Problemi nell'utilizzo della macchina
Precedente
Problema |
Causa |
Soluzione |
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Quando la macchina viene accesa, l'unica icona che appare sulla schermata home è l'icona [Copiatrice]. |
Funzioni diverse da quelle della copiatrice non sono ancora pronte. |
Attendere ancora. |
La macchina è appena stata accesa e appare la schermata Strumenti utente, ma nel menu Strumenti utente mancano alcune opzioni. |
Funzioni diverse da quelle della copiatrice non sono ancora pronte. Il tempo richiesto varia a seconda della funzione. Le funzioni appaiono nel menu Strumenti utente quando sono pronte per l'uso. |
Attendere ancora. |
La spia di indicazione rimane accesa e la macchina non entra in modo sospensione anche se è stato premuto [Risparmio energia]. |
In alcuni casi, la macchina non entra in modo sospensione quando si preme [Risparmio energia]. |
Prima di premere [Risparmio energia], verificare che il modo sospensione possa essere attivato. Per dettagli sull'attivazione della modalità Sospensione, vedere Prima di iniziare. |
Il display è spento. |
La macchina è nel modo Sospensione. |
Toccare il display. |
Non succede nulla quando si tocca il display. |
La macchina è spenta. |
Assicurarsi che la spia dell'alimentazione principale sia spenta, quindi accendere la macchina. |
La macchina si spegne automaticamente. |
L'impostazione Timer settimanale è impostata su [Spegnimento alimentazione]. |
Modificare l'impostazione Timer settimanale. Per informazioni dettagliate sull'impostazione del timer settimanale, consultare Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema. |
Appare la schermata per inserire il codice utente. |
I limiti per gli utenti sono definiti mediante l'Autenticazione codice utente. |
Per i dettagli sulle modalità di accesso quando è attiva l'autenticazione codice utente, vedere Prima di iniziare. |
Appare la schermata di autenticazione. |
È impostata l'autenticazione utente. |
Vedere Prima di iniziare. |
Un messaggio di errore rimane visualizzato anche se la carta inceppata è stata rimossa. |
Nel vassoio c'è ancora della carta inceppata. |
Rimuovere la carta inceppata seguendo le procedure visualizzate sul pannello di controllo. Per dettagli sulla rimozione della carta inceppata, vedere Rimozione della carta inceppata. |
Un messaggio di errore resta visualizzato anche se lo sportello indicato è chiuso. |
Uno o più degli sportelli non indicati sono ancora aperti. |
Chiudere tutti gli sportelli della macchina. |
Le immagini vengono stampate sul retro dei fogli. |
È possibile che la carta non sia stata caricata correttamente. |
Caricare la carta correttamente. Per informazioni sul caricamento carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta. |
Si verificano spesso inceppamenti. |
L'uso di carta arricciata provoca spesso errori nell'alimentazione, angoli della carta sporchi o posizioni anomale quando si esegue la stampa con impilamento. |
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Si verificano spesso inceppamenti. |
È possibile che le guide laterali o finale del vassoio non siano regolate correttamente. |
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Si verificano spesso inceppamenti. |
È stata caricata carta di formato non rilevabile. |
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Si verificano spesso inceppamenti. |
C'è un oggetto estraneo sul vassoio del finisher. |
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Impossibile stampare in modo fronte-retro. |
È stato selezionato un vassoio carta non impostato per la stampa fronte-retro. |
Modificare l'impostazione per "Applica fronte-retro" in "Impostaz.vass.carta " per attivare la stampa fronte-retro per il vassoio carta. Per dettagli sull'impostazione di "Applica fronte-retro", vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema. |
Impossibile stampare in modo fronte-retro. |
È stato selezionato un tipo carta che non può essere usato per la stampa fronte-retro. |
In "Impostaz.vass.carta", selezionare un tipo di carta che può essere usato per la stampa fronte-retro. Per maggiori dettagli sull'impostazione di "Tipo carta", vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema. |
La macchina non si spegne dopo 4 minuti dall'interruzione dell'alimentazione principale. |
La macchina non può eseguire il processo di chiusura. |
Ripetere la procedura di spegnimento. Se la macchina non si spegne, contattare l'assistenza. |
Si è verificato un errore durante la modifica della rubrica dal display o da Web Image Monitor. |
La rubrica non può essere modificata mentre si eliminano i documenti memorizzati. |
Attendere e ritentare l'operazione. |
È impossibile modificare la rubrica dal pannello della macchina. |
La rubrica non può essere modificata se è in corso un backup da parte di Web Image Monitor o di altri strumenti in uso nel computer. |
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Impossibile utilizzare Web Image Monitor per stampare documenti memorizzati nel Document server. |
Quando è specificato il limite volume stampe, gli utenti non possono più stampare una volta raggiunto il proprio limite volume stampe. I lavori di stampa selezionati da utenti che hanno raggiunto il proprio limite volume stampe saranno annullati. |
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La funzione non si avvia o non può essere utilizzata. |
Se non è possibile eseguire il lavoro, è possibile che un'altra funzione stia utilizzando la macchina. |
Attendere fino al completamento del lavoro in corso prima di eseguire un altro tentativo. Per informazioni sulla compatibilità tra le funzioni, vedere Impossibile eseguire più funzioni contemporaneamente. |
La funzione non si avvia o non può essere utilizzata. |
Impossibile eseguire questa funzione se è in corso un backup della rubrica da parte di Web Image Monitor o di altri strumenti in uso nel computer. |
Attendere qualche istante. Una volta terminato il backup della rubrica, la funzione verrà eseguita. |
A volte le immagini potrebbero non apparire come desiderato a causa del tipo di carta, del formato della carta o dei problemi di capacità della carta. Utilizzare la carta consigliata. Per maggiori informazioni sui tipi di carta consigliati, vedere Specifiche carta e caricamento carta.
