Recopilación de registros
Puede recopilar los registros almacenados en la máquina para comprobar el uso de las diferentes funciones de la máquina, los historiales de errores y los datos detallados de acceso a la máquina.
Descargue del disco duro de la máquina los registros recopilados convertidos en archivo CSV.
Use Web Image Monitor para descargar los registros recopilados. En lugar de Web Image Monitor, también puede usar un servidor de recopilación de registros.
Póngase en contacto con su representante de ventas para solicitar información detallada sobre servidores de recopilación de registros.
Tipos de registros
La máquina almacena los tres tipos de registros siguientes:
Registro de trabajos
Operaciones relacionadas con archivos del usuario, como copiar, almacenar en el Document Server, imprimir, enviar faxes y enviar archivos escaneados
Informes de impresión como la salida de la lista de configuraciones desde el panel de mandos
Registro de acceso
Autenticaciones como actividades de inicio de sesión y cierre de sesión
Operaciones con archivos almacenados como crear, editar y eliminar
Operaciones de técnicos del cliente como la aplicación de formato al disco duro
Operaciones del sistema como ver los resultados de la transferencia de registros
Operaciones de seguridad como la especificación de los ajustes de cifrado, la detección de accesos sin privilegios, el bloqueo del usuario y la autenticación del firmware
Registro ecológico
Activación y desactivación del interruptor principal
Transiciones del estado de alimentación
Tiempos de ejecución de trabajos o intervalo de tiempo entre trabajos
Consumo de papel por hora
Consumo de energía de la máquina
Especificación de los registros que desee recopilar
Especifique los tipos de registros y los elementos de los registros que desee recopilar.
Especificación de registros que desee recopilar mediante el panel de control
Inicie sesión en la máquina como administrador de la máquina desde el panel de mandos.
En la pantalla de inicio, pulse [Configuración].
En la pantalla Ajustes, pulse [Ajustes del sistema].
Pulse [Ajustes para administrador]
[Gestión de datos][Ajustes recogida registros].
Para cada tipo de registro, seleccione [Activo] en la lista.
Pulse [OK].
Pulse [Inicio] (
).
Si aparece el diálogo de confirmación, pulse [Salir].
La máquina se reinicia automáticamente.
Especificación de los registros que desea recopilar mediante el panel de control con Web Image Monitor
Inicie sesión en la máquina como administrador de la máquina en Web Image Monitor.
Pulse [Configuración] en el menú [Gestión dispositivos].
En la pantalla [Configuración], haga clic en [Registros] en la categoría [Ajustes dispositivo].
Seleccione [Activo] en [Recoger registros de trabajo], [Recoger registros de acceso] o [Recoger registros ecológicos] según el tipo de registro que va a recopilar.
Especifique los elementos que desea registrar en cada registro para [Nivel recogida registro de trabajos], [Nivel recogida registro de acceso] o [Nivel recogida registro ecológico].
Nivel recogida registro de trabajos
Nivel 1: se recopilan todos los registros de trabajos.
Nivel recogida registro de acceso
Nivel 1: en el registro de acceso se registran los elementos que se indican a continuación.
Formato de unidad de disco duro, eliminación de todos los registros, cambio de ajustes de registros y cambio de elementos de recopilación de registros
Nivel 2: se recopilan todos los registros de acceso.
Nivel recogida registro ecológico
Nivel 1: no se recopilan los registros ecológicos.
Nivel 2: se recopilan todos los registros ecológicos.
El estado de la selección de los detalles de registros cambia, según el nivel en el que se encuentre. Puede cambiar los ajustes de algunos de los elementos para indicar si desea recopilarlos.
Haga clic en [Aceptar].
Aparece "Actualizando... ". Espere uno o dos minutos y, a continuación, haga clic en [Aceptar].
Si no aparece nada en la pantalla después de hacer clic en [Aceptar], espere un poco y, a continuación, haga clic en el botón [Actualizar] del navegador.
Cierre la sesión de la máquina y, a continuación, salga del navegador web.
Si cambió la activación/desactivación de la recopilación de registros, elimine todos los registros.
Para mostrar un mensaje en el panel de mandos y enviar un e-mail al administrador cuando el área de almacenamiento del registro de trabajos esté casi llena, active [Ajustes sistema]
[Ajustes para Administrador][Gestión de datos][Restricciones ejecución trabajos cuando límite registros]. Cuando el ajuste está activado, se impide la ejecución de un nuevo trabajo para proteger los registros existentes.Funcionamiento de la máquina dando prioridad al mantenimiento del registro de trabajos
Elementos de información del registro de trabajos
Elementos del registro de trabajos | Atributo de tipo de registro | Contenido |
|---|---|---|
Copiadora: copia | Copiadora: copia | Detalles de los trabajos de copia normales y de muestra. |
Copiadora: copia y almacenamiento | Copiadora: copia y almacenamiento | Detalles de los archivos almacenados en Document Server que también se copiaron en el momento de su almacenamiento. |
Document Server: almacenamiento | Document Server: almacenamiento | Detalles de los archivos almacenados con la pantalla de Document Server. |
Servidor de documentos: descarga de archivos almacenados | Servidor de documentos: descarga de archivos almacenados | Detalles de los archivos almacenados en Document Server y descargados con Web Image Monitor. |
Utilidad: almacenamiento | Utilidad: almacenamiento | Detalles de los archivos almacenados mediante una función. |
Impresión de archivos almacenados | Impresión de archivos almacenados | Detalles de los archivos almacenados con la pantalla de Document Server. |
Escáner: envío | Escáner: envío | Detalles de los archivos escaneados enviados. |
Escáner: envío y almacenamiento | Escáner: envío y almacenamiento | Detalles de los archivos escaneados almacenados en Document Server que también se enviaron en el momento del almacenamiento. |
Escáner: almacenamiento | Escáner: almacenamiento | Detalles de los archivos escaneados almacenados en Document Server. |
Escáner: descarga de archivos almacenados | Escáner: descarga de archivos almacenados | Detalles de archivos escaneados almacenados en Document Server y descargados mediante Web Image Monitor. |
Escáner: envío de archivos almacenados | Escáner: envío de archivos almacenados | Detalles de los archivos escaneados almacenados que también se enviaron. |
Impresora: impresión | Impresora: impresión | Detalles de trabajos normales de impresión. |
Impresora: impresión bloqueada (incompleta) | Impresora: impresión bloqueada (incompleta) | Registro que muestra documentos de impresión bloqueados almacenados temporalmente en la máquina. |
Impresora: impresión bloqueada | Impresora: impresión bloqueada | Registro que muestra documentos cuya impresión está bloqueada almacenados temporalmente en la máquina e impresos desde el panel de mandos o desde Web Image Monitor. |
Impresora: impresión de muestra (incompleta) | Impresora: impresión de muestra (incompleta) | Registro que muestra los documentos de impresión de muestra almacenados temporalmente en la máquina. |
Impresora: impresión de muestra | Impresora: impresión de muestra | Registro que muestra documentos de impresión de muestra almacenados temporalmente en la máquina e impresos desde el panel de mandos o desde Web Image Monitor. |
Impresora: impresión retenida (incompleta) | Impresora: impresión retenida (incompleta) | Registro que muestra documentos de impresión retenida almacenados temporalmente en la máquina. |
Impresora: impresión retenida | Impresora: impresión retenida | Registro que muestra documentos cuya impresión está retenida almacenados temporalmente en la máquina e impresos desde el panel de mandos o desde Web Image Monitor. |
Impresora: impresión almacenada | Impresora: impresión almacenada | Detalles de los archivos de impresión almacenada almacenados en la máquina. |
Impresora: impresión almacenada y normal | Impresora: impresión almacenada y normal | Detalles de archivos cuya impresión está almacenada impresos en el momento del almacenamiento (si "Tipo de trabajo:" se configuró como [Almacenar e imprimir] en las propiedades de la impresora). |
Impresora: impresión de archivos almacenados | Impresora: impresión de archivos almacenados | Detalles de los archivos de impresión almacenada impresos desde Web Image Monitor o el panel de mandos. |
Impresora: envío del servidor de documentos | Impresora: envío del servidor de documentos | Detalles de archivos almacenados en Document Server si "Tipo de trabajo:" se configuró como [Document Server] en las propiedades de la impresora. |
Impresión de informes | Impresión de informes | Detalles de los informes impresos desde el panel de mandos. |
Impresión/envío por e-mail de informes de resultados | Impresión/envío por e-mail de informes de resultados | Detalles de resultados de trabajos impresos o notificados por e-mail. |
Escáner: escaneo con driver TWAIN | Escáner: escaneo con driver TWAIN | Detalles de archivos escaneados con el driver TWAIN. |
Impresora: impresión de archivos cuya impresión está retenida | Impresora: impresión de archivos cuya impresión está retenida | Cuando se retiene la impresión de un documento y dicho documento se almacena temporalmente en la máquina, se registra la hora en la que un usuario especifica que el documento debe imprimirse desde el panel de mandos o desde Web Image Monitor. |
Fax: envío | Fax: envío | Detalles de los faxes enviados desde la máquina. |
Fax: envío por LAN Fax | Fax: envío por LAN Fax | Detalles de los archivos de fax enviados desde los ordenadores. |
Fax: almacenamiento | Fax: almacenamiento | Detalles de los archivos de fax almacenados en la máquina mediante la función de fax. |
Fax: impresión de archivos almacenados | Fax: impresión de archivos almacenados | Detalles de los archivos de fax almacenados e impresos en la máquina a través de la función de fax. |
Fax: descarga de archivos almacenados | Fax: descarga de archivos almacenados | Detalles de los archivos de fax almacenados en Document Server y descargados con Web Image Monitor. |
Fax: recepción | Fax: recepción | Detalles de archivos de fax recibidos. |
Fax: recepción y envío | Fax: recepción y envío | Detalles de los faxes que ha recibido o entregado máquina. |
Fax: recepción y almacenamiento | Fax: recepción y almacenamiento | Detalles de faxes recibidos y almacenados por la máquina. |
Elementos de información del registro de acceso
Ítem del registro del acceso | Atributo de tipo de registro | Contenido |
|---|---|---|
Inicio de sesión*1 | Inicio de sesión | Número de veces que se inicia sesión. |
Cerrar sesión | Cerrar sesión | Número de veces que se cierra sesión. |
Almacenamiento de archivos | Almacenamiento de archivos | Detalles de los archivos almacenados en Document Server. |
Eliminación de archivos almacenados | Eliminación de archivos almacenados | Detalles de los archivos eliminados del Document Server. |
Eliminación de todos los archivos almacenados | Eliminación de todos los archivos almacenados | Detalles de la eliminación de todos los archivos almacenados en Document Server. |
Formato de unidad de disco duro *2 | Formato de unidad de disco duro | Detalles del formateo del disco duro. |
Copia sin autorización | Copia sin autorización | Detalles de documentos escaneados con "Seguridad de datos para copia". |
Eliminación de todos los registros | Eliminación de todos los registros | Detalles de la eliminación de todos los registros. |
Cambio de ajustes del registro | Cambio de ajustes del registro | Detalles de los cambios realizados en los ajustes del registro. |
Resultado del registro de transferencia | Resultado del registro de transferencia | Registro del resultado de la transferencia del registro para Remote Communication Gate S. |
Cambio de elementos de recopilación de registros | Cambio de elementos de recopilación de registros | Detalles de cambios de niveles de recopilación de registros de trabajos, niveles de recopilación de registros de acceso y elementos de registro que desee recopilar. |
Recopilar registros de comunicaciones cifradas | Recopilar registros de comunicaciones cifradas | Registro de transmisiones cifradas entre la utilidad, Web Image Monitor o dispositivos externos. |
Infracción de acceso*3 | Infracción de acceso | Detalles de los intentos de acceso fallidos. |
Bloqueo | Bloqueo | Detalles de la activación del bloqueo. |
Firmware: actualización | Firmware: actualización | Detalles de la actualización del firmware. |
Firmware: cambio de estructura | Firmware: cambio de estructura | Detalles de los cambios en la estructura que se produjeron al introducir o extraer una tarjeta SD, o al introducir una tarjeta SD incompatible. |
Firmware: estructura*4 | Firmware: estructura | Detalles de las comprobaciones en busca de cambios en la estructura del módulo de firmware realizadas en ocasiones como cuando se enciende la máquina. |
Cambio de clave de cifrado de los datos de la máquina | Cambio de clave de cifrado de los datos de la máquina | Detalles de cambios realizados en las claves de cifrado con el ajuste "Cambio de clave de cifrado de los datos de la máquina". |
Firmware: no válido | Firmware: no válido | Detalles de las comprobaciones de la validez del firmware realizadas en ocasiones como cuando se enciende la máquina. |
Cambio de fecha/hora | Cambio de fecha/hora | Detalles de los cambios realizados a los ajustes de fecha y hora. |
Cierre de sesión automático de Web Image Monitor | Cierre de sesión automático de Web Image Monitor | Registro de desconexión automática de Web Image Monitor. |
Cambio de privilegios de acceso a archivos | Cambio de privilegios de acceso a archivos | Registro para cambiar los privilegios de acceso a los archivos almacenados. |
Cambio de contraseña | Cambio de contraseña | Detalles de los cambios realizados a la contraseña de inicio de sesión. |
Cambio de administrador | Cambio de administrador | Detalles de los cambios de administradores. |
Cambio de libreta de direcciones | Cambio de libreta de direcciones | Detalles de los cambios realizados a las entradas de la Libreta de direcciones. |
Error de captura | Error de captura | Detalles de los errores de captura de archivos. |
Configuración de la máquina | Configuración de la máquina | Registro de cambios en los ajustes de la máquina. |
Copia de seguridad de libreta de direcciones | Copia de seguridad de libreta de direcciones | Registro del momento de la copia de seguridad de los datos de la libreta de direcciones. |
Restaurar libreta de direcciones | Restaurar libreta de direcciones | Registro del momento de la restauración de los datos de la libreta de direcciones. |
Limitación del uso del volumen de impresión mejorada: resultado de permisos de seguimiento | Limitación del uso del volumen de impresión mejorada: resultado de permisos de seguimiento | Registro de cuándo se produce un error de seguimiento. |
Resultado de eliminación de contador: usuarios seleccionados | Resultado de eliminación de contador: usuarios seleccionados | Registro del momento en que se borra el contador de un usuario concreto. |
Resultado de eliminación de contador: todos los usuarios | Resultado de eliminación de contador: todos los usuarios | Registro del momento en que se borran los contadores de todos los usuarios. |
Información de importación de ajustes de dispositivo | Información de importación de ajustes de dispositivo | Registro del momento en que se importa un archivo de información de configuración del dispositivo. |
Información de exportación de ajustes de dispositivo | Información de exportación de ajustes de dispositivo | Registro del momento en que se exporta un archivo de información de configuración del dispositivo. |
Creación/eliminación de carpetas | Creación/eliminación de carpetas | Registro del momento en que se crean o eliminan carpetas. |
Edición de archivos almacenados | Edición de archivos almacenados | Registro de un archivo editado mediante combinación, inserción o eliminación. |
Inserción en otro archivo | Inserción en otro archivo | Registro de combinación con otro archivo o inserción en otro archivo. |
*1 No se realiza registro de "inicio de sesión" para SNMPv3.
*2 Si se aplica formato al disco duro, se eliminarán todas las entradas de registro realizadas hasta el momento en el que se aplique formato y se realizará una entrada de registro que indique que el formato se ha aplicado correctamente.
*3 La infracción de acceso indica que el sistema ha sufrido frecuentes ataques remotos de denegación de servicio con intentos de inicio de sesión a través de la autenticación de usuarios.
*4 El primer registro creado después de encender la máquina es el registro "Firmware: estructura".
Elementos de información de registros ecológicos
Elementos de registros ecológicos | Atributo de tipo de registro | Contenido |
|---|---|---|
Interruptor principal encendido | Interruptor principal encendido | Registro del momento en que se enciende el interruptor principal de alimentación. |
Interruptor principal apagado | Interruptor principal apagado | Registro del momento en que se apaga el interruptor principal de alimentación. |
Resultado de transiciones del estado de alimentación | Resultado de transiciones del estado de alimentación | Registro de los resultados de transiciones en el estado de alimentación. |
Información relacionada con trabajos | Información relacionada con trabajos | Registro de información relacionada con trabajos. |
Uso de papel | Uso de papel | Registro de la cantidad de papel usado. |
Consumo eléctrico | Consumo eléctrico | Registro del consumo eléctrico. |
Descarga de los registros
Puede descargar como archivo CSV los registros registrados en la máquina.
Inicie sesión en la máquina como administrador de la máquina en Web Image Monitor.
Pulse [Configuración] en el menú [Gestión dispositivos].
En la pantalla [Configuración], haga clic en [Descargar registros] en la categoría [Ajustes dispositivo] category.
Seleccione el tipo de registro en [Registros para descargar] y, a continuación, haga clic en [Descargar].
Si selecciona [Registros de seguridad], el archivo descargado incluirá el registro de trabajos y el registro de acceso.
Especifique la ubicación en la que desee almacenar el archivo.
Cierre la sesión de la máquina y, a continuación, salga del navegador web.
Cuando un registro se descargue correctamente, aparecerá "Descarga completada." en la última línea del archivo de registro.
El registro de trabajos y el registro de acceso se descargan como un archivo alineado en el orden de los ID de registro.
El registro ecológico se descarga como archivo independiente.
Después de descargar registros, elimine todos los registros.
Los registros descargados contienen datos de trabajos completados registrados hasta el momento en el que hace clic en [Descargar]. El campo "Resultado" de la entrada de registro correspondiente a trabajos sin completar estará en blanco.
El tiempo de descarga puede variar en función del número de registros.
Si se produce un error al descargar o crear el archivo CSV, se cancelará la descarga y los detalles del error se incluirán al final del archivo.
Los archivos de registro descargados utilizan cifrado UTF-8. Para ver un archivo de registro, ábralo con una aplicación compatible con UTF-8.
El administrador de la máquina deberá gestionar adecuadamente los archivos de registro descargados.
Número de registros que pueden conservarse en la máquina
Los números máximos de registros que pueden almacenarse en la máquina son los siguientes:
Tipos de registros | Número máximo de registros |
|---|---|
Registros de trabajo | 4.000 |
Registros de acceso | 12.000 |
Registros ecológicos | 4.000 |
Si se supera el límite del número de registros que pueden almacenarse en la máquina y se generan nuevos registros, los nuevos sobrescribirán los registros antiguos. Si los registros no se descargan periódicamente, puede que no sea posible conservar los registros antiguos en archivos.
En el ejemplo que verá a continuación se muestra el momento en el que el número de registros almacenados supera el máximo y se sobrescriben los registros antiguos.
Cuando los dos registros de acceso más recientes sobrescriben los dos registros de acceso más antiguos, los registros descargados no tienen ID de registro.
Compruebe el mensaje de la última línea de los registros descargados para determinar si se sobrescribieron los registros durante la descarga de registros. Los mensajes se muestran a continuación:
Si no se sobrescribieron los registros:
Descarga completada.
Si se sobrescribieron los registros:
Descarga completada.
A part of the logs before Log ID xxxx does not exist any more (Una parte de los registros antes de Log ID xxxx ya no existe).
(Se eliminan los registros anteriores a "Log ID xxxx").
Orden de registros de acceso y registros de trabajos de impresora
Las entradas de registros de impresión se registran antes de que se registre la entrada de inicio de sesión en el registro de acceso.
Las informaciones sobre los trabajos (recepción, procesamiento, salida de la información de los trabajos, etc.) se registran como entradas únicas.
Cuando la máquina recibe un trabajo de impresión, crea un ID de registro para el trabajo y registra información sobre la recepción de datos en el registro de trabajos. (1)
A continuación, la máquina crea un ID de registro para la información de autenticación y la registra en el registro de acceso de inicio de sesión. (2)
El registro relacionado con el procesamiento de datos de trabajos se añade en el registro de trabajos creado en primer lugar. (3)
Al final, crea un ID de registro para la entrada de cierre de sesión y la registra en el registro de acceso. (4)
En el resultado, al descargar el registro de trabajos, el registro de acceso de inicio de sesión y el registro de acceso de cierre de sesión, se alinean en este orden.
Eliminar todos los registros
Puede eliminar todos los registros registrados en la máquina.
[Eliminar todos los registros] aparece cuando uno de los registros de trabajos, registros de acceso o registros ecológicos está configurado como [Activo].
Eliminar todos los registros mediante el panel de control
Inicie sesión en la máquina como administrador de la máquina desde el panel de mandos.
En la pantalla de inicio, pulse [Configuración].
En la pantalla Ajustes, pulse [Ajustes del sistema].
Pulse [Ajustes para Administrador][Gestión de datos][Eliminar todos los registros].
Si aparece el diálogo de confirmación, pulse [Sí].
Cuando aparezca el diálogo de confirmación, pulse [Salir].
Pulse [Inicio] () y, a continuación, cierre la sesión de la màquina.
Eliminar todos los registros mediante Web Image Monitor
Inicie sesión en la máquina como administrador de la máquina en Web Image Monitor.
Pulse [Configuración] en el menú [Gestión dispositivos].
En la pantalla [Configuración], haga clic en [Registros] en la categoría [Ajustes dispositivo].
Haga clic en[Eliminar] en [Eliminar todos los registros] y, a continuación, haga clic en [Aceptar].
Cierre la sesión de la máquina y, a continuación, salga del navegador web.
Deshabilitación de la transferencia de registros a Log Collection Server
Deshabilitar la transferencia de registros al servidor de recogida de registros usando el panel de control
Inicie sesión en la máquina como administrador de la máquina desde el panel de mandos.
En la pantalla de inicio, pulse [Configuración].
En la pantalla Ajustes, pulse [Ajustes del sistema].
Pulse [Ajustes para Administrador][Gestión de datos][Transferir ajustes de registro].
En la lista junto a Transferir ajustes de registro, seleccione [No reenviar].
Pulse [OK].
Cuando aparece el diálogo de confirmación, pulse [Aceptar].
Pulse [Inicio] () y, a continuación, cierre la sesión de la màquina.
Desactivar la transferencia de registros al servidor de recopilación de registros con Web Image Monitor.
Inicie sesión en la máquina como administrador de la máquina en Web Image Monitor.
Pulse [Configuración] en el menú [Gestión dispositivos].
En la pantalla [Configuración], haga clic en [Registros] en la categoría [Ajustes dispositivo].
En [Ajustes comunes para todos los registros], seleccione [Inactivo] en [Registros de transferencia] y, a continuación, haga clic en [Aceptar].
Cierre la sesión de la máquina y, a continuación, salga del navegador web.
Funcionamiento de la máquina dando prioridad al mantenimiento del registro de trabajos
Cuando los registros de trabajos no se puedan transferir al servidor de recogida de registros, o cuando la cantidad de registros almacenados en la máquina se acerque al límite máximo, se mostrará un mensaje de notificación en el panel de mandos de la máquina y se enviará la notificación al administrador por correo electrónico. Cuando la cantidad de registros almacenados de la máquina alcance el límite máximo, la máquina dejará de ejecutar nuevos trabajos para evitar que se pierdan registros.
Puede usar esta función en las máquinas que tengan instalado RICOH Always Current Technology v1.2 o versiones posteriores.
Especificar los ajustes con el panel de mandos
Inicie sesión en la máquina como administrador de la máquina desde el panel de mandos.
En la pantalla de inicio, pulse [Configuración].
En la pantalla Ajustes, pulse [Ajustes del sistema].
Pulse [Ajustes para Administrador][Gestión de datos][Restricciones de ejecución de trabajos cuando se alcanza el límite de registros].
En la lista junto a "Restricciones de ejecución de trabajos cuando se alcanza el límite de registros" seleccione [Activar].
Pulse [OK].
Pulse [Inicio] () y, a continuación, cierre la sesión de la màquina.
Cómo especificar el ajuste desde Web Image Monitor
Inicie sesión en la máquina como administrador de la máquina en Web Image Monitor.
Pulse [Configuración] en el menú [Gestión dispositivos].
En la pantalla [Configuración], haga clic en [Sistema] en la categoría [Ajustes dispositivo].
En [Ajustes generales], seleccione [Activo] en [Restricciones de ejecución de trabajos cuando se alcanza el límite de registros] y, a continuación, haga clic en [OK].
Cierre la sesión de la máquina y, a continuación, salga del navegador web.