Hvis maskinen ikke kan betjenes

Hvis der vises en besked på skærmen, skal du kontrollere beskeden.
Når du bekræfter eller ændrer indstillingerne i [Indstillinger], skal du trykke på [Startskærm] (
) efter at have lukket [Indstillinger].
Hvis maskinen ikke reagerer korrekt på en betjening på kontrolpanelet
Problem | Årsag | Løsning og henvisning |
|---|---|---|
Kontrolpanelets skærm er ikke tændt. | Maskinen er i dvaletilstand. | Berør skærmen. |
Der vises ikke noget, når du berører skærmen. | Maskinen er ikke tændt. | Kontroller, at strømindikatoren ikke lyser, og tænd derefter for maskinens hovedstrøm. |
Maskinen er ikke tændt. | Ledningen skal være taget ud af stikkontakten. | Tilslut jordledningen og sæt strømkablet i stikkontakten. "Installationskrav efter flytning af maskinen", brugervejledning (komplet version) på engelsk |
Maskinen er tilsluttet en forlængerledning. | Man må ikke bruge en forlængerledning. Når du har kontrolleret, at skærmen ikke lyser, når du berører den, og at strømindikatoren ikke er tændt, skal du fjerne forlængerledningen og tilslutte strømkablet direkte til stikkontakten. | |
Der kan være et problem med stikkontakten. | Når du har kontrolleret, at skærmen ikke tændes, når du berører den, og at strømindikatoren ikke er tændt, skal du slutte netledningen til en fungerende stikkontakt. | |
Det er kun kopimaskine-ikonet, der vises når maskinen bliver tændt. | De andre funktioner end kopimaskinefunktionen starter op. | Den tid, der kræves for en funktion til at starte, varierer afhængigt af funktionen. Vent et øjeblik. |
Kun nogle af menupunkterne vises, når du trykker på [Indstillinger], når du har tændt for strømmen på maskinen. | De andre funktioner end kopimaskinefunktionen starter op. | Den tid, der kræves for en funktion til at starte, varierer afhængigt af funktionen. Der vises flere elementer i menuen i [Indstillinger], når funktionerne starter. Vent et øjeblik. |
Login-skærmen vises. | Der er indstillet basisgodkendelse, Windows-godkendelse eller LDAP-godkendelse. | Indtast et login-brugernavn og -password, og tryk på [Log ind]. For at få brugernavnet og passwordet til login skal du kontakte brugeradministratoren. |
Skærmen til indtastning af brugerkode vises. | Brugerkode-godkendelse er angivet. | Indtast brugerkoden, og tryk på [OK]. Kontakt brugeradministratoren for at få brugerkoden. |
En funktion udføres ikke, eller du kan ikke udføre en handling. | Der udføres en anden funktion, der ikke kan bruges sammen med den angivne funktion på samme tid. | Vent til den igangværende funktion afsluttes, og udfør derefter den næste handling. Se Funktionskompatibilitet for detaljerede oplysninger om funktioner, der ikke kan bruges på samme tid. Når der oprettes en sikkerhedskopi af adressebogen ved hjælp af Web Image Monitor eller en anden metode, udføres den næste funktion, efter at sikkerhedskopien er afsluttet. |
Tasten reagerer ikke, eller en anden tast er aktiveret. | Der er opstået en midlertidig fejlfunktion på maskinen. | Sluk for maskinen, vent i 10 sekunder eller mere efter at have bekræftet, at strømindikatoren er slukket, og tænd derefter for strømmen igen. |
Du kan ikke afbryde kopiering, selv efter at du har trykket på [Stop] mens kopifunktionen er i brug. | ||
Du kan ikke afbryde kopiering eller scanning, selv efter at du har trykket på [Stop], og loginskærmen vises. | Der er angivet basisgodkendelse, Windows-godkendelse eller LDAP-godkendelse., og den bruger, der startede kopierings- eller scanningshandlingen, har logget ud. | Log ind på maskinen som den bruger, der startede kopierings- eller scanningshandlingen eller som maskinadministrator, og tryk på [Stop]. |
Hjælpefunktioen vises ikke, hvis du trykker på [Hjælp] ( | Applikationen, der er i brug i øjeblikket, understøtter ikke hjælpefunktionen eller | Hjælpefunktionen kan ikke bruges hvis |
| Hjælpefunktionen kan ikke bruges, hvis brugeren ikke har tilladelse til at bruge browserfunktionen. Hvis "Bekræftelse af tilgængelige funktioner", brugervejledning (komplet version) på engelsk | |
Skærmen skifter til webbrowseren når du trykker på [Hjælp] ( | Maskinen er ikke korrekt tilsluttet til netværket. | Kontroller, om du kan få vist en webside i [Webbrowser]. Hvis websider ikke kan vises, skal du kontrollere, om maskinen er korrekt forbundet til netværket. "Valg af metode til netværksforbindelse, brugervejledning (komplet version) på engelsk |
Browseren er konfigureret til ikke at gemme cookies. | Kontrollér, at afkrydsningsfeltet [Webbrowser] | |
Skærmen forbliver tændt og maskinen går ikke i dvaletilstand, når du trykker på [Energibesparelse] ( | Maskinen er i en tilstand, der ikke tillader maskinen at gå i dvaletilstand. | Kontroller de betingelser, hvorunder maskinen ikke går i dvaletilstand. |
Maskinen slukker ikke, når der er gået mere end fem minutter, efter du har trykket på hovedafbryderen. | Nedlukning kunne ikke udføres normalt. | Tryk igen på hovedafbryderen. |
Strømmen til maskinen slukkes automatisk. | [Strøm afbrudt] er angivet i ugetimeren. | Kontrollér følgende indstillingspunkter.
|
Hvis maskinen ikke reagerer korrekt på en handling fra en computer
Problem | Årsag | Løsning og henvisning |
|---|---|---|
Når du bruger adressebogen fra Device Manager NX, vises der en fejl for forkert password, selv når du indtaster det korrekte login-brugernavn og password. | Der er ikke installeret et certifikat på computeren, når SSL/TLS er aktiveret på maskinen. | Installer certifikatet på computeren. Rådfør dig med netværksadministratoren om certifikatet. |
Et andet punkt end [Simpel kryptering] er angivet i "Driverkrypteringsnøgle: Krypteringsstyrke". | Angiv følgende indstillingspunkter.
| |
Du kan ikke tilgå maskinen via Web Image Monitor. | Der er et problem med forbindelsen mellem maskinen og computeren. | Kontrollér kablet, der forbinder maskinen og computeren, og frakobl og tilslut derefter kablet igen. Kontroller også forbindelsen til hub eller router, og sluk og tænd for apparatet, hvis det er muligt. Dernæst skal du slukke for maskinen, vente i 10 sekunder eller mere, efter du har bekræftet, at strømindikatoren er slukket, og derefter tænde for strømmen. |
Der er ikke angivet en proxyserver. | I webbrowserens proxyindstillinger skal du angive maskinens IP-adresse som en undtagelse. Du kan tjekke IP-adressen i [Kontrollér status] | |
"Der er et problem med dette websteds sikkerhedscertifikat." vises, og du kan ikke oprette forbindelse til maskinen, når du bruger maskinen ved hjælp af Web Image Monitor. | [Tillad SSL / TLS-kommunikation] er sat til [Kun ciphertekst]. |
|
https er indtastet i begyndelsen af webadressen. | Indtast ikke "s" efter "http". |
).
[Menu] (
)
).