Если при использовании функции принтера появилось сообщение

При проверке или изменении параметров в меню [Настройки] нажмите [Начальный экран] ( после закрытия окна [Настройки].

Сообщения без кодов ошибок

Сообщение	Причина	Решение и ссылка на дополнительную информацию
`“Адресная кн. использу. другой функцией в дан. момент. Аутентификация не удалась.”`	Адресная книга используется другой функцией, поэтому запрос на аутентификацию выполнить невозможно.	Повторите попытку позднее.
`“Авторегистрация инфо пользователя не удалась. ”`	Превышено максимальное количество элементов, которое можно зарегистрировать, и автоматическая регистрация сведений при аутентификации LDAP (пользовательской аутентификации) или при аутентификации Windows невозможна.	Удалите ненужного пользователя из адресной книги.
`“Невозможно получить доступ к запоминающему устройству.”`	Карта памяти SD или USB флеш-накопитель недоступны для использования.	Убедитесь, что формат внешнего носителя - FAT16 или FAT32, и на носителе отключена защита от записи. Убедитесь, что внешний носитель не поврежден.
`“Сортировка отменена.”`	Функция сортировки отменена.	Отключите питание аппарата, подождите 10 и более секунд после того, как убедились, что индикатор сетевого питания выключен, а затем включите питание. Включение и выключение питания
`“Ошибка команды”`	В данных возникла проблема из-за состояния соединения или по другой причине.	Убедитесь в правильности соединения аппарата с компьютером.
`“Ошибка команды”`	Использовался драйвер принтера, несовместимый с этим аппаратом.	Используйте драйвер принтера, предназначенный для этого аппарата. Найдите и установите драйвер последней версии.
`“Ошибка сжатых данных.”`	Сжатые данные повреждены.	Убедитесь в исправности инструмента, использованного для создания сжатых данных. Убедитесь в правильности соединения аппарата с компьютером.
`“Сбой соединения с аппаратом. Проверьте настройки аппарата.”`	Аппарат неисправен, и функция [Принтер] недоступна для использования.	Проверьте, отображается ли сообщение на панели управления. Отключите питание аппарата, подождите 10 и более секунд после того, как убедились, что индикатор сетевого питания выключен, а затем включите питание. Включение и выключение питания
`“Двусторонний режим отменен. ”`	Не выбран лоток для двусторонней печати.	Задайте настройку использования выбранного лотка для двусторонней печати в меню [Настройки][Параметры лотка/бумаги][Размер бумаги/тип бумаги].
`“Произошла ошибка. ”`	Произошла синтаксическая ошибка.	Убедитесь, что PDF-файл, отправленный на печать, не имеет ошибок.
`“Превышено макс. кол-во страниц. Сортировка не выполнена. ”`	Превышено максимальное количество листов для сортировки.	Уменьшите количество страниц для печати.
`“Прев. макс.подсчет едн.для Использования объема печ. Задание было отменено. ”`	Если включено ограничение объема печати, печать отклоняется при превышении максимального объема печати, доступного для пользователя.	Для получения подробной информации об ограничении объема печати обратитесь к администратору пользователей. Администратор пользователей может сбросить счетчик или изменить уровень объема печати. Проверка счетчика аппарата по каждой цветовой категории Настройка максимального объема печати для каждого пользователя
`“Файловая система полна. ”`	Файловая система заполнена, поэтому PDF-файл невозможно распечатать.	Удалите ненужные документы. Удаление файла блокированной печати, сохраненного в аппарате
`“Пробл.с аппарат.обеспеч.: USB”`	Возникла ошибка интерфейса USB.	Отключите питание аппарата, подождите 10 и более секунд после того, как убедились, что индикатор сетевого питания выключен, а затем включите питание. Включение и выключение питания Если сообщение не исчезло после перезапуска аппарата, рассмотрите возможность его ремонта.
`“Пробл.с аппарат.обеспеч.: Ethernet”`	Произошла ошибка интерфейса Ethernet.
`“Пробл.с аппарат.обеспеч.: Wireless Card”`	Произошла ошибка платы беспроводной локальной сети.	Отключите питание аппарата, убедитесь, что плата беспроводной локальной сети правильно установлена в аппарате, и включите питание. Включение и выключение питания Если сообщение не исчезло после перезапуска аппарата, рассмотрите возможность его ремонта.
`“Переполнение буфера Ввода/Вывода. ”`	Буфер приема переполнен.	Уменьшите объем данных передачи. Увеличьте значение параметра [Буфер ввода/вывода] в меню [Настройки][Настройки принтера][Интерфейс узла].
`“Информация для аутентификации пользователя уже зарегистрирована для другого пользователя. ”`	При аутентификации LDAP (пользовательской аутентификации) одно и то же имя зарегистрировано под разными ID на разных серверах, поэтому при переключении домена (сервера) появляются повторяющиеся имена (аккаунты).	Обратитесь к администратору пользователей. Для администратора пользователей: удалите соответствующего пользователя из адресной книги, затем зарегистрируйте пользователя повторно после разрешения проблемы с повторяющимися именами на разных серверах.
`“Недостаточно памяти”`	Недостаточно свободного места в памяти.	Уменьшите значение в поле [Разрешение] в драйвере принтера. Применение различных настроек печати в зависимости от типа документа
`“Загрузите следующую бумагу в XXX. Для выполнения принудительной печати выберите другой лоток и нажмите [Продолжить].”` (XXX обозначает имя лотка)	В лотке, выбранном в драйвере принтера, нет бумаги.	Чтобы продолжить печать после изменения настроек бумаги, выберите лоток и нажмите [Продолж.]. Тем не менее, если выбрана функция сшивания или двусторонней печати с использованием лотка для бумаги, который не поддерживает данную функцию, печать невозможна. Если выбрана функция сортировки, будет напечатана только одна копия документа. Чтобы продолжить печать на выбранной бумаге, загрузите ее в лоток. Загрузка бумаги в лоток
`“Запомин. устройство не обнаружено. Вставьте устройство. ”`	Карта памяти SD или USB флеш-накопитель не распознаны.	Емкость SD-карты не должна превышать 32 Гб, а USB-накопитель должен поддерживать стандарт USB 2.0. SD-карта или USB-накопитель могут не распознаваться, например, в случае, если их подключить до запуска приложения. Подключайте SD-карту и USB-накопитель после запуска приложения. Не используйте SD-карты и USB-накопители, не защищенные паролем. На носителях должна быть файловая система FAT16 или FAT32. Попробуйте подключить другую SD-карту или USB-накопитель. Отключите питание аппарата, подождите 10 и более секунд после того, как убедились, что индикатор сетевого питания выключен, а затем включите питание.
`“Нет ответа от сервера. Аутентификация не удалась.”`	При включенной аутентификации LDAP или Windows произошла ошибка времени ожидания во время отправки на сервер запроса на аутентификацию.	Обратитесь к администратору сервера аутентификации. При использовании Active Directory на сервере Windows для LDAP аутентификации (пользовательской аутентификации), смените [Настройки][Параметры системы][Настройки для администратора][Аутентификация / Плата][Аутентиф.администр./Аутент.пользов./Аутент.приложен.][Поиск LDAP] "Следовать ссылкам на сервере LDAP" на [Неактивн.].
`“Изменен выходной лоток. ”`	Место вывода бумаги было изменено из-за ограничения размера бумаги в нем.	Укажите правильное место вывода бумаги.
`“Обх.лот.: несовп.разм.и/или типа бум., или нет бум. ”`	Размер или тип бумаги, указанные в драйвере принтера, не соответствуют настройкам бумаги в аппарате для обходного лотка.	Укажите значение параметра [Драйвер/Команда] в разделе [Настройки][Параметры лотка/бумаги][Принтер][Приоритет настроек лотка][Обходной лоток].
`“Размер и тип бумаги не соответствуют. Выберите друг.лоток и нажмите [Продолж.]. Чтобы отменить здн.нажмите [Сброс задания]. Размер и тип бумаги тоже м.б. измен.в настр.польз.”`	Лоток с бумагой, размер и тип которой соответствуют заданным параметрам в драйвере принтера, недоступен.	Чтобы продолжить печать после изменения настроек бумаги, выберите лоток и нажмите [Продолж.]. Если выбрана функция сшивания или двусторонней печати с использованием лотка для бумаги, который не поддерживает данную функцию, печать невозможна. Если выбрана функция сортировки, будет напечатана только одна копия документа. Чтобы продолжить печать на выбранной бумаге, загрузите бумагу и убедитесь, что размер и тип бумаги правильно заданы в меню [Настройки][Параметры лотка/бумаги]. Загрузка бумаги в лоток
`“Ошибка шрифта принтера. ”`	Возникла проблема с файлом шрифтов аппарата.	Обратитесь к представителю сервисной службы.
`“Не удалось принять данные. ”`	Передача данных отменена.	Повторите отправку данных.
`“Произошла ошибка сшивания. Задание отменено.”`	Превышено количество страниц для сшивания скобами, поэтому печать отменена.	Проверьте допустимое количество листов для скрепления скобами на используемом финишере. Список технических характеристик
`“Сшивание отменено. ”`	Функция сшивания отменена, так как задано слишком много листов для скрепления.	Проверьте характеристики используемого финишера и задайте соответствующие параметры. Количество сшиваемых вместе листов Список технических характеристик Положение сшивания, которое можно задать при разных вариантах ориентации бумаги и данных печати Сшивание отпечатанных страниц (только для IM C530F)
`“Сшивание отменено. ”`	На аппарате возникла временная неполадка.	Отключите питание аппарата, подождите 10 и более секунд после того, как убедились, что индикатор сетевого питания выключен, а затем включите питание. Включение и выключение питания
`“Выбранный размер бумаги не поддерживается. Это задание было отменено. ”`	Задан размер бумаги, который нельзя загрузить в аппарат, поэтому печать отменена активированной функцией автоматической отмены заданий.	Для печати документа используйте размер бумаги, который можно загрузить в аппарат.
`“Выбр.тип бумаги не поддерживается.Это здн.было отменено. ”`	Задан тип бумаги, который нельзя загрузить в аппарат, поэтому печать отменена активированной функцией автоматической отмены заданий.	Для печати документа используйте тип бумаги, который можно загрузить в аппарат.
`“У вас нет привилегии для использования дан. функции. Задание было отменено. ”`	Данные аутентификации зарегистрированы неправильно в драйвере принтера.	Укажите данные аутентификации в драйвере принтера. Для получения данных аутентификации обратитесь к администратору пользователей. Настройка учетных данных в драйвере принтера
	Пользователь, зарегистрированный в драйвере принтера, не имеет прав на использование функции принтера.	Обратитесь к администратору пользователей. Администратор пользователей может изменить разрешения на доступ в адресной книге. Проверка доступных функций

Сообщения с кодами ошибок

Проверьте список конфигурации системы или список параметров печати. Подробную информацию об ошибке можно распечатать в виде списка.

Печать списка/Тестовая печать

Сообщение	Причина	Решение и ссылка на дополнительную информацию
`“84: Ошибка”`	Недостаточно доступной рабочей области для обработки изображения.	Уменьшите объем данных передачи.
`“86: Ошибка”`	Неправильный параметр в коде управления.	Задайте правильный параметр.
`“92: Ошибка”` (отображается в журнале ошибок)	Печать отменена с панели управления.	Чтобы выполнить печать, повторно используйте панель управления.
`“99: Ошибка”`	Файл для печати с SD-карты памяти или USB флеш-накопителя имеет неподдерживаемый формат или поврежден.	Проверьте печатаемые данные.
`“BAI: Задание было отменено, так как настройка(и) аутентификации была изменена.”`	Настройка аутентификации была изменена во время печати, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.	Проверьте правильность настройки аутентификации.
`“BAJ: Задание было отменено из-за функциональной проблемы\nдополнительного финишера.”`	Возникла проблема с периферийным оборудованием, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.	Обратитесь к представителю сервисной службы.
`“CB: Задание было отменено, так как пароль неверен.”`	Введен неправильный пароль, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.	Подтвердите правильность пароля для документа и введите его.
`“CC: Задание было отменено, так как идентификатор пользователя недопустим.”`	Был введен неправильный идентификатор пользователя, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.	Введите правильное имя пользователя. Проверьте имя пользователя для входа у администратора пользователей.
`“CD: Задание было отменено из-за ошибки PS3/PDF.”`	При печати PS3 или PDF возникла ошибка языка postscript, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.	Проверьте, нет ли проблемы с печатающимися данными.
“CE: Задание было отменено из-за ошибки PCL5c/XL.”	При печати PCL6c возникла ошибка, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.	Убедитесь в правильности соединения аппарата с ПК.
`“CM: Задание было отменено из-за ошибки времени ожидания PS3/PDF.”`	Произошла ошибка времени ожидания в PostScript 3 или PDF, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.	Убедитесь в правильности соединения аппарата с ПК. Проверьте настройки раздела [Время отключения задания] в меню [Настройки][Функции принтера][PS Меню]. В случае выбора варианта [Исп.настр.аппарата] увеличьте время ожидания. В случае выбора варианта [Использовать драйвер/команду] увеличьте время ожидания, задаваемое командой.
`“CN: Задание было отменено, так как настройки печати, указанные PS3, несовместимы с настройками аппарата.”`	Некоторые параметры [Функц.принт.] для данных печати не согласуются с настройками аппарата, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.	Убедитесь, что параметры принтера, указанные в данных печати, соответствуют параметрам в разделе [Настройки][Функции принтера][Меню PS].
`“CO: Задание было отменено из-за ошибки шрифтов PS3/PDF.”`	При печати в PostScript 3 или PDF возникла ошибка шрифта, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.	Зарегистрируйте необходимые шрифты.