Questa sezione illustra le possibili cause e soluzioni dei messaggi di errore principali visualizzati sul computer client quando si utilizza il driver TWAIN. Se viene visualizzato un messaggio non descritto qui, seguire le istruzioni.
Messaggio |
Causa |
Soluzione |
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“Uno tra nome utente d'accesso, password d'accesso o codice crittografato del driver è errato.” |
Il nome utente, la password login o il codice crittografia driver inseriti non sono validi. |
Controllare il nome utente login, la password login o il codice crittografia driver e inserirli correttamente. Per dettagli su nome utente login, password login e codice crittografia driver, vedere la Guida per la sicurezza. |
“Autenticazione riuscita. I privilegi d'accesso per la funzione scanner sono stati negati. ” |
Il nome utente che ha effettuato l'accesso non dispone dei privilegi per l'utilizzo della funzione scanner. |
Per informazioni su come impostare i privilegi, vedere la Guida per la sicurezza. |
“Impossibile aggiungere un altro modo di scansione.” |
Il numero massimo di modi di scansione registrabili è stato superato. |
Il numero massimo dei modi memorizzabili è 100. Cancellare i modi inutili. |
“Impossibile rilevare il formato di carta dell'originale, Specificare il formato della scansione. ” |
L'originale impostato non era allineato. |
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“Impossibile specificare un'ulteriore area di scansione.” |
Il numero massimo di modi di scansione registrabili è stato superato. |
Il numero massimo delle aree di scansione memorizzabili è 100. Eliminare le aree di scansione inutili. |
“Rimuovere l'inceppamento nell'ADF.” |
Si è verificato un inceppamento all'interno dell'ADF. |
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“Errore nello scanner” |
Si è verificato un errore nel driver. |
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“Nello scanner si è verificato un errore” |
Le condizioni di scansione specificate dall'applicazione hanno superato il range di impostazione della macchina. |
Controllare se le impostazioni di scansione configurate con l'applicazione hanno superato il range di impostazione della macchina. |
“Nello scanner si è verificato un errore irreversibile” |
Si è verificato un errore irrecuperabile della macchina. |
Si è verificato un errore irrecuperabile della macchina. Contattare il centro assistenza. |
“Memoria insufficiente. Chiudere tutte le altre applicazioni e riprendere la scansione.” |
La memoria è insufficiente. |
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“Memoria insufficiente. Ridurre l'area di scansione.” |
La memoria dello scanner non è sufficiente. |
Il problema potrebbe derivare da quanto segue:
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“Versione di Winsock non valida. Usare la versione 1.1 o superiore.” |
Si sta utilizzando una versione non valida di Winsock. |
Installare il sistema operativo del computer oppure copiare Winsock dal CD-ROM del sistema operativo. |
“Nessuna risposta dallo scanner.” |
La macchina o il computer client non sono collegati correttamente alla rete. |
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“Nessuna risposta dallo scanner.” |
La rete è sovraccarica. |
Attendere alcuni istanti, quindi collegarsi nuovamente alla rete. |
“Lo scanner è occupato. Attendere.” |
Viene utilizzata una funzione della macchina diversa dalla funzione scanner, ad esempio la funzione copiatrice. |
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“Lo scanner non è disponibile sul dispositivo specificato.” |
Non è possibile utilizzare la funzione scanner TWAIN su questa macchina. |
Contattare il centro assistenza. |
“Scanner non pronto. Controllare lo scanner e gli accessori.” |
L'ADF è aperto. |
Controllare se l'ADF è chiuso. |
“Il nome è già utilizzato. Controllare i nomi registrati” |
Si è tentato di registrare un nome già in uso. |
Utilizzare un altro nome. |