Ha megjelenik egy üzenet a fax funkció használata közben
Ha ellenőrzi vagy módosítja a beállításokat a [Beállítások] menüpontban, nyomja meg a [Kezdőképernyő] (
) gombot a [Beállítások] bezárása után.
Működés közben vagy olyankor megjelenített üzenetek, amikor a fax küldése/fogadása nem végezhető el
Üzenet | Állapot | Megoldás és hivatkozás |
|---|---|---|
“Ered. mérete nem ism. fel” | Az eredeti dokumentumot nem megfelelően helyezték be a készülékbe. | Helyezze be megfelelően az eredeti dokumentumot. Ha az eredeti dokumentumot az expozíciós üveglapra helyezi, a készülék az expozíciós üveglap fedél vagy az automatikus dokumentumadagoló felnyitásával, majd lecsukásával észleli az eredeti dokumentum méretét. Az eredeti dokumentum behelyezésekor nyissa fel több mint 30 fokkal a fedelet vagy az automatikus dokumentumadagolót. |
Nehezen észlelhető méretű eredeti dokumentumot helyeztek a készülékbe, még akkor is, ha a mérete szokványos, például átlátszó fóliát vagy öntapadós cetliket tartalmazó papírlapot. | Adja meg a [Szkennelési méret] értékét a [Küldési beállítások] menüpontban. | |
“Jelenleg nem tud emailt fogadni.” | A készülék kérésre e-mailes értesítést kap (a rendszergazdától származó e-mailes kérést), és a manuális fogadás nem végezhető el. | Várjon egy picit, majd nyomja meg a [Kézi vétel: email] gombot. |
“A célállomások nem támogatják az IP-Faxot. Az átvitel törlődött.” | Azonnali átvitellel küldtek egy faxot egy olyan célállomásra, amely nem támogatja az IP-Faxot. | Küldje a faxot a G3 vonalon. Ha faxküldéskor automatikusan a G3 vonalra szeretne kapcsolni, adja meg az alábbi beállítási elemekben a [Be] értéket.
|
“Hiba történt, és a küldés leállt.” | Fax küldése közben elakadt egy eredeti dokumentum a készülékben. | Nyomja meg a [Megerősít] gombot, távolítsa el az elakadt eredeti dokumentumot, majd küldje el újra a faxot. |
Átmeneti hiba lépett fel a készüléken, vagy a vonalon interferencia, például túl nagy zaj vagy áthallás jelentkezett. | Nyomja meg a [Megerősít] gombot, és küldje el újra a faxot. | |
“Működési hiba. Feldolgozás leállt. ” | A készülék tápellátása internetes fax fogadása közben megszakadt. | Még a készülék azonnali ismételt bekapcsolása esetén is előfordulhat, hogy nem tudja folytatni a fogadást az időtúllépési idő eléréséig, az e-mail-szerver beállításainak függvényében. Várjon. A fax manuális fogadásához várjon addig, amíg az időtartam letelik, majd a készülékkel végeztesse el a fax fogadását. Az időtúllépés időtartamát beszélje meg a rendszergazdával. |
“A memória megtelt. Nem lehet tovább szkennelni. Csak a már beszkennelt oldalak lesznek elküldve.” | Nincs több szabad memóriaterület. | Nyomja meg a [Megerősít] gombot, hogy visszatérjen készenléti üzemmódba, és megkezdje a már beszkennelt és eltárolt dokumentumok küldését. Nézze meg az átviteli eredményről szóló jelentésben, hogy melyik oldalakat nem küldte el a rendszer, és küldje el azokat később. |
“Néhány érvénytelen célállomást tartalmaz. Szeretné csak az érvényes célállomás(oka)t kiválasztani?” | A csoportban egy célmappa szerepel. | Amikor egy célmappától eltérő célállomásra küld faxot, nyomja meg a [Kiválasztás] gombot. |
Amikor egy e-mailhez csatolt JPEG/PDF fájlt küld a készülékre, ellenőrizze az üzenetet, és ennek megfelelően oldja meg a problémát.
Ha megjelenik egy üzenet a másolás funkció használata közben
Üzenetek, amelyek akkor jelennek meg, ha a készülék nem tud csatlakozni a hálózathoz
A hálózati környezettel kapcsolatos részleteket kérdezze meg a hálózati rendszergazdától.
Üzenet | Állapot | Megoldás és hivatkozás |
|---|---|---|
“Nincs hálózati kommunikáció. A SIP szerver nem elérhető. Ellenőrizze a SIP szerver címbeállítását, vagy a SIP szerver egyéb beállításait.” [13-18] | Nem érhető el az SIP-szerver. | Adja meg ismét az alábbi beállítási elemeket.
Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul |
“Nincs hálózati kommunikáció. Nem tud megfelelően csatlakozni a célállomáshoz, mert a cél és a készülék között nincs IP-Fax funkció kompatibilitás.” [13-33] | A céleszköz nem tud csatlakozni a készülék IP-Fax funkciójához. | Nem lehet az IP-Fax funkcióval faxot küldeni. Ha tudja, küldje a faxot a G3 vonalon. |
“Nincs hálózati kommunikáció. A készülék nem regisztrálható a SIP szerverhez. Ellenőrizze a SIP szerver címbeállítását, vagy a SIP szerver egyéb beállításait.” [13-17] | Az SIP-szerver visszautasította a felhasználónév regisztrációját. | Adja meg ismét az alábbi beállítási elemeket.
Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul |
“Nincs hálózati kommunikáció. Nem sikerült kapcsolódni a POP/IMAP kiszolgálóhoz. Ellenőrizze a készülékbeállításokat, valamint a szerver és a hálózat állapotát.” [15-11] | Nem található a POP3- (IMAP4-) szerver. | Ellenőrizze az alábbi beállítási elemeket.
|
Nem található a DNS-szerver. | Ellenőrizze az alábbi beállítási elemeket.
| |
A készülék nem csatlakozik a hálózathoz. | Ellenőrizze, hogy a készülék megfelelően csatlakozik a hálózathoz. | |
“Nincs hálózati kommunikáció. Nem sikerült kapcsolódni a célhelyhez. Ellenőrizze a cél helyességét és a célkészülék beállításait.” [14-01] | Nem található az SMTP-szerver. | Ellenőrizze az alábbi beállítási elemeket.
|
Nem található a DNS-szerver. | Ellenőrizze az alábbi beállítási elemeket.
| |
“Nincs hálózati kommunikáció. Nem sikerült kapcsolódni a célhelyhez. Ellenőrizze a cél helyességét és a célkészülék beállításait.” [14-01] | A készülék nem csatlakozik a hálózathoz. | Ellenőrizze, hogy a készülék megfelelően csatlakozik a hálózathoz. |
Nem sikerült megfelelően létrehozni a Mappaátvitelhez megadott célállomással a kommunikációt. |
| |
Nem sikerült megtalálni a célálommást, amikor a faxot SMTP-szerver használata nélkül küldték el. | Ellenőrizze, hogy megfelelően adta-e meg a célállomást. Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul | |
“Nincs hálózati kommunikáció. Nem sikerült kapcsolódni a célmappához. Ellenőrizze a cél helyességét és a célkészülék beállításait.” [14-25] | A mappaátviteli célállomásként megadott megosztott mappa nem található. | Adja meg a célhelyet a címjegyzékből, nyomja meg a [Szerkesztés] gombot és ellenőrizze, hogy a [Céláll.-ok] fül alatti Ha a célszámítógépen törölték a megosztott mappát, hozza létre a mappát. Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul |
“Nincs hálózati kommunikáció. Sikertelen a küldés. Ellenőrizze a célkészülék állapotát, illetve a célkészülék és ennek a készüléknek a hitelesítési beállítását.” [14-04] | Hiba lépett fel az SMTP-szerveren vagy a célállomásként megadott számítógépen e-mail SMTP-szerver használata nélküli küldésekor. | Ellenőrizze, hogy az SMTP-szerver és az átvitel célállomásaként megadott számítógép megfelelően működik. |
“Nincs hálózati kommunikáció. Sikertelen a küldés. Ellenőrizze a célkészülék állapotát és a szabad memóriáját.” [14-05] | Nincs elérhető szabad hely az SMTP-szerveren, a Mappaátvitel célállomásaként megadott számítógépen, vagy e-mail SMTP-szerver használata nélküli elküldésekor a célállomásként megadott számítógépen. | Ellenőrizze, hogy rendelkezésre áll szabad tárhely az SMTP-szerveren és a célszámítógépen. |
“Nincs hálózati kommunikáció. Sikertelen a küldés. Ellenőrizze a cél helyességét.” [14-06] | A megadott célállomás nem létezik. | Ellenőrizze a célállomás e-mail-címét, és szükség esetén adja meg újra. |
Nem sikerült megtalálni a célálommást, amikor a faxot SMTP-szerver használata nélkül küldték el. | Ellenőrizze, hogy megfelelően adta-e meg a célállomást. Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul | |
“Nincs hálózati kommunikáció. Sikertelen a küldés. Ellenőrizze a célkészülék állapotát és a beállításait.” [14-08] | Hiba lépett fel az SMTP-szerveren, a Mappaátvitel célállomásaként megadott számítógépen, vagy e-mail SMTP-szerver nélküli elküldésekor a célállomásként megadott számítógépen. | Ellenőrizze, hogy az SMTP-szerver és a célszámítógép megfelelően működik. |
“Nincs hálózati kommunikáció. Sikertelen a küldés. Ellenőrizze a cél hozzáférési jogosultság beállítását.” [14-03] | Hiba lépett fel az SMTP-szerveren, a Mappaátvitel célállomásaként megadott számítógépen, vagy e-mail SMTP-szerver nélküli elküldésekor a célállomásként megadott számítógépen. | Ellenőrizze, hogy az SMTP-szerver és a célszámítógépek megfelelően működnek. |
Az átviteli célállomásként megadott megosztott mappa nem található a Mappaátvitelben. | Megosztott mappa létrehozása a célszámítógépen. A mappanév ellenőrzéséhez válassza ki a célhelyet a címjegyzékből, nyomja meg a [Szerkesztés] gombot és ellenőrizze az "Útvonalnév" értéket a [Célállomások] lapon a [Mappa] alatt. Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul | |
A címjegyzékben regisztrált felhasználónév és/vagy jelszó érvénytelen a Mappaátvitel elvégzésekor. | Válassza ki a továbbító célhelyet a címjegyzékben, nyomja meg a [Szerkesztés] gombot és adja meg újra a [Céláll.-ok] fül Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul | |
“Nincs hálózati kommunikáció. Nem sikerült a küldés. Ellenőrizze a rendszergazda emailcím beállítását.” [14-00] | Nem regisztrálták a rendszergazda e-mail-címét, amikor a készüléket rekordok e-mailben történő elküldésére konfigurálták. | Adja meg a következő beállítási elemeket.
|
“Nincs hálózati kommunikáció. A küldés sikertelen. Ellenőrizze a felhasználónevet és jelszót.” [14-09] | A címjegyzékben regisztrált felhasználónév és/vagy jelszó érvénytelen a Mappaátvitel elvégzésekor. | Válassza ki a továbbító célhelyet a címjegyzékben, nyomja meg a [Szerkesztés] gombot és adja meg újra a [Céláll.-ok] fül Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul |
“Nincs hálózati kommunikáció. Nem sikerült a küldés. A fax vagy a rendszergazda email címének regisztrálása szükséges.” [14-33] | Az e-mailek küldéséhez és fogadásához használt e-mail-címet és a rendszergazda e-mail-címét sem regisztrálták egy e-mail küldésekor. | Adja meg a következő beállítási elemeket.
Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul |
“Nincs hálózati kommunikáció. Nem sikerült a küldés. A megadott cím érvénytelen.” [14-34] | Nem határozott meg tartománynevet e-mail küldésekor az SMTP szerveren keresztül. |
|
“Nincs hálózati kommunikáció. Nincs regisztrálva a fax email azonosítója. Kérem, ellenőrizze a beállításokat.” [15-02] | Nem adták meg a [Fax email azonosító] értékét. | Adja meg ismét az alábbi beállítási elemeket.
|
“Nincs hálózati kommunikáció. Nincs regisztrálva fax email címe. Kérem, ellenőrizze a beállításokat.” [15-03] | Nem adták meg a [Fax email azonosító] értékét. | Adja meg az alábbi beállítási elemeket.
|
“Nincs hálózati kommunikáció. Nincs válasz a célhelytől. Ellenőrizze a kábelcsatlakozást, és hogy bekapcsolta-e a hálózati eszközt.” [13-39] | Nem reagál a céleszköz. |
|
“Nincs hálózati kommunikáció. POP/IMAP szerverhitelesítési hiba történt. Ellenőrizze az email azonosítót és jelszót.” [15-12] | Sikertelen bejelentkezés a POP3 (IMAP4) szerverre. | Ellenőrizze az alábbi beállítási elemeket.
|
“Nincs hálózati kommunikáció. Nincs regisztrálva a POP/IMAP szerver. Kérem, ellenőrizze a beállításokat.” [15-01] | Nem regisztrálták a POP3- (IMAP4-) szerver címét. | Adja meg a következő beállítási elemeket.
|
“Nincs hálózati kommunikáció. S/MIME tanúsítványhiba történt. Ellenőrizze a célhely és e készülék tanúsítványát.” [14-21] | Nem regisztráltak egy felhasználói tanúsítványt (célállomási tanúsítványt), vagy az már lejárt. | Telepítse a megfelelő felhasználói tanúsítványt. |
Nem regisztráltak egy eszköztanúsítványt (célállomási tanúsítványt), vagy az már lejárt. | Telepítse a megfelelő eszköztanúsítványt. | |
“Nincs hálózati kommunikáció. Sikertelen a SIP szerver kivonatoló hitelesítése. Ellenőrizze a SIP szerver kivonatoló hitelesítés felhasználónevét és jelszavát.” [13-24] | Az SIP-szerveren lévő hitelesítési jelszó és a készüléken regisztrált jelszó nem egyezik. | Ellenőrizze, hogy a SIP kiszolgálón rögzített jelszó és az alábbi beállítási elemben megadott karakterlánc megegyezik-e.
Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul |
“Nincs hálózati kommunikáció. A célhely tanúsítvány jelenleg nem érvényes. Kérem, küldje el újra.” [14-22] | A felhasználói tanúsítvány (célállomás tanúsítvány) lejárt. | Telepítsen egy új felhasználói tanúsítványt. |
“Nincs hálózati kommunikáció.. E készülék tanúsítványa jelenleg nem érvényes. Kérem, küldje el újra.” [14-23] | Nem regisztráltak egy eszköztanúsítványt (célállomási tanúsítványt), vagy az már lejárt. | Telepítsen egy új eszköztanúsítványt. |
“Nincs hálózati kommunikáció. A készülék vagy a célkészülék tanúsítványa jelenleg nem érvényes. Kérem, küldje el újra.” [14-24] | A felhasználói tanúsítvány (célállomás tanúsítványa) és az eszköztanúsítvány lejárt. | Telepítsen egy új felhasználói tanúsítványt és egy új eszköztanúsítványt. |
“Nincs hálózati kommunikáció. A célhelyen nem támogatott az IP-Fax.” [13-34] | IP-Faxot küldtek egy olyan célállomásra, amely nem támogatja az IP-Faxot. | Nem lehet az IP-Fax funkcióval faxot küldeni. Ha tudja, küldje a faxot a G3 vonalon. |
“Nincs hálózati kommunikáció. Érvénytelen az IP-cím. Ellenőrizze a hálózati beállításokat.” [13-26][13-27] | Érvénytelen IP-címet regisztráltak. | Ellenőrizze az alábbi beállítási elemeket.
Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul |
“Nincs hálózati kommunikáció. Lehet, hogy az IP-cím érvénytelen. Ellenőrizze a hálózati beállításokat.” [13-25] | Az [SIP szerver IP-címe] és a [Érvényes protokoll] menüpont beállításai nem egyeznek. | Ellenőrizze az alábbi beállítási elemeket.
|
Érvénytelen IP-címet regisztráltak. | [Beállítások] Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul | |
“Nincs hálózati kommunikáció. A vonal szétkapcsolt. Ellenőrizze a cél és a hívóazonosító értesítési beállításait.” [13-32] | A célállomás leállította a kommunikációt. |
|
“Nincs hálózati kommunikáció. A hitelesítés levelezési címe nem egyezik a rendszergazdáéval. Kérem, ellenőrizze a beállításokat.beállításokat.” [14-20] | Aláírás megadásakor az SMTP-hitelesítési e-mail-cím vagy POP az SMTP-hitelesítési e-mail-cím előtt nem egyezik a rendszergazda e-mail-címével. | Ellenőrizze, hogy a SIP kiszolgálón rögzített e-mail-cím és az alábbi beállítási elem értéke megegyezik-e.
Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul |
Módosítsa az aktuális értéket [1]-re a [21] számú kapcsoló [6] számú bitjében a „Hálózati kommunikáció nem sikerült. ” üzenet megjelenítésének letiltásához. Módosítsa a beállítást, amikor nem használja az IP-Fax vagy az Internet Fax funkciót.
Beállítások képernyőtípus: Szokásos
[Beállítások]
[Faxbeállítások][Részletes kezdeti beállítások][Paraméterbeállítás][Paraméterbeállítás]„A paraméterbeállítások módosítása (normál)”, Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul
Beállítások képernyőtípus: Klasszikus
[Beállítások]
[Készülékfunkciók beállításai][Faxbeállítások][Kezdeti beállítások] lap [Paraméterbeállítás]Felhasználói útmutató (teljes verzió) angolul
El nem elérhető távoli fax funkció esetén megjelenő üzenetek
A hálózati környezettel kapcsolatos részleteket kérdezze meg a hálózati rendszergazdától.
Amikor a főkészüléken jelenik meg egy üzenet
Üzenet | Állapot | Megoldás és hivatkozás |
|---|---|---|
“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.” [16-00] | A készülék nem csatlakozik a hálózathoz. |
|
“Nincs kapcsolat a távoli készülékkel. Probléma van a távoli készülék struktúrájával.Keresse meg a rendszergazdát. ” | Egy másik főkészüléket regisztrálak a [Távoli készülék] alatt. | Adja meg az alkészüléket az alábbi beállítási elemekben.
|
Egy másik főkészüléket regisztráltak az alkészülék [Távoli készülék] menüpontjában. | Adja meg az alkészüléket az alábbi beállítási elemekben.
| |
“Transfer error has occurred. Check the status of the remote machine.” | Hálózati hiba lépett fel az adatok átvitele során. |
|
Amikor az alkészüléken jelenik meg egy üzenet
Üzenet | Állapot | Megoldás és hivatkozás |
|---|---|---|
“Sikertelen a hitelesítés a távoli készülékkel. Ellenőrizze a távoli készülék hitelesítés beállításait.” | Sikertelen hitelesítés, ha engedélyezték a felhasználói hitelesítést a főkészüléken, vagy a felhasználónak nincs engedélye a fax funkció használatára. | Adja meg ugyanazokat a felhasználói hitelesítési beállításokat, mint a főkészüléken, és regisztráljon egy olyan felhasználót, aki számára engedélyezett a fax funkció használata. A készülék üzemeltetésére kijelölt felhasználók ellenőrzése (felhasználói hitelesítés) |
“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.” [16-00] | A készülék nem csatlakozik a hálózathoz. | Ellenőrizze, hogy a készülék megfelelően csatlakozik a hálózathoz. |
“Nincs kapcsolat a távoli készülékkel. Ellenőrizze a távoli készülék állapotát. ” | Kikapcsolták a főkészüléket, vagy nem működik megfelelően. | Kapcsolja be a főkészüléket. Ha a készüléket már bekapcsolták, ellenőrizze, hogy az megfelelően működik-e. |
Hálózati hiba történt. | Ellenőrizze, hogy a készülék és a főkészülék megfelelően csatlakozik-e a hálózathoz. | |
Időtúllépési hiba lépett fel a főkészülékhez való csatlakozás során. | Ellenőrizze, hogy a főkészülék IP-címe és gépneve megfelelően van-e megadva az alábbi beállítási elemekben.
| |
“Nincs kapcsolat a távoli készülékkel. Probléma van a távoli készülék struktúrájával.Keresse meg a rendszergazdát. ” | Egy másik alkészüléket regisztráltak a [Távoli készülék] menüpontban. | Adja meg a főkészüléket az alábbi beállítási elemekben.
|
A készüléket nem regisztrálták a főkészülék [Távoli készülék] menüpontjában. | Adja meg a készüléket a főkészülék alábbi beállítási elemeiben.
| |
“A távoli fax nem elérhető, mert a [Felh. kód hit.] aktív.” | Felhasználói kódon alapuló hitelesítést adtak meg. | A felhasználói kódon alapuló hitelesítést nem támogatja mind a főkészülék, mind az alkészülék. Vegye fontolóra másmilyen felhasználói hitelesítési módszer használatát. |
“A távoli készülék regisztrációja helytelen. Vegye fel a kapcsolatot a rendszergazdával.” | Nem található a főkészülék. | Ellenőrizze, hogy a főkészülék IP-címe és gépneve megfelelően van-e megadva az alábbi beállítási elemekben.
|
“Transfer error has occurred. Check the status of the remote machine.” | Hálózati hiba lépett fel az adatok átvitele során. |
|
“Transfer error has occurred. Check the status of the remote machine.” “A távoli készülék merevlemeze megtelt.” | Nincs elérhető szabad hely a főkészülék merevlemezén. | Törölje a főkészüléken azokat a fájlokat, amelyekre már nincs szükség. |