Guia de l'usuariIP CW2200

Quan es mostra un missatge mentre s'utilitza la funció d'impressora

Nota

  • En confirmar o canviar la configuració a [Configuració], premeu [Inici] (Il·lustració de la pantalla del panell d'operacions) després de tancar [Configuració].

Missatges que apareixen sense codi d'error

Missatge

Causa

Solució i referència

“La llibreta d'adreces s'està utilitzant amb una altra funció. Error d'autenticació.”

Una altra funció utilitza la llibreta d'adreces, i la consulta d'autenticació no es pot realitzar.

Torneu a provar-ho més endavant.

“Un treball enviat des de la xarxa no s'ha pogut imprimir per un error. S'ha desat com a treball no imprès. ”

En activar la funció d'emmagatzematge de treballs amb errors, s'ha produït un error al treball d'impressió enviat a través de la xarxa i el treball cancel·lat s'ha emmagatzemat.

  • Comproveu que la màquina estigui ben connectada a la xarxa. Per obtenir informació sobre l'entorn de xarxa, consulteu l'administrador de la xarxa.

  • El document emmagatzemat es pot imprimir.

    "Printing Documents Stored in the Printer from the Control Panel", User Guide (Full Version) en anglès

“Error de processament del treball de Prevenció de còpia no autoritzada. Treball cancel·lat.”

La configuració al driver d'impressora no és correcta.

Comproveu els aspectes següents al driver d'impressora:

  • És un valor inferior a 600 dpi especificat a [Altres][Paràmetres especials][Qualitat imatge][Image Smoothing]?

    Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

  • Només s'introdueixen espais com a text que s'ha d'utilitzar per al patró de fons en la funció de prevenció de còpies no autoritzades?

“Error programació auto de la informació de l'usuari.”

S'ha superat el nombre màxim d'elements que es poden registrar i la informació d'autenticació per a l'autenticació a LDAP o a Windows no es pot registrar automàticament.

Podeu suprimir un usuari que ja no calgui de la llibreta d'adreces.

“No es pot accedir al dispositiu d'emmagatzematge de memòria.”

Hi ha una targeta SD o un dispositiu USB de memòria flash que no es pot utilitzar.

  • Comproveu que el format del mitjà extern sigui FAT16 o FAT32 i que el mitjà no tingui la protecció contra escriptura activada.

  • Comproveu que el mitjà extern no estigui malmès ni danyat.

“La classificació s'ha cancel·lat.”

S'ha cancel·lat la funció de classificació.

Apagueu la màquina, espereu 10 segons o més després de confirmar que l'indicador d'alimentació principal està apagat i, tot seguit, enceneu l'equip.

Encendre i apagar l'equip

“Error d'ordre”

S'ha produït un problema amb les dades a causa de l'estat de la comunicació o per una altra raó.

Comproveu que la màquina es pugui comunicar adequadament amb l'ordinador.

S'ha utilitzat un driver d'impressora que no admet la màquina.

Utilitzeu el driver d'impressora adequat per a la màquina. Obtingueu i instal·leu l'última versió del driver.

“Error dades comprimides.”

Les dades comprimides estan malmeses.

  • Comproveu que l'eina utilitzada per crear les dades comprimides funcioni adequadament.

  • Comproveu que la màquina es pugui comunicar adequadament amb l'ordinador.

“Error en desar les dades.”

S'ha produït un error en Imprimir document com a Impressió de prova, Impressió bloquejada, Impressió retinguda, Desar impressió. El disc dur no funciona correctament.

Si el missatge se segueix mostrant fins i tot després d'haver apagat i engegat l'equip, tingueu en compte la possibilitat de reparar la màquina.

“S'ha produït un error.”

S'ha produït un error com ara un error sintàctic.

Comproveu que el fitxer PDF que s'ha d'imprimir no tingui cap error.

“S'ha superat el nombre màx. de fitxers. (Auto)”

Mentre s'emmagatzemava un document que la funció Impressió normal ha imprès com a treball d'Impressió retinguda mitjançant la funció d'emmagatzematge de treballs amb error, s'ha superat el nombre màxim de treballs d'Impressió emmagatzemada o el nombre màxim de treballs que es poden administrar per als documents d'Impressió retinguda (automàtica).

Podeu esborrar un document d'impressió retinguda (automàtica) que ja no es necessiti.

Consulteu la Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

“S'ha superat el nombre màx. de pàgines. (Auto)”

S'ha produït un error "S'ha superat el nombre màxim de pàgines" mentre s'emmagatzemava un document que la funció Impressió normal ha imprès com a treball d'impressió retinguda mitjançant la funció d'emmagatzematge de treballs amb errors.

  • Reduïu el nombre de pàgines per imprimir.

  • Podeu esborrar els documents que ja no són necessaris.

    Consulteu la Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

“S'ha superat el nombre màx. de pàgines. La classificació no s'ha pogut completar.”

S'ha superat el nombre màxim de fulls que es poden classificar.

Reduïu el nombre de pàgines per imprimir.

“El sistema de fitxers és ple.”

El sistema de fitxers està ple, i el fitxer PDF no es pot imprimir.

Podeu esborrar els documents que ja no són necessaris.

Consulteu la Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

“Problema hardware: HDD”

S'està produint un error al disc dur de la màquina.

Apagueu la màquina, espereu 10 segons o més després de confirmar que l'indicador d'alimentació principal està apagat i, tot seguit, enceneu l'equip.

Encendre i apagar l'equip

Si el missatge se segueix mostrant fins i tot després d'haver apagat i engegat l'equip, tingueu en compte la possibilitat de reparar la màquina.

“Problema hardware: USB”

S'ha produït un error a la interfície USB.

“Problema hardware: Ethernet”

S'ha produït un error a la interfície Ethernet.

“Problema hardware: targeta sense cables”

S'ha produït un error a la targeta LAN sense fil.

Apagueu la màquina, comproveu que la targeta LAN sense fil està instal·lada correctament a la màquina i, llavors, engegueu l'equip.

Encendre i apagar l'equip

Si el missatge se segueix mostrant fins i tot després d'haver apagat i engegat l'equip, tingueu en compte la possibilitat de reparar la màquina.

“El disc dur és ple.”

L'àrea reservada per a formularis o tipus de lletra en PostScript3 està plena.

Podeu suprimir un formulari o un tipus de lletra registrat que ja no sigui necessari.

“El disc dur és ple. (Auto)”

S'ha produït un error de desbordament al disc dur mentre s'emmagatzemava un document que la funció d'impressió normal ha imprès com a treball d'impressió retinguda mitjançant la funció d'emmagatzematge de treballs amb errors.

  • Reduïu la mida del document que s'ha d'imprimir.

  • Podeu esborrar els documents que ja no són necessaris.

    Consulteu la Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

“Desbordament búffer E/S.”

S'ha produït un desbordament a la memòria intermèdia de recepció.

  • Reduïu les dades de transmissió.

  • Augmenteu el valor de [Búffer E/S] a [Configuració][Caract. impr.][Host Interface].

“La informació d'autenticació ja ha estat registrada per un altre usuari.”

A l'autenticació a LDAP, s'ha registrat el mateix nom amb ID diferents a servidors diferents, i s'han produït noms duplicats (noms de compte), com ara quan es canvia el domini (servidor).

Consulteu l'administrador d'usuaris. Administrador d'usuaris: podeu suprimir l'usuari corresponent de la llibreta d'adreces i tornar-lo a registrar després de resoldre la qüestió dels noms duplicats a servidors diferents.

“Memòria insuficient”

La quantitat de memòria disponible és insuficient.

Disminuïu la qualitat d'impressió a [Qualitat imatge][Select Print Quality] al driver de la impressora.

Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

"Carregueu el paper següent a XXX."

(XXX indica el nom de la ubicació d'entrada de paper)

La ubicació d'entrada de paper especificada al driver d'impressora no té paper carregat.

“Error de recuperació de memòria”

No s'han pogut recuperar les dades de la memòria.

Apagueu la màquina, espereu 10 segons o més després de confirmar que l'indicador d'alimentació principal està apagat i, tot seguit, enceneu l'equip.

Encendre i apagar l'equip

“El servidor no respon. Error d'autenticació.”

A l'autenticació a LDAP o a Windows, s'ha produït un error de temps d'espera en enviar una consulta d'autenticació al servidor.

  • Consulteu l'administrador del servidor d'autenticació.

“El format i el tipus de paper no coincideixen.”

“Canvieu els paràmetres per continuar amb el treball actual o l o premeu [Cancel.treball].”

La ubicació d'entrada de paper carregada amb paper de la mida i del tipus especificats al driver d'impressora no està disponible.

  • Per cancel·lar la impressió, premeu [Cancel·la impr].

  • Per imprimir al paper especificat, carregueu-lo i, tot seguit, comproveu que la mida i el tipus de paper s'hagin especificat correctament a [Configuració][Ubicació entrada paper/Paràmetres paper].

    Carregar paper a la ubicació d'entrada de paper

“Error de font d'impressora.”

Hi ha un problema amb el fitxer de tipus de lletra de la màquina.

Tingueu en compte la possibilitat de reparar la màquina.

“Desbordament d'impressió.”

S'ha descartat una imatge de la pàgina en imprimir la pàgina.

Disminuïu la qualitat de la imatge [Qualitat imatge][Select Print Quality] al driver de la impressora.

Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

“Error de recepció de dades.”

S'ha cancel·lat la transmissió de les dades.

Torneu a enviar les dades.

“Error en enviar les dades.”

S'ha cancel·lat la transmissió de les dades des del driver d'impressora.

Comproveu si l'ordinador funciona amb normalitat.

“El format de paper seleccionat no s'admet. Treball cancel·lat.”

S'ha especificat una mida de paper que no es pot alimentar a la màquina, i la funció de cancel·lació automàtica de treballs que s'ha activat ha cancel·lat la impressió.

Imprimiu el document en un paper d'una mida que es pugui alimentar a la màquina.

“No teniu privilegis per fer servir aquesta funció. S'ha cancel·lat el treball.”

La informació d'autenticació no està registrada correctament al driver d'impressora.

Especifiqueu la informació d'autenticació al driver d'impressora. Per obtenir la informació d'autenticació, consulteu l'administrador d'usuaris.

Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

L'usuari registrat al driver d'impressora no té permís per utilitzar la funció d'impressora.

Consulteu l'administrador d'usuaris. L'administrador de l'usuari pot canviar els permisos d'accés en la llibreta d'adreces.

Guia de l'usuari (versió completa) en anglès

Missatges que es mostren amb codi d'error

Comproveu les llistes de configuració del sistema o de configuració d'impressió. Els detalls de l'error també es poden imprimir a la llista.

User Guide (Full Version) en anglès

"Printing the Print Settings List", User Guide (Full Version) en anglès

Missatge

Causa

Solució i referència

“84: Error”

La quantitat d'àrea de treball disponible és insuficient per processar imatges.

Reduïu les dades de transmissió.

“86: Error”

El paràmetre al codi de control és incorrecte.

Especifiqueu el paràmetre correcte.

“92: El treball d'impressió s'ha cancel·lat. ”

(es mostra a l'historial d'errors)

La impressió s'ha cancel·lat des del panell de control.

Per dur a terme la impressió, torneu a utilitzar el panell de control.

“98: Error”

S'ha produït un error en accedir al disc dur.

Apagueu la màquina, espereu 10 segons o més després de confirmar que l'indicador d'alimentació principal està apagat i, tot seguit, enceneu l'equip.

Encendre i apagar l'equip

“99: Error”

En imprimir un fitxer des d'una targeta SD o des d'un dispositiu USB de memòria flash, el fitxer que s'ha d'imprimir té un format no admès o està malmès.

Comproveu les dades que s'han d'imprimir.

S'ha produït un error en processar RTIFF.

Comproveu la configuració dels paràmetres del Menú RTIFF o les opcions d'impressió.

"RTIFF Troubleshooting", User Guide (Full Version) en anglès

“BAF: La feina s'ha cancel·lat perquè la targeta clau s'ha extret.”

S'ha retirat la targeta clau i la impressió s'ha cancel·lat mitjançant la funció de cancel·lació automàtica de treballs.

Inseriu la targeta clau.

“BAI: La feina s'ha cancel·lat perquè els paràmetres d'autenticació s'han canviat. ”

El paràmetre d'autenticació s'ha canviat durant la impressió, i s'ha cancel3·lat la impressió per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs.

Comproveu el paràmetre d'autenticació.

“CB: La feina s'ha cancel·lat perquè la contrasenya és incorrecta.”

La contrasenya introduïa és incorrecta i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs.

Confirmeu la contrasenya correcta per al document i introduïu-la.

“CC: La feina s'ha cancel·lat perquè l'ID d'usuari no és vàlid. ”

L'ID d'usuari no és vàlid i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs.

Introduïu el nom d'usuari d'inici de sessió correcte. Confirmeu el nom d'usuari d'inici de sessió amb l'administrador d'usuaris.

“CD: La feina s'ha cancel·lat degut a un error amb PS3/PDF.”

S'ha produït un error de llenguatge postscript en la impressió de PS3 o PDF, i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs.

Comproveu si hi ha cap problema amb les dades d'impressió.

“CM: La feina s'ha cancel·lat degut a un error de fi de temps d'espera amb PS3/PDF.”

S'ha produït un error de temps d'espera en la impressió de PostScript 3 o PDF, i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs.

  • Comproveu que la màquina es pugui comunicar adequadament amb l'ordinador.

  • PostScript 3 (no disponible en català)

    Comproveu els paràmetres següents.

    Si s'ha seleccionat [Utilitza paràm.(s) màq.], establiu un temps d'espera més llarg.

    Si s'ha seleccionat [Utilitza driver/ordre], establiu un temps d'espera especificat per l'ordre més llarg.

    Comproveu la configuració de [Configuració][Característiques d'impressora][Menú PS][Temps feina]

“CN: La feina s'ha cancel·lat perquè els paràmetres d'impressió especificats mitjançant PS3 no són coherents amb els paràmetres de la màquina.”

Algunes [Característiques d'impressora] de les dades d'impressió no coincidien amb les característiques de la màquina, i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs.

Comproveu que les característiques d'impressora especificades a les dades d'impressió coincideixen amb els paràmetres de [Configuració][Característiques d'impressora][Menú PS].

“CO: La feina s'ha cancel·lat degut a un error de tipus de lletra amb PS3/PDF.”

S'ha produït un error de les fonts A en la impressió de PostScript 3 o PDF, i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs.

Registreu les fonts necessàries.

“CP: La feina s'ha cancel·lat degut a un error de memòria insuficient amb PS3/PDF.”

S'ha produït un error per memòria insuficient en la impressió de PostScript 3 o PDF printing, i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs.

Tingueu en compte la possibilitat de reparar la màquina.

“EC: La feina s'ha cancel·lat degut a una errada en emmagatzemar i ometre una feina amb error.”

S'ha especificat que es desi o es cancel·li un document quan es produeixi un error i no estigui operatiu, i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs.

  • Corregiu l'error.

  • Quan es produeix un error, podeu comprovar els paràmetres de l'operació a [Eines de l'usuari][Caract. impressora][Sistema] /> [Acció error][Emmag. i omet treballs error].