Cuando aparece un mensaje al usar la función de impresora

Nota

Cuando confirme o modifique los ajustes en [Configuración], pulse [Inicio] () tras cerrar [Configuración].

Mensajes que aparecen sin códigos de error

Mensaje	Causa	Solución y referencia
`“La Libreta de direcciones está siendo usada por otra función. Fallo de autenticación”`	Otra función está utilizando la libreta de direcciones y no es posible realizar la consulta de autenticación.	Vuelva a intentarlo más tarde.
`“Hay un trabajo vía red sin imprimir a causa de un error. Se ha almacenado como trabajo no impreso.”`	Cuando se activa la función de almacenamiento de trabajo con error, se ha producido un error en el trabajo de impresión enviado a través de la red y se ha almacenado el trabajo cancelado.	Asegúrese de que la máquina esté conectada correctamente a la red. Si desea obtener información adicional acerca de su entorno de red, consulte al administrador de red. El documento almacenado se puede imprimir. Cómo imprimir documentos almacenados en la impresora desde el panel de mandos
`“Se ha producido un error al procesar un trabajo de prevención de copia no autorizada. Se ha cancelado el trabajo.”`	Los ajustes del driver de impresora no son correctos.	Compruebe los elementos siguientes del driver de la impresora: ¿Hay un valor inferior a 600 dpi especificado en [Otros][Configuración especial][Calidad imagen][Suavizado de imagen]? Aplicar ajustes de impresión diferentes según el tipo de documento ¿Solo se han introducido espacios como texto para utilizar como patrón de fondo en la función de prevención de copia no autorizada? ¿Se ha especificado el Document Server como el método de impresión? Almacenar documentos para imprimir en la máquina
`“Fallo registro auto información usuario.”`	El número máximo de elementos que se pueden registrar se ha superado y la información de autenticación para la autenticación LDAP o la autenticación Windows no se puede registrar automáticamente.	Elimine un usuario que ya no sea necesario en la libreta de direcciones.
`“No se puede acceder al dispositivo almac. Memoria.”`	No hay disponible una tarjeta SD o una memoria USB.	Compruebe que el dispositivo externo esté formateado en FAT16 o FAT32 y que la protección de escritura no esté activada en el dispositivo. Compruebe que el dispositivo externo no esté corrupto o dañado.
`“Clasificación cancelada.”`	Se ha cancelado la función de clasificación.	Apague la alimentación de la máquina, espere 10 segundos o más tras confirmar que el indicador de la alimentación principal está apagado y encienda la alimentación. Cómo encender y apagar la máquina
`“Error de comando”`	Se ha producido un problema en los datos por el estado de la comunicación u otra razón.	Compruebe que la máquina se puede comunicar correctamente con el ordenador.
`“Error de comando”`	Se ha utilizado un driver de impresora que no es compatible con la máquina.	Utilice el driver de impresora para la máquina. Obtenga e instale la última versión del driver.
`“Error datos comprimidos.”`	Los datos comprimidos están dañados.	Compruebe que la herramienta utilizada para crear los datos comprimidos funcione correctamente. Compruebe que la máquina se puede comunicar correctamente con el ordenador.
`“Error de almacenamiento de datos.”`	Se ha producido un error al imprimir un documento como impresión de prueba, impresión bloqueada, impresión retenida, impresión almacenada o almacenar el documento en el Document Server. El disco duro presenta un fallo de funcionamiento.	Si el mensaje persiste incluso después de haber apagado y encendido la alimentación, considere reparar la máquina.
`“Document Server no disponible. No puede almac.”`	El uso de la función de Document Server está restringido.	Consulte con el administrador de usuarios.
`“Se ha producido un error.”`	Se ha producido un error como un error sintáctico.	Compruebe que el archivo PDF para imprimir no presenta un error.
`“Se ha superado la capacidad máxima del Document Server. No se puede almacenar.”`	El disco duro está casi lleno.	Reduzca el tamaño del documento para enviar. Elimine documentos que ya no necesite. Eliminar documentos almacenados en la máquina Cómo borrar documentos del Document Server
`“Núm. máx páginas archivos. (Auto)”`	El número máximo de trabajos de Impresión almacenada o el número máximo de trabajos que se pueden gestionar para documentos de Impresión retenida (auto.) se ha superado mientras se almacenaba un documento impreso mediante Impresión normal como un trabajo de Impresión retenida por la función de almacenamiento de trabajos con error.	Elimine un documento de Impresión retenida (auto.) que ya no necesite. Eliminar documentos almacenados en la máquina
`“Se ha superado el nº máx. de archivos del Document Server. No se puede almacenar.”`	El número de documentos almacenados en la máquina supera el número máximo.	Elimine documentos que ya no necesite. Cómo borrar documentos del Document Server
`“Núm. máx páginas superado. (Auto)”`	Se ha producido un error de número máximo de páginas superado mientras se almacenaba un documento impreso mediante Impresión normal como un trabajo de Impresión retenida por la función de almacenamiento de trabajo con error.	Reduzca el número de páginas para imprimir. Elimine documentos que ya no necesite. Eliminar documentos almacenados en la máquina Cómo borrar documentos del Document Server
`“Se ha superado el nº máx. de pág. del Document Server. No se puede almacenar. ”`	El número de páginas almacenado en la máquina supera el número máximo.	Reduzca el número de páginas en el documento para enviar. Elimine documentos que ya no necesite. Cómo borrar documentos del Document Server
`“Número máximo de páginas excedido. Clasificación incompleta.”`	Se ha superado el número máximo de hojas que se puede clasificar.	Reduzca el número de páginas para imprimir.
`“El sistema de archivos está lleno.”`	El sistema de archivos está lleno y el archivo PDF no se puede imprimir.	Elimine documentos que ya no necesite. Eliminar documentos almacenados en la máquina Cómo borrar documentos del Document Server
`“Problema hardware: HDD”`	Se está produciendo un error en el disco duro de la máquina.	Apague la alimentación de la máquina, espere 10 segundos o más tras confirmar que el indicador de la alimentación principal está apagado y encienda la alimentación. Cómo encender y apagar la máquina Si el mensaje persiste incluso después de haber apagado y encendido la alimentación, considere reparar la máquina.
`“Problema hardware: USB”`	Se ha producido un error en la interfaz USB.
`“Problema hardware: Ethernet”`	Se ha producido un error en la interface Ethernet.
`“Problema hardware: tarjeta inalámbrica”`	Se ha producido un error en la tarjeta de LAN inalámbrica.	Apague la alimentación de la máquina, compruebe que la tarjeta de la LAN inalámbrica está correctamente instalada en la máquina y encienda la alimentación de nuevo. Cómo encender y apagar la máquina Si el mensaje persiste incluso después de haber apagado y encendido la alimentación, considere reparar la máquina.
`“El disco duro está lleno.”`	La zona reservada para formas o fuentes en PostScript3 está llena.	Elimine una forma o fuente registrada que ya no sea necesaria.
`“Disco duro lleno. (Auto)”`	Se ha producido un error de desbordamiento en el disco duro mientras se guardaba un documento impreso con Impresión normal como un trabajo de Pausar impresión por la función de almacenamiento de trabajos con error.	Reduzca el tamaño del documento a imprimir. Elimine documentos que ya no necesite. Eliminar documentos almacenados en la máquina Cómo borrar documentos del Document Server
`“Desbordamiento buffer E/S”`	Se ha producido un desbordamiento en el búfer de recepción.	Reduzca los datos de transmisión. Aumente el valor en [Buffer E/S] en [Ajustes][Ajustes de la impresora][Interface host].
`“La inform. para la autentic. del usuario ya ha sido registrada para otro usuario.”`	En la autenticación LDAP, se registra el mismo nombre con ID diferentes en servidores diferentes y se han creado nombres duplicados (nombres de cuenta) al cambiar de dominio (servidor).	Consulte con el administrador de usuarios. Administrador de usuarios: elimine el usuario correspondiente de la libreta de direcciones y vuelva a registrar el usuario tras resolver los nombres duplicados en diferentes servidores.
`“Memoria insuficiente”`	La cantidad de memoria disponible es insuficiente.	Reduzca la resolución en [Otros][Configuración especial][Calidad imagen][Suavizado de imagen] en el driver de la impresora. Aplicar ajustes de impresión diferentes según el tipo de documento
"Load following paper in XXX." (Cargue el siguiente papel en XXX). (XXX indica el nombre de la ubicación de entrada de papel)	La ubicación de entrada de papel especificada en el driver de la impresora no tiene papel cargado.	Para imprimir en el papel especificado, cargue el papel en la ubicación de entrada de papel. Carga de papel en la ubicación de entrada de papel
`“Error recuperación memoria”`	No se han podido recuperar los datos en la memoria.	Apague la alimentación de la máquina, espere 10 segundos o más tras confirmar que el indicador de la alimentación principal está apagado y encienda la alimentación. Cómo encender y apagar la máquina
`“No hay respuesta del servidor. Fallo de autenticación.”`	En la autenticación LDAP o Windows, se ha producido un error de tiempo de espera superado mientras se enviaba una solicitud de autenticación al servidor.	Consulte con el administrador sobre el servidor de autenticación. Al utilizar el Active Directory del servisor Windows para la Autenticación LDAP, cambie [Configuración][Ajustes sistema][Ajustes para Administrador][Autenticación/Cargo][Autenticación administrador/Autent. usuario/Autent. aplicación][Búsqueda LDAP] "Siga las remisiones en el servidor LDAP" a [No activo].
`“El tamaño y el tipo de papel no coinciden.”` `“Camb.aj.para contin. trab.actual o pulse [Cancelar trab.]”`	La ubicación de entrada de papel cargada con papel del tamaño o del tipo especificados en el driver de la impresora no está disponible.	Para cancelar la impresión, pulse [Cancelar impr.] Para imprimir en el papel especificado, cargue el papel y, a continuación, compruebe que el tamaño y el tipo de papel estén correctamente especificados en [Configuración][Ajustes Ubicación entrada papel/Papel]. Carga de papel en la ubicación de entrada de papel
`“Error fuente impresora.”`	Existe un problema en el archivo de fuente de la máquina.	Considere reparar la máquina.
`“Desbordamiento impresión.”`	Se descarga una imagen de la página mientras se imprime la página.	Reduzca la resolución en [Otros][Configuración especial][Calidad imagen][Suavizado de imagen] en el driver de la impresora. Aplicar ajustes de impresión diferentes según el tipo de documento
`“Fallo de recepción de datos.”`	Se ha cancelado la transmisión de los datos.	Vuelva a enviar los datos.
`“Fallo de envío de datos.”`	Se ha cancelado la transmisión de los datos desde el driver de impresora.	Compruebe que el ordenador funcione con normalidad.
`“El tamaño de papel seleccionado no está soportado. Se ha cancelado el trabajo.”`	Se ha especificado un tamaño de papel que no se puede alimentar a la máquina y se ha cancelado la impresión mediante la función de cancelación de trabajos automática que estaba activada.	Imprima el documento en papel de un tamaño que se pueda alimentar a la máquina.
`“Acceso por usuario no autorizado. Trabajo de impresión cancelado.”`	La información de autenticación no está correctamente registrada en el driver de impresora.	Especifique la información de autenticación en el driver de impresora. Consulte con el administrador de usuarios para la información de autenticación. Especificación de la información de inicio de sesión en el driver de impresora
	El usuario registrado en el controlador de la impresora no tiene los permisos para utilizar la función de impresora.	Consulte con el administrador de usuarios. El administrador de usuarios puede cambiar los permisos de acceso en la libreta de direcciones. Cómo confirmar las funciones disponibles

Mensajes que aparecen con códigos de error

Compruebe la lista de configuración del sistema o la lista de ajustes de impresión. También puede imprimir los detalles del error en la lista.

Impresión Lista/Prueba

Impresión de la lista de ajustes de impresión

Mensaje	Causa	Solución y referencia
`“84: Error”`	La cantidad de zona de trabajo disponible es insuficiente para procesar imágenes.	Reduzca los datos de transmisión.
`“86: Error”`	El parámetro en el código de control no es correcto.	Especifique el parámetro correcto.
`“92: El trabajo de impresión se canceló. ”` (mostrado en el historial de errores)	La impresión se cancela desde el panel de mandos.	Para realizar la impresión, vuelva a operar el panel de mandos.
`“98: Error”`	No se ha podido acceder al disco duro.	Apague la alimentación de la máquina, espere 10 segundos o más tras confirmar que el indicador de la alimentación principal está apagado y encienda la alimentación. Cómo encender y apagar la máquina
`“99: Error”`	Cuando imprima un archivo desde una tarjeta SD o una memoria USB, el archivo a imprimir está en un formato no compatible o corrupto.	Compruebe los datos a imprimir.
`“99: Error”`	Se produjo un error al procesar RTIFF.	Compruebe los ajustes del menú RTIFF o las opciones de impresión. Detección de errores de RTIFF
`“BAF: El trabajo se ha cancelado porque la tarjeta llave se ha extraído. ”`	Se extrajo la tarjeta llave, y la función de cancelación automática de trabajos canceló la impresión.	Introduzca la tarjeta llave.
`“BAI: El trabajo se ha cancelado porque los ajustes de autenticación se han modificado. ”`	El ajuste de autenticación se modificó durante la impresión, y la función de cancelación de trabajos automática canceló la impresión.	Compruebe el ajuste de autenticación.
`“CB: El trabajo se ha cancelado porque la contraseña es incorrecta. ”`	La contraseña introducida no era correcta, y la función de cancelación de trabajos automática canceló la impresión.	Confirme la contraseña correcta del documento e introdúzcala.
`“CC: El trabajo se ha cancelado porque el ID de usuario no es válido. ”`	El ID de usuario no era válido, y la función de cancelación de trabajos automática canceló la impresión.	Introduzca el nombre de usuario de inicio de sesión correcto. Confirme el nombre de usuario de inicio de sesión con el administrador de usuarios.
`“CD: El trabajo se ha cancelado debido a un error con PS3/PDF. ”`	Se produjo un error de lenguaje PostScript en la impresión de PS3 o PDF, y la función de cancelación de trabajos automática canceló la impresión.	Compruebe si hay un problema con los datos de impresión.
`“CM: El trabajo se ha cancelado debido a un error de fin de tiempo de espera con PS3/PDF. ”`	Se produjo un error de tiempo de espera agotado en la impresión PostScript 3 o PDF, y la función de cancelación de trabajos automática canceló la impresión.	Compruebe que la máquina se puede comunicar correctamente con el PC. PostScript 3 Compruebe los siguientes elementos de ajuste. Cuando [Usar ajuste(s) máquina] esté seleccionado, defina el tiempo de espera en un valor más largo. Cuando [Usar Driver/Comando] esté seleccionado, defina el tiempo de espera especificado por el comando en un valor más largo. Compruebe el ajuste de [Configuración][Funciones de la impresora][Menú PS][Fin tiempo trabajo].
`“CN: El trabajo se ha cancelado porque los ajustes de impresión especificados mediante PS3 no son coherentes con los ajustes de la máquina. ”`	Algunos de los [Ajustes de impresora] de los datos de impresión no coincidían con los ajustes de la máquina, y la función de cancelación de trabajos automática canceló la impresión.	Compruebe que los ajustes de la impresora especificados en los datos de impresión coincidan con los ajustes de [Configuración][Funciones de la impresora][Menú PS].
`“CO: El trabajo se ha cancelado debido a un error de fuente con PS3/PDF. ”`	Se produjo un error de fuente en la impresión PostScript 3 o PDF, y la función de cancelación de trabajos automática canceló la impresión.	Registre las fuentes necesarias.
`“CP: El trabajo se ha cancelado debido a un error de memoria insuficiente con PS3/PDF. ”`	Se produjo un error de memoria insuficiente en la impresión PostScript 3 o PDF, y la función de cancelación de trabajos automática canceló la impresión.	Considere reparar la máquina.
`“EC: El trabajo se ha cancelado debido a un error para almacenar y omitir un trabajo con error. ”`	Un documento se ha ajustado para almacenarlo o cancelarlo si se produce un error y no funcionó, y la función de cancelación de trabajos automática canceló la impresión.	Corrija el error que se produjo. Puede comprobar los ajustes de funcionamiento cuando se produce un error en [Configuración][Ajustes impresora][Sistema][Acción ante error][Guardar y omitir trabajo erróneo].