Wenn Sie Kopien nicht wie gewünscht anfertigen können

Der Druckvorgang startet nicht.

Das Gerät führt Wartungsvorgänge aus.

Das Gerät führt, während es eingeschaltet ist, in regelmäßigen Abständen Wartungsvorgänge durch, wenn es länger nicht verwendet wird. Warten Sie, bis das Gerät bereit ist, und wiederholen Sie den Druckvorgang.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Das Papier ist feucht.

Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Einzelheiten zu den empfohlenen Papierlagerbedingungen finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Das Papier ist zu dick oder zu dünn.

Verwenden Sie empfohlenes Papier. Einzelheiten zu empfohlenen Papierformaten finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Das Kopierpapier ist verknittert oder wurde gefalzt.

• Schneiden Sie umgebogenes oder zerknittertes Papier von der Papierrolle mit der Papierschneidefunktion. Für Einzelheiten zum Schneiden einer Papierrolle siehe Papier schneiden.

• Tauschen Sie umgebogenes oder zerknittertes Papier aus.

• Verwenden Sie empfohlenes Papier. Einzelheiten zu empfohlenen Papierformaten finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

• Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Einzelheiten zur richtigen Lagerung finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Bedrucktes Papier wird verwendet.

Legen Sie keine Blätter ein, die bereits bedruckt sind.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Blätter hängen aneinander.

Fächern Sie die Blätter vor der Verwendung gründlich auf. Alternativ dazu können Sie die Seiten dem Gerät auch einzeln zuführen.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Ein fehlerhafter Einzug kann in Papiereinzug 2 auftreten, wenn ein Gewicht von 120 g/m² oder mehr bei einer Breite von mehr als 841 mm angewendet wird für Beschichtetes Papier und Folie (Matt).

Wenn in Papiereinzug 2 ein Papierstau auftritt, verwenden Sie Papiereinzug 1.

Das Kopierpapier wird zerknittert.

Das Papier ist feucht.

Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Einzelheiten zu den empfohlenen Papierlagerbedingungen finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Das Kopierpapier wird zerknittert.

Das Papier ist feucht.

Legen Sie neues Papier nach. Schneiden Sie 1.000 mm (40 Zoll) vom Papier ab, bevor Sie weiter kopieren.

Das Kopierpapier wird zerknittert.

Das Papier ist zu dünn.

Verwenden Sie empfohlenes Papier. Einzelheiten zu empfohlenen Papierformaten finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Verschiedene Funktionen können nicht miteinander kombiniert werden.

Die gewählten Funktionen können nicht gleichzeitig verwendet werden.

Überprüfen Sie die Funktionskombination, und nehmen Sie die Einstellungen erneut vor. Einzelheiten zur Kombinationen von Funktionen finden Sie in Kopierer und Document Server.

Die Kopie wird ausgegraut oder ein Textmuster erscheint im Hintergrund der Kopie.

Sie haben ein kopiergeschütztes Dokument kopiert, das vor unautorisiertem Kopieren geschützt ist.

Prüfen Sie das Dokument. Weitere Einzelheiten zum Verhindern nicht autorisierter Kopien eines Dokuments finden Sie im Handbuch Drucken.

Bilder sehen schief aus.

Die Vorlage wurde nicht gerade eingelegt.

Richten Sie die Vorlage genau an den Vorlagenführungen aus. Einzelheiten zum Einlegen von Vorlagen finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Bilder sehen schief aus.

Das Papier wird schief eingezogen.

Legen Sie das Papier ordnungsgemäß in den Papiereinzug. Informationen zum Einlegen von Papier finden Sie im Handbuch Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Kopien verrutschen seitlich.

Die Papierrolle wurde nicht vorschriftsmäßig eingesetzt.

Setzen Sie die Papierrolle vorschriftsmäßig, d. h. gerade ein, und drücken Sie sie bis sie in die Führung einrastet. Informationen zum Einlegen von Papier finden Sie im Handbuch Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Kopien verrutschen seitlich.

Die Vorlage entspricht nicht dem für den Vorlageneinzug eingestellten Format.

Legen Sie die Vorlagen richtig ein. Einzelheiten zum Einlegen von Vorlagen finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Kopien verrutschen seitlich.

Das Papier wurde nicht vorschriftsmäßig in den Papierbypass eingelegt.

Stellen Sie sicher, dass die rechte Seite des Papiers an der eingestellten Papierposition auf der rechten Seite des Vorlagenglases ausgerichtet ist. Weitere Informationen über das Einlegen von Papier in den Papierbypass finden Sie im Handbuch Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Kopien verrutschen in Richtung Vorlageneinzug bzw. in die entgegengesetzte Richtung.

Der Modus "Einstellung Druckposition" oder "Randeinstellung" wurde ausgewählt.

Deaktivieren Sie "Einstellung Druckposition" oder "Randeinstellung". Informationen finden Sie im Handbuch "Kopierer/Document Server".

Kopien sind kürzer als das ausgewählte Format oder werden vorzeitig abgeschnitten.

Der Modus "Einstellung Druckposition" oder "Randeinstellung" wurde ausgewählt.

Deaktivieren Sie "Einstellung Druckposition" oder "Randeinstellung". Informationen finden Sie im Handbuch "Kopierer/Document Server".

Seitenkanten sind zerknittert.

Das Papier ist feucht.

Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Einzelheiten zu den empfohlenen Papierlagerbedingungen finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Seitenkanten sind zerknittert.

Sie verwenden ungeeignetes Papier.

Verwenden Sie empfohlenes Papier. Einzelheiten zu empfohlenen Papierformaten finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Seitenkanten sind zerknittert.

Das Papier ist zu dick oder gewellt.

Aktivieren Sie den Modus Papierverschleiß verhindern. Um Details zum Modus Papierverschleiß verhindern zu erhalten, siehe Überprüfen, ob die Druckköpfe am Papier kratzen.

Seitenkanten sind zerknittert.

Es wurde eine ungeeignete Papierstärke gewählt.

Wählen Sie für das Papier eine geeignete Papierstärke aus. Informationen zur richtigen Papierstärke finden Sie im Handbuch "Anschließen des Geräts/Systemeinstellungen".

Vorlagen- und Kopierformat stimmen nicht überein.

Durch Feuchtigkeit dehnt sich Papier aus.

Stellen Sie den Fein-Reprofaktor ein und scannen Sie die Vorlage erneut. Informationen zum Fein-Reprofaktor finden Sie im Handbuch Kopierer/Document Server.

Im Modus "Doppelkopie" werden Teile des Vorlagenbildes nicht kopiert.

Die Kombination aus Vorlage und Kopierpapier ist nicht korrekt.

Legen Sie das Papierformat erneut fest. Wählen Sie zum Beispiel A3 für Vorlagen in A4. Einzelheiten zum Festlegen von Doppelkopien finden Sie in Kopierer und Document Server.

Im Modus "Bildwiederholung" wird das Vorlagenbild nicht wiederholt kopiert.

Sie haben ein Kopierpapier gewählt, das über das gleiche Format wie die Vorlagen verfügt, oder Sie haben einen falschen Reprofaktor gewählt.

Wählen Sie ein Kopierpapier, das größer ist als die Vorlagen, oder legen Sie einen geeigneten Reprofaktor fest.

Bei Verwendung von "Kombination" werden Bildteile nicht kopiert.

Der angegebene Reprofaktor eignet sich nicht für das verwendete Vorlagen- und Papierformat.

Wenn Sie mithilfe des Modus Manuelle Papierwahl den Reprofaktor angeben, achten Sie darauf, dass das Verhältnis der Vorlage und dem Kopierpapier entspricht. Wählen Sie vor Verwenden des Modus Kombinieren den korrekten Reprofaktor. Einzelheiten zum Modus Kombinieren finden Sie unter „Kombiniertes Kopieren“, Kopierer und Document Server.

Die Kopien befinden sich nicht in der richtigen Reihenfolge.

Die Vorlagen wurden in der falschen Reihenfolge eingelegt.

Beginnen Sie mit der ersten zu kopierenden Seite.

“Anzeige der Vorschau dieser Seite ist nicht möglich.” wird angezeigt und die Bilder der Miniaturansicht können nicht angezeigt werden.

Möglicherweise sind die Bilddaten beschädigt.

Bei Drücken von [Verlassen] erscheint die Vorschauanzeige ohne ein Piktogramm (Thumbnail).

Wenn das ausgewählte Dokument mehrere Seiten enthält, drücken Sie [Umschalten] im Bereich "Seite anzeigen", um die Seite zu ändern. Anschließend wird eine Vorschau der nächsten Seite angezeigt.

Kein Zugriff auf die Datei möglich.

• Die Datei ist passwortgeschützt.

• Das eingegebene Passwort ist falsch.

Nähere Informationen zu passwortgeschützten Dateien finden Sie in der Sicherheitsanleitung.

Der Inhalt einer gespeicherten Datei kann nicht festgestellt werden.

Möglicherweise können Sie den Inhalt einer Datei nicht einfach anhand des Dateinamens prüfen.

Sie können den Bildschirm für die Dateiauswahl zwischen der [Liste]- und [Thumbnails]-Anzeige umschalten, um die Dateiinformationen zu überprüfen.

• Listenanzeige

  Es werden der Dateiname, Datum und Uhrzeit der Speicherung und der Anwendername angezeigt.

• Thumbnail-Anzeige

  Es wird ein Abbild der gespeicherten Datei angezeigt.

Informationen zum Bildschirm "Datei auswählen" finden Sie in Kopierer und Document Server.

Die Speicherkapazität ist häufig erschöpft.

Der Speicher des Document Servers ist voll.

Löschen Sie nicht erforderliche Dateien. Wählen Sie in der Dateiauswahlanzeige die nicht benötigten Dateien und drücken Sie [Datei löschen]. Wenn sich dadurch der verfügbare Speicherplatz nicht vergrößert, gehen Sie wie folgt vor:

• Schalten Sie zur Scanneranzeige um und löschen Sie die nicht benötigten Dateien, die mit der Scannerfunktion gespeichert wurden.

• Schalten Sie zur Druckeranzeige um und löschen Sie dann alle nicht erforderlichen Dateien, die mit Probedruck, vertraulicher Druck, angehaltener Druck oder gespeicherter Druck gespeichert wurden.