Quan es mostra un missatge mentre s'utilitza la funció de fax
En confirmar o canviar la configuració a [Configuració], premeu [Inici] (
) després de tancar [Configuració].
Missatges que apareixen durant l'operació o quan no es pot enviar o rebre un fax
Missatge | Situació | Solució i referència |
|---|---|---|
“No es pot detec.mida orig.” | Un original no està col·locat correctament a la màquina. | Col·loqueu bé l'original. En col·locar un original al cristall d'exposició, la màquina obre i tanca la tapa del cristall d'exposició o l'ADF per detectar la mida de l'original. En col·locar un original, obriu la tapa o l'ADF més de 30 graus. |
S'ha col·locat a la màquina un original amb una mida difícil de detectar, fins i tot la mida regular, com ara una transparència o un paper amb notes adhesives o un original de mida personalitzada. | Especifiqueu [Mida d'escaneig] a [Paràmetres enviament]. | |
“Ara no es poden rebre correus.” | La màquina està rebent una notificació per correu electrònic sota comanda (un correu de consulta de l'administrador), i no es pot dur a terme la recepció manual. | Espereu un moment i premeu [Recepció manual: C/e]. |
“Ara no es poden rebre correus.” | La màquina està rebent una notificació per correu electrònic sota comanda (un correu de consulta de l'administrador), i no es pot dur a terme la recepció manual. | Espereu un moment i premeu [Recepció manual: C/e]. |
“Error,transmissió cancel·lada.” | S'ha encallat un original mentre s'enviava un fax. | Premeu [Confirma], traieu l'original encallat i, llavors, torneu a enviar el fax. |
S'ha produït temporalment un error a la màquina, o hi havia interferències a la línia, com ara nivells excessius de soroll o intercomunicació. | Premeu [Confirma] i torneu a enviar el fax. | |
“Problema funcional. Processament aturat.” | S'ha perdut l'alimentació de la màquina mentre es rebia un fax per Internet. | Encara que engegueu l'equip immediatament, pot ser que no pugueu reprendre la recepció fins que el temps d'espera hagi transcorregut en funció de la configuració del servidor de correu electrònic. Espereu. Per rebre el fax manualment, espereu que aquest temps hagi transcorregut i, tot seguit, feu servir la màquina per realitzar la recepció. Per conèixer la durada del temps d'espera, consulteu l'administrador. |
“La memòria és plena. No es pot escanejar més. Només es transmeten pàgines escanejades.” | Memòria plena. | Premeu [Confirma] per tornar a l'estat en espera i començar a enviar les pàgines que ja s'han escanejat i emmagatzemat. Comproveu l'informe de resultats de transmissió de pàgines no enviades i envieu-les més endavant. |
“Hi ha algunes destinacions que no són vàlides. Desitgeu seleccionar només destinacions vàlides?” | Al grup s'inclou una destinació de carpeta. | En enviar un fax a una destinació diferent d'una destinació de carpeta, premeu [Selecciona]. |
Quan el fitxer JPEG/PDF que s'ha adjuntat a un correu electrònic s'ha enviat a la màquina, comproveu el missatge i resoleu el problema en conseqüència.
Quan es mostra un missatge mentre s'utilitza la funció d'impressora
Missatges que es mostren quan la màquina no es pot connectar a la xarxa
Per obtenir informació sobre l'entorn de xarxa, consulteu l'administrador de la xarxa.
Missatge | Situació | Solució i referència |
|---|---|---|
“Comproveu si hi ha problemes amb la xarxa.”[14-01] | El dispositiu de destinació no ha respost. |
|
“Comproveu si hi ha problemes amb la xarxa.”[14-03] | No teniu permís per accedir a la carpeta compartida especificada com a destinació. | Comproveu la configuració dels permisos d'accés de la carpeta compartida a l'ordinador de destinació. User Guide en anglès |
“Comproveu si hi ha problemes amb la xarxa.”[14-07] | La carpeta compartida especificada com a destinació de transferència no s'ha pogut trobar a l'opció Transferència a carpeta. | Com crear una carpeta compartida a l'ordinador de destinació. Per comprovar el nom de la carpeta, seleccioneu la destinació a la llibreta d'adreces, premeu [Edició] i consulteu "Ruta" a la pestanya [Destinació] User Guide en anglès |
La quantitat de espai en disc dur disponible a l'ordinador de destinació és insuficient per dur a terme la funció Transferència de carpeta. | Comproveu que hi hagi prou espai lliure a l'ordinador especificat com a destinació de la transferència. | |
“Comproveu si hi ha problemes amb la xarxa.”[14-09] | En dur a terme la funció Transferència de carpeta, s'ha comprovat que la contrasenya registrada a la llibreta d'adreces no és vàlida. | Seleccioneu la destinació de reenviament a la llibreta d'adreces, premeu [Edició] i especifiqueu una contrasenya a la pestanya [Destinacions] |
“Comproveu si hi ha problemes amb la xarxa. ”[14-33] | No s'ha especificat [Compte c/e del fax]. | Registreu l'adreça de correu electrònic, el nom d'usuari i la contrasenya a [Configuració] |
“Comproveu si hi ha problemes amb la xarxa. ”[14-51] | La destinació en què s'ha de dur a terme la funció Transferència de carpeta s'ha suprimit de la llibreta d'adreces. | Registreu la carpeta de destinació a la llibreta d'adreces. User Guide en anglès |
“Comproveu si hi ha problemes amb la xarxa. ”[15-11] | No s'ha pogut trobar el servidor POP3 (IMAP4). | Comproveu la configuració a [Protocol de recepció], [Paràmetres POP3 / IMAP4] i [Port de comunicació de c/e] a [Configuració] |
No s'ha pogut trobar el servidor DNS. | Comproveu els paràmetres de [Configuració DNS] a [Configuració] | |
La màquina no està connectada a la xarxa. | Comproveu que la màquina estigui ben connectada a la xarxa. | |
“La comunicació de xarxa ha fallat. No es pot accedir al servidor SIP. Comproveu la configuració de l'adreça del servidor SIP o els paràmetres del servidor SIP.” | No es pot accedir al servidor SIP. | Especifiqueu l'"Adreça IP servidor SIP" correcta a [Configuració] User Guide en anglès |
“La comunicació de xarxa ha fallat. No es pot connectar amb la destinació perquè no hi ha compatibilitat de la funció IP-FAX entre la destinació i aquesta màquina.” | El dispositiu de destinació no es pot connectar amb la funció IP-Fax de la màquina. | No és possible enviar un fax mitjançant la funció IP-Fax. Envieu el fax a través de la línia G3, si és possible. |
“La comunicació de xarxa ha fallat. No es pot registrar aquesta màquina al serv.SIP. Comproveu la configuració de l'adreça del servidor SIP o altres paràmetres del servidor SIP.” | El servidor SIP ha rebutjat registrar el nom d'usuari. | Especifiqueu l'"Adreça IP servidor SIP" i el "Nom de l'usuari SIP" correctes a [Configuració] User Guide en anglès |
“La comunicació de xarxa ha fallat. La connexió amb el servidor POP/IMAP ha fallat. Comproveu els paràmetres de la màquina i l'estat del servidor i la xarxa.” | No s'ha pogut trobar el servidor POP3 (IMAP4). | Comproveu la configuració a [Protocol de recepció], [Paràmetres POP3 / IMAP4] i [Port de comunicació de c/e] a [Configuració] |
No s'ha pogut trobar el servidor DNS. | Comproveu els paràmetres de [Configuració DNS] a [Configuració] | |
La màquina no està connectada a la xarxa. | Comproveu que la màquina estigui ben connectada a la xarxa. | |
“La comunicació de xarxa ha fallat. No s'ha pogut connectar amb la destinació. Comproveu si la destinació és correcta i l'estat de la màquina de destinació.” | No s'ha pogut trobar el servidor SMTP. | Comproveu [Servidor SMTP] a [Configuració] |
No s'ha pogut trobar el servidor DNS. | Comproveu [Configuració DNS] a [Configuració] | |
La màquina no està connectada a la xarxa. | Comproveu que la màquina estigui ben connectada a la xarxa. | |
No s'ha pogut establir adequadament la comunicació amb la destinació especificada per a Transferència a carpeta. |
| |
No s'ha pogut trobar la destinació en enviar el fax sense utilitzar el servidor SMTP. | Comproveu si la destinació s'ha especificat correctament. User Guide en anglès | |
“La comunicació de xarxa ha fallat. No s'ha pogut connectar amb la carpeta de destinació. Comproveu si la destinació és correcta i els paràmetres de la màquina de destinació.” | La carpeta compartida especificada com a destinació no s'ha pogut trobar a l'opció Transferència a carpeta. | Especifiqueu la destinació des de la llibreta d'adreces , premeu [Edició] i comproveu que la configuració a la pestanya [Destinacions] Si s'ha suprimit la carpeta compartida a l'ordinador de destinació, creeu-ne una. User Guide en anglès |
“La comunicació de xarxa ha fallat. L'enviament ha fallat. Comproveu l'estat de màquina de destinació i la configuració d'autenticació tant de la màquina de destinació com d'aquesta.” | El servidor SMTP o l'ordinador especificat com a destinació no funcionen correctament en enviar un correu electrònic sense utilitzar el servidor SMTP. | Comproveu que el servidor SMTP i l'ordinador especificat com a destinació de transferència funcionen amb normalitat. |
“La comunicació de xarxa ha fallat. L'enviament ha fallat. Comproveu l'estat de la màquina de destinació i la memòria restant.” | No hi ha espai disponible en un servidor SMTP, a l'ordinador especificat com a destinació per a la transferència a carpeta ni a l'ordinador especificat com a destinació en enviar un correu electrònic sense utilitzar el servidor SMTP. | Comproveu que hi hagi espai lliure disponible al servidor SMTP i a l'ordinador de destinació. |
“La comunicació de xarxa ha fallat. L'enviament ha fallat. Comproveu que la destinació sigui correcta.” | La destinació especificada no existeix. | Comproveu l'adreça de correu electrònic de destinació i torneu a especificar-la, si calgués. |
No s'ha pogut trobar la destinació en enviar el fax sense utilitzar el servidor SMTP. | Comproveu si la destinació s'ha especificat correctament. User Guide en anglès | |
“La comunicació de xarxa ha fallat. L'enviament ha fallat. Comproveu l'estat i els paràmetres de la màquina de destinació.” | Un servidor SMTP, l'ordinador especificat com a destinació per a la transferència a carpeta o l'ordinador especificat com a destinació en enviar un correu electrònic sense utilitzar el servidor SMTP no estan funcionant correctament. | Comproveu que el servidor SMTP i l'ordinador de destinació funcionen amb normalitat. |
“La comunicació de xarxa ha fallat. L'enviament ha fallat. Comproveu la configuració dels privilegis d'accés de la destinació.” | Un servidor SMTP, l'ordinador especificat com a destinació per a la transferència a carpeta o l'ordinador especificat com a destinació en enviar un correu electrònic sense utilitzar el servidor SMTP no estan funcionant correctament. | Comproveu que el servidor SMTP i els ordinadors de destinació funcionen amb normalitat. |
La carpeta compartida especificada com a destinació de transferència no s'ha pogut trobar a l'opció Transferència a carpeta. | Com crear una carpeta compartida a l'ordinador de destinació. Per comprovar el nom de la carpeta, seleccioneu la destinació a la llibreta d'adreces, premeu [Edició] i consulteu "Ruta" a la pestanya [Destinació] User Guide en anglès | |
El nom d'usuari o la contrasenya registrats a la llibreta d'adreces no són vàlids en dur a terme la transferència a carpeta. | Seleccioneu la destinació de reenviament a la llibreta d'adreces, premeu [Edició] i torneu a especificar la pestanya [Destinacions] User Guide en anglès | |
“La comunicació de xarxa ha fallat. L'enviament ha fallat. Comproveu la configuració de l'adreça de c/e de l'administrador.” | L'adreça de correu electrònic de l'administrador no està registrada quan la màquina està configurada per enviar Registres per correu electrònic. |
|
“La comunicació de xarxa ha fallat. L'enviament ha fallat. Comproveu el nom d'usuari i la contrasenya.” | El nom d'usuari o la contrasenya registrats a la llibreta d'adreces no són vàlids en dur a terme la transferència a carpeta. | Seleccioneu la destinació de reenviament a la llibreta d'adreces, premeu [Edició] i torneu a especificar la pestanya [Destinacions] User Guide en anglès |
“La comunicació de xarxa ha fallat. L'enviament ha fallat. S'ha de registrar l'adreça de c/e del fax o de l'administrador.” | L'adreça de correu electrònic que s'ha de fer servir per enviar i rebre correus electrònics i l'adreça de correu electrònic de l'administrador no estan registrades en enviar un correu electrònic. | Especifiqueu [Compte de c/e fax] a [Configuració] User Guide en anglès |
“La comunicació de xarxa ha fallat. L'enviament ha fallat. L'adreça especificada no és vàlida.” | No s'ha especificat el nom de domini en enviar un correu electrònic sense fer servir el servidor SMTP. |
User Guide en anglès |
“La comunicació de xarxa ha fallat. El compte de c/e del fax no s'ha registrat. Comproveu els paràmetres.” | No s'ha especificat [Compte c/e del fax]. | Especifiqueu la configuració a "Nom de l'usuari" i "Contrasenya" a [Configuració] |
“La comunicació de xarxa ha fallat. L'adreça de c/e def fax no s'ha registrat. Comproveu els paràmetres.” | No s'ha especificat [Compte c/e del fax]. | Registreu Adreça de correu electrònic a [Configuració] |
“La comunicació de xarxa ha fallat. La destinació no respon. Comproveu la connexió del cable i que l'equip de xarxa estigui encès.” | El dispositiu de destinació no ha respost. |
|
“La comunicació de xarxa ha fallat. S'ha produït un error d'autenticació del servidor POP/IMAP. Comproveu el compte de c/e i la contrasenya.” | S'ha produït un error en un intent d'inici de sessió al servidor POP3 (IMAP4). | Comproveu la configuració de [POP abans d'SMTP] a [Configuració] |
“La comunicació de xarxa ha fallat. El servidor POP/IMAP no està registrat. Comproveu els paràmetres.” | L'adreça del servidor POP3 (IMAP4) no està registrada. | Especifiqueu la configuració a [Configuració] |
“La comunicació de xarxa ha fallat. S'ha produït un error de certificat S/MIME. Comproveu el certificat tant de la destinació com d'aquesta màquina.” | Hi ha un certificat d'usuari (certificat de destinació) que no està registrat o ha caducat. | Instal·leu el certificat d'usuari correcte. |
Hi ha un certificat de dispositiu (certificat de destinació) que no està registrat o ha caducat. | Instal·leu el certificat de dispositiu correcte. | |
“La comunicació de xarxa ha fallat. L'autenticació Digest SIP ha fallat. Comproveu el nom d'usuari i la contrasenya de l'autenticació Digest SIP.” | La contrasenya d'autenticació al servidor SIP i la contrasenya registrada a la màquina no coincideixen. | Comproveu que coincideixin la contrasenya registrada al servidor SIP i "Contrasenya a Autenticació digest SIP a [Configuració] User Guide en anglès |
“La comunicació de xarxa ha fallat. El certificat de la destinació no és vàlid actualment. Torneu a emetre'l.” | El certificat d'usuari (certificat de destinació) ha caducat. | Instal·leu un certificat d'usuari nou. |
“La comunicació de xarxa ha fallat. El certificat d'aquesta màquina no és vàlid actualment. Torneu a emetre'l.” | Hi ha un certificat de dispositiu (certificat de destinació) que no està registrat o ha caducat. | Instal·leu un certificat de dispositiu nou. |
“La comunicació de xarxa ha fallat. El certificat d'aquesta màquina o de la destinació no és vàlid actualment. Torneu a emetre'l.” | El certificat d'usuari (certificat de destinació) i el certificat de dispositiu han caducat. | Instal·leu un certificat d'usuari i un certificat de dispositiu nous. |
“La comunicació de xarxa ha fallat. La destinació no admet IP-FAX.” | S'ha enviat un IP-Fax a una destinació que no admet IP-Fax. | No és possible enviar un fax mitjançant la funció IP-Fax. Envieu el fax a través de la línia G3, si és possible. |
“La comunicació de xarxa ha fallat. L'adreça IP no és vàlida. Comproveu els paràmetres de xarxa.” | S'ha registrat una adreça IP que no és vàlida. | Especifiqueu el [Protocol efectiu] i l'[Adreça IP (IPv4)] correctes, o [Adreça IP (IPv6)] a [Configuració] User Guide en anglès |
“La comunicació de xarxa ha fallat. L'adreça IP podria no ser vàlida. Comproveu els paràmetres de xarxa.” | La configuració a [Adreça IP servidor SIP] i a [Protocol efectiu] no coincideix. | Comproveu que Adreça IP servidor SIP a [Configuració] |
S'ha registrat una adreça IP que no és vàlida. | Especifiqueu el [Protocol efectiu] i l'[Adreça IP (IPv4)] correctes, o [Adreça IP (IPv6)] a [Configuració] User Guide en anglès | |
“La comunicació de xarxa ha fallat. La línia s'ha desconnectat. Comproveu la destinació i la configuració de la notificació d'ID de trucada.” | La destinació ha tallat la comunicació. |
|
“La comunicació de xarxa ha fallat. L'adreça de c/e per autenticació no coincideix amb la de l'administrador. Comproveu els paràmetres.” | En especificar una signatura, l'adreça de correu electrònic d'autenticació d'SMTP o l'adreça de correu electrònic d'autenticació d'SMTP abans que POP no coincideix amb l'adreça de correu electrònic de l'administrador. | Comproveu que l'adreça de correu electrònic d'autenticació coincideixi amb l'adreça especificada a [Configuració] User Guide en anglès |
Canvieu el valor en ús a [1] del commutador número [21] i el bit número [6] a [Configuració]
[Característiques de fax][Paràmetres inicials detallats][Configuració de paràmetres][Configuració de paràmetres] per inhabilitar la visualització del missatge “La comunicació de xarxa ha fallat. ”. Canvieu la configuració quan no utilitzeu la funció IP-Fax o fax per Internet.User Guide en anglès