Když se objeví zpráva při použití funkce tiskárny
Při potvrzování nebo změně nastavení v [Nastavení] stiskněte [Domovská obrazovka] (
) po zavření [Nastavení].
Zprávy, které se zobrazí bez chybových kódů
Zpráva | Příčina | Řešení a reference |
|---|---|---|
“Adresář je nyní používán jinou funkcí. Ověření selhalo.” | Adresář je používán jinou funkcí a ověření není možné. | Zkuste to později. |
“Síťová úloha, která nebyla vytištěna kvůli chybě, byla uložena jako nevytištěná úloha.” | Když byla povolena funkce ukládání chybových úloh, došlo k chybě v síťové tiskové úloze a tato zrušená úloha byla uložena. |
|
“Došlo k chybě při zpracování úlohy zamezení tvorby neautorizovaných kopií. Úloha byla zrušena.” | Nastavení v ovladači tiskárny nejsou správná. | Zkontrolujte následující položky v tiskovém ovladači:
|
“Aut. registrace informací o uživateli selhala.” | Byl překročen maximální počet položek, které lze zaregistrovat a ověřovací informace pro ověřování LDAP nebo ověřování Windows nelze automaticky zaregistrovat. | Smažte z adresáře ty uživatele, které již nepotřebujete. |
“Nelze získat přístup k paměť. úložnému zařízení.” | SD karta nebo USB úložiště nejsou k dispozici pro použití. |
|
“Třídění bylo zrušeno.” | Funkce třídění byla zrušena. | Vypněte napájení zařízení, ujistěte se, že je indikátor napájení zhasnutý, počkejte min. 10 sekund a potom napájení zapněte. |
“Chyba příkazu” | U dat došlo k problému kvůli stavu komunikace nebo z jiného důvodu. | Zkontrolujte, zda zařízení správně komunikuje s počítačem. |
Byl použit tiskový ovladač, který nepodporuje zařízení. | Použijte tiskový ovladač pro zařízení. Získejte a instalujte nejnovější verzi ovladače. | |
“Chyba komprimovaných dat.” | Komprimovaná data jsou poškozena. |
|
“Chyba uložení dat.” | Tisk dokumentu jako zkušební tisk, zamčený tisk, pozdržený tisk, uložený tisk nebo ukládání dokumentu na dokumentový server se nezdařilo. Pevný disk má poruchu. | Pokud zpráva přetrvává i po vypnutí a zapnutí, kontaktujte servis ohledně opravy zařízení. |
“Dokumentový server není možné používat. Nelze uložit. ” | Použití funkce Dokumentový server je omezené. | Obraťte se na správce uživatelů. |
“Došlo k chybě.” | Došlo k chybě, např. k syntaktické chybě. | Zkontrolujte, zda u souboru PDF, který má být vytištěn, nedošlo k chybě. |
“Překročená max. kapacita dokumentového serveru. Nelze uložit. ” | Pevný disk je téměř plný. |
|
“Překročen max. počet soub. (Auto)” | Byl překročen maximální počet uložených tiskových úloh nebo maximální počet úloh, které lze spravovat pro dokumenty s pozdrženým tiskem (Auto) při ukládání dokumentu vytištěného normálním tiskem jako úloha pozdrženého tisku pomocí funkce ukládání chybových úloh. | Smažte nepotřebný dokument pozdrženého tisku (Auto). „Odstraňování dokumentů uložených v zařízení“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině |
“Překročen max. počet souborů na dokumentovém serveru. Nelze uložit. ” | Počet dokumentů uložených v zařízení překročil maximální hodnotu. | Vymažte dokumenty, které již nepotřebujete. „Vymazávání dokumentů z dokumentového serveru“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině |
“Překročen max. počet stran (Auto)” | Při ukládání dokumentu vytištěného funkcí Normální tisk jako Pozdržený tisk pomocí funkce ukládání chybových úloh došlo k chybě „Překročen max. počet stran“. |
|
“Překročen max. počet stran na dokumentovém serveru. Nelze uložit. ” | Počet stránek uložených v zařízení překročil maximální hodnotu. |
|
“Překročeno maximum stran. Třídění je neúplné.” | Byl překročen maximální počet listů, které lze třídit. | Snižte počet stran určených pro tisk. |
“Systém souborů je plný.” | Systém je plný a soubor PDF nelze vytisknout. | Vymažte dokumenty, které již nepotřebujete. „Odstraňování dokumentů uložených v zařízení“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině „Vymazávání dokumentů z dokumentového serveru“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině |
“Hardwarový problém: HDD” | Na pevném disku zařízení dochází k chybě. | Vypněte napájení zařízení, ujistěte se, že je indikátor napájení zhasnutý, počkejte min. 10 sekund a potom napájení zapněte. Pokud zpráva přetrvává i po vypnutí a zapnutí, kontaktujte servis ohledně opravy zařízení. |
“Chyba stroje: USB” | Došlo k chybě rozhraní USB. | |
“Chyba stroje: Ethernet” | Došlo k chybě rozhraní sítě Ethernet. | |
“Chyba stroje: karta bezdrátového spojení” | Na desce bezdrátové LAN došlo k chybě. | Vypněte napájení zařízení, zkontrolujte, zda je deska bezdrátové LAN v zařízení správně nainstalována a potom napájení zapněte. Pokud zpráva přetrvává i po vypnutí a zapnutí, kontaktujte servis ohledně opravy zařízení. |
“Pevný disk je plný.” | Oblast vyhrazená pro formuláře a fonty v PostScript 3 je plná. | Smažte registrované formuláře nebo fonty, které již nejsou potřeba. |
“Pevný disk je plný. (Aut.)” | Na pevném disku došlo při ukládání dokumentu vytištěného normálním tiskem jako úlohu pozdrženého tisku k chybě zaplnění pomocí funkce ukládání chybových úloh. |
|
“Přetečení I/O bufferu.” | Došlo k přetečení příjmového bufferu. |
|
“Informace pro ověření uživatele už je zaregistrována pro jiného uživatele.” | Při ověřování pomocí protokolu LDAP je stejný název registrován na různých serverech pod různými ID a vyskytují se duplicitní názvy (názvy účtů), například při přepínání domény (serveru). | Obraťte se na správce uživatelů. Správce uživatele: Smažte příslušného uživatele z adresáře a po vyřešení duplicitních jmen na různých serverech zaregistrujte uživatele znovu. |
“Nedostatečná paměť” | Nedostatečná velikost dostupné paměti. | Snižte rozlišení v možnosti tiskového ovladače [Ostatní] Viz „Použití různých nastavení tisku v závislosti na druhu dokumentu“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině |
„Vložit následující v XXX.“ (XXX označuje název vstupu papíru) | Do vstupu papíru zadaného v tiskovém ovladači nebyl vložen žádný papír. |
|
“Chyba načtení z paměti” | Data v paměti nebylo možné načíst. | Vypněte napájení zařízení, ujistěte se, že je indikátor napájení zhasnutý, počkejte min. 10 sekund a potom napájení zapněte. |
“Není odpověď ze serveru. Ověření selhalo.” | Při ověření LDAP nebo ověření Windows došlo při odesílání ověřovacího dotazu na server k chybě časového limitu. |
|
“Formát a typ papíru se neshodují.” “Změňte nastavení, chcete-li pokračovat v aktuální úloze, nebo stiskněte tlačítko [Reset úlohy].” | Není k dispozici vstup papíru s papírem formátu nebo typu, který je zadán v tiskovém ovladači. |
|
“Chyba písma tiskárny.” | Došlo k problému se souborem fontů zařízení. | Zvažte opravu zařízení. |
“Přetečení tisku.” | Při tisku dochází k odstranění obrazu stránky. | Snižte rozlišení v možnosti tiskového ovladače [Ostatní] Viz „Použití různých nastavení tisku v závislosti na druhu dokumentu“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině |
“Příjem dat selhal.” | Přenos dat byl zrušen. | Odešlete data ještě jednou. |
“Odeslání dat selhalo.” | Přenos dat z tiskového ovladače byl zrušen. | Zkontrolujte, zda počítač pracuje normálním způsobem. |
“Zvolený formát papíru není podporován. Tato úloha byla zrušena.” | Byl zadán formát papíru, který nelze vložit do zařízení, tisk byl zrušen aktivovanou funkcí automatického zrušení úlohy. | Vytiskněte dokument na papír formátu, který lze do zařízení vložit. |
“Nemáš oprávnění používat tuto funkci. Úloha byla zrušena.” | Ověřovací informace nejsou v tiskovém ovladači správně zaregistrovány. | Zadejte ověřovací informace v tiskovém ovladači. Více informací o tiskovém ovladači získáte od správce uživatelů. Uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině |
Uživatel registrovaný v tiskovém ovladači nemá oprávnění používat funkci tiskárny. | Obraťte se na správce uživatelů. Správce uživatelů může změnit přístupová oprávnění v adresáři. „Potvrzení dostupných funkcí“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině |
Zprávy, které se zobrazí s kódy chyby
Zkontrolujte seznam konfigurace systému nebo seznam nastavení tisku. Podrobnosti o chybách také lze vytisknout v seznamu.
User Guide (Full Version) v angličtině
"Printing the Print Settings List", User Guide (Full Version) v angličtině
Zpráva | Příčina | Řešení a reference |
|---|---|---|
“84: Chyba” | Dostupná pracovní plocha je pro zpracování obrazu nedostatečná. | Redukujte odesílaná data. |
“86: Chyba” | Parametr kontrolního kódu je nesprávný. | Zadejte správný parametr. |
“92: Tisková úloha byla zrušena. ” (zobrazeno v historii chyb) | Tisk byl zrušen na ovládacím panelu. | Pokud chcete tisknout, použijte znovu ovládací panel. |
“98: Chyba” | Přístup k pevnému disku se nezdařil. | Vypněte napájení zařízení, ujistěte se, že je indikátor napájení zhasnutý, počkejte min. 10 sekund a potom napájení zapněte. |
“99: Chyba” | Při tisku souboru z SD karty nebo z USB úložiště je tiskový soubor v nepodporovaném formátu nebo je poškozen. | Zkontrolujte data, která chcete vytisknout. |
Při zpracování RTIFF došlo k chybě. | Zkontrolujte nastavení nabídky RTIFF nebo možnosti tisku. "RTIFF Troubleshooting", User Guide (Full Version) v angličtině | |
“BAF: Úloha byla zrušena, protože byla odebrána karta.” | Karta byla odebrána a tisk byl proto zrušen funkcí automatického zrušení úlohy. | Vložte znovu kartu. |
“BAI: Úloha byla zrušena, protože nastavení ověření bylo změněno.” | Nastavení ověřování bylo během tisku změněno, takže byl tisk zrušen funkcí automatického zrušení úlohy. | Zkontrolujte nastavení ověřování. |
“CB: Úloha byla zrušena, protože heslo je neplatné.” | Zadané heslo bylo nesprávné, takže byl tisk zrušen funkcí automatického zrušení úlohy. | Ověřte a zadejte správné heslo k dokumentu. |
“CC: Úloha byla zrušena, protože ID uživatele je neplatné.” | ID uživatele bylo neplatné, takže byl tisk zrušen funkcí automatického zrušení úlohy. | Zadejte správné přihlašovací uživatelské jméno. Potvrďte přihlašovací uživatelské jméno u správce uživatele. |
“CD: Úloha byla zrušena, protože došlo k chybě PS3 / PDF.” | Při tisku PS3 nebo PDF došlo k chybě jazyka postscript, takže byl tisk zrušen funkcí automatického zrušení úlohy. | Zkontrolujte, zda není problém s tiskovými daty. |
“CM: Úloha byla zrušena, protože došlo k chybě časového limitu PS3 / PDF.” | Při tisku PostScript 3 nebo PDF došlo k vypršení časového limitu, takže byl tisk zrušen funkcí automatického zrušení úlohy. |
|
“CN: Úloha byla zrušena, protože nastavení tisku PS3 neodpovídá nastavení zařízení.” | Některá [Nastavení tiskárny] pro tisková data neodpovídají nastavení zařízení a tisk byl tak zrušen funkcí automatického zrušení úlohy. | Zkontrolujte, zda se nastavení tiskárny zadané v datech tisku shoduje s nastaveními v [Nastavení] |
“CO: Úloha byla zrušena, protože došlo k chybě písma PS3 / PDF.” | Při tisku PostScript 3 nebo PDF došlo k chybě písma, takže byl tisk zrušen funkcí automatického zrušení úlohy. | Zaregistrujte požadovaná písma. |
“CP: Úloha byla zrušena, protože je nedostatek paměti pro PS3 / PDF.” | Při tisku PostScript 3 nebo PDF došlo k problému s nedostatkem paměti, takže byl tisk zrušen funkcí automatického zrušení úlohy. | Zvažte opravu zařízení. |
“EC: Úloha byla zrušena z důvodu selhání uložení a přeskočení chybové úlohy.” | Dokument byl nastaven tak, aby se při výskytu chyby uložil nebo zrušil a přestal pracovat, takže byl tisk zrušen funkcí automatického zrušení úlohy. |
|