Lorsqu'un message apparaît pendant l'utilisation du Serveur de documents
Pour plus de détails sur les messages qui s'affichent lors de l’impression d’un document, consultez les descriptions des messages affichés dans la fonction de copie.
Lorsqu'un message s'affiche lors de l'utilisation de la fonction Copie
Message | Condition | Solution et référence |
|---|---|---|
“Impossible de supprimer le dossier. Il contient des fichiers sécurisés. Contacter l'administrateur fichier.” | Le dossier contient un fichier verrouillé. | Demandez à l'administrateur fichier de déverrouiller le document. L'administrateur fichier peut déverrouiller des documents. Déterminer des droits d'accès pour des documents stockés dans le serveur de documents |
“Impossible de détecter le format original.” | L'original est mal placé sur l'appareil. | Placez l'original correctement. |
Un original avec un format difficile à détecter, même s'il s'agit d'un format normal, comme un transparent ou un papier avec des post-it, est placé sur l'appareil. | Lorsque vous numérisez un original d'un format difficile à détecter, spécifiez l'emplacement d'entrée papier. De plus, lors de la réalisation d'une copie agrandie ou réduite, sélectionnez un élément autre que [Réduct./Agrand. Auto]. | |
Un original avec un format personnalisé est placé sur l'appareil. | Lorsque vous numérisez un original au format personnalisé, spécifiez le format de l'original dans [Paramètres original] | |
“Impossible afficher aperçu de cette page.” | Le format des données de l'image est corrompu. | Appuyez sur [Confirmer] pour voir l'écran d'aperçu sans vignette. Si les données d'image comprennent plusieurs pages, appuyez sur |
“Le dossier sélectionné est verrouillé. Contactez l'administrateur fichier.” | Un mauvais mot de passe a été saisi 10 fois pendant la réalisation d'une opération sur un fichier protégé par mot de passe et le fichier est verrouillé. | Demandez à l'administrateur fichier de déverrouiller le fichier. L'administrateur fichier peut déverrouiller des dossiers. |
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