Поиск и устранение неполадок режима RTIFF
Сообщения об ошибках
Если изображение не распечатывается должным образом, или если переданное изображение не печатается совсем, распечатайте сообщение об ошибке и изучите его детали.
Существует два типа ошибок: "предупреждение" и "ошибка".
В случае ошибки-предупреждения на панели управления отображается сообщение об ошибке.
Сообщение | Причина | Поведение |
|---|---|---|
99: Error (Ошибка) |
| Неполадка, которая вызвала ошибку, игнорируется, и печать продолжается. |
*1 Ошибка-предупреждение возникает при использовании неверного названия параметра печати. Отсутствие сообщения об ошибке даже в случае использования неверных значений параметров печати "pjl", "qty", "imagedirection" и/или "usercode".
Причина | Поведение |
|---|---|
| Получение данных прекращается, а полученные данные аннулируются. В зависимости от причины ошибки и обстоятельств, при которых она возникла, содержание воспроизводимой страницы может быть напечатано или аннулировано. |
Предупреждающее сообщение не отображается, если в блоке [Функции принтера]
[System][Действия в случае ошибок][Ошибка настройки экрана] (Настройка отображения ошибки) выбрано значение [Только важные]. Для получения сведений о параметре [Ошибка настройки экрана] (Настройка отображения ошибки) см.
Сообщение об ошибке не отображается, если:
Сообщение об ошибке напечатано
Выбран другой язык принтера
Отправлено больше данных
Если причину ошибки выявить невозможно, содержание ошибки можно выяснить подробно, распечатав сообщение об ошибке.
В зависимости от условий могут отображаться другие сообщения об ошибках. Другие сообщения об ошибках описаны в указанных ниже руководствах.
Порядок печати сообщения об ошибке
Можно напечатать сообщение (предупреждение) об ошибке, которая возникла после переключения в режим RTIFF. Если таких ошибок не было, сообщение об ошибке не печатается.
Чтобы напечатать сообщения об ошибках, используйте следующие процедуры:
Чтобы напечатать сообщение об ошибке, которая уже произошла:
На панели управления аппарата откройте экран Функции принтера и распечатайте Спис.настроек (RTIFF).
Используйте команду печати сводки данных, чтобы напечатать Спис.настроек (RTIFF).
Чтобы напечатать сообщение об ошибке в отправляемых данных:
Выберите значение "On" для параметра "Q. Печать сообщений об ошибке" в Меню RTIFF и выполните передачу данных, которые вызывают ошибку.
Воспользуйтесь параметром "errorprint", затем выполните передачу данных.
При печати сообщения об ошибке журнал ошибок очищается.
Если аппарат не настроен на печать сообщения об ошибке ни с помощью Меню RTIFF, ни посредством параметров печати, и пользователь изменил эти настройки на печать сообщения об ошибке при ее возникновении, то сообщения об ошибках, остающиеся в журнале ошибок, печатаются, даже если данные, напечатанные после изменения этой настройки, не привели к возникновению ошибок.
Если происходит выход из режима RTIFF в результате отключения аппарата или переключения на другой язык описания страниц, журнал ошибок очищается даже в том случае, если сообщение об ошибках не было напечатано. Если запись об ошибке случайно удалена, следует повторно отправить данные, вызвавшие появление ошибки.
Сообщения об ошибках можно напечатать в списке параметров конфигурации или в журнале ошибок. Для получения сведений см.
Формат и значение сообщения об ошибке
Сообщения об ошибках печатаются в следующем формате:
number RTF: type: error message
6-значное число в начале каждой строки указывает количество ошибок, возникших с момента переключения на режим RTIFF.
Если слово "Warning" (предупреждение) печатается после слова "RTF:", это предостережение об ошибке.
Если слово "Error" (ошибка) печатается после слова "RTF:", это серьезная ошибка.
Предупреждение
option: Invalid argument: XXX
Задано неверное значение параметра печати "option".
Укажите для данного параметра печати действительное значение.
option: Invalid value XXX. Cannot specify over max
Значение параметра печати "option" превышает значение "max".
Укажите для данного параметра печати действительное значение.
option: Invalid value XXX. Cannot specify under min
Значение параметра печати "option" меньше значения "min".
Укажите для данного параметра печати действительное значение.
autopaper: too small allow size XXX
Для параметра печати "autopaper" указано значение допуска меньше минимально допустимого.
Укажите для данного параметра печати действительное значение.
autopaper: XXX set N %
Для параметра печати "autopaper" указано обозначение единицы измерения, отличное от обозначения процентов (%).
Укажите для этого параметра печати приемлемое обозначение.
cannot specify value: option = value
Для параметра печати "option" указано значение, выходящее за пределы допустимого диапазона.
Укажите для данного параметра печати действительное значение.
cannot specify value: autoreduce = value
Для параметра печати "autoreduce" указано значение, выходящее за пределы допустимого диапазона.
Укажите для данного параметра печати действительное значение.
Invalid option option
Неверно указан параметр печати.
Правильно укажите параметр печати.
mag(m) * xmag(xm) < mag min(min)
Коэффициент масштабирования по горизонтали, установленный с помощью Меню RTIFF и настроек печати, меньше минимально допустимого значения.
Скорректируйте настройки Меню RTIFF и параметры печати, связанные с коэффициентом масштабирования.
mag(m) * xmag(xm) > mag max(max)
Коэффициент масштабирования по горизонтали, установленный с помощью настроек Меню RTIFF и настроек печати, превышает максимально допустимый предел.
Скорректируйте настройки Меню RTIFF и параметры печати, связанные с коэффициентом масштабирования.
mag(m) * ymag(ym) < mag min(min)
Коэффициент масштабирования по вертикали, установленный параметрами Меню RTIFF и настройками печати, меньше минимально допустимого значения.
Скорректируйте настройки Меню RTIFF и параметры печати, связанные с коэффициентом масштабирования.
mag(m) * ymag(ym) > mag max(max)
Коэффициент масштабирования по вертикали, установленный настройками Меню RTIFF и параметрами печати, превышает максимально допустимое значение.
Скорректируйте настройки Меню RTIFF и параметры печати, связанные с коэффициентом масштабирования.
no disk space.diskbuffer not work
Для параметра "W. Буффер данных" в Меню RTIFF выбрано значение "Жесткий диск" или указан параметр печати "diskbuffer", но свободного пространства на жестком диске оказалось недостаточно (менее 1 МБ) для создания буфера. Если ошибка повторяется, возможно, жесткий диск неисправен. Обратитесь к представителю сервисной службы.
no resolution. tifffit not work
В полученные данные TIFF не включен тег с информацией о разрешении, поэтому настройка "T. Авто Ум./Ув. до разм. сканир. изобр." Меню RTIFF или параметр печати "tifffit" были проигнорированы.
Скорректируйте данные.
tiff: tiff_data_error
В полученных данных TIFF содержатся неверные сведения о формате, недостоверные значения, недействительный тег и (или) ошибочные сведения о растровом изображении.
Скорректируйте данные и введите достоверные сведения.
Using mag, xmag, ymag in panel setting
Указанный коэффициент масштабирования по горизонтали и вертикали выходит за пределы допустимого диапазона. Значения, указанные с помощью параметров печати, аннулируются и применяются значения, установленные с помощью Меню RTIFF.
Исправьте настройки Меню RTIFF и параметры печати, относящиеся к настройке коэффициента масштабирования.
command: Invalid parameter: XXX
Полученные данные содержат команду (команду переключения языка описания страниц, команду печати сводки данных или команду уточнения параметров печати) с недействительными параметрами.
Исправьте недействительный параметр.
command: Invalid format: XXX
Полученные данные содержат команду (команду переключения языка описания страниц, команду печати сводки данных или команду уточнения параметров печати) недействительного формата.
Проверьте обозначение формата и правильно введите команду.
CALS: CALS_data_error
В полученных данных CALS содержатся недостоверные сведения о формате, неверные значения, ошибочные записи заголовка и (или) неприемлемые данные изображения.
Скорректируйте данные и введите достоверные сведения.
Ошибка
BitsPerSample(n) of photometric(m) is not supported
Формат полученных данных TIFF не поддерживается в режиме RTIFF.
Исправьте данные TIFF.
CALS: No space
Объем доступной памяти недостаточен для обработки полученных данных CALS.
Исправьте данные и уменьшите их объем.
CALS: No memory
Объем доступной памяти недостаточен для обработки полученных данных CALS.
Исправьте данные и уменьшите их объем.
CALS: CALS_data_error
В полученных данных CALS содержатся недостоверные сведения о формате, неверные значения, ошибочные записи заголовка и (или) неприемлемые данные изображения.
Исправьте данные и встроенные сведения.
Cannot get color map
В полученных данных TIFF отсутствуют данные о цветовой карте.
Исправьте данные TIFF.
Cannot get image length
В полученных данных TIFF нет сведений о высоте растрового изображения.
Исправьте данные TIFF.
Cannot get image width
В полученных данных TIFF нет сведений о ширине растрового изображения.
Исправьте данные TIFF.
Invalid image length(l)
Сведения о высоте растрового изображения в полученных данных TIFF недостоверны.
Исправьте данные TIFF.
Invalid image width(w)
Сведения о ширине растрового изображения в полученных данных TIFF недостоверны.
Исправьте данные TIFF.
Out of memory
Объем доступной памяти недостаточен для обработки полученных данных TIFF.
Исправьте данные и уменьшите их объем.
Укажите "Жестк. диск" в качестве значения настройки "W. Буффер данных" Меню RTIFF или укажите параметр печати "diskbuffer".
Photometric(n) is not supported
Формат полученных данных TIFF не поддерживается в режиме RTIFF.
Исправьте данные TIFF.
Raster file size is too big
Объем полученных данных TIFF слишком велик, и объем доступной памяти недостаточен для обработки этих данных.
Исправьте данные и уменьшите их объем.
Укажите "Жестк. диск" в качестве значения настройки "W. Буффер данных" Меню RTIFF или укажите параметр печати "diskbuffer".
Формат полученных данных TIFF (последовательность хранения данных) не поддерживается в режиме RTIFF.
Исправьте данные TIFF.
Укажите "Жестк. диск" в качестве значения настройки "W. Буффер данных" Меню RTIFF или укажите параметр печати "diskbuffer".
Raster file width is too big
Ширина растрового изображения в полученных данных TIFF слишком велика, поэтому обработать данные невозможно.
Исправьте данные TIFF и уменьшите ширину изображения.
Rest of lines will be ignored
Возникла ошибка, оставшиеся данные игнорируются.
Устраните причину возникновения ошибки.
SamplesPerPixel(n) of photometric(m) is not supported
Формат полученных данных TIFF не поддерживается в режиме RTIFF.
Исправьте данные TIFF.
tiff: No space
Объем доступной памяти недостаточен для обработки полученных данных TIFF.
Исправьте данные и уменьшите их объем.
Укажите "Жестк. диск" в качестве значения настройки "W. Буффер данных" Меню RTIFF или укажите параметр печати "diskbuffer".
tiff: No memory
Объем доступной памяти недостаточен для обработки полученных данных TIFF.
Исправьте данные и уменьшите их объем.
Укажите "Жестк. диск" в качестве значения настройки "W. Буффер данных" Меню RTIFF или укажите параметр печати "diskbuffer".
tiff: tiff_data_error
В полученных данных TIFF содержатся неверные сведения о формате, недостоверное значение, ошибочный тег и (или) неприемлемые данные растрового изображения.
Исправьте данные и встроенные сведения.
TIFF tiled image is not supported
Формат полученных данных TIFF не поддерживается в режиме RTIFF.
Исправьте данные TIFF.
Если изображение печатается некорректно
Данные TIFF или CALS при печати уменьшаются (или увеличиваются).
К такой неполадке приводит расхождение в характеристиках разрешения между настройками аппарата и данными TIFF/CALS. Укажите такое же разрешение, какое указано в данных TIFF, с помощью Меню RTIFF или параметра печати. Если такого же разрешения, которое указано в данных TIFF, нет среди доступных параметров настройки, или если изображение состоит из элементов с разными значениями разрешения, выберите значение "Вкл." для настройки "T. Авто Ум./Ув. до разм. сканир. изобр." Меню RTIFF, или укажите параметр печати "tifffit".
При печати изображение смещается к какому-либо краю бумаги.
Выполните одно из следующих действий:
Укажите "Край к краю" в качестве значения параметра "S. Область печати" Меню RTIFF.
Параметр печати "maxarea"
Укажите "Вкл." в качестве значения параметра "O. Центрирование внутри области печати" Меню RTIFF.
Параметр печати "center"
При печати чертежей рекомендуется устанавливать какую-либо из этих настроек или указывать один из этих параметров печати.
Данные TIFF или CALS книжной ориентации печатаются в альбомной ориентации, при этом части изображения обрезается.
Данная проблема может возникать, если в качестве значения по умолчанию для параметра "5. Ориентация" Меню RTIFF выбрано значение "Книжная". Для корректной печати данных в альбомной ориентации укажите "Альбомная" в качестве значения параметра "5. Ориентация" или задайте параметра печати "landscape".
Такое изображение можно напечатать на бумаге в должной ориентации (соответствующей данным), если выбрать значение "Вкл." для настройки "U. Автовыбор бумаги" Меню RTIFF или указать параметр печати "autopaper".
Невозможно задать функцию автовыбора места подачи бумаги.
Выберите значение "Вкл." для настройки "U. Автовыбор бумаги" Меню RTIFF или укажите параметр печати "autopaper".
При автоматическом выборе места подачи происходит выбор бумаги, размер которой превышает желаемый.
Некоторые данные TIFF, создаваемые при сканировании оригиналов, могут немного превышать в размере стандартные форматы бумаги.
Выберите значение "Вкл." для настройки "U. Автовыбор бумаги" Меню RTIFF, затем укажите значение настройки "V. Автовыбор бумаги: Поле допуска" или укажите значение "tolerance" в параметре печати "autopaper".
Пример параметра печати: autopaper=10%
Печать выполняется некорректно.
Напечатайте сообщение об ошибке и соответственно устраните причину неполадки.
При переключении на другой язык описания страниц или при выключении принтера сведения об ошибке удаляются из памяти. Для печати сведений об ошибке в таких случаях выберите значение "On" для параметра "Q. Печать сообщений об ошибке" в Меню RTIFF либо задайте значение "errorprint" для параметра печати "errorprint", а затем выполните печать данных TIFF, вызвавших ошибку.
Для получения сведений о сообщениях с ошибками см. Сообщения об ошибках.
Печатаются только несколько страниц данных TIFF, состоящих из большого количества страниц.
Объем памяти, выделенный для функции RTIFF, недостаточен для обработки данных.
Укажите "Жестк. диск" в качестве значения настройки "W. Буффер данных" Меню RTIFF или укажите настройку печати "diskbuffer".
Объем данных TIFF или CALS слишком велик для печати на бумаге большого размера.
Объем памяти, выделенный для функции RTIFF, недостаточен для обработки данных.
Укажите "Жестк. диск" в качестве значения настройки "W. Буффер данных" Меню RTIFF или укажите настройку печати "diskbuffer". Обработка большого объема данных может занять длительное время. Мигание индикатора получения данных указывает на то, что аппарат успешно получил данные. Подождите немного.
Печать изображения занимает длительное время, если активирована функция "T. Авто Ум./Ув. до разм. сканир. изобр." Меню RTIFF Menu или если указан параметр печати “tifffit”.
Разрешение, указанное в данных TIFF или CALS, отличается от разрешения аппарата, и процесс уменьшения (увеличения) занимает длительное время.
С помощью Меню RTIFF или параметров печати укажите такое же разрешение, которое содержится в данных TIFF или CALS.
Следует убрать тени, образовавшиеся вблизи краев созданного (отсканированного) изображения TIFF.
Укажите значения настроек "A. Правое поле" и/или "C. Нижнее поле" Меню RTIFF, или укажите параметр печати "rightspace" или "bottomspace".
В этом случае удаляется только затенение рядом с правым и нижним краями изображения TIFF (путем заполнения полей белым цветом). Затенение левого и верхнего краев ликвидировать нельзя.
Следует сделать так, чтобы изображения размером до A3 печатались в полный размер, а изображения более крупных размеров уменьшались до формата A3.
Укажите "Уменьшить до A3" в качестве значения настройки "b. Автоуменьшение" Меню RTIFF, или укажите "autoreduce=A3" в параметре печати "autoreduce".
Объем данных TIFF для печати невозможно правильно определить, если разрешение данных TIFF, которые следует напечатать, отличается от разрешения аппарата. В этом случае см. пункт "Данные TIFF или CALS при печати уменьшаются (или увеличиваются)" и соответственно измените настройки или данные. Если при этом нужно активировать функцию автовыбора бумаги, выберите значение "Вкл." для настройки "U. Автовыбор бумаги" Меню RTIFF, или укажите параметр печати "autopaper".
Печать методом, аналогичным методу "сборная печать" драйвера PS.
Чтобы печатать данные методом, аналогичным методу "сборная печать", укажите настройку "H. Неск-ко стр. на лист: Кол-во колонок" или "I. Неск-ко стр. на лист: Кол-во строк" Меню RTIFF, или укажите параметр печати "multicols" и/или "multirows".
Следует указать количество копий для печати всех страниц, содержащихся в многостраничном файле данных TIFF.
Используйте параметр печати "qty", чтобы указать количество печатаемых копий. Чтобы указать этот параметр печати, используйте одновременно с ним параметр "pjl=on".
Следует указать параметр печати в команде печати "lpr".
Для получения сведений об использовании команд печати см. "Мониторинг устройств" на нашем веб-сайте.
Данные печати не печатаются должным образом или принтер не отвечает при попытке передачи данных печати.
Возможно, произошла ошибка. Распечатайте сообщение об ошибке и изучите детали ошибки. Дополнительную информацию см. Сообщения об ошибках.