Cuando se produce un atasco de papel
Retire la hoja atascada siguiendo el proceso descrito en la ilustración animada mostrada en el panel de mandos. Si se producen atascos de papel con frecuencia, compruebe que el tamaño real del papel en la bandeja y el [Configuración] 
[Ajustes papel/bandeja] que aparecen en el panel de mandos son los mismos.
Tenga cuidado de no rasgar el papel atascado y dejar trozos pequeños dentro de la máquina cuando lo retire. Sujete los bordes derecho e izquierdo del papel con firmeza y aplique fuerza de manera uniforme para sacar el papel.
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No apague la alimentación de la máquina cuando retire el papel atascado. Si apaga la alimentación, los ajustes especificados se restablecerán.
Realice solo la operación descrita en la ilustración animada. El no hacerlo puede degradar la calidad de la impresión o provocar un fallo de funcionamiento.
- Si sigue mostrándose un mensaje de error tras sacar el papel atascado, abra completamente la tapa frontal y después vuelva a cerrarla.
La zona dentro de la tapa derecha contiene superficies calientes. Al abrir la tapa derecha para retirar papel, espere un poco para permitir que las partes calientes se enfríen antes de realizar el procedimiento.
Cuando retire las hojas atascadas, puede tocar sólo las partes explícitamente indicadas en el manual.
No retire la unidad de fusión. Si lo hace, perderá calidad de impresión.
Cuando quite papel atascado de la bandeja bypass, en primer lugar, quite el papel cargado en la bandeja bypass.
En el interior de la tapa delantera del finisher, hay una hoja en la que se explica cómo retirar el papel atascado.
Consulte en la pantalla el lugar donde se ha producido el atasco de papel.
Si la pantalla se apaga, pulse [Compr.] en [Comprobar estado]
"Estado máquina".Siga el procedimiento descrito en la ilustración animada para retirar el papel atascado.
Cierre todas las tapas que se hayan abierto.
Si el papel atascado se rasga mientras lo retira, compruebe que estén todos los pedazos.
Si el papel se atasca entre la bandeja y la máquina mientras retira papel atascado, saque completamente la bandeja y retire el papel.
Si sigue mostrándose el mensaje tras retirar el papel atascado, abra completamente la tapa frontal y, a continuación, ciérrela de nuevo. Si el mensaje persiste, compruebe si queda papel atascado en otro lugar en la pantalla mostrada en el paso 1.
Si el mensaje que notifica un atasco de papel en "P" permance, compruebe que el sello OK está colocado correctamente en el ADF.
Reposición del sello OK
Si se da cuenta de que se va a producir un atasco de papel en el ADF, pulse [Parar] para pausar el escaneo y vuelva a colocar el original en el ADF.
Compruebe que el papel y los originales estén correctamente cargados y que se hayan especificado los ajustes correspondientes.
Estado del papel y los originales
Elementos a comprobar
Solución si aplicable
¿Las hojas de papel o los originales están pegados unos a otros?
Separe bien las hojas de papel y los originales antes de cargarlos en la bandeja o el ADF.
¿Las hojas de papel o los originales están abarquillados?
Corrija la ondulación antes de cargar el papel en la bandeja. Cuando el papel es compatible con la impresión dúplex, separe bien el papel y dele la vuelta.
Para evitar que el papel se ondule, guarde el papel horizontalmente sobre una superficie plana.
Elimine el abarquillamiento antes de cargar los originales en el ADF.
¿Las hojas de papel o el original están doblados o arrugados?
¿No se ha imprimido en el papel previamente?
Cargue papel nuevo sin pliegues o arrugas.
No utilice papel que se haya utilizado para copiar o imprimir en otra copiadora, impresora o impresora multifuncional.
Elimine los dobleces o las arrugas antes de cargar los originales.
¿El papel está seco y no húmedo?
Cargue papel que se haya almacenado en un entorno seco.
Guarde el papel en un entorno donde la humedad esté por debajo del 70 %. Una vez se haya abierto el material de embalaje que contenga el papel, coloque el papel en una bolsa de plástico para mantenerlo seco.
¿La superficie de corte del papel o el original es suave y limpia?
Si la superficie de corte es desigual, coloque el papel en una orientación diferente de forma que la superficie de corte esté orientada en otra dirección. Cuando el papel sea compatible con la impresión dúplex, gire el papel.
Si las superficies de corte son irregulares, separe bien los originales antes de colocarlos en el ADF.
¿El papel es demasiado grueso?
¿El papel es demasiado fino?
Consulte las especificaciones para el papel que se puede utilizar en la máquina y cargue papel que sea compatible.
Estado del papel cargado
Elementos a comprobar
Solución si aplicable
¿Se han cargado demasiados originales u hojas de papel?
- Cargue papel por debajo de la marca del límite superior (
o
) en la bandeja.
Cargue los originales de modo que queden por debajo de la marca del límite superior (
) en el ADF.
¿Los topes laterales y trasero en la bandeja de origen del papel de la máquina principal ajustados correctamente para el tamaño de papel?
Ajuste el tope lateral o el trasero de forma que no haya hueco entre el tope y el papel cargado.
Cuando cargue solo una pequeña cantidad de papel en la bandeja, ajuste los topes de forma que no presionen mucho el papel.
Empuje lentamente la bandeja dentro de la máquina. Si se empuja la bandeja con fuerza, es posible que el tope lateral se mueva ligeramente.
¿La bandeja bypass se utiliza correctamente?
Coloque la máquina en un lugar donde la bandeja bypass y el papel cargado no entren en contacto con la pared.
Ajuste las guías del papel en los lados izquierdo y derecho de la bandeja para que coincidan con el tamaño del papel.
Al cargar papel con un tamaño mayor de A4
u 81/2 × 11
Consulte también de nuevo el procedimiento básico para cargar en la máquina.
Ajustes papel/bandeja
Elementos a comprobar
Solución si aplicable
¿Coinciden el tamaño de papel y el ajuste [Configuración]
[Ajustes papel/bandeja]?
Especifique un ajuste que coincida con el papel cargado en "Formato de papel", en [Configuración]
) después de especificar los ajustes.
Vuelva a comprobar el papel que se puede cargar en la máquina.
Tamaños y tipos de papel recomendados
- Cuando se produzca un atasco de papel en la bandeja de salida, compruebe que no hayan obstáculos en lo siguiente:
Cada bandeja de la unidad de acabado
Delante del soporte del papel en la bandeja interna 1
