Lorsqu'un message apparaît lors de l'utilisation de la fonction impression

Lors de la confirmation ou de la modification des paramètres dans [Paramètres], appuyez sur [Accueil] () après avoir fermé [Paramètres].

Messages qui s'affichent sans code d'erreur

Message	Cause	Solution et référence
`“Carnet d'adresses en cours d'utilisation par une autre fonct°. Echec de l'authentificat°.”`	Le carnet d'adresses est en cours d'utilisation par une autre fonction et la demande d'authentification n'est pas possible.	Réessayez plus tard.
`“L'enregistrement auto des informations utilisateur a échoué.”`	Le nombre maximum d'éléments pouvant être enregistrés a été dépassé et les informations d'authentification pour l'authentification LDAP (authentification personnalisée) ou l'authentification Windows ne peuvent pas être enregistrées correctement.	Effacez un utilisateur qui n'est plus nécessaire dans le carnet d'adresses.
`“Impossible d'accéder au périphérique de stockage.”`	Une carte SD ou un périphérique de mémoire flash USB est inutilisable.	Vérifiez que le support externe est formaté en FAT16 ou FAT32 et que la protection en écriture n'est pas activée sur le support. Vérifiez si le support externe n'est pas corrompu ou endommagé.
`“L'assemblage a été annulé.”`	La fonction de tri a été annulée.	Mettez l'appareil hors tension, attendez 10 secondes ou plus après avoir confirmé que le voyant principal d'alimentation est éteint, puis mettez l'appareil sous tension. Mise sous tension et hors tension
`“Erreur de commande”`	Un problème est survenu dans les données à cause du statut de communication ou pour une autre raison.	Vérifiez que l'appareil parvient à communiquer correctement avec l'ordinateur.
`“Erreur de commande”`	Un pilote d'impression qui ne prend pas en charge l'appareil a été utilisé.	Utilisez le pilote d'impression conçu pour l'appareil. Obtenez et installez la dernière version du pilote.
`“Erreur de données compressées.”`	Des données compressées sont corrompues.	Vérifiez que l'outil utilisé pour créer des données compressées fonctionne correctement. Vérifiez que l'appareil parvient à communiquer correctement avec l'ordinateur.
`“Échec de la connexion avec l'appareil. Vérifier la structure de l'appareil.”`	L'appareil dysfonctionne et [Imprimante] n'est pas utilisable.	Vérifiez si un message s'affiche sur le panneau de commande. Mettez l'appareil hors tension, attendez 10 secondes ou plus après avoir confirmé que le voyant principal d'alimentation est éteint, puis mettez l'appareil sous tension. Mise sous tension et hors tension
`“Recto/Verso annulé.”`	Le magasin papier source n'est pas spécifié pour l'impression Recto/Verso.	Spécifiez l'utilisation du magasin papier pour l'impression Recto/Verso dans [Paramètres][Paramètres magasin / papier][Format / Type de papier].
`“Une erreur s'est produite.”`	Une erreur telle qu'une erreur syntaxique s'est produite.	Vérifiez que le fichier PDF à imprimer ne contient pas d'erreur.
`“Nombre pages max. dépassé. Assemblage non terminé.”`	Le nombre maximum de feuilles qui peuvent être triées a été dépassé.	Réduisez le nombre de pages à imprimer.
`“Nombre max. d'unités de volume d'impression utilisable dépassé. Le travail a été annulé.”`	Le volume d'impression est limité et l'impression a été annulée car le volume d'impression d'un utilisateur a dépassé la limite maximum attribuée à cet utilisateur.	Pour plus de détails sur la limitation du volume d'impression utilisable, veuillez consulter l'administrateur utilisateur. L'utilisateur administrateur peut remettre le compteur à zéro ou modifier la limite du volume d'impression. Vérification du compteur de l'appareil pour chaque catégorie de couleur Définir le volume maximal d'impression utilisable pour chaque utilisateur
`“Système fichier plein.”`	Le système fichier est plein et le fichier PDF ne peut pas être imprimé.	Effacez des documents qui ne sont plus nécessaires. Suppression d'un fichier d'impression sécurisée enregistré sur l'appareil.
`“Problème matériel : USB”`	Une erreur s'est produite avec l'interface USB.	Mettez l'appareil hors tension, attendez 10 secondes ou plus après avoir confirmé que le voyant principal d'alimentation est éteint, puis mettez l'appareil sous tension. Mise sous tension et hors tension Si le message persiste même après avoir mis l'appareil hors tension puis sous tension, envisagez de réparer l'appareil.
`“Problème matériel : Ethernet”`	Une erreur est survenue dans l'interface Ethernet.
`“Problème matériel : carte sans fil”`	Une erreur s'est produite au niveau de la carte LAN sans fil.	Mettez l'appareil hors tension, vérifiez que la carte LAN sans fil est correctement installée sur l'appareil, puis mettez l'appareil sous tension. Mise sous tension et hors tension Si le message persiste même après avoir mis l'appareil hors tension puis sous tension, envisagez de réparer l'appareil.
`“Dépassememt tampon E/S.”`	Un dépassement s'est produit sur le tampon de réception.	Réduisez les données de transmission. Augmentez la valeur dans [Tampon E/S] dans [Paramètres][Paramètres imprimante][Interface hôte].
`“Info. pr authentificat° utilisateur déjà enregistrées pour autre utilisateur.”`	Dans l'authentification LDAP (authentification personnalisée), le même nom est enregistré sous différents identifiants sur différents serveurs et des noms en double (noms de comptes) sont apparus, par exemple lors du changement de domaine (serveur).	Veuillez consulter l'administrateur utilisateur. Utilisateur administrateur : effacez l'utilisateur correspondant du carnet d'adresses et enregistrez à nouveau l'utilisateur après avoir modifié les noms en double sur les différents serveurs.
`“Mémoire insuffisante”`	La quantité de mémoire disponible est insuffisante.	Diminuez la [Résolution] dans le pilote d'impression. Application de différents paramètres d'impression en fonction du type de document
`“Placer le papier suivant dans XXX. Pour forcer l'impression, sélectionnez un autre magasin et appuyez sur [Continuer].”` (XXX indique le nom du magasin)	Le magasin papier défini dans le pilote d'impression n'est pas chargé en papier.	Pour poursuivre l'impression après avoir modifié les paramètres papier, sélectionnez un magasin et appuyez sur [Continuer]. Cependant, lorsque la fonction Agrafage est spécifiée ou lorsque l'impression Recto/Verso est définie sur un magasin papier qui ne prend pas en charge cette fonction, l'impression ne peut pas être réalisée. Lorsque la fonction Tri est spécifiée, une seule copie du document est imprimée. Pour poursuivre l'impression sur le papier spécifié, chargez-le dans le magasin. Chargement du papier dans le magasin papier
`“Aucun périphérique de stockage détecté. Insérer le périphérique.”`	Une carte SD ou un périphérique de mémoire flash USB n'est pas reconnu correctement.	Utilisez une carte SD ayant une capacité de stockage maximale de 32 GB ou une unité de mémoire flash compatible USB 2.0. Il se peut qu'une carte SD ou une unité de mémoire flash USB ne soit pas reconnue dans des situations comme lorsque le support est inséré avant le démarrage de l'application. Insérez la carte SD ou la mémoire flash USB après le démarrage de l'application. N'utilisez pas de carte SD ou de mémoire flash USB non sécurisée ou protégée par un mot de passe. Utilisez un support formaté pour FAT16 ou FAT32. Essayez une autre carte SD ou une unité de mémoire flash. Mettez l'appareil hors tension, attendez 10 secondes ou plus après avoir confirmé que le voyant principal d'alimentation est éteint, puis mettez l'appareil sous tension.
`“Le serveur ne répond pas. L'authentification a échoué.”`	Dans l'authentification LDAP ou Windows, une erreur de temporisation s'est produite lors de la soumission d'une requête d'authentification au serveur.	Veuillez consultez l'administrateur ou le serveur d'authentification. Si vous utilisez le répertoire actif du serveur Windows pour Authentification LDAP (authentification personnalisée), modifiez [Paramètres][Paramètres système][Paramètres pour Administrateur][Authentification/Charger][Auth. administrateur / Auth. utilisateur / Auth. application ][Recherche LDAP] "Suivez les références sur le serveur LDAP" en [Inactif].
`“Le réceptacle de sortie a été modifié.”`	La destination de livraison du papier imprimé a été modifiée à cause de la limitation du format papier de la destination de sortie.	Indiquez la destination de livraison correcte du papier imprimé.
`“Paper size and/or type mismatched or no ppr. in Bypass Tray. ”`	Le format papier ou le type de papier spécifiés dans le pilote de l'imprimante ne correspondent pas aux paramètres papier, dans l'appareil, pour le bypass.	Spécifiez [Pilote / Commande] dans [Paramètres][Paramètres Magasin/Papier][Imprimante][Priorité paramètre magasin][Bypass].
`“Format et type de papier ne correspondent pas. Sélectionner un autre magasin puis appuyer sur [Continuer]. Pour annuler le travail appuyer sur [Réinitialiser travail]. Modif.frmt/type pap.dans Outils util.également possible.”`	Le magasin papier chargé avec le format et le type de papier spécifiés dans le pilote d'impression n'est pas disponible.	Pour poursuivre l'impression après avoir modifié les paramètres papier, sélectionnez un magasin et appuyez sur [Continuer]. Lorsque la fonction Agrafage est spécifiée ou lorsque l'impression Recto/Verso est définie sur un magasin papier qui ne prend pas en charge cette fonction, l'impression ne peut pas être réalisée. Lorsque la fonction Tri est spécifiée, une seule copie du document est imprimée. Pour poursuivre l'impression sur le papier spécifié, chargez le papier puis vérifiez que le format et le type de papier sont correctement définis dans [Paramètres][Param. pap. mag.]. Chargement du papier dans le magasin papier
`“Erreur police imprimante”`	Le fichier de polices de l'appareil présente un problème.	Contactez le SAV.
`“Échec de la réception des données.”`	La transmission de données a été annulée.	Envoyez à nouveau les données.
`“Une erreur d'agrafage s'est produite. Le travail a été annulé.”`	Le nombre de feuilles agrafables est dépassé et l'impression a été annulée.	Vérifiez le nombre de feuilles agrafables sur le finisseur utilisé. Liste de caractéristiques
`“L'agrafage a été annulé.”`	La fonction Agrafage a été annulée car un trop grand nombre de feuilles imprimées a été programmé pour l'agrafage.	Vérifiez les caractéristiques du finisseur utilisé et définissez les paramètres en fonction de celles-ci. Nombre de feuilles agrafables Liste de caractéristiques Position d'agrafage qui peut être spécifiée sur différentes orientations de papier et orientation des données d'impression Agrafage de pages imprimées (IM C530F uniquement)
`“L'agrafage a été annulé.”`	Un dysfonctionnement temporaire s'est produit sur l'appareil.	Mettez l'appareil hors tension, attendez 10 secondes ou plus après avoir confirmé que le voyant principal d'alimentation est éteint, puis mettez l'appareil sous tension. Mise sous tension et hors tension
`“Le format papier sélectionné n'est pas pris en charge. Travail annulé.”`	Un format papier qui ne peut être chargé sur l'appareil a été spécifié et l'impression a été annulée par la fonction d'annulation automatique des travaux.	Imprimez le document sur un papier dont le format peut être chargé sur l'appareil.
`“Le type de papier sélectionné n'est pas pris en charge. Travail annulé.”`	Un type de papier qui ne peut pas être chargé sur l'appareil a été spécifié et l'impression a été annulée par la fonction d'annulation automatique des travaux.	Imprimez le document sur un papier dont le type peut être chargé sur l'appareil.
`“Absence des droits pour utiliser cette fonction. Ce travail a été annulé.”`	Les informations d'authentification ne sont pas enregistrées correctement sur le pilote d'impression.	Définissez les informations d'authentification à partir du pilote d'impression. Pour en savoir plus sur les informations d’authentification, veuillez vous adressez à l'administrateur utilisateur. Spécification des informations de connexion dans le pilote d'impression
	L'utilisateur enregistré dans le pilote d'impression n'a pas la permission d'utiliser la fonction impression.	Veuillez consulter l'administrateur utilisateur. L'administrateur utilisateur peut modifier les autorisations d'accès dans le carnet d'adresses. Confirmation des fonctions disponibles

Messages qui s'affichent avec des codes d'erreur

Consultez la liste de configuration du système ou imprimez la liste des paramètres. Les détails de l'erreur peuvent aussi être imprimés sur la liste.

Liste/Test d'impression

Message	Cause	Solution et référence
`“84 : Erreur”`	L'espace de travail disponible est insuffisant pour traiter des images.	Réduisez les données de transmission.
`“86 : Erreur”`	Le paramétrage du code de contrôle est incorrect.	Spécifiez le paramétrage correct.
`“92 : Erreur”` (affiché dans l'historique des erreurs)	L'impression a été annulée depuis le panneau de commande.	Pour réaliser l'impression, utilisez à nouveau le panneau de commande.
`“99 : Erreur”`	Vous imprimez un fichier depuis une carte SD ou un périphérique de mémoire flash USB et le format du fichier à imprimer n'est pas pris en charge ou le fichier est corrompu.	Vérifiez les données à imprimer.
`“BAI : le travail a été annulé car un ou plusieurs paramètres d'authentification ont été modifiés. ”`	Un paramètre d'authentification a été modifié pendant l'impression, donc l'impression a été annulée par la fonction d'annulation automatique des travaux.	Vérifiez les paramètres d’authentification.
`“BAJ : le travail a été annulé à cause d'un problème de fonctionnement du finisseur en option. ”`	Un équipement périphérique a rencontré un problème, donc l'impression a été annulée par la fonction d'annulation automatique des travaux.	Contactez le SAV.
`“CB : le travail a été annulé car le mot de passe est erroné. ”`	Le mot de passe saisi était incorrect, l'impression a donc été annulée par la fonction d'annulation automatique des travaux.	Vérifiez quel est le mot de passe correct pour le document et saisissez-le.
`“CC : le travail a été annulé car l'ID utilisateur est invalide. ”`	L’ID utilisateur était invalide, l’impression a donc été annulée par la fonction d’annulation automatique des travaux.	Saisissez le nom d'utilisateur de connexion correct. Confirmez le nom d’utilisateur de connexion avec l’administrateur utilisateur.
`“CD : le travail a été annulé à cause d'une erreur PS3/PDF. ”`	Une erreur de langage postscript est survenue lors de l’impression PS3 ou PDF, l’impression a donc été annulée par la fonction d’annulation automatique des travaux.	Vérifiez s’il y a un problème avec les données d’impression.
"CE : le travail a été annulé à cause d'une erreur PCL5e/XL."	Une erreur est survenue dans l’impression PCL6c, l’impression a donc été annulée par la fonction d’annulation automatique des travaux.	Vérifiez que l'appareil parvient à communiquer correctement avec le PC.
`“CM : le travail a été annulé à cause d'une erreur de dépassement de délai PS3/PDF. ”`	Une erreur de dépassement de délai est survenue lors de l’impression PostScript 3 ou PDF, l’impression a donc été annulée par la fonction d’annulation automatique des travaux.	Vérifiez que l'appareil parvient à communiquer correctement avec le PC. Vérifiez le réglage des [Délai travail expiré] dans [Paramètres][Fonction imprimante][Menu PS]. Si [Utiliser param. machine] est sélectionné, configurez un temps d’attente plus long. Si [Util. Pilote/Commande] est sélectionné, configurez un temps d’attente plus long spécifié par la commande.
`“CN : le travail a été annulé car les paramètres d'impression spécifiés par PS3 ne correspondent pas aux paramètres de l'appareil. ”`	Certaines des [Fonctions imprimante] dans les données d’impression ne correspondaient pas aux paramètres de l'appareil, l’impression a donc été annulée par la fonction d’annulation automatique des travaux.	Vérifiez que les paramètres de l'imprimante spécifiés dans les données d'impression correspondent aux paramètres dans [Paramètres][Paramètres imprimante][Menu PS].
`“CO : le travail a été annulé à cause d'une erreur de police avec PS3/PDF. ”`	Une erreur de police est survenue lors de l’impression PostScript 3 ou PDF, l’impression a donc été annulée par la fonction d’annulation automatique des travaux.	Enregistrez les polices requises.