Lorsqu'un message s'affiche au cours de l'utilisation de la fonction Fax

Remarque

Lors de la confirmation ou de la modification des paramètres dans [Paramètres], appuyez sur [Accueil] () après avoir fermé [Paramètres].

Messages affichés au cours de l'opération ou lorsqu’il est impossible d’envoyer/de recevoir un fax

Message	Condition	Solution et référence
`“Impossible de détecter le format original.”`	L'original n'est pas placé correctement sur l'appareil.	Placez l'original correctement. Lorsque vous placez un original sur la vitre d'exposition, l'appareil détecte le format de l'original en ouvrant puis en fermant le capot de la vitre d'exposition ou l'ADF. Ouvrez le capot ou l'ADF de plus de 30 degrés lorsque vous placez un original.
`“Impossible de détecter le format original.”`	Un original avec un format difficile à détecter, même s'il s'agit d'un format normal, comme un transparent ou un papier avec des post-it ou un original de format personnalisé, est placé sur l'appareil.	Indiquez le [Format de numérisation] dans [Paramètres d'envoi].
`“Impossible de recevoir des e-mails actuellement.”`	L'appareil a reçu une notification par e-mail à la demande (une demande par e-mail de l'administrateur) et il est impossible d'effectuer une réception manuelle.	Patientez un moment, puis appuyez sur [Réception manuelle : E-mail].
`“Le destinataire ne prend pas en charge l'IP-Fax. Transmission annulée.”`	Un fax a été envoyé par transmission immédiate à une destination qui ne prend pas en charge l'IP-Fax.	Envoyez le fax en utilisant la ligne G3. Pour basculer automatiquement sur la ligne G3 lors de l'envoi d'un fax, spécifiez [ON] dans les éléments de configuration suivants. Type d'écran Paramètres : Standard [Paramètres][Paramètres Fax][Paramètres d'envoi][Bascul. auto route TX IP-Fax (IP/G3)] Type d'écran Paramètres : Classique [Outils utilisateur][Fonctions de l'appareil][Paramètres fax][Paramètres d'envoi] tab [Bascul. auto route TX IP-Fax (IP/G3)]
`“Une erreur s'est produite, la transmission a été annulée.”`	L'original s'est coincé pendant l'envoi du fax.	Appuyez sur [Confirmer], retirez l'original coincé, puis renvoyez le fax.
	Une erreur temporaire s'est produite sur l'appareil ou une interférence sur la ligne est survenue comme un bruit excessif ou une diaphonie.	Appuyez sur [Confirmer] et renvoyez le fax.
`“Un problème fonctionnel s'est produit.\nTraitement interrompu.”`	L'alimentation de l'appareil a été coupée pendant la réception d'un fax Internet.	Même si vous remettez immédiatement l'appareil sous tension, selon les paramètres du serveur de messagerie, il se peut que la réception ne puisse être reprise avant la fin du délai de temporisation. Veuillez patienter. Pour recevoir le fax manuellement, attendez que le délai soit passé puis procédez à la réception sur l’appareil. Pour connaître le délai de temporisation, consultez l'administrateur.
`“La mémoire est pleine. Numérisation supplémentaire impossible. Seules les pages numérisées seront transmises.”`	Il n'y a plus d'espace mémoire libre.	Appuyez sur [Confirmer] pour revenir à l'état de fonctionnement normal et débuter l'envoi des pages qui sont déjà numérisées et stockées. Consultez le rapport de résultat de transmission pour les pages non envoyées, puis envoyez ces pages plus tard.
`“Certains destinataires ne sont pas valides. Sélectionner uniquement des destinataires valides ?”`	Un destinataire dossier est inclus dans le groupe.	Lors de l'envoi d'un fax à un destinataire autre qu'un destinataire dossier, appuyez sur [Sélectionner].

Remarque

Lorsque le fichier JPEG/PDF joint à un e-mail est transmis à l'appareil, vérifiez le message et résolvez le problème en conséquence.
Lorsqu'un message s'affiche lors de l'utilisation de la fonction Copie

Messages affichés lorsque l'appareil ne peut pas se connecter au réseau

Pour en savoir plus sur l'environnement réseau, adressez-vous à votre administrateur réseau.

Message	Condition	Solution et référence
`“Échec de la communication réseau. Impossible d'accéder au serveur SIP. Vérifier le paramètre d'adresse du serveur SIP ou les paramètres du serveur SIP.”` [13-18]	La tentative d'accès au serveur SIP a échoué.	Spécifiez à nouveau les éléments de configuration suivants. Type d'écran Paramètres : Standard [Paramètres][Fonction télécopie][Paramètres initiaux détaillés][Paramètres IP-Fax][Paramètres SIP] "Adresse IP serveur SIP" Type d'écran Paramètres : Classique [Outils utilisateur][Fonctions de l'appareil][Paramètres fax] onglet [Paramètres initiaux][Paramètres SIP] "Adresse IP serveur SIP" Envoi de documents par IP-Fax
`“Échec de la communication réseau. Impossible de se connecter normalement au destinataire en raison d'un manque de compatibilité de la fonction Fax IP entre le destinataire et cet appareil.”` [13-33]	Le périphérique du destinataire n'arrive pas à se connecter à la fonction IP-Fax de l'appareil.	L'envoi d'un fax avec la fonction Fax IP est impossible. Si possible, envoyez le fax en utilisant la ligne G3.
`“Échec de la communication réseau. Impossible d'enregistrer l'appareil sur le serveur SIP. Vérifier le paramètre d'adresse du serveur SIP ou les autres paramètres du serveur SIP.”` [13-17]	Le serveur SIP a rejeté l'enregistrement du nom d'utilisateur.	Spécifiez à nouveau les éléments de configuration suivants. Type d'écran Paramètres : Standard [Paramètres][Paramètres Fax][Paramètres initiaux détaillés][Paramètres IP-Fax][Paramètres SIP] « Adresse IP serveur SIP » et « Nom utilisateur SIP » Type d'écran Paramètres : Classique [Outils utilisateur][Fonctions de l'appareil][Paramètres fax][Paramètres initiaux] tab [Paramètres SIP] « Adresse IP serveur SIP » et « Nom utilisateur SIP » Envoi de documents par IP-Fax
`“Échec de la communication réseau. Échec de connexion au serveur POP/IMAP. Vérifier les paramètres de l'appareil ainsi que l'état du serveur et du réseau.”` [15-11]	Le serveur POP3 (IMAP4) n'a pas pu être trouvé.	Vérifiez les éléments de configuration suivants. Type d'écran Paramètres : Standard [Paramètres][Paramètres système][Envoyer (E-mail / Dossier)][E-mail][Protocole de réception], [Paramètres POP3/IMAP4] et [Port de communication e-mail] Type d'écran Paramètres : Classique [Outils utilisateur][Fonctions de l'appareil][Paramètres système] onglet [Transfert fichier][Protocole de réception], [Paramètres POP3 / IMAP4] et [Port de communication e-mail]
	Le serveur DNS n'a pas pu être trouvé.	Vérifiez les éléments de configuration suivants. Type d'écran Paramètres : Standard [Paramètres][Paramètres système][Réseau / Interface][Configuration DNS] Type d'écran Paramètres : Classique [Outils utilisateur][Fonctions de l'appareil][Paramètres système] onglet [Paramètres interface][Configuration DNS]
	L'appareil n'est pas connecté au réseau.	Vérifiez que l'appareil est correctement connecté au réseau.
`“Échec de la communication réseau. Échec de la connexion au destinataire. Vérifier que le destinataire est correctement saisi ainsi que l'état de l'appareil de destination.”` [14-01]	Le serveur SMTP n'a pas pu être trouvé.	Vérifiez les éléments de configuration suivants. Type d'écran Paramètres : Standard [Paramètres][Paramètres système][Envoyer (E-mail / Dossier)][E-mail][Serveur SMTP] Type d'écran Paramètres : Classique [Outils utilisateur][Fonctions de l'appareil][Paramètres système] onglet [Transfert fichier][Serveur SMTP]
	Le serveur DNS n'a pas pu être trouvé.	Vérifiez les éléments de configuration suivants. Type d'écran Paramètres : Standard [Paramètres][Paramètres système][Réseau / Interface][Configuration DNS] Type d'écran Paramètres : Classique [Outils utilisateur][Fonctions de l'appareil][Paramètres système] onglet [Paramètres interface][Configuration DNS]
	L'appareil n'est pas connecté au réseau.	Vérifiez que l'appareil est correctement connecté au réseau.
	La communication avec le destinataire spécifié pour le transfert de dossier n'a pas pu être établie correctement.	Vérifiez que l'ordinateur spécifié en tant que destinataire du transfert fonctionne normalement et est connecté au réseau. Vérifiez les paramètres de transfert. Transfert d'un document reçu par fax à une adresse e-mail ou un dossier
	Le destinataire n'a pas pu être trouvé car le fax a été envoyé sans utiliser de serveur SMTP.	Vérifiez que le destinataire est correctement spécifié. Envoi de Fax Internet sans utiliser de serveur SMTP
`“Échec de la communication réseau. Échec de la connexion au dossier de destin. Vérifier que la destination est correcte ainsi que les paramètres de l'appareil de destination.”` [14-25]	Le dossier partagé spécifié en tant que destinataire du transfert de dossier est introuvable.	Sélectionnez le destinataire dans le carnet d'adresses, appuyez sur [Éditer] et vérifiez que les paramètres de l'onglet [Destinataires][Dossier] correspondent au chemin et au nom du dossier partagé sur l'ordinateur destinataire. Si le dossier partagé sur l'ordinateur destinataire a été effacé, créez le dossier. Transfert d'un document reçu par fax à une adresse e-mail ou un dossier
`“Échec de la communication réseau. Échec de l'envoi. Vérifier l'état de l'appareil de destination ainsi que le param. d'authentification de l'appareil de destination et cet appareil.”` [14-04]	Un dysfonctionnement s'est produit sur le serveur SMTP ou sur l'ordinateur spécifié en tant que destinataire lors de l'envoi d'un e-mail sans utiliser le serveur SMTP.	Vérifiez que le serveur SMTP et l'ordinateur spécifié en tant que destinataire du transfert fonctionnent normalement.
`“Échec de la communication réseau. Échec de l'envoi. Vérifier l'état de l'appareil de destination et la mémoire restante.”` [14-05]	Il n'y a plus d'espace libre disponible sur un serveur SMTP, l’ordinateur spécifié en tant que destinataire pour le transfert de dossier ou l'ordinateur spécifié en tant que destinataire lors de l'envoi d'un e-mail sans utiliser le serveur SMTP.	Vérifiez qu’il y ait de l'espace libre disponible sur le serveur SMTP et l'ordinateur destinataire.
`“Échec de la communication réseau. Échec de l'envoi. Vérifier que le destinataire est correctement saisi.”` [14-06]	Le destinataire spécifié n'existe pas.	Vérifiez l'adresse e-mail du destinataire et renseignez-la à nouveau si nécessaire.
	Le destinataire n'a pas pu être trouvé car le fax a été envoyé sans utiliser de serveur SMTP.	Vérifiez que le destinataire est correctement spécifié. Envoi de Fax Internet sans utiliser de serveur SMTP
`“Échec de la communication réseau. Échec de l'envoi. Vérifier l'état et les paramètres de l'appareil de destination.”` [14-08]	Un dysfonctionnement s'est produit sur le serveur SMTP, sur l'ordinateur spécifié en tant que destinataire pour le transfert de dossier ou sur l'ordinateur spécifié en tant que destinataire lors de l'envoi d'un e-mail sans utiliser le serveur SMTP.	Vérifiez que le serveur SMTP et l’ordinateur destinataire fonctionnent normalement.
`“Échec de la communication réseau. Échec de l'envoi. Vérifier le paramètre des privilèges d'accès du destinataire.”` [14-03]	Un dysfonctionnement s'est produit sur le serveur SMTP, sur l'ordinateur spécifié en tant que destinataire pour le transfert de dossier ou sur l'ordinateur spécifié en tant que destinataire lors de l'envoi d'un e-mail sans utiliser le serveur SMTP.	Vérifiez que le serveur SMTP et les ordinateurs destinataires fonctionnent normalement.
	Le dossier partagé spécifié en tant que destinataire du transfert n'a pas pu être trouvé dans Transfert de dossier.	Création d'un dossier partagé sur l'ordinateur destinataire. Pour vérifier le nom du dossier, sélectionnez le destinataire dans le carnet d'adresses, appuyez sur [Édition] et consultez « Nom du chemin » dans l'onglet [Destinataire][Dossier]. Transfert d'un document reçu par fax à une adresse e-mail ou un dossier
	Le nom d'utilisateur et/ou le mot de passe enregistrés dans le carnet d'adresses ne sont pas valides pour la réalisation du transfert de dossier.	Sélectionnez le destinataire de transfert dans le carnet d'adresses, appuyez sur [Éditer] et spécifiez à nouveau l'onglet [Destinataires][Dossier][Infos auth. dossier]. Enregistrement du dossier destinataire à utiliser pour l'envoi du dossier
`“Échec de la communication réseau. Échec de l'envoi. Vérifier le paramètre d'adresse e-mail de l'administrateur.”` [14-00]	L'adresse e-mail de l'administrateur n'est pas enregistrée alors que l'appareil est configuré pour envoyer des registres par e-mail.	Spécifiez les éléments de configuration suivants. Type d'écran Paramètres : Standard [Paramètres][Paramètres système][Envoyer (E-mail / Dossier)][E-mail][Adresse e-mail administrateur] Type d'écran Paramètres : Classique [Outils utilisateur][Fonctions de l'appareil][Paramètres système] onglet [File Transfer][Adresse e-mail administrateur] Lors de la configuration de l'appareil, afin de ne pas envoyer de registres par e-mail, changez la valeur actuelle du num. bit [4] sous N° commutateur [21] dans [Définition paramètre]. Consultation de l'historique des fax envoyés et reçus
`“Échec de la communication réseau. Échec de l'envoi. Vérifier le nom et le mot de passe utilisateur.”` [14-09]	Le nom d'utilisateur et/ou le mot de passe enregistrés dans le carnet d'adresses ne sont pas valides pour la réalisation du transfert de dossier.	Sélectionnez le destinataire de transfert dans le carnet d'adresses, appuyez sur [Éditer] et spécifiez à nouveau l'onglet [Destinataires][Dossier][Infos auth. dossier]. Enregistrement du dossier destinataire à utiliser pour l'envoi du dossier
`“Échec de la communication réseau. Échec de l'envoi. L'enregistrement de l'adresse e-mail du fax ou de l'adresse e-mail de l'administrateur est nécessaire.”` [14-33]	Les adresses e-mail à utiliser pour l'envoi et la réception d'e-mails et l'adresse e-mail de l’administrateur ne sont pas enregistrées lors de l'envoi d'un e-mail.	Spécifiez les éléments de configuration suivants. Type d'écran Paramètres : Standard [Paramètres][Fonction télécopie][Paramètres initiaux détaillés][Compte e-mail fax] ou [Paramètres][Paramètres système][Envoyer (E-mail / Dossier)][E-mail][Adresse e-mail administrateur] Type d'écran Paramètres : Classique [Outils utilisateur][Fonctions de l'appareil][Paramètres système] onglet [Transfert de fichiers][Compte e-mail fax] ou [Adresse e-mail de l'administrateur] Envoyer et recevoir des documents par fax internet
`“Échec de la communication réseau. Échec de l'envoi. L'adresse spécifiée est invalide.”` [14-34]	Aucun nom de domaine n'a été spécifié lors de l'envoi d'un e-mail sans utiliser le serveur SMTP.	Spécifiez un nom d'hôte ou une adresse IP comme destinataire et renvoyez l'e-mail. Lorsque vous spécifiez le destinataire à partir du carnet d'adresses, sélectionnez [Destinataire] dans le carnet d'adresses, appuyez sur [Édition], puis vérifiez les paramètres dans « Envoyer via serveur SMTP » et « Infos authent. SMTP » dans l'onglet [Destinations][Adresse e-mail]. Envoi de Fax Internet sans utiliser de serveur SMTP
`“Échec de la communication réseau. Le compte e-mail du fax n'est pas enregistré. Vérifier les paramètres.”` [15-02]	Le [Compte e-mail fax] n'est pas spécifié.	Spécifiez à nouveau les éléments de configuration suivants. Type d'écran Paramètres : Standard [Paramètres][Fonction télécopie][Paramètres initiaux détaillés][Compte e-mail fax] « Nom utilisateur » et « Mot de passe » Type d'écran Paramètres : Classique [Outils utilisateur][Fonctions de l'appareil][Paramètres système] onglet [Transfert fichier][Compte e-mail fax] « Nom utilisateur » et « Mot de passe »
`“Échec de la communication réseau. L'adresse e-mail du fax n'est pas enregistrée. Vérifier les paramètres.”` [15-03]	Le [Compte e-mail fax] n'est pas spécifié.	Enregistrez les éléments de configuration suivants. Type d'écran Paramètres : Standard [Paramètres][Fonction télécopie][Paramètres initiaux détaillés][Compte e-mail fax] « Adresse e-mail » Type d'écran Paramètres : Classique [Outils utilisateur][Fonctions de l'appareils][Paramètres systèmes] onglet [Transfert fichier][Compte e-mail fax] « Adresse e-mail »
`“Échec de la communication réseau. Aucune réponse de la part du destinataire. Vérifier que le câble est connecté et que l'équipement réseau est actif.”` [13-39]	L'appareil destinataire n'a pas répondu.	Vérifiez si l'ordinateur spécifié comme destinataire fonctionne normalement et est connecté au réseau. Vérifiez que l'appareil est correctement connecté au réseau.
`“Échec de la communication réseau. Erreur d'authentification du serveur POP/IMAP. Vérifier le compte et le mot de passe de l'e-mail.”` [15-12]	Une tentative de connexion au serveur POP3 (IMAP4) a échoué.	Vérifiez les éléments de configuration suivants. Type d'écran Paramètres : Standard [Paramètres][Paramètres système][Envoyer (E-mail / Dossier)][E-mail][POP avant SMTP] [Paramètres][Fonction télécopie][Paramètres initiaux détaillés][Compte e-mail fax] Type d'écran Paramètres : Classique [Outils utilisateur][Fonctions de l'appareil][Paramètres système] onglet [Transfert fichier][Compte e-mail fax] ou [POP avant SMTP]
`“Échec de la communication réseau. Le serveur POP/IMAP n'est pas enregistré. Vérifier les paramètres.”` [15-01]	L'adresse du serveur POP3 (IMAP4) n'est pas enregistrée.	Spécifiez les éléments de configuration suivants. Type d'écran Paramètres : Standard [Paramètres][Paramètres système][Envoyer (E-mail / Dossier)][E-mail][Paramètres POP3/IMAP4] Type d'écran Paramètres : Classique [Paramètres][Fonctions de l'appareil][Paramètres système] onglet [File Transfer][Paramètres POP3 / IMAP4]
`“Échec de la communication réseau. Une erreur de certificat S/MIME s'est produite. Vérifier le certificat du destinataire et de cet appareil.”` [14-21]	Un certificat utilisateur (certificat de destinataire) n'est pas enregistré ou a expiré.	Installez le bon certificat utilisateur. Crypter la communication réseau
	Un certificat de périphérique (certificat de destinataire) n'est pas enregistré ou a expiré.	Installez le bon certificat de périphérique. Crypter la communication réseau
`“Échec de la communication réseau. Échec de l'authentification SIP digest. Vérifier le nom d'utilisateur et le mot de passe d'authentification SIP digest.”` [13-24]	Le mot de passe d'authentification sur le serveur SIP et le mot de passe enregistré sur l'appareil ne concordent pas.	Vérifiez que le mot de passe enregistré sur le serveur SIP et la chaîne spécifiée dans l'élément de configuration suivant correspondent. Type d'écran Paramètres : Standard [Paramètres][Fonction télécopie][Paramètres initiaux détaillés][Paramètres IP-Fax][Paramètres SIP] "Authentification Digest SIP" [Mot de passe] Type d'écran Paramètres : Classique [Outils utilisateur][Fonctions de l'appareil][Paramètres fax] onglet [Paramètres initiaux][Paramètres SIP] "Authentification Digest SIP" [Mot de passe] Envoi de documents par IP-Fax
`“Échec de la communication réseau. Le certificat du destinataire est actuellement invalide. Émettre de nouveau le certificat.”` [14-22]	Le certificat utilisateur (certificat de destinataire) a expiré.	Installez un nouveau certificat utilisateur. Crypter la communication réseau
`“Échec de la communication réseau. Le certificat de cet appareil est actuellement invalide. Émettre de nouveau le certificat.”` [14-23]	Un certificat de périphérique (certificat de destinataire) n'est pas enregistré ou a expiré.	Installez un nouveau certificat de périphérique. Crypter la communication réseau
`“Échec de la communication réseau. Le certificat de cet appareil ou de l'appareil de destination est actuellement invalide. Émettre de nouveau le certificat.”` [14-24]	Le certificat utilisateur (certificat de destinataire) et le certificat de périphérique ont expiré.	Installez un nouveau certificat utilisateur et un nouveau certificat périphérique. Crypter la communication réseau
`“Échec de la communication réseau. IP-Fax non pris en charge par le destinataire.”` [13-34]	Un Fax IP a été envoyé à un destinataire qui ne prend pas en charge les Fax IP.	L'envoi d'un fax avec la fonction Fax IP est impossible. Si possible, envoyez le fax en utilisant la ligne G3.
`“Échec de la communication réseau. L'adresse IP est invalide. Vérifier les paramètres réseau.”` [13-26] [13-27]	Une adresse IP non valide est enregistrée.	Vérifiez les éléments de configuration suivants. Type d'écran Paramètres : Standard [Paramètres][Paramètres système][Réseau / Interface][Protocole en vigueur] et [Adresse IP (IPv4)] ou [Adresse IP (IPv6)] Type d'écran Paramètres : Classique [Outils utilisateur][Fonctions de l'appareil][Paramètres système] onglet [Paramètres interface][Protocole en vigueur] et [Adresse IPv4 machine] ou [Adresse IPv6 machine] Connexion à un LAN filaire
`“Échec de la communication réseau. L'adresse IP est peut-être invalide. Vérifier les paramètres réseau.”` [13-25]	Les paramètres dans [Adresse IP serveur SIP ] et [Protocole en vigueur] ne concordent pas.	Vérifiez les éléments de configuration suivants. Type d'écran Paramètres : Standard [Paramètres][Fonction télécopie][Paramètres initiaux détaillés][Paramètres IP-Fax][Paramètres SIP] "Adresse IP serveur SIP" [Paramètres][Paramètres système][Réseau / Interface][Protocole en vigueur] Type d'écran Paramètres : Classique [Outils utilisateur][Fonctions de l'appareil][Paramètres fax] onglet [Paramètres initiaux][Paramètres SIP] "Adresse IP serveur SIP" [Outils utilisateur][Fonctions de l'appareil][Paramètres système] onglet [Paramètres interface][Protocole en vigueur]
	Une adresse IP non valide est enregistrée.	Vérifiez les éléments de configuration suivants. Type d'écran Paramètres : Standard [Paramètres][Paramètres système][Réseau / Interface][Protocole en vigueur] et [Adresse IP (IPv4)] ou [Adresse IP (IPv6)] Type d'écran Paramètres : Classique [Outils utilisateur][Fonctions de l'appareil][Paramètres système] onglet [Paramètres interface][Protocole en vigueur] et [Adresse IPv4 machine] ou [Adresse IPv6 machine] Connexion à un LAN filaire
`“Échec de la communication réseau. La ligne a été déconnectée. Vérifier para. de destination et de notification de l'ID appelant.”` [13-32]	Le destinataire a mis fin à la communication.	Vérifiez que le destinataire est correctement spécifié. Si le destinataire refuse de recevoir un fax sans informations expéditeur, autorisez la notification des informations et renvoyez le fax.
`“Échec de la communication réseau. L'adresse e-mail pour l'authentification ne correspond pas à celle de l'administrateur. Vérifier les paramètres.”` [14-20]	Une signature est spécifiée et l'adresse e-mail d'authentification SMTP ou l'adresse e-mail d'authentification POP avant SMTP ne correspond pas à l'adresse e-mail de l'administrateur.	Vérifiez que l'adresse e-mail enregistrée sur le serveur SIP et le paramètre de l'élément suivant correspondent. Type d'écran Paramètres : Standard [Paramètres][Paramètres système][Envoyer (E-mail / Dossier)][Par e-mail][Adresse e-mail administrateur] Type d'écran Paramètres : Classique [Paramètres][Fonctions de l'appareil][Paramètres système] onglet [File Transfer][Adresse e-mail administrateur] Notification par e-mail de l'état de l'appareil

Remarque

Modifiez la valeur actuelle sur [1] dans le numéro de commutateur [21] et le numéro de bit [6] pour désactiver l'affichage du message « Échec de la communication réseau. ». Modifiez le paramétrage lorsque vous n'utilisez pas la fonction fax IP ou fax Internet.
- Type d'écran Paramètres : Standard
  [Paramètres][Fonction télécopie][Paramètres initiaux détaillés][Définition paramètre][Définition paramètre]
  Modification des paramètres (Standards)
- Type d'écran Paramètres : Classique
  [Outils utilisateur][Fonctions de l'appareil][Paramètres fax] onglet [Paramètres initiaux][Définition paramètre]
  Modification des réglages de paramètres

Messages affichés lorsque la fonction fax à distance est indisponible

Pour en savoir plus sur l'environnement réseau, adressez-vous à votre administrateur réseau.

Lorsqu'un message s'affiche sur l'appareil principal

Message	Condition	Solution et référence
`“Vérifier s'il n'y a pas de problèmes de réseau.”` [16-00]	L'appareil n'est pas connecté au réseau.	Vérifiez que l'appareil est correctement connecté au réseau. Appuyez sur [Confirmer] pour utiliser le fax G3.
`“Échec de la connexion avec l'appareil distant. Il y a un problème avec la structure de l'appareil distant. Contacter l'administrateur.”`	Un autre appareil principal est enregistré dans [Appareil distant].	Enregistrez l’appareil secondaire dans les éléments de configuration suivants. Type d'écran Paramètres : Standard [Paramètres][Paramètres système][Appareil][Autres][Programmer / Modifier / Supprimer appareil distant] Type d'écran Paramètres : Classique [Paramètres][Fonctions de l'appareil][Paramètres système] onglet [Outils Administrateur][Programmer/Modifier/Supprimer appareil distant]
	Un autre appareil principal est enregistré dans [Appareil distant] sur le copieur secondaire.	Enregistrez l’appareil secondaire dans les éléments de configuration suivants. Type d'écran Paramètres : Standard [Paramètres][Paramètres système][Appareil][Autres][Programmer / Modifier / Supprimer appareil distant] Type d'écran Paramètres : Classique [Paramètres][Fonctions de l'appareil][Paramètres système] onglet [Outils Administrateur][Programmer/Modifier/Supprimer appareil distant]
`“Une erreur de transfert s'est produite. Vérifier l'état de l'appareil distant.”`	Une erreur de réseau s'est produite pendant le transfert des données.	Vérifiez que l'appareil est correctement connecté au réseau. Vérifiez que le copieur secondaire est connecté au réseau et fonctionne normalement. Vérifiez que l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'appareil principal est correctement spécifié dans les éléments de configuration suivants sur l’appareil secondaire. Type d'écran Paramètres : Standard [Paramètres][Paramètres système][Appareil][Autres][Programmer / Modifier / Supprimer appareil distant] Type d'écran de configuration : Classique[Outils utilisateur][Fonctions de l'appareil][Paramètres système] onglet [Outils administrateur][Programmer/Modifier/Supprimer appareil distant]

Lorsqu'un message s'affiche sur le copieur secondaire

Message	Condition	Solution et référence
`“Échec de l'authentification auprès de l'appareil distant. Vérifier les paramètres d'authentification de l'appareil distant.”`	L'authentification a échoué alors que l'authentification utilisateur est activée sur l'appareil principal, ou l'utilisateur n'a pas la permission d'utiliser la fonction fax.	Spécifiez le même paramétrage d'authentification utilisateur que sur l'appareil principal et enregistrez un utilisateur ayant l'autorisation d'utiliser la fonction fax. Vérification des utilisateurs utilisant l'appareil (Authentification utilisateur)
`“Vérifier s'il n'y a pas de problèmes de réseau.”` [16-00]	L'appareil n'est pas connecté au réseau.	Vérifiez que l'appareil est correctement connecté au réseau.
`“Échec de la connexion avec l'appareil distant. Vérifier l'état de l'appareil distant.”`	L'appareil principal est éteint ou ne fonctionne pas normalement.	Mettez l'appareil principal sous tension. Si l'appareil est sous tension, vérifiez qu'il fonctionne normalement.
	Une erreur réseau s'est produite.	Vérifiez que cet appareil et l'appareil principal sont correctement connectés au réseau.
	Une erreur de temporisation s'est produite lors de la connexion à l'appareil principal.	Vérifiez que l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'appareil principal est correctement spécifié dans les éléments de configuration suivants. Type d'écran Paramètres : Standard [Paramètres][Paramètres système][Appareil][Autres][Programmer / Modifier / Supprimer appareil distant] Type d'écran Paramètres : Classique [Paramètres][Fonctions de l'appareil][Paramètres système] onglet [Outils Administrateur][Programmer/Modifier/Supprimer appareil distant]
`“Échec de la connexion avec l'appareil distant. Il y a un problème avec la structure de l'appareil distant. Contacter l'administrateur.”`	Un autre copieur secondaire est enregistré dans [Appareil distant].	Enregistrez l’appareil principal dans les éléments de configuration suivants. Type d'écran Paramètres : Standard [Paramètres][Paramètres système][Appareil][Autres][Programmer / Modifier / Supprimer appareil distant] Type d'écran Paramètres : Classique [Paramètres][Fonctions de l'appareil][Paramètres système] onglet [Outils Administrateur][Programmer/Modifier/Supprimer appareil distant]
	L'appareil n'est pas enregistré dans [Appareil distant] sur l'appareil principal.	Enregistrez l’appareil dans les éléments de configuration suivants sur l’appareil principal. Type d'écran Paramètres : Standard [Paramètres][Paramètres système][Appareil][Autres][Programmer / Modifier / Supprimer appareil distant] Type d'écran Paramètres : Classique [Paramètres][Fonctions de l'appareil][Paramètres système] onglet [Outils Administrateur][Programmer/Modifier/Supprimer appareil distant]
`“Le fax distant n'est pas disponible car [Authentification code utilisateur] est activé.”`	L'authentification par code utilisateur est spécifiée.	L'authentification par code utilisateur n'est prise en charge ni par l'appareil principal ni par le copieur secondaire. Envisagez une autre méthode d'authentification utilisateur.
`“L'enregistrement de l'appareil distant est incorrect. Contacter l'administrateur.”`	L'appareil principal est introuvable.	Vérifiez que l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'appareil principal est correctement spécifié dans les éléments de configuration suivants. Type d'écran Paramètres : Standard [Paramètres][Paramètres système][Appareil][Autres][Programmer / Modifier / Supprimer appareil distant] Type d'écran Paramètres : Classique [Paramètres][Fonctions de l'appareil][Paramètres système] onglet [Outils Administrateur][Programmer/Modifier/Supprimer appareil distant]
`“Une erreur de transfert s'est produite. Vérifier l'état de l'appareil distant.”`	Une erreur de réseau s'est produite pendant le transfert des données.	Vérifiez que l'appareil est correctement connecté au réseau. Vérifiez que l'appareil principal est connecté au réseau et fonctionne normalement. Vérifiez que l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'appareil principal est correctement spécifié dans les éléments de configuration suivants. Type d'écran Paramètres : Standard [Paramètres][Paramètres système][Appareil][Autres][Programmer / Modifier / Supprimer appareil distant] Type d'écran Paramètres : Classique [Paramètres][Fonctions de l'appareil][Paramètres système] onglet [Outils Administrateur][Programmer/Modifier/Supprimer appareil distant]
`“Une erreur de transfert s'est produite. Vérifier l'état de l'appareil distant.”` `“Le disque dur de l'appareil distant est plein.”`	Il n'y a plus d'espace disponible sur le disque dur de l'appareil principal.	Effacez les fichiers qui ne sont plus nécessaires sur l'appareil principal.