Zurück
Problem |
Ursache |
Lösung |
|---|---|---|
Wenn das Gerät eingeschaltet ist, ist das einzige Symbol auf dem Startbildschirm das Symbol [Kopie]. |
Andere Funktionen als die Kopierfunktion sind noch nicht bereit. |
Warten Sie etwas länger. |
Das Gerät wurde gerade eingeschaltet und die Anwenderprogramm-Anzeige ist zu sehen, jedoch fehlen Elemente im Anwenderprogramm-Menü. |
Andere Funktionen als die Kopierfunktion sind noch nicht bereit. Die erforderliche Zeit ist je nach Funktion unterschiedlich. Die Funktionen werden im Anwenderprogramm-Menü angezeigt, wenn sie einsatzbereit sind. |
Warten Sie etwas länger. |
Nur der Scanner funktioniert und Vorlagen können eingescannt werden. |
Das Gerät führt einen Wartungsvorgang durch. |
Warten Sie, bis der Wartungsvorgang abgeschlossen ist. |
Trotz eines abgeschlossenen Druckvorgangs schaltet das Gerät nicht in den Ruhemodus. |
Es befindet sich noch geschnittenes Papier in der Papierausgabe. |
Entfernen Sie das verbleibende Papier aus der Papierausgabe. |
Die Anzeigelampe leuchtet weiter und das Gerät schaltet nicht in den Ruhemodus, obwohl [Energiesparmodus] gedrückt wurde. |
In manchen Fällen kann es vorkommen, dass sich das Gerät nicht in den Ruhemodus begibt, wenn [Energiesparmodus] gedrückt wird. |
Prüfen Sie, ob der Ruhemodus aktiviert werden kann, bevor Sie [Energiesparmodus] drücken. Weitere Informationen zur Aktivierung des Ruhemodus finden Sie in Erste Schritte. |
Das Display ist abgeschaltet. |
Das Gerät befindet sich im Niedrigenergiemodus. |
Die Bedienfeldanzeige berühren. |
Das Display ist abgeschaltet. |
Das Gerät befindet sich im Ruhemodus. |
Die Bedienfeldanzeige berühren. |
Nichts geschieht, wenn die Bedienfeldanzeige berührt wird. |
Die Stromversorgung ist ausgeschaltet. |
Stellen Sie sicher, dass die Hauptschalteranzeige aus ist und schalten Sie die Stromversorgung wieder ein. |
Die Stromversorgung schaltet sich automatisch ab. |
Die Wochentimer-Einstellung ist auf [Hauptschalter aus] gesetzt. |
Ändern Sie die Wochentimer-Einstellung. Weitere Informationen zur Wochentimer-Einstellung finden Sie im Handbuch Anschließen des Geräts/Systemeinstellungen. |
Die Dialoganzeige für die Eingabe des Anwendercodes wird angezeigt. |
Anwender werden durch die aktivierte Anwendercode-Authentifizierung eingeschränkt. |
Informationen zum Anmelden mit aktivierter Anwendercode-Authentifizierung finden Sie in Erste Schritte. |
Die Authentifizierungsanzeige erscheint. |
Standardauthentifizierung, Windows-Authentifizierung oder LDAP-Authentifizierung ist festgelegt. |
Geben Sie Ihren Login-Anwendernamen und das Anwenderpasswort ein. Informationen zum Authentifizierungsbildschirm finden Sie in Erste Schritte. |
Das Ende der Papierrolle wird nicht automatisch wieder ins Gerät eingezogen. |
Die Papierrolle ist nicht gerade eingelegt. |
Legen Sie die Papierrolle genau unter die Walzen des Papiereinzugsschlitzes. Informationen zum Einlegen von Papier finden Sie im Handbuch Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier. |
Das Ende der Papierrolle kann nicht automatisch wieder in das Gerät eingezogen werden, wenn sie im Niedrigenergiemodus in Papiereinzug 2 eingelegt wird. |
Die Abdeckung des Papiereinzugs ist nicht angehoben, wenn die Papierrolle in Papiereinzug 2 eingelegt wird. |
|
Das Papier kann nur schwer in den Papierbypass eingelegt werden. |
Das Papier ist zu stark gewellt. |
Streichen Sie das Papier vor dem Einlegen glatt, um Wellen zu beseitigen. Weitere Informationen über das Einlegen von Papier in den Papierbypass finden Sie im Handbuch Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier. |
Papiertyp und -dicke kann beim Einlegen von Papier nicht angegeben werden. |
Der Bildschirm [Anwenderprogramm] wird derzeit angezeigt. |
Wechseln Sie zum Bildschirm Kopierer, Document Server oder Drucker, bevor Sie Papier nachfüllen. Informationen zum Einlegen von Papier finden Sie im Handbuch Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier. |
Nach Beseitigung des Papierstaus wird die Fehlermeldung weiterhin angezeigt. |
|
Nachdem Sie das gestaute Papier entfernt haben, öffnen Sie die vordere Abdeckung vollständig und schließen Sie sie. Einzelheiten zum Entfernen von gestautem Papier finden Sie auf Gestautes Papier entfernen. |
Die Nachricht “Abdeckung geöffnet” wird weiterhin angezeigt. |
Die Abdeckung des Papiereinzugs ist nicht vollständig geschlossen. |
Drücken Sie die Abdeckung des Papiereinzugs hinunter. |
Die Fehlermeldung wird weiterhin angezeigt, obwohl die angegebene Abdeckung geschlossen ist. |
Mindestens eine nicht angegebene Abdeckung ist noch offen. |
Schließen Sie alle Abdeckungen des Geräts. |
Die Abdeckung des Papiereinzugs wird von ihrem eigenen Gewicht hinuntergedrückt und bleibt nicht geöffnet. |
Der Magnet, der die Abdeckung des Papiereinzugs an der richtigen Position hält, ist verstaubt. |
Wischen Sie den Magneten mit einem weichen, trockenen Tuch ab. |
Die Bilder werden auf der Rückseite des Papiers gedruckt. |
Das Papier ist möglicherweise falsch eingelegt. |
Legen Sie Papier mit der Druckseite nach oben in den Papierbypass ein. Weitere Informationen über das Einlegen von Papier in den Papierbypass finden Sie im Handbuch Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier. |
Der Druckbetrieb ist deaktiviert. |
Die Farbe ist leer. |
Auch wenn nur eine der vier Farben leer ist, werden sowohl Schwarzweiß- als auch Farbdruck deaktiviert. Ersetzen Sie bereits vorher die Druckkartusche. Für den Nachfüllvorgang siehe „Farbe nachfüllen“, Wartung und Spezifikationen. |
Der Druckbetrieb ist deaktiviert. |
Die Farbsammeleinheit ist voll. |
Kontaktieren Sie den zuständigen Vertriebs- oder Servicemitarbeiter. |
Es tritt häufig Papierstau auf. |
Bei der Verwendung von gewelltem Papier kommt es oft zu Papierstaus und verschmutzten Papierkanten. |
|
Es tritt häufig Papierstau auf. |
Das Papier ist faltig oder wurde gefalzt/zerknittert. |
|
Es tritt häufig Papierstau auf. |
Sie haben möglicherweise Papier eingelegt, dessen Größe von den Papierformateinstellungen abweicht. |
|
Es tritt häufig Papierstau auf. |
Es wurde Papier mit nicht erkennbarem Format eingelegt. |
|
Es tritt häufig Papierstau auf. |
Im Gerät befindet sich gestautes oder zerrissenes Papier. |
Entfernen Sie das gestaute Papier. Einzelheiten zum Entfernen von gestautem Papier finden Sie auf Gestautes Papier entfernen. |
Das Gerät schaltet sich nach Betätigung des Netzschalters nicht innerhalb von 3 Minuten aus. |
Das Gerät kann den Abschaltvorgang nicht ausführen. |
Wiederholen Sie den Abschaltvorgang. Wenn das Gerät sich nicht abschaltet, ziehen Sie den Netzstecker. |
Das Gerät macht ein lautes Klickgeräusch, wenn der Hauptschalter ausgeschaltet wird. |
Der Hauptschalter macht ein lautes Klickgeräusch im Geräteinneren, wenn der Hauptstrom automatisch abgeschaltet wird. |
Im Geräteinneren ertönt ein lautes Klickgeräusch, wenn sich das Gerät abschaltet. Dies ist keine Störung. |
Ein Fehler tritt auf, wenn das Adressbuch über das Bedienfeld-Display oder Web Image Monitor geändert wird. |
Das Adressbuch kann nicht geändert werden, während mehrere gespeicherte Dokumente gelöscht werden. |
Warten Sie eine Weile und versuchen Sie dann den Vorgang erneut. |
Die Funktion kann nicht ausgeführt oder verwendet werden. |
Wenn Ihr Job nicht ausgeführt werden kann, wird das Gerät möglicherweise von einer anderen Funktion verwendet. |
Warten Sie, bis der aktuelle Job ausgeführt wurde, bevor Sie es erneut versuchen. Weitere Details zu Kompatibilität der Funktionen siehe Wenn nicht mehrere Funktionen gleichzeitig ausgeführt werden können. |
Einstellung ist fehlgeschlagen. |
Während der Einstellung ist ein Fehler aufgetreten. |
Überprüfen Sie, warum der Fehler aufgetreten ist, und führen Sie die Einstellung erneut durch. Für Details zu möglichen Fehlerursachen siehe Anpassen der Druckqualität. |
Wenn Sie aufgrund von Problemen mit der Papierart oder des Papierformats keine Kopien machen können, verwenden Sie das empfohlene Papier. Einzelheiten zu empfohlenen Papierformaten finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.
