Komunikaty wyświetlane podczas korzystania z funkcji faksu

W przypadku sprawdzania lub modyfikowania ustawień w oknie [Ustawienia], naciśnij [Ekran główny] po zamknięciu okna [Ustawienia] (
).
Komunikaty wyświetlane podczas pracy lub w przypadku niemożności wysłania/odebrania faksu
Komunikat | Warunek | Rozwiązanie i dodatkowe informacje |
|---|---|---|
“Nie można wykryć roz.oryg.” | Oryginał nie został prawidłowo umieszczony w urządzeniu. | Umieść oryginał prawidłowo. W przypadku umieszczania oryginału na szybie ekspozycyjnej urządzenie wykrywa jego rozmiar wskutek otwarcia i zamknięcia pokrywy szyby ekspozycyjnej lub podajnika ADF. Wkładając oryginał, unieś pokrywę lub podajnik ADF o kąt większy niż 30 stopni. |
W urządzeniu umieszczono oryginał powodujący trudności z wykryciem rozmiaru, nawet jeśli ma standardowy format, na przykład folię lub arkusz z karteczkami samoprzylepnymi, bądź oryginał w niestandardowym rozmiarze. | Określ [Rozmiar skanowania] w obszarze [Ustawienia wysyłania]. | |
“Aktualnie nie można odebrać wiad.e-mail.” | Urządzenie jest w trakcie odbierania powiadomienia e-mail na żądanie(kwerendy e-mail od administratora) i nie jest możliwe odebranie ręczne. | Poczekaj chwilę, a następnie naciśnij [Ręczny odbiór: e-mail]. |
“Odbiorca nie obsługuje IP-Fax. Anulowano nadawanie” | Wysłano faks metodą nadawania natychmiastowego do odbiorcy, który nie obsługuje funkcji IP-Fax. | Wyślij faks, korzystając z linii g3. Aby podczas wysyłania faksu automatycznie przełączyć do wiersza G3, zaznacz [Włączone] w poniższych ustawieniach.
|
“Wystąpił błąd i anulowano nadawanie.” | Podczas wysyłania faksu doszło do zacięcia oryginału. | Naciśnij [Potwierdź], wyjmij zacięty oryginał, a następnie wyślij faks ponownie. |
W urządzeniu wystąpił chwilowy błąd lub na linii wystąpiły zakłócenia, takie jak nadmierny szum lub przesłuch. | Naciśnij [Potwierdź] i wyślij faks ponownie. | |
“Pojawił sie problem z działaniem. Zatrzymano przetwarzanie. ” | W trakcie odbierania faksu internetowego wystąpiła przerwa w zasilaniu urządzenia. | Nawet natychmiastowe przywrócenie zasilania może nie umożliwić wznowienia odbierania faksu do chwili upłynięcia limitu czasu trwania. Jest to zależne od ustawień serwera poczty e-mail. Czekaj. Aby ręcznie odebrać faks, poczekaj, aż upłynie limit czasu trwania, a następnie wykonaj w urządzeniu procedurę odbierania. Informację na temat limitu czasu trwania posiada administrator. |
“Pełna pamięć. Nie można skanować więcej. Nadawanie tylko zeskanowanych stron.” | Nie ma więcej wolnej pamięci. | Naciśnij [Potwierdź], aby powrócić do stanu oczekiwania i rozpocząć wysyłanie stron, które zostały już zeskanowane i zapisane. Sprawdź raport wyników transmisji dla niewysłanych stron i wyślij je w późniejszym czasie. |
“Istnieją nieważni odbiorcy. Czy chcesz wybrać tylko ważnych odbiorców?” | Grupa zawiera folder jako miejsce docelowe. | W przypadku wysyłania faksu do odbiorcy innego niż folder docelowy naciśnij [Wybierz]. |

Jeśli plik JPEG/PDF który jest załączony w e-mailu jest wysłany do urządzenia, sprawdź komunikat i stosownie do jego treści rozwiąż problem.
Komunikaty wyświetlane podczas korzystania z funkcji kopiowania
Komunikaty wyświetlane, gdy urządzenie nie może nawiązać połączenia z siecią
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat środowiska sieciowego, w którym pracujesz, skontaktuj się z administratorem sieci.
Komunikat | Warunek | Rozwiązanie i dodatkowe informacje |
|---|---|---|
“Komunikacja w sieci nie powiodła się. Nie można uzyskać dostępu do serwera SIP. Sprawdź ustawienia adresu serwera SIP lub ustawienia serwera SIP.” [13-18] | Nie udało się uzyskać dostępu do serwera SIP. | Ponownie określ poniższe ustawienia.
„Wysyłanie dokumentów faksem IP”, Podręcznik użytkownika (pełna wersja) w języku angielskim |
“Komunikacja w sieci nie powiodła się. Nie można połączyć się z odbiorcą ponieważ nie ma kompatybilności IP-FAX między odbiorcą i tym urządzeniem.” [13-33] | Urządzenie docelowe nie może nawiązać połączenia z funkcją IP-Fax urządzenia. | Wysłanie faksu przy użyciu funkcji IP-Fax nie jest możliwe. W miarę możliwości wyślij faks, korzystając z linii G3. |
“Komunikacja w sieci nie powiodła się. Nie można zarejestrować tego komputera na serwerze SIP. Sprawdź ustawienia adresu SIP serwer lub inne ustawienia serwera SIP.” [13-17] | Serwer SIP odrzucił rejestrację nazwy użytkownika. | Ponownie określ poniższe ustawienia.
„Wysyłanie dokumentów faksem IP”, Podręcznik użytkownika (pełna wersja) w języku angielskim |
“Komunikacja w sieci nie powiodła się. Nie można połączyć się z serwerem POP/IMAP. Sprawdź ustawienia urządzenia oraz stan serwera i sieci.” [15-11] | Nie udało się znaleźć serwera POP3 (IMAP4). | Sprawdź poniższe ustawienia.
|
Nie udało się znaleźć serwer DNS. | Sprawdź poniższe ustawienia.
| |
Urządzenie nie jest podłączone do sieci. | Sprawdź, czy urządzenie jest poprawnie podłączone do sieci. | |
“Komunikacja w sieci nie powiodła się. Nie udało się połączyć z odbiorcą. Sprawdź, czy odbiorca jest prawidłowy a także stan urządzenia odbiorcy.” [14-01] | Nie udało się znaleźć serwera SMTP. | Sprawdź poniższe ustawienia.
|
Nie udało się znaleźć serwer DNS. | Sprawdź poniższe ustawienia.
| |
“Komunikacja w sieci nie powiodła się. Nie udało się połączyć z odbiorcą. Sprawdź, czy odbiorca jest prawidłowy a także stan urządzenia odbiorcy.” [14-01] | Urządzenie nie jest podłączone do sieci. | Sprawdź, czy urządzenie jest poprawnie podłączone do sieci. |
Nie udało się poprawnie nawiązać komunikacji z miejscem docelowym wybranym dla transferu do folderu. |
| |
Nie udało się znaleźć miejsca docelowego faksu wysłanego bez użycia serwera SMTP. | Sprawdź, czy odbiorca jest prawidłowo wybrany. „Wysyłanie faksów internetowych bez korzystania z serwera SMTP”, Podręcznik użytkownika (pełna wersja) w języku angielskim | |
“Komunikacja w sieci nie powiodła się. Nie można połączyć się z folderem docelowym. Sprawdź, czy odbiorca jest prawidłowy i ustawienia urządzenia odbiorcy.” [14-25] | Udostępniony folder wskazany jako miejsce docelowe nie został znaleziony. | Wybierz miejsce docelowe z książki adresowej, naciśnij [Edytuj] i sprawdź, czy ustawienia na karcie [Odbiorcy] Jeśli folder udostępniony na komputerze docelowym został usunięty, utwórz go. „Przesłanie otrzymanego faksu na adres e-mail lub do folderu”, Podręcznik użytkownika (pełna wersja) w języku angielskim |
“Komunikacja w sieci nie powiodła się. Błąd wysyłania. Sprawdź stan urządzenia odbiorcy i ustawienia uwierzytelniania urządzenia odbiorcy i tego urządzenia.” [14-04] | Wystąpił problem na serwerze SMTP lub na komputerze wskazanym jako miejsce docelowe transmisji faksu bez użycia serwera SMTP. | Sprawdź, czy serwer SMTP i komputer wskazany jako miejsce docelowe transmisji działają prawidłowo. |
“Komunikacja w sieci nie powiodła się. Błąd wysyłania. Sprawdź stan urządzenia odbiorcy i pozostałą pamięć.” [14-05] | Brak wolnego miejsca na serwerze SMTP, na komputerze wskazanym jako miejsce docelowe transferu do folderu lub na komputerze wskazanym jako miejsce docelowe transmisji faksu bez użycia serwera SMTP. | Sprawdź, czy na serwerze SMTP i komputerze docelowym jest dostępne wolne miejsce. |
“Komunikacja w sieci nie powiodła się. Błąd wysyłania. Sprawdź czy odbiorca jest prawidłowy.” [14-06] | Wybrane miejsce docelowe nie istnieje. | Sprawdź docelowy adres e-mail i w razie potrzeby wprowadź go ponownie. |
Nie udało się znaleźć miejsca docelowego faksu wysłanego bez użycia serwera SMTP. | Sprawdź, czy odbiorca jest prawidłowo wybrany. „Wysyłanie faksów internetowych bez korzystania z serwera SMTP”, Podręcznik użytkownika (pełna wersja) w języku angielskim | |
“Komunikacja w sieci nie powiodła się. Błąd wysyłania. Sprawdź stan i ustawienia urządzenia odbiorcy.” [14-08] | Wystąpił problem na serwerze SMTP, na komputerze wskazanym jako miejsce docelowe transferu do folderu lub na komputerze wskazanym jako miejsce docelowe transmisji faksu bez użycia serwera SMTP. | Sprawdź, czy serwer SMTP i komputer docelowy działają prawidłowo. |
“Komunikacja w sieci nie powiodła się. Błąd wysyłania. Sprawdź ustawienie uprawnień dostępu odbiorcy.” [14-03] | Wystąpił problem na serwerze SMTP, na komputerze wskazanym jako miejsce docelowe transferu do folderu lub na komputerze wskazanym jako miejsce docelowe transmisji faksu bez użycia serwera SMTP. | Sprawdź, czy serwer SMTP i komputery docelowe działają prawidłowo. |
Folder udostępniony wskazany jako miejsce docelowe transmisji nie został znaleziony podczas transferu do folderu. | Utworzenie udostępnionego folderu na komputerze docelowym. Aby sprawdzić nazwę folderu, wybierz miejsce docelowe w książce adresowej, naciśnij [Edytuj] i sprawdź „Nazwa ścieżki” na karcie [Odbiorcy][Folder]. „Przesłanie otrzymanego faksu na adres e-mail lub do folderu”, Podręcznik użytkownika (pełna wersja) w języku angielskim | |
Nazwa użytkownika i/lub hasło zarejestrowane w książce adresowej są błędne podczas transferu do folderu. | Wybierz z książki adresowej miejsce docelowego przesłania pliku, naciśnij [Edytuj], i ponownie określ na karcie [Odbiorcy] „Zarejestrowanie folderu jako docelowego miejsca zapisu skanów w przypadku skanowania do folderu”, Podręcznik użytkownika (pełna wersja) w języku angielskim | |
“Komunikacja w sieci nie powiodła się. Błąd wysyłania. Sprawdź ustawienia adresu e-mail administratora.” [14-00] | Urządzenie jest skonfigurowane na wysyłanie danych rejestru pocztą e-mail, ale adres e-mail administratora nie jest zarejestrowany. | Określ poniższe ustawienia.
|
“Komunikacja w sieci nie powiodła się. Błąd wysyłania. Sprawdź nazwę użytkownika i hasło.” [14-09] | Nazwa użytkownika i/lub hasło zarejestrowane w książce adresowej są błędne podczas transferu do folderu. | Wybierz z książki adresowej miejsce docelowego przesłania pliku, naciśnij [Edytuj], i ponownie określ na karcie [Odbiorcy] „Zarejestrowanie folderu jako docelowego miejsca zapisu skanów w przypadku skanowania do folderu”, Podręcznik użytkownika (pełna wersja) w języku angielskim |
“Komunikacja w sieci nie powiodła się. Błąd wysyłania. Wymagana jest rejestracja adresu e-mail faksu lub adresu e-mail administratora.” [14-33] | Brak zarejestrowanego adresu e-mail do wysyłania i odbierania wiadomości e-mail oraz adresu e-mail administratora podczas wysyłania wiadomości e-mail. | Określ poniższe ustawienia.
Podręcznik użytkownika (pełna wersja) w języku angielskim |
“Komunikacja w sieci nie powiodła się. Błąd wysyłania. Podany adres jest nieprawidłowy.” [14-34] | Nie podano nazwy domeny podczas wysyłania e-maila bez korzystania z serwera SMTP. |
|
“Komunikacja w sieci nie powiodła się Konto e-mail faksu nie jest zarejestrowane. Sprawdź ustawienia.” [15-02] | Nie określono pozycji [Konto email faksu]. | Ponownie określ poniższe ustawienia.
|
“Komunikacja w sieci nie powiodła się. Adres e-mail faksu nie jest zarejestrowany. Sprawdź ustawienia.” [15-03] | Nie określono pozycji [Konto email faksu]. | Zarejestruj poniższe ustawienia.
|
“Komunikacja w sieci nie powiodła się. Brak odpowiedzi od odbiorcy. Sprawdź połączenie kablowe i czy urządzenie sieciowe jest włączone.” [13-39] | Urządzenie docelowe nie odpowiedziało. |
|
“Komunikacja w sieci nie powiodła się. Wystąpił błąd uwierzytelniania serwera POP/IMAP. Sprawdź konto e-mail i hasło.” [15-12] | Próba zalogowania się na serwer POP3 (IMAP4) nie powiodła się. | Sprawdź poniższe ustawienia.
|
“Komunikacja w sieci nie powiodła się. Serwer POP/IMAP nie jest zarejestrowany. Sprawdź ustawienia.” [15-01] | Adres serwera POP3 (IMAP4) nie jest zarejestrowany. | Określ poniższe ustawienia.
|
“Komunikacja w sieci nie powiodła się. Wystąpił błąd certyfikatu S / MIME. Sprawdź certyfikat odbiorcy i tego urządzenia..” [14-21] | Certyfikat użytkownika (certyfikat miejsca docelowego) nie jest zarejestrowany lub wygasł. | Zainstaluj właściwy certyfikat użytkownika. |
Certyfikat urządzenia (certyfikat miejsca docelowego) nie jest zarejestrowany lub wygasł. | Zainstaluj właściwy certyfikat urządzenia. | |
“Komunikacja w sieci nie powiodła się. Nie powiodło się uwierzytelnienie protokołu SIP. Sprawdź nazwę użytkownika uwierzytelniania SIP i hasło.” [13-24] | Hasło uwierzytelniające na serwerze SIP i hasło zarejestrowane w urządzeniu nie są zgodne. | Sprawdź, czy hasło zarejestrowane na serwerze SIP i ciąg określony w poniższym ustawieniu są zgodne.
„Wysyłanie dokumentów faksem IP”, Podręcznik użytkownika (pełna wersja) w języku angielskim |
“Komunikacja w sieci nie powiodła się. Certyfikat odbiorcy nie jest obecnie ważny. Proszę wystawić ponownie.” [14-22] | Certyfikat użytkownika (certyfikat odbiorcy) wygasł. | Zainstaluj nowy certyfikat użytkownika. |
“Komunikacja w sieci nie powiodła się. Certyfikat tego urządzenia nie jest obecnie ważny. Proszę wystawić ponownie.” [14-23] | Certyfikat urządzenia (certyfikat miejsca docelowego) nie jest zarejestrowany lub wygasł. | Zainstaluj nowy certyfikat urządzenia. |
“Komunikacja w sieci nie powiodła się. Certyfikat tego urządzenia lub urządzenia odbiorcy nie jest obecnie ważny. Proszę wystawić ponownie.” [14-24] | Certyfikat użytkownika (certyfikat miejsca docelowego) i certyfikat urządzenia wyasły. | Zainstaluj nowy certyfikat użytkownika i certyfikat urządzenia. |
“Komunikacja w sieci nie powiodła się. Odbiorca nie obsługuje funkcji IP-Fax.” [13-34] | Faks IP-Fax został wysłany do odbiorcy nieobsługującego funkcji IP-Fax. | Wysłanie faksu przy użyciu funkcji IP-Fax nie jest możliwe. W miarę możliwości wyślij faks, korzystając z linii G3. |
“Komunikacja w sieci nie powiodła się. Adres IP jest nieprawidłowy. Sprawdź ustawienia sieci.” [13-26][13-27] | Zarejestrowano nieprawidłowy adres IP. | Sprawdź poniższe ustawienia.
„Połączenie z przewodową siecią LAN”, Podręcznik użytkownika (pełna wersja) w języku angielskim |
“Komunikacja w sieci nie powiodła się. Adres IP może być nieprawidłowy. Sprawdź ustawienia sieci.” [13-25] | Ustawienia w pozycjach [Adres IP serwera SIP] i [Protokół efektywny] nie są zgodne. | Sprawdź poniższe ustawienia.
|
Zarejestrowano nieprawidłowy adres IP. | [Narzędzia użytkownika] „Połączenie z przewodową siecią LAN”, Podręcznik użytkownika (pełna wersja) w języku angielskim | |
“Błąd komunikacji. Linia została rozłączona. Sprawdź ustawienia odbiorcy i powiadomienia o ID dzwoniącego.” [13-32] | Odbiorca przerwał komunikację. |
|
“Komunikacja w sieci nie powiodła się. Adres do uwierzytelnienia nie pasuje do adresu administratora. Sprawdź ustawienia.” [14-20] | Jeśli zdefiniowany jest podpis, adres e-mail uwierzytelniania SMTP lub adres e-mail uwierzytelniania POP przed SMTP nie jest zgodny z adresem e-mail administratora. | Sprawdź, czy adres e-mail zarejestrowany na serwerze SIP i poniższe ustawienie pasują do siebie.
Podręcznik użytkownika (pełna wersja) w języku angielskim |

Zmień aktualną wartość na [1] w switchu numer [21] i bicie numer [6], aby wyłączyć wyświetlanie komunikatu „Komunikacja w sieci nie powiodła się. ”. Ustawienie to warto zmienić, jeśli się nie korzysta z funkcji IP-Fax lub faksu internetowego.
Typ ekranu ustawień: Standardowa
[Ustawienia]
[Funkcje faksu]
[Szczegółowe ustawienia początkowe]
[Ustawienia parametrów]
[Ustawienia parametrów]Podręcznik użytkownika (pełna wersja) w języku angielskim
Typ ekranu ustawień: Klasyczny
[Narzędzia użytkownika]
[Funkcje urządzenia]
[Funkcje faksu]
karta [Ustawienia początkowe]
[Ustawienia parametrów]„Zmiana ustawień parametru”, Podręcznik użytkownika (pełna wersja) w języku angielskim
Komunikaty wyświetlane, gdy funkcja zdalnego faksu jest niedostępna
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat środowiska sieciowego, w którym pracujesz, skontaktuj się z administratorem sieci.
Gdy komunikat jest wyświetlany na urządzeniu głównym
Komunikat | Warunek | Rozwiązanie i dodatkowe informacje |
|---|---|---|
“Sprawdź czy są problemy z siecią.” [16-00] | Urządzenie nie jest podłączone do sieci. |
|
“Błąd połączenia ze zdalnym urządzeniem. Problem ze strukturą zdalnego urządzenia. Skontaktuj się z administratorem.” | W opcji [Zdalne urządzenie] zarejestrowane jest inne urządzenie główne. | Zarejestruj urządzenie pomocnicze w poniższych ustawieniach.
|
W opcji [Zdalne urządzenie] w urządzeniu pomocniczym zarejestrowane jest inne urządzenie główne. | Zarejestruj urządzenie pomocnicze w poniższych ustawieniach.
| |
“Wystąpił błąd transferu. Sprawdź stan zdalnego urządzenia.” | Podczas przesyłania danych wystąpił błąd sieci. |
|
Gdy komunikat jest wyświetlany na urządzeniu pomocniczym
Komunikat | Warunek | Rozwiązanie i dodatkowe informacje |
|---|---|---|
“Błąd autoryzacji ze zdalnym urządzeniem. Sprawdź ustawienia autoryzacji zdalnego urządzenia.” | Uwierzytelnianie nie powiodło się w przypadku włączonej opcji uwierzytelniania użytkowników w urządzeniu głównym lub użytkownik nie ma uprawnień do używania funkcji faksu. | Wybierz to samo ustawienie uwierzytelniania co w urządzeniu głównym i zarejestruj użytkownika z uprawnieniami do używania funkcji faksu. Weryfikacja użytkowników obsługujących urządzenie (uwierzytelnianie użytkowników) |
“Sprawdź czy są problemy z siecią.” [16-00] | Urządzenie nie jest podłączone do sieci. | Sprawdź, czy urządzenie jest poprawnie podłączone do sieci. |
“Błąd połączenia ze zdalnym urządzeniem. Sprawdź stan zdalnego urządzenia.” | Urządzenie główne jest wyłączone lub nie działa prawidłowo. | Włącz zasilanie urządzenia głównego. Jeśli zasilanie jest włączone, sprawdź, czy urządzenie działa prawidłowo. |
Wystąpił błąd sieci. | Sprawdź, czy to urządzenie i urządzenie główne są prawidłowo podłączone do sieci. | |
Podczas łączenia z urządzeniem głównym wystąpił błąd limitu czasu. | Sprawdź, czy adres IP lub nazwę hosta urządzenia głównego podano poprawnie w poniższych ustawieniach.
| |
“Błąd połączenia ze zdalnym urządzeniem. Problem ze strukturą zdalnego urządzenia. Skontaktuj się z administratorem.” | W opcji [Zdalne urządzenie] zarejestrowane jest inne urządzenie pomocnicze. | Zarejestruj urządzenie główne w poniższych ustawieniach.
|
Urzadzenie nie jest zarejestrwane w opcji [Zdalne urządzenie] w urządzeniu głównym. | Zarejestruj urządzenie w poniższych ustawieniach na urządzeniu głównym.
| |
“Zdalny faks jest niedostępny, ponieważ aktywna jest [Autoryzacja kodu użytkownika].” | Włączone jest uwierzytelnianie przy użyciu kodu użytkownika. | Uwierzytelnianie przy użyciu kodu użytkownika nie jest obsługiwane ani w urządzeniu głównym, ani pomocniczym. Rozważ inne metody uwierzytelniania użytkowników. |
“Rejestracja zdalnego urządzenia jest niepoprawna. Skontaktuj się z administratorem.” | Nie udało się znaleźć urządzenia głównego. | Sprawdź, czy adres IP lub nazwę hosta urządzenia głównego podano poprawnie w poniższych ustawieniach.
|
“Wystąpił błąd transferu. Sprawdź stan zdalnego urządzenia.” | Podczas przesyłania danych wystąpił błąd sieci. |
|
“Wystąpił błąd transferu. Sprawdź stan zdalnego urządzenia.” “Dysk twardy zdalnego urządzenia jest pełny.” | Na dysku twardym urządzenia głównego nie ma wolnego miejsca. | Usuń z urządzenia głównego pliki, które nie są już potrzebne. |