Quando il risultato della stampa non è come desiderato
Quando si verificano oppure si modificano le impostazioni in [Impostazioni], premere [Home] (
) dopo aver chiuso [Impostazioni].
Quando l'immagine stampata non appare come desiderato
Condizione | Causa | Soluzione e riferimento |
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Le immagini copiate contengono macchie o sono a chiazze. Il colore di fondo appare sporco. |
| Utilizzare la carta consigliata. |
È possibile che l'inchiostro si sia asciugato o che gli ugelli delle testine di stampa siano ostruiti, impedendo un rilascio efficace. | Se la macchina è rimasta inutilizzata per tanto tempo, stampare il motivo di controllo ugelli per verificare che l'ugello funzioni, quindi eseguire la pulizia delle testine, se necessario. | |
Il gel sulle superfici stampate non è asciutto. |
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Le immagini copiate contengono macchie o sono a chiazze. Il colore di fondo appare sporco. |
| Impostare la modalità Previeni abrasione carta. |
[Risparmio gel] è specificato nel driver della stampante. | Disabilitare [Risparmio gel] nel driver della stampante. | |
Si utilizza carta patinata o carta con una superficie trattata. | Utilizzare la carta consigliata. | |
La carta contiene troppa umidità. | Utilizzare carta che è stata conservata in ambiente asciutto. | |
La carta è troppo spessa o troppo arricciata. | Impostare la modalità Previeni abrasione carta. | |
L'immagine stampata appare sfocata o presenta linee doppie. | Le testine di stampa non sono allineate. | Regolare la posizione delle testine. Se sono ancora disallineate, stampare il motivo di controllo degli ugelli per verificare che l'ugello funzioni, quindi eseguire una pulizia della testina, se necessario. |
L'immagine è troppo scura o troppo chiara. L'immagine è sporca o fuori dai bordi. | La cartuccia di stampa ha raggiunto la data di scadenza. | Aprire la cartuccia e utilizzarla prima della data di scadenza. |
A seconda del tipo di carta, dell'immagine da stampare o della qualità della stampa, la testina di stampa può graffiare la carta, provocando sbavature. | Utilizzare la carta consigliata. | |
L'utilizzo di cartucce non consigliate e di cartucce ricaricabili può provocare la perdita di qualità di stampa e altri problemi. | Utilizzare cartucce originali del produttore. Contattare il centro assistenza. | |
I caratteri e i colori sono diversi da quelli visualizzati. | È possibile che l'inchiostro si sia asciugato o che gli ugelli delle testine di stampa siano ostruiti, impedendo un rilascio efficace. | Se la macchina è rimasta inutilizzata per tanto tempo, stampare il motivo di controllo ugelli per verificare che l'ugello funzioni, quindi eseguire la pulizia delle testine, se necessario. |
Sull'immagine copiata appaiono linee colorate, bianche o sbavature orizzontali. | L'alimentazione carta non è stata regolata. In alternativa, la regolazione non è sufficiente. | Regolare l'alimentazione carta secondo la posizione di alimentazione carta. Stampare il foglio di prova, quindi regolare l'alimentazione carta di conseguenza. |
Un ugello può non essere funzionante. | Stampare il motivo di controllo ugelli per verificare che l'ugello funzioni, quindi eseguire la pulizia delle testine, se necessario. | |
Il retro della carta si sporca. | I componenti interni della macchina sono sporchi. | Pulire la posizione di uscita carta e il coprioriginali. |
La carta si sporca durante la stampa. | Lo spessore della carta non è stato specificato correttamente. |
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Punti bianchi o sbavature tipo goccioline d'acqua appaiono sull'immagine copiata. | L'umidità nella carta é evaporata e si é condensata sulla superficie. |
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Sull'immagine appaiono macchie bianche o vuote. | La carta contiene troppa umidità. | Utilizzare carta che è stata conservata in ambiente asciutto. |
I colori non sono stampati come desiderato. | La funzione di elaborazione immagini della macchina è stata utilizzata quando é stata eseguita la stampa in Windows. | Contattare il centro assistenza. |
Un documento a colori viene stampato in bianco e nero. | La stampa a colori non è configurata nel driver della stampante. |
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La foto stampata appare granulosa. | La risoluzione immagine è stata ridotta dall'applicazione durante la stampa. |
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Le linee continue o tratteggiate appaiono sbiadite. | Un motivo di retinatura appropriato non è specificato nel driver della stampante. |
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Le linee sottili non sono stampate o sono stampate come linee dentellate o irregolari. | Sul documento sono specificate linee sottili. |
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Una linea solida è stampata come linea tratteggiata o sfocata. | Una linea continua potrebbe essere stampata come una linea tratteggiata o sfocata, a seconda della densità di colore della linea. In genere, questo problema si verifica quando l'opzione [Qualità stampa] è impostata su [Priorità velocità] o [Priorità velocità (Disegno)] in [Regolazione auto posizione testina] o [Regolazione manuale posizione testina]. |
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Le immagini vengono stampate oblique. | La carta é stata alimentata obliquamente. | Caricare correttamente la carta. |
Le copie sono spostate lateralmente. | Il rotolo di carta non è impostato correttamente. | Impostare correttamente il rotolo della carta, assicurandosi che sia dritto e ben saldo. Caricamento della carta nella posizione di alimentazione carta |
La carta non è posizionata correttamente nella posizione di alimentazione carta. | Assicurarsi che l'angolo destro della carta sia allineato alla posizione della carta sulla posizione bypass. Caricamento della carta nella posizione di alimentazione carta | |
I margini superiori delle immagini copiate variano. | La carta caricata per la copiatura è troppo sottile o troppo spessa. | Controllare lo spessore della carta che può essere utilizzata con questo apparecchio. Tipi e formati carta consigliati Quando lo spessore della carta è vicino al valore massimo o minimo, specificare il "Tipo/Spessore carta" corretto in [Impostazioni] |
Un'immagine è stampata parzialmente oppure è stampata una pagina supplementare. | Un formato carta infeririore a quello dell'immagine è specificato nel driver della stampante. | Verificare che il formato carta specificato in [Stampa su] nel driver della stampante coincida con il formato carta specificato nel documento. Se non è disponibile carta dello stesso formato, ridurre o ingrandire il formato immagine. Ridimensionare i dati per adattarli al formato carta specificato |
Il layout della pagina non é allineato oppure l'ultimo carattere sulla pagina è stampato sulla pagina successiva. | L'area di stampa specificata sul documento supera l'area massima stampabile della macchina. |
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Alcuni caratteri specifici come i caratteri definiti dall'utente non sono stampati correttamente. (testo alterato) | La funzione di elaborazione immagini della macchina è stata utilizzata quando é stata eseguita la stampa in Windows. | Contattare il centro assistenza. |
I caratteri non sono stampati correttamente quando un file PDF è stampato da una scheda SD o un dispositivo di memoria USB. (testo alterato) | Il font non è incluso nel file PDF. | Inserire il font nel file PDF. |
Quando la carta non può essere alimentata o espulsa come specificato
Condizione | Causa | Soluzione e riferimento |
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Il documento è stampato su carta diversa dal formato o dal tipo carta specificato nel driver della stampante. | La posizione di alimentazione carta caricata con la carta del formato o del tipo specificato nel driver della stampante non è disponibile oppure la carta non era caricata nella posizione di alimentazione carta quando è stato specificato [Continuazione automatica]. |
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La carta si sgualcisce. | La carta è troppo sottile. | Utilizzare la carta consigliata. |
La carta contiene troppa umidità. |
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La carta non è collocata correttamente sulla macchina. | Verificare le voci da controllare quando l'inceppamento carta si verifica di frequente e accertarsi che la carta sia caricata correttamente. | |
Il bordo della carta può piegarsi. | È stata utilizzata carta diversa da quella consigliata. | Utilizzare la carta consigliata. |
La carta contiene troppa umidità. | Utilizzare carta che è stata conservata in ambiente asciutto. | |
La carta non è collocata correttamente sulla macchina. | Verificare le voci da controllare quando l'inceppamento carta si verifica di frequente e accertarsi che la carta sia caricata correttamente. | |
La carta è troppo spessa o troppo arricciata. | Impostare la modalità Previeni abrasione carta. | |
La carta si inceppa durante la stampa. | È stata utilizzata carta diversa da quella consigliata. | Utilizzare la carta consigliata. |
La carta non è collocata correttamente sulla macchina. | Verificare le voci da controllare quando l'inceppamento carta si verifica di frequente e accertarsi che la carta sia caricata correttamente. | |
Quando si stampa utilizzando la posizione bypass carta, il formato e il tipo di carta non sono specificati correttamente nel driver della stampante. | Verificare che il formato e il tipo di carta siano specificati correttamente. |
Altri problemi
Condizione | Causa | Soluzione e riferimento |
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È necessario del tempo dopo aver impostato la macchina per la stampa di un documento e affinché la macchina cominci a stampare la prima pagina. | La macchina si trova in modalità standby ed occorre del tempo per uscire dalla modalità. |
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È necessario molto tempo per stampare una pagina. | Il documento da stampare contiene molte foto o figure ed è necessario molto tempo per elaborare il documento sul computer. |
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È necessario molto tempo per stampare una pagina. (collegamento wireless LAN) | Ricezione di cattiva qualità. | Spostare la macchina o rimuovere gli ostacoli tra macchina e computer e controllare se la situazione migliora. |
Altri dispositivi Wi-Fi interferiscono con la macchina. | Spegnere la macchina o gli altri dispositivi Wi-Fi e controllare se la situazione migliora. | |
Un altro dispositivo che utilizza onde radio alla stessa frequenza, come un forno a microonde o un telefono senza fili, interferisce con la macchina. | Spegnere questi dispositivi e controllare se la situazione migliora. | |
Le immagini sono stampate secondo l'orientamento sbagliato. | L'orientamento di alimentazione attualmente selezionato e l'orientamento di alimentazione selezionato dall'impostazione del driver della stampante potrebbero non essere uguali. | Assicurarsi che l'orientamento di alimentazione nella macchina e nel driver della stampante corrispondano. Per maggiori dettagli sulle impostazioni del driver di stampa, vedere la Guida del driver della stampante. |
La posizione dell'immagine è diversa da quella visualizzata. | Le testine di stampa non sono allineate. | Regolare la posizione delle testine. Se sono ancora disallineate, stampare il motivo di controllo degli ugelli per verificare che l'ugello funzioni, quindi eseguire una pulizia della testina, se necessario. |
L'alimentazione carta non è stata regolata. In alternativa, la regolazione non è sufficiente. | Regolare l'alimentazione carta secondo la posizione di alimentazione carta. Stampare il foglio di prova, quindi regolare l'alimentazione carta di conseguenza. | |
È impostata la modalità Previeni abrasione carta. | Annullare la modalità Previeni abrasione carta. | |
La stampa sospesa riprende da metà. | [Timeout I/O] è impostato su un intervallo breve. | Specificare [Timeout I/O] in modo che sia superiore su [Strumenti utente] |
Un'opzione della macchina non è riconosciuta correttamente. | La comunicazione bidirezionale non è abilitata nel driver della stampante Windows quando si effettua il collegamento via USB. | Fare clic col tasto destro sull'icona della macchina sulla schermata [Dispositivi e stampanti] e visualizzare le proprietà della stampante. Selezionare la casella di controllo [Abilita supporto bidirezionale] sulla scheda [Porte]. La configurazione delle opzioni della macchina non viene applicata nel driver della stampante |
Le opzioni non sono configurate quando si effettua il collegamento tramite USB con mac OS. | Le opzioni non sono rilevate automaticamente quando la macchina viene collegata tramite USB con mac OS. Selezionare l'opzione collegata alla macchina in [Preferenze di sistema...] | |
Combina o Ingrandimento automatico non possono essere eseguiti come specificato. | L'orientamento originale e le impostazioni del formato specificate nel driver della stampante non coincidono con le impostazioni del documento. | Controllare se l'orientamento dell'originale e le impostazioni del formato coincidono. |
La carta stampata è completamente vuota. | Si è verificato un problema con il driver della stampante, l'applicazione o i dati. | Stampare una pagina di prova. Nella schermata [Dispositivi e stampanti], fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della macchina, quindi fare clic su [Proprietà stampante] Se la pagina di test è vuota, installare di nuovo il driver di stampa. Se il problema persiste, consultare l'assistenza o l'agente di vendita. Se la pagina di prova non viene stampata normalmente, potrebbe esserci un problema con l'applicazione o i dati. Consultare il fornitore dell'applicazione o dei dati. |
Non è possibile modificare le impostazioni sulla stampante. | Non si dispone dell'autorizzazione per modificare le impostazioni nel driver della stampante. | Consultare l'amministratore del computer. |
Impostazioni come il formato carta non vengono visualizzate sul driver della stampante macOS. | Si è verificato un errore nell'impostazione [Tipo] nel driver della stampante. | Fare clic su [Preferenze di sistema...] Se viene visualizzato [Stampante PostScript generica] o il nome del driver della stampante è diverso da quello della macchina, installare di nuovo il driver della stampante. |
) nell'angolo inferiore sinistro del pannello di controllo sta lampeggiando, la macchina sta ricevendo i dati di stampa. Attendere qualche istante.