπροσπαθήστε αφού ολοκληρωθεί η αποθήκευση της τρέχουσας εργασίας. ” | Έγινε υπέρβαση του μέγιστου επιτρεπόμενου αριθμού εργασιών σε αναμονή, επειδή αποθηκεύτηκαν πολλά έγγραφα από τη λειτουργία OCR. | Μπορούν να τεθούν σε αναμονή έως και 100 έγγραφα από τη λειτουργία OCR. Σαρώστε το επόμενο έγγραφο αφού ολοκληρωθεί η αποθήκευση των τρεχουσών εργασιών. |
“Οι τύποι αρχείων έχουν οριστεί αυτόματα για κάποια αρχεία διότι επιλέχθηκαν πολλά αρχεία. ” | Εάν υπάρχουν επιλεγμένα αποθηκευμένα έγγραφα τα οποία δεν μπορούν να μετατραπούν σε κάποια συγκεκριμένη μορφή αρχείου, τα έγγραφα αυτά μετατρέπονται αυτόματα σε μια μετατρέψιμη μορφή πριν την αποστολή τους. | User Guide, στα αγγλικά |
“Προγραμματίστηκε. Δεν είναι δυνατός ο προγραμματισμός προορισμού(ών) που δεν έχουν προγραμματιστεί στο βιβλίο διευθύνσεων.” | Οι προορισμοί που επιλέχθηκαν κατά την καταχώριση στο πρόγραμμα περιέχουν έναν προορισμό φακέλου για τον οποίο έχει οριστεί ένας από τους ακόλουθους προορισμούς: προορισμός που εισήχθη χειροκίνητα, προορισμός WSD ή προορισμός DSM. | προορισμοί WSD και προορισμοί DSM δεν μπορούν να καταχωρηθούν στο πρόγραμμα επειδή δεν μπορούν να καταχωρηθούν στο βιβλίο διευθύνσεων. Για προορισμούς που έχουν εισαχθεί χειροκίνητα, καταχωρήστε τους προορισμούς στο βιβλίο διευθύνσεων και στη συνέχεια προσπαθήστε να τους καταχωρήσετε και πάλι στο πρόγραμμα. |
“Το όνομα αρχείου που εισήχθη περιέχει μη έγκυρο(ους) χαρακτήρα(ες). Εισάγετε το όνομα αρχείου ξανά χρησιμοποιώντας οποιονδήποτε από τους παρακάτω χαρακήρες του 1 byte. "0 έως 9", "A έως Z", "a έως z", ". - _"” | Το όνομα του αρχείου περιέχει ένα χαρακτήρα που δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί. |
|
Όταν τα έγγραφα δεν μπορούν να σαρωθούν σωστά
Μήνυμα | Αιτία | Λύση |
|---|---|---|
“Υπέρβαση μέγ. αριθμού αρχείων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν ταυτόχρονα στον Διακομιστή Εγγράφων.” | Ξεπεράστηκε ο μέγιστος αριθμός των αρχείων που μπορούν να αποθηκευτούν στο Διακομιστή Eγγράφων. | Ελέγξτε τα αρχεία που αποθηκεύονται σε άλλες λειτουργίες και διαγράψτε τα περιττά αρχεία. User Guide, στα αγγλικά |
Όταν δεν είναι δυνατή η σάρωση των εγγράφων επειδή η μνήμη είναι πλήρης
Μήνυμα | Αιτία | Λύση |
|---|---|---|
“Η μνήμη γέμισε. Δεν είναι δυνατή η σάρωση. Τα σαρωμένα δεδ. θα διαγραφούν.” | Ο ελεύθερος χώρος στον σκληρό δίσκο δεν επαρκεί, οπότε η πρώτη σελίδα δεν μπορεί να σαρωθεί. | Δοκιμάστε μία από τις παρακάτω λύσεις:
|
“Η μνήμη είναι γεμάτη. Θέλετε να φυλάξετε το αρχείο που σαρώθηκε;” | Επειδή ο ελεύθερος χώρος στον σκληρό δίσκο του μηχανήματος δεν επαρκεί για την αποθήκευση στο Διακομιστή Εγγράφων, μόνο μερικές σελίδες μπορούν να σαρωθούν. | Καθορίστε αν τα δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν ή όχι. |
“Η μνήμη γέμισε. Η σάρωση ακυρώθηκε. Πατήστε [Αποστολή] για αποστολή των σαρωμένων δεδομένων, ή πατήστε [Άκυρο] για διαγραφή.” | Επειδή ο ελεύθερος χώρος στον σκληρό δίσκο του μηχανήματος δεν επαρκεί για την αποστολή μέσω email, κατά την αποθήκευση δεδομένων στο Διακομιστή Εγγράφων σαρώθηκαν μόνο μερικές από τις σελίδες. | Καθορίστε αν τα δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν ή όχι. |
Όταν η μετάδοση δεδομένων δεν είναι επιτυχής
Μήνυμα | Αιτία | Λύση |
|---|---|---|
“Η αποστολή απέτυχε. Για να ελέγξετε την κατάσταση, πατήστε [Κατάσταση Σαρωμένων Αρχ.].” | Κατά την αποστολή ενός αρχείου, προέκυψε σφάλμα δικτύου και το αρχείο δεν εστάλη σωστά. | Εάν εμφανιστεί ξανά το ίδιο μήνυμα μετά την επανάληψη της σάρωσης, αυτό μπορεί να οφείλεται σε μικτό δίκτυο ή στο ότι οι ρυθμίσεις δικτύου άλλαξαν κατά την αποστολή σαρωτή WSD. Για λεπτομέρειες σχετικά με τα σφάλματα δικτύου, επικοινωνήστε με το διαχειριστή. |
Όταν δεν είναι δυνατή η αποστολή των δεδομένων επειδή έχει επιλεγεί ένα αρχείο που χρησιμοποιείται επί του παρόντος
Μήνυμα | Αιτία | Λύση |
|---|---|---|
“Το επιλεγμένο αρχείο χρησιμοποιείται. Δεν είναι δυνατή η αλλαγή του ονόματος αρχ.” | Δεν μπορείτε να αλλάξετε το όνομα ενός αρχείου το οποίο βρίσκεται σε κατάσταση "Αναμ...". | Ακυρώστε την αποστολή (απαλοιφή κατάστασης "Αναμ...") και, στη συνέχεια, αλλάξτε το όνομα του αρχείου. |
“Το επιλεγμένο αρχείο χρησιμοποιείται. Δεν είναι δυνατή η αλλαγή του κωδικού.” | Δεν μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης ενός αρχείου που βρίσκεται σε κατάσταση "Αναμ...". | Ακυρώστε την αποστολή (απαλοιφή κατάστασης "Αναμ...") και, στη συνέχεια, αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης. |
“Το επιλεγμένο αρχείο χρησιμοποιείται. Δεν είναι δυνατή η αλλαγή του ονόματος χρήστη.” | Δεν μπορείτε να αλλάξετε το όνομα του αποστολέα που βρίσκεται σε κατάσταση "Αναμ...". | Ακυρώστε την αποστολή (απαλοιφή κατάστασης "Αναμ...") και, στη συνέχεια, αλλάξτε το όνομα του χρήστη. |
“Κάποια από τα επιλεγμένα αρχεία χρησιμοποιούνται. Δεν είναι δυνατή η διαγραφή τους.” | Δεν μπορείτε να διαγράψετε ένα αρχείο που βρίσκεται σε αναμονή προς αποστολή (εμφάνιση κατάστασης "Αναμ..."). | Ακυρώστε την αποστολή (απαλοιφή κατάστασης "Αναμ...") και, στη συνέχεια, διαγράψτε το αρχείο. |
Όταν δεν είναι δυνατή η αποστολή δεδομένων επειδή υπάρχει πολύ μεγάλος αριθμός εγγράφων ή σελίδων
Μήνυμα | Αιτία | Λύση |
|---|---|---|
“Υπέρβαση μέγ. αριθμού σελίδων ανά αρχείο. Θέλετε να φυλάξετε τις σελ. που σαρώθηκαν ως 1 αρχείο;” | Το αρχείο που αποθηκεύεται ξεπερνάει τον μέγιστο αριθμό σελίδων που αντιστοιχεί σε ένα μόνο αρχείο. | Καθορίστε αν θα αποθηκευτούν ή όχι τα δεδομένα. Σαρώστε τις σελίδες που δεν έχουν σαρωθεί και αποθηκεύστε τες ως νέο αρχείο. Οι τιμές ρυθμίσεων της λειτουργίας αποστολής User Guide, στα αγγλικά |
“Υπέρβαση μέγ. αριθμού αποθηκ. αρχ. Δεν είναι δυνατή η αποστολή των σαρωμένων δεδ. καθώς η καταγραφή αρχ. δεν είναι διαθέσιμη.” | Πάρα πολλά αρχεία είναι σε αναμονή για αποστολή. | Μετά την αποστολή τους, προσπαθήστε ξανά. |
“Υπέρβαση μέγ. χωρητ. σελ. ανά αρχ. Πατήστε [Αποστολή] για αποστολή των σαρωμένων δεδομένων ή [Ακύρο] για διαγραφή.” | Ο αριθμός των σαρωμένων σελίδων ξεπέρασε τη μέγιστη χωρητικότητα σε σελίδες. | Ορίστε αν θα σταλούν τα δεδομένα που έχουν ήδη σαρωθεί. |
“Υπέρβαση μέγιστου αριθμού αρχείων για φύλαξη. Διαγραφή όλων των μη απαραίτητων αρχείων.” | Πάρα πολλά αρχεία είναι σε αναμονή για αποστολή. | Μετά την αποστολή τους, προσπαθήστε ξανά. |
Όταν δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί η λειτουργία σαρωτή WSD
Μήνυμα | Αιτία | Λύση |
|---|---|---|
“Δεν είναι δυν η επικ με το PC. Επικοιν με τον διαχ.” | Είναι απενεργοποιημένο το πρωτόκολλο (συσκευής) WSD ή το πρωτόκολλο (σαρωτή) WSD. | |
“Δεν είναι δυνατή η έναρξη της σάρωσης διότι η επικοινωνία απέτυχε.” | Στον υπολογιστή πελάτη δεν έχει οριστεί προφίλ σάρωσης. | Ορίστε Προφίλ Σάρωσης. User Guide, στα αγγλικά |
“Δεν είναι δυνατή η έναρξη της σάρωσης διότι η επικοινωνία απέτυχε.” | Η ρύθμιση [Καμία ενέργεια] επιλέχθηκε στον υπολογιστή πελάτη, με αποτέλεσμα ο υπολογιστής να παραμένει αδρανής όταν λαμβάνει δεδομένα σάρωσης. | Ανοίξτε τις ιδιότητες εκτυπωτή, κάντε κλικ στην καρτέλα [Γεγονότα] και στη συνέχεια επιλέξτε [Έναρξη αυτού του προγράμματος] ως απόκριση του υπολογιστή στη λήψη δεδομένων σάρωσης. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στη Βοήθεια του λειτουργικού συστήματος. |
“Αδύνατη η έναρξη σάρωσης. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις στο PC.” | Ίσως να μην έχει ρυθμιστεί σωστά το Προφίλ Σάρωσης. | Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του Προφίλ Σάρωσης. |
“Αδύνατη η αποστολή δεδομένων λόγω λήξης χρόνου του PC πριν την αποστολή.” | Το χρονικό όριο έληξε κατά τη χρήση του Σαρωτή WSD. Το χρονικό όριο λήγει όταν περνάει μεγάλο χρονικό διάστημα ανάμεσα στη σάρωση του πρωτοτύπου και στην αποστολή των δεδομένων του. Η λήξη του χρονικού ορίου οφείλεται ενδεχομένως στα εξής:
|
|
Όταν Δεν Είναι Εφικτή η Προσπέλαση Αποθηκευμένων Αρχείων
Πρόβλημα | Αιτία | Λύση |
|---|---|---|
Το αποθηκευμένο αρχείο είναι κλειδωμένο και δεν είναι δυνατή η πρόσβαση σε αυτό. | Το αρχείο με προστασία κωδικού πρόσβασης κλειδώθηκε, επειδή καταχωρήθηκε εσφαλμένα ο κωδικός πρόσβασης δέκα φορές. | User Guide, στα αγγλικά |
Όταν Δεν Είναι Εφικτή η Επεξεργασία Αποθηκευμένων Αρχείων
Πρόβλημα | Αιτία | Λύση |
|---|---|---|
Τα αποθηκευμένα αρχεία δεν μπορούν να διαγραφούν. Δεν είναι δυνατή η αλλαγή ονομάτων αρχείων και κωδικών πρόσβασης. Δεν είναι δυνατή η επανειλημμένη παράδοση αρχείων. | Έχουν επιβληθεί λειτουργικοί περιορισμοί μέσω της διαθέσιμης λειτουργίας εκτεταμένης ασφάλειας. | User Guide, στα αγγλικά |
Όταν Δεν Μπορείτε να Στείλετε Αρχεία Σάρωσης Χρησιμοποιώντας WSD
Πρόβλημα | Αιτία | Λύση |
|---|---|---|
Δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί η λειτουργία σαρωτή WSD. | Στον υπολογιστή πελάτη δεν έχει οριστεί προφίλ σάρωσης. | User Guide, στα αγγλικά |
Δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί η λειτουργία σαρωτή WSD. | Η ρύθμιση [Καμία ενέργεια] επιλέχθηκε στον υπολογιστή πελάτη, με αποτέλεσμα ο υπολογιστής να παραμένει αδρανής όταν λαμβάνει δεδομένα σάρωσης. | Ανοίξτε τις Ιδιότητες σαρωτή, κάντε κλικ στην καρτέλα [Γεγονότα] και, στη συνέχεια, επιλέξτε [Έναρξη αυτού του προγράμματος] όταν ο υπολογιστής λάβει δεδομένα σάρωσης. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στη Βοήθεια του λειτουργικού συστήματος. |
Μηνύματα που εμφανίζονται στον υπολογιστή
Μήνυμα | Αιτία | Λύση και αναφορά |
|---|---|---|
“Το Όνομα Σύνδεσης Χρήστη, ο Κωδικός Σύνδεσης ή το Κλειδί Κρυπτογράφησης του Προγράμματος Οδήγησης δεν είναι σωστό.” | Το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασης σύνδεσης που εισάγατε στο στοιχείο [Πιστοποίηση Γενικού Χρήστη] είναι λανθασμένα. | Εισάγετε το σωστό όνομα χρήστη και τον σωστό κωδικό πρόσβασης σύνδεσης στο στοιχείο [Πιστοποίηση Γενικού Χρήστη], που εμφανίζεται αφού κάνετε κλικ στο [Σάρωση]. Για το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης σύνδεσης, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή χρηστών. |
Το κλειδί κρυπτογράφησης του προγράμματος οδήγησης δεν έχει καταχωριστεί σωστά στο πρόγραμμα οδήγησης TWAIN. | Καταχωρίστε το κλειδί κρυπτογράφησης του προγράμματος οδήγησης στο στοιχείο [Λεπτομέρειες] | |
“Ο κωδικός πιστοποίησης ή/και ο αλγόριθμος πιστοποίησης ενδέχεται να είναι λανθασμένοι ή το μηχάνημα δεν υποστηρίζει τον αλγόριθμο πιστοποίησης. Ελέγξτε τους. ” | Οι πληροφορίες ελέγχου ταυτότητας SNMPv3 που καταχωρίστηκαν στο στοιχείο Network Connection Limited Tool δεν ταιριάζουν με τις πληροφορίες στο μηχάνημα. | Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του δικτύου σχετικά με τον έλεγχο ταυτότητας SNMPv3 και αλλάξτε τις πληροφορίες που είναι καταχωρισμένες στο στοιχείο Network Connection Limited Tool. User Guide, στα αγγλικά |
“Επιτυχής Πιστοποίηση. Παρ' όλα αυτά, τα δικαιώματα πρόσβασης για τη λειτουργία του σαρωτή έχουν απορριφθεί.” | Ο συνδεδεμένος χρήστης δεν έχει προνόμια πρόσβασης για τη χρήση της λειτουργίας σαρωτή. | Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή χρηστών. Ο διαχειριστής χρηστών μπορεί να αλλάξει τις άδειες πρόσβασης στο βιβλίο διευθύνσεων. |
“Δεν είναι δυνατή η προσθήκη άλλης λειτουργίας σάρωσης.” | Ο μέγιστος αριθμός καταστάσεων σάρωσης που μπορεί να καταχωριστεί υπερβαίνει τον μέγιστο αριθμό (100). | Διαγράψτε όσες καταστάσεις σάρωσης δεν χρειάζονται πλέον. |
“Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με τον σαρωτή. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις της Μάσκας Πρόσβασης του δικτύου στα Εργαλεία Χρήστη.” | Έχει οριστεί μάσκα πρόσβασης. | Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή. |
"Αποτυχία σύνδεσης στον προορισμό. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή για να ελέγξετε τα ακόλουθα. *Έχει καταχωριστεί το σωστό πιστοποιητικό ρίζας στο μηχάνημα και στον προορισμό. *Δεν έχει ενεργοποιηθεί κατά λάθος η λειτουργία ελέγχου πιστοποιητικού ρίζας. " | Στον υπολογιστή είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία τείχους προστασίας. | Διαμορφώστε τη λειτουργία τείχους προστασίας στον υπολογιστή ώστε να επιτρέπει την επικοινωνία της εφαρμογής που χρησιμοποιείται ή απενεργοποιήστε τη λειτουργία τείχους προστασίας. |
“Δεν ανιχνεύεται το μέγεθος του χαρτιού του πρωτότυπου. Ορίστε το μέγεθος της σάρωσης. ” | Το πρωτότυπο δεν έχει τοποθετηθεί σωστά στο μηχάνημα. | Όταν τοποθετείτε ένα πρωτότυπο στην πλάκα αντιγραφής, το μηχάνημα αναγνωρίζει το μέγεθος του πρωτοτύπου όταν ανοίγετε ή κλείνετε το καπάκι της πλάκας αντιγραφής ή τον ADF. Ανοίξτε το καπάκι ή τον ADF κατά περισσότερο από 30 μοίρες όταν τοποθετείτε ένα πρωτότυπο. |
Έχει τοποθετηθεί στο μηχάνημα ένα πρωτότυπο που παρουσιάζει δυσκολίες στην αναγνώριση του μεγέθους του (παρά το ότι είναι κανονικού μεγέθους). | Όταν σαρώνετε ένα πρωτότυπο που παρουσιάζει δυσκολίες στην αναγνώριση του μεγέθους του, καθορίστε το στοιχείο [Ρυθμ. Αποστ.] | |
Τοποθετήθηκε στο μηχάνημα ένα πρωτότυπο ειδικού μεγέθους. | Όταν σαρώνετε ένα πρωτότυπο ειδικού μεγέθους, καθορίστε το μέγεθος στο στοιχείο [Ρυθμ. Αποστ.] | |
“Δεν είναι δυνατός ο ορισμός επιπλέον περιοχής σάρωσης.” | Ο μέγιστος αριθμός περιοχών σάρωσης που μπορεί να καταχωριστεί υπερβαίνει τον μέγιστο αριθμό (100). | Διαγράψτε όσες περιοχές σάρωσης δεν χρειάζονται πλέον. |
“Προέκυψε σφάλμα επικοινωνίας στο δίκτυο.” | Προέκυψε σφάλμα επικοινωνίας στο δίκτυο. | Ελέγξτε ότι οι ρυθμίσεις για το πρωτόκολλο επικοινωνίας (TCP/IP) είναι διαμορφωμένες σωστά στον υπολογιστή. |
“Ο Κωδικός Χρήστη που εισήχθη δεν είναι καταχωρημένος ή δεν έχετε δικαιώματα πρόσβασης για χρήση της λειτουργίας σαρωτή. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας.” | Δεν έχει καθοριστεί ο σωστός κωδικός χρήστη στο πρόγραμμα οδήγησης TWAIN, ενώ είναι καθορισμένος ο έλεγχος ταυτότητας με Κωδικό χρήστη. | Καταχωρίστε τον Κωδικό χρήστη στο στοιχείο [Λεπτομέρειες] |
Ο Κωδικός χρήστης που είναι καταχωρισμένος στο πρόγραμμα οδήγησης TWAIN δεν έχει τα κατάλληλα προνόμια για τη χρήση της λειτουργίας σαρωτή. | Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή χρηστών. Ο διαχειριστής χρηστών μπορεί να αλλάξει τις άδειες πρόσβασης στο βιβλίο διευθύνσεων. User Guide, στα αγγλικά | |
“Προέκυψε σφάλμα στον σαρωτή.” | Η παράμετρος σάρωσης που καθορίστηκε στην εφαρμογή υπερβαίνει το εύρος που μπορεί να καθοριστεί στο μηχάνημα. | Καθορίστε την παράμετρο σάρωσης εντός του εύρους που μπορεί να καθοριστεί στο μηχάνημα. |
Συνέβη κάποιο πρόβλημα λειτουργίας στο πρόγραμμα οδήγησης. |
| |
Συνέβη κάποιο προσωρινό πρόβλημα λειτουργίας του μηχανήματος. | Απενεργοποιήστε την παροχή ρεύματος του μηχανήματος, περιμένετε τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα από τη στιγμή που θα σβήσει η ένδειξη κεντρικής παροχής ρεύματος και κατόπιν ενεργοποιήστε την παροχή ρεύματος. Ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της κεντρικής παροχής ρεύματος | |
“Προέκυψε σφάλμα στο πρόγραμμα οδήγησης του σαρωτή.” | Συνέβη κάποιο σφάλμα στο πρόγραμμα οδήγησης ή στο λειτουργικό σύστημα. | Επανεκκινήστε τον υπολογιστή. |
Υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το περιβάλλον δικτύου. | Ελέγξτε ότι ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος σωστά στο δίκτυο και σε ένα περιβάλλον στο οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί το πρωτόκολλο TCP/IP. | |
“Προέκυψε σοβαρό σφάλμα στον σαρωτή.” | Συμβαίνει κάποιο ανεπανόρθωτο σφάλμα στο μηχάνημα. | Προγραμματίστε την επισκευή του μηχανήματος. |
“Ανεπαρκής μνήμη. Κλείστε όλες τις άλλες εφαρμογές, μετά κάντε επανεκκίνηση της σάρωσης.” | Στον υπολογιστή εκτελούνται άλλες εφαρμογές και η ελεύθερη μνήμη είναι ανεπαρκής. |
|
“Ανεπαρκής μνήμη. Μειώστε την περιοχή της σάρωσης.” | Η μνήμη που έχει εκχωρηθεί για τη λειτουργία σαρωτή είναι ανεπαρκής. |
|
“Άκυρη έκδοση Winsock. Παρακαλούμε χρησιμοποιείστε έκδοση 1.1. ή μεταγενέστερη.” | Το Winsock είναι αλλοιωμένο. | Πραγματοποιήστε επαναφορά του Winsock στον υπολογιστή. |
“Ο σαρωτής δεν είναι διαθέσιμος. Ελέγξτε την κατάσταση σύνδεσης του σαρωτή.” | Δεν είναι ενεργοποιημένη η παροχή ρεύματος στο μηχάνημα ή το μηχάνημα δεν είναι συνδεδεμένο σωστά στο δίκτυο. | Ελέγξτε ότι το μηχάνημα είναι ενεργοποιημένο και συνδεδεμένο σωστά στο δίκτυο. |
Στον υπολογιστή είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία τείχους προστασίας. | Διαμορφώστε τη λειτουργία τείχους προστασίας στον υπολογιστή ώστε να επιτρέπει την επικοινωνία της εφαρμογής που χρησιμοποιείται ή απενεργοποιήστε τη λειτουργία τείχους προστασίας. | |
Δεν ήταν εφικτός ο προσδιορισμός της διεύθυνσης IP του μηχανήματος από το όνομα κεντρικού υπολογιστή. | Ελέγξτε ότι το όνομα κεντρικού υπολογιστή του μηχανήματος είναι διαμορφωμένο στο Network Connection Tool που εγκαθίσταται με το πρόγραμμα οδήγησης TWAIN. User Guide, στα αγγλικά | |
Δεν ήταν εφικτή η απόκτηση διεύθυνσης IPv6, όταν είναι ενεργοποιημένο μόνο το πρωτόκολλο IPv6 στο μηχάνημα. | Συνδεθείτε στο Web Image Monitor σε κατάσταση διαχειριστή, και επιλέξτε [Ενεργ.] στο [IPv4] | |
“Ο σαρωτής δεν είναι διαθέσιμος στην επιλεγμένη συσκευή.” | Η λειτουργία σαρωτή TWAIN είναι απενεργοποιημένη στο μηχάνημα. | Δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί η λειτουργία σαρωτή TWAIN. |
“Ο σαρωτής δεν είναι έτοιμος. Ελέγξτε τον σαρωτή και τις επιλογές.” | Το καπάκι της πλάκας αντιγραφής ή ο ADF είναι ανοιχτά. | Κλείστε το καπάκι της πλάκας αντιγραφής ή τον ADF. |
“Η σάρωση ματαιώθηκε επειδή η μνήμη στην Κεντρική Μονάδα είναι πλήρης.” | Ο διαθέσιμος χώρος στον σκληρό δίσκο του μηχανήματος είναι ανεπαρκής κατά την εκτέλεση σάρωσης με επιλεγμένο το πλαίσιο ελέγχου [Προφόρτωση] στο πρόγραμμα οδήγησης TWAIN. |
|
“Δεν είναι δυνατή η εκτέλεση της υπηρεσίας πιστοποίησης της συσκευής.” | Δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση ελέγχου ταυτότητας επειδή η υπηρεσία ελέγχου ταυτότητας εκκινεί ή είναι απασχολημένη. |
|
“Δεν υπάρχει ανταπόκριση από τον σαρωτή. Μπορεί να συντρέχουν διάφοροι λόγοι για αυτό, λ.χ. τα δεδομένα μεταξύ του υπολογιστή και του σαρωτή έχουν χαθεί λόγω αύξησης στην κίνηση του δικτύου, το τείχος προστασίας στο λογισμικό προστασίας από ιούς μπορεί να έχει ενεργοποιηθεί, ή μπορεί να υπάρχουν προβλήματα με τον υλικό εξοπλισμό κλπ. Εάν δεν μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα, παρακαλούμε καλέστε την τεχνική εξυπηρέτηση.” | Το δίκτυο είναι απασχολημένο. | Περιμένετε λίγο. |
Στον υπολογιστή είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία τείχους προστασίας. | Διαμορφώστε τη λειτουργία τείχους προστασίας στον υπολογιστή ώστε να επιτρέπει την επικοινωνία της εφαρμογής που χρησιμοποιείται ή απενεργοποιήστε τη λειτουργία τείχους προστασίας. | |
Το μηχάνημα ή ο υπολογιστής δεν έχει συνδεθεί σωστά στο δίκτυο. | Ελέγξτε ότι το μηχάνημα ή ο υπολογιστής έχει συνδεθεί σωστά στο δίκτυο. | |
“Απέτυχε η Πιστοποίηση Χρήστη στην σύνδεση SNMPv3.” | Οι πληροφορίες ελέγχου ταυτότητας είναι καταχωρισμένες λανθασμένα στο Network Connection Tool όταν είναι ενεργοποιημένη η κρυπτογραφημένη επικοινωνία SNMPv3 στο μηχάνημα. | Καταχωρίστε τις πληροφορίες ελέγχου ταυτότητας SNMPv3 στο Network Connection Tool που εγκαθίσταται στον υπολογιστή με το πρόγραμμα οδήγησης TWAIN. Για τις πληροφορίες ελέγχου ταυτότητας SNMPv3, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του δικτύου. User Guide, στα αγγλικά |
