Cuando la imagen copiada no aparece de la forma deseada
Cuando confirme o modifique los ajustes en [Configuración], pulse [Inicio] (
) tras cerrar [Configuración].
Problema | Causa | Solución y referencia |
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Líneas de color o manchas de línea aparecen en la imagen copiada. | El cristal de exposición, el cristal de escaneo o el ADF están sucios. |
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Aparecen líneas blancas en la imagen copiada. | El cristal de exposición, el cristal de escaneo o el cristal a prueba de polvo están sucios. |
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El tóner se ha agotado. | Cuando aparezca el mensaje “Añadir tóner” en la pantalla, sustituya el tóner. | |
Aparecen bandas blancas en la película transparente. | La fricción ha provocado polvo de papel y se adhiere a la película transparente. | Limpie las partes delantera y trasera de la película transparente con un paño seco. |
Aparecen puntos o manchas blancas en forma de gotas de agua en la imagen copiada. | La humedad en el papel se ha evaporado y condensado en la superficie. |
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El color de fondo aparece sucio. | [Densidad] está configurado demasiado alto o [Dens. auto] no se ha especificado al copiar un original en papel en color como un periódico. | Reduzca [Ajuste original] Cómo realizar copias con la calidad de imagen adecuada al original |
El ajuste de color en la máquina está configurado incorrectamente. | Ejecute el elemento de ajuste siguiente.
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Aparecen puntos negros en la imagen copiada. | El original es una foto con brillo (fotografía impresa/revelada) y se adhiere al cristal de exposición a causa de la humedad alta. | Realice una de las medidas siguientes y vuelva a copiar el original.
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Las imágenes copiadas aparecen descoloridas. | [Densidad] está configurado demasiado bajo. | Incremente [Ajuste original] Cómo realizar copias con la calidad de imagen adecuada al original |
Se utiliza papel áspero o papel con una superficie tratada. | Utilice el papel recomendado. | |
El papel contiene demasiada humedad. | Utilice papel que se haya almacenado en un entorno seco. | |
El ajuste de color en la máquina está configurado incorrectamente. | Ejecute el elemento de ajuste siguiente.
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El tóner se ha agotado. | Cuando aparezca el mensaje “Añadir tóner” en la pantalla, sustituya el tóner. | |
Aparecen algunos puntos blancos en la imagen copiada. | El papel contiene demasiada humedad. | Utilice papel que se haya almacenado en un entorno seco. |
Faltan algunas zonas del original en la imagen copiada. | La posición del original colocado o el ajuste del tamaño del papel son incorrectos. |
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En la imagen copiada aparece un artefacto que no está en el original. | El cristal de exposición, el cristal de escaneo o el ADF están sucios. |
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Puede que haya un problema con la calidad de la imagen del original como un original que se haya copiado repetidas veces. | Seleccione [Ajuste original] | |
Aparece texto en la imagen copiada o las imágenes en la página copiada están grisáceas. ![]() | Se ha aplicado la función de prevención de copia no autorizada en el original copiado. | No puede copiar el original. |
La parte trasera del original es visible en la imagen copiada. | [Densidad] está configurado demasiado alto o el original es demasiado delgado. | Reduzca [Ajuste original] Cómo realizar copias con la calidad de imagen adecuada al original |
Aparece una sombra en la región sobrepuesta. | [Densidad] está configurado demasiado alto. | Reduzca [Ajuste original] Cómo realizar copias con la calidad de imagen adecuada al original |
Hay un problema con el original. | Aplique cinta de reparación en la zona sobrepuesta. | |
Aparece muaré en la imagen copiada. ![]() | El original está colocado en una orientación que puede crear muaré. | Cambie la orientación del original. |
El nivel de sombreado en las zonas de semitonos aparece diferente del original. | [Texto/Foto] está seleccionado en [Tipo original]. | Seleccione [Ajuste original] |
La imagen copiada está inclinada. | El original se ha alimentado inclinado. | Compruebe que se coloca correctamente el original en la máquina. Cuando coloque un original en el ADF, compruebe que se configura correctamente la guía de original. |
El papel se alimenta inclinado. | Compruebe que los topes laterales en la bandeja de origen estén ajustados correctamente. | |
Los márgenes superiores de las imágenes copiadas varían. | El papel cargado para copiar es demasiado fino o demasiado grueso. | Compruebe el grosor de papel que se pueda usar con esta máquina. Tamaños y tipos de papel recomendados Si el grosor del papel está cerca del grosor de papel mínimo o máximo, especifique un ajuste en "Grosor papel" según el papel real en los elementos de ajuste siguientes.
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La posición de impresión se desplazará aproximadamente 5 cm cuando se utilice la unidad de papel de tamaño pequeño. | Está utilizando "Copiadora (clásico)" o una aplicación descargada. | Utilice la unidad de papel de tamaño pequeño en "Copia". |
La posición de impresión se desplazará aproximadamente 5 cm cuando se retire la unidad de papel de tamaño pequeño. | El sensor del ADF de escaneo dúplex de una sola pasada ha detectado la unidad de papel de tamaño pequeño. (“Puede escanear con u.alimentación papel pequeño.” se muestra cuando se utiliza "Escáner" o "Imprimir/Escanear(Dispositivo almacenamiento memoria).) | Compruebe que el sensor no esté manchado o contenga objetos extraños. ![]() |