När maskinen inte kan användas

Om ett meddelande visas på skärmen kontrollerar du meddelandet.
När du bekräftar eller ändra inställningarna i [Inställningar] trycker du på [Startsida] (
) efter att du slutfört åtgärden för att stänga [Inställningar].
När maskinen inte svarar korrekt på en åtgärd i kontrollpanelen
Villkor | Orsak | Lösning och referens |
|---|---|---|
Kontrollpanelens skärm är inte tänd. | Maskinen är i viloläge. | Tryck på skärmen. |
Ingenting visas när du trycker på skärmen. | Strömmen till maskinen är avslagen. | Kontrollera att indikatorn för huvudströmmen inte är tänd, och slå sedan på maskinens huvudström. |
Strömmen till maskinen slås inte på. | Strömkabeln är utdragen ur vägguttaget. | Anslut jordkabeln och anslut strömkabeln till ett vägguttag. "Installation Requirements After Moving the Machine", User Guide (Full Version) på engelska |
Maskinen är ansluten till en förlängningskabel. | Du får inte använda en förlängningskabel. När du har kontrollerat att skärmen inte tänds när du trycker på den och att indikatorn för huvudströmmen är släckt, drar du ur förlängningskabeln och ansluter strömkabeln direkt till vägguttaget. | |
Det kan finnas ett problem med vägguttaget. | När du har kontrollerat att skärmen inte tänds när du trycker på den och att indikatorn för huvudströmmen är släckt, ansluter du strömkabeln till ett vägguttag som du vet fungerar. | |
Vissa symboler visas inte när maskinen är påslagen. | Funktionerna startar. | Tiden som krävs för en funktion att starta varierar beroende på funktion. Vänta en stund. |
Det är bara vissa av menyobjekten som visas när du trycker på [Inställningar] när du har slagit på strömmen till maskinen. | Funktionerna startar. | Tiden som krävs för en funktion att starta varierar beroende på funktion. Fler objekt i menyn i [Inställningar] visas allteftersom funktionerna startar. Vänta en stund. |
Inloggningsskärmen visas. | Grundläggande autentisering, Windows-autentisering, eller LDAP-autentisering är angivet. | Ange användarnamn och lösenord för inloggning och tryck sedan på [Logga in]. Kontakta användaradministratören för information om användarnamn och lösenord. |
Skärmen för inmatning av användarkod visas. | Autentisering med användarkod har angivits. | Ange användarkoden och tryck på [OK]. Kontakta användaradministratören för information om användarkoden. |
En funktion utförs inte, eller så kan du inte utföra en åtgärd. | En annan funktion som inte kan användas med den angivna funktionen utförs samtidigt. | Vänta på att den pågående åtgärden slutförs och utför sedan nästa åtgärd. När en säkerhetskopia av adressboken skapas med hjälp av Web Image Monitor eller en annan metod, utförs nästa funktion efter att säkerhetskopian är klar. |
Tangenten svarar inte, eller en annan tangent aktiveras. | Maskinen har råkat ut för ett tillfälligt fel. Det finns en enhet eller utrustning som genererar buller i närheten. | Slå av strömmen till maskinen, vänta i 10 sekunder eller mer när du har bekräftat att indikatorn för huvudströmmen är släckt, och slå sedan på strömmen igen. Om meddelandet finns kvar även efter att du har slagit av och på strömmen, bör du överväga att reparera maskinen. |
Funktioner med multiberöring, som t.ex. nypa in och nypa ut, fungerar inte korrekt. | ||
Hjälp visas inte när du trycker på [Hjälp] ( | Programmet som används för närvarande stödjer inte hjälpfunktionen, eller | Hjälpfunktionen kan inte användas när |
| Hjälpfunktionen kan inte användas om användaren inte har behörighet att använda webbläsarfunktionen. Kontakta användaradministratören om "Confirming the Available Functions", User Guide (Full Version) på engelska | |
Skärmen ändras till webbläsare när du trycker på [Hjälp] ( | Maskinen är inte korrekt ansluten till nätverket. | Kontrollera om du kan visa en webbsida i [Webbläsare]. Om en webbsida inte kan visas, kontrollera att maskinen är korrekt ansluten till nätverket. "Selecting the Network Connection Method", User Guide (Full Version) på engelska |
Webbläsaren är konfigurerad att inte spara cookies. | Kontrollera att [Webbläsare] | |
Skärmen och maskinen förblir påslagna och maskinen går inte ner i viloläge när du trycker p [Energibesparing] ( | Maskinen är i ett läge som inte tillåter att den går ner i viloläge. | Kontrollera de tillstånd där maskinen inte går ner i viloläge. |
Maskinen stängs inte av trots att det har gått mer än tre minuter efter att du har tryckt på huvudströmbrytaren. | Avstängningsåtgärden kunde inte genomföras normalt. | Tryck på huvudströmbrytaren igen. Om meddelandet finns kvar även efter att du har slagit av och på strömmen, bör du överväga att reparera maskinen. |
Strömmen till maskinen slås av automatiskt. | [Huvudström Av] har angivits i veckotimern. | Kontrollera [Enkel inställning för veckotimer] och [Veckotimer detaljerade inställningar] i [Inställningar] |
När papper inte kan matas ordentligt
Villkor | Orsak | Lösning och referens |
|---|---|---|
Pappersrullens kant kan inte matas tillbaka in i maskinen automatiskt. | Pappersrullen hamnar på sned. | Sätt in pappersrullens kant i rät vinkel under pappersinmatningens valsar. |
Pappersrullens kant kan inte automatiskt matas tillbaka in i maskinen när den har placerats i Pappersinmatning 2 i lågenergiläge. | Luckan till pappersinmatningen höjs inte när pappersrullen placeras i Pappersinmatning 2. |
|
Det går inte smidigt att fylla på papper i arkinmatningen. | Pappret är rejält böjt. | Innan du fyller på med papper ska du platta till det så att det inte böjer sig. |
Luckan till pappersinmatningen hålls nere av sin egen vikt och kan inte hålla sig öppen. | Magneten som håller luckan till pappersinmatningen på plats är täckt med damm. | Torka av magneten med en mjuk och torr trasa. |
När maskinen inte svarar korrekt på en åtgärd från en dator
Villkor | Orsak | Lösning och referens |
|---|---|---|
Vid användning av adressboken från Device Manager NX, visas ett felaktigt lösenord även fast du anger korrekt användarnamn och lösenord. | Ett certifikat är inte installerat på maskinen när SSL/TLS är aktiverat på maskinen. | Installera certifikatet på datorn. Kontakta din nätverksadministratör om certifikatet. |
Ett annat objekt än [Enkel kryptering] anges i "Krypteringskod f drivrutin: Krypteringsgrad". | Specify [Enkel kryptering] i "Krypteringskod f drivrutin: Krypteringsgrad" i [Inställningar] | |
Du kommer inte åt maskinen via Web Image Monitor | Det finns ett problem med anslutningen mellan maskinen och datorn. | Kontrollera kabeln som ansluter maskinen och datorn, koppla ur kabeln och anslut den sedan igen. Kontrollera även anslutningen till hubben eller routern, och slå sedan av och på strömmen till enheten om möjligt. Slå sedan av strömmen till maskinen, vänta i 10 sekunder eller mer efter att du kontrollerat att indikatorn för huvudström har slocknat, och slå sedan på strömmen igen. |
En proxyserver har angivits. | Ange IP-adressen för maskinen som ett undantag i inställningarna för proxy i din webbläsare. Du kan kontrollera IP-inställningarna i [Kontrollera status] | |
Meddelandet "Det är ett problem med webbplatsens säkerhetscertifikat." visas och du kan inte ansluta till maskinen när du får åtkomst till maskinen via Web Image Monitor. | [Tillåt kommunikation via SSL/TLS] är inställd på [Chiffertextprioritet]. | Klicka på [Fortsätt till den här webbplatsen (rekommenderas inte).]. För att ange att meddelanden inte ska visas, loggar du in på maskinen i administratörsläge och anger [Chiffertext/Klartext] i [SSL/TLS] |
"https" anges i börja av URL-adressen. | Ange inte "s" efter "http". |
).
)
).