När ett meddelande visas när du använder faxfunktionen
![]()
Vid bekräftelse eller ändring av inställningar i [Inställningar], trycker du på [Startsida] (
) när du stängt [Inställningar].
Meddelanden som visas vid användning eller när sändning/mottagning av ett fax inte kan utföras
Meddelande | Villkor | Lösning och referens |
|---|---|---|
“Kan inte ta emot e-post just nu.” | Maskinen tar emot ett e-postmeddelande vid begäran (en e-postbegäran från administratören) och manuell mottagning kan inte utföras. | Vänta en stund och tryck på [Manuell mottagning: E-post]. |
“Fel inträffade och överföring avbröts.” | Ett original har fastnat vid sändning av ett fax. | Tryck på [Bekräfta], ta bort originalet som fastnat och skicka faxet igen. |
Det har inträffat ett tillfälligt fel i maskinen, eller så var det störningar på linjen som t.ex. överdrivet brus eller överhörning. | Tryck på [Bekräfta] och skicka faxet igen. | |
“Ett funktionsfel inträffade. Bearbetningen stoppades.” | Strömmen till maskinen försvann under mottagning av ett internetfax. | Även om du slår på strömmen omedelbart, går det kanske inte att återuppta mottagningen förrän timeout-perioden har passerats på grund av inställningarna i e-postserven. Vänta en stund. För att ta emot faxet manuellt, väntar du tills perioden har passerat och använder sedan maskinen för att utföra mottagningen. Kontakta administratören för information om timeoutens varaktighet. |
“Minnet är fullt. Kan ej skanna mer. Sänder bara skannade sidor.” | Minnet är fullt. | Tryck på [Bekräfta] för att återvända till standbyläge och börja skicka de sidor som redan skannats och lagrats. Kontrollera rapporten för sändningsresultatet efter sidor som inte skickats, och skicka dessa sidor senare. |
“Innehåller vissa ogiltiga mottagare. Vill du enbart välja giltiga mottagare?” | En mottagarmapp är inkluderad i gruppen. | När du skickar ett fax till en annan mottagare än mottagarmappen, trycker du på [Välj]. |
![]()
När JPEG/PDF-filen som är bifogat i ett e-postmeddelande skickas till maskinen, kontrollera meddelandet och lös problemet i enlighet därmed.
Meddelanden som visas när maskinen inte kan ansluta till nätverket
Kontakta nätverksadministratören för information om din nätverksmiljö.
Meddelande | Villkor | Lösning och referens |
|---|---|---|
“Kontrollera om det är problem med nätverket.”[14-01] | Mottagarenheten svarade inte. |
|
“Kontrollera om det är problem med nätverket.”[14-03] | Du har inte behörighet att komma åt den delade mapp som angivits som mottagare. | Kontrollera behörighetsinställningarna för den delade mappen på den mottagande datorn. |
“Kontrollera om det är problem med nätverket.”[14-07] | Den delade mappen som angivits som sändningsmottagare kan inte hittas i mappöverföringen. | Skapar en delad mapp på mottagardatorn. För att kontrollera mappens namn, välj mottagare i adressboken, tryck på [Redigera] och se "Sökväg" på fliken [Mottagare] User Guide (Full Version) |
Mängden tillgängligt hårddiskutrymme på den mottagande datorn räcker inte till för att utföra mappöverföringen. | Kontrollera att den dator som har angivits som överföringsmottagare har tillräckligt med ledigt utrymme. | |
“Kontrollera om det är problem med nätverket.”[14-09] | Det lösenord som har registrerats i adressboken är inte giltigt vid mappöverföring. | Välj vidarebefordringsmottagaren i adressboken, tryck på [Redigera] och ange ett lösenord på fliken [Mottagare] |
“Kontrollera om det är problem med nätverket.”[14-33] | [Fax-e-post-konto] är inte angivet. | Registrera e-postadress, användarnamn och lösenord i [Inställningar] |
“Kontrollera om det är problem med nätverket.”[14-51] | Mottagaren dit mappöverföring ska ske har raderats från adressboken. | Registrera mappen för mottagning i adressboken. User Guide (Full Version) |
“Kontrollera om det är problem med nätverket.”[15-11] | Det gick inte att hitta POP3-servern (IMAP4). | Kontrollera inställningarna i [Mottagningsprotokoll], [Inställningar för POP3/IMAP4] och [Port för e-postkommunikation] på [Inställningar] |
Det gick inte att hitta DNS-servern. | Kontrollera inställningen för [DNS-konfiguration] i [Inställningar] | |
Maskinen är inte ansluten till nätverket. | Kontrollera att maskinen är korrekt ansluten till nätverket. | |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kan inte ansluta till SIP-servern. Kontrollera adr.inst. för SIP-servern eller inst. för SIP-servern.” | Det går inte att nå SIP-servern. | Ange "SIP-serverns IP-adress" korrekt i [Inställningar] User Guide (Full Version) |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kan inte ansluta normalt till mottagaren pga att IP-faxfunktion saknar kompatibilitet mellan mottagare och denna maskin.” | Den mottagarenheten kan inte ansluta till maskinens funktion för IP-Fax. | Det går inte att skicka ett fax med funktionen IP-fax. Skicka faxet med G3-linjen om möjligt. |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kan inte registrera maskinen till SIP-servern. Kontrollera adr.inst. för SIP- servern eller andra inst. för SIP-servern.” | SIP-servern avslog registreringen av användarnamnet. | Anger "SIP-serverns IP-adress" och "SIP-användarnamn" korrekt i [Inställningar] User Guide (Full Version) |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kunde inte ansluta till POP/IMAP-servern. Kontrollera maskininst. och status för server och nätverk.” | Det gick inte att hitta POP3-servern (IMAP4). | Kontrollera inställningarna i [Mottagningsprotokoll], [Inställningar för POP3/IMAP4] och [Port för e-postkommunikation] på [Inställningar] |
Det gick inte att hitta DNS-servern. | Kontrollera inställningen för [DNS-konfiguration] i [Inställningar] | |
Maskinen är inte ansluten till nätverket. | Kontrollera att maskinen är korrekt ansluten till nätverket. | |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kunde inte ansluta till mottagaren. Kontrollera att mottagaren är korrekt och status för mottagarmaskinen.” | Det gick inte att hitta SMTP-servern. | Kontrollera [SMTP-server] i [Inställningar] |
Det gick inte att hitta DNS-servern. | Kontrollera [DNS-konfiguration] i [Inställningar] | |
Maskinen är inte ansluten till nätverket. | Kontrollera att maskinen är korrekt ansluten till nätverket. | |
Kommunikationen med den angivna mottagaren för mappöverföring kunde inte etableras korrekt. |
| |
Det gick inte att hitta mottagaren när ett fax skickades utan att använda SMTP-servern. | Kontrollera att mottagaren har angivits korrekt. User Guide (Full Version) | |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kunde inte ansluta till mottagarmappen. Kontrollera att mottagare är korrekt och inställningarna för mottagarmaskinen.” | Den delade mappen som angivits som mottagare för mappöverföringen kan inte hittas. | Ange mottagaren från adressboken, tryck på [Redigera], och kontrollera att inställningen på fliken [Mottagare] Om den delade mappen på mottagardatorn har raderats, skapar du mappen. User Guide (Full Version) |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kunde inte skicka. Kontrollera status för mottagarmaskinen och autentiseringsinst. för både mottagarmaskin och denna maskin.” | Det har inträffat ett fel i SMTP-servern eller den dator som har angivits som mottagare vid sändning av ett e-postmeddelande utan att använda SMTP-servern. | Kontrollera att SMTP-servern och den dator som angivits som mottagare för överföringen fungerar normalt. |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kunde inte skicka. Kontrollera status för mottagarmaskin och återstående minne.” | Det finns inget ledigt utrymme på SMTP-servern, den dator som angivits som mottagare för mappöverföring eller den dator som angivits som mottagare vid sändning av e-postmeddelanden utan att använda SMTP-servern. | Kontrollera det lediga utrymmet på SMTP-servern och mottagardatorn. |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kunde inte skicka. Kontrollera att mottagaren är korrekt.” | Den angivna mottagaren finns inte. | Kontrollera mottagarens e-postadress och ange den igen vid behov. |
Det gick inte att hitta mottagaren när ett fax skickades utan att använda SMTP-servern. | Kontrollera att mottagaren har angivits korrekt. User Guide (Full Version) | |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kunde inte skicka. Kontrollera status och inst. för mottagarmaskinen.” | Det har inträffat ett fel i SMTP-servern, den dator som har angivits som mottagare för mappöverföring, eller den dator som har angivits som mottagare vid sändning av ett e-postmeddelande utan att använda SMTP-servern. | Kontrollera att SMTP-servern och mottagardatorn fungerar normalt. |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kunde inte skicka. Kontrollera inst. för åtkomstprivilegier för mottagaren.” | Det har inträffat ett fel i SMTP-servern, den dator som har angivits som mottagare för mappöverföring, eller den dator som har angivits som mottagare vid sändning av ett e-postmeddelande utan att använda SMTP-servern. | Kontrollera att SMTP-servern och mottagardatorerna fungerar normalt. |
Den delade mappen som angivits som sändningsmottagare kan inte hittas i mappöverföringen. | Skapar en delad mapp på mottagardatorn. För att kontrollera mappens namn, välj mottagare i adressboken, tryck på [Redigera] och se "Sökväg" på fliken [Mottagare] User Guide (Full Version) | |
Användarnamnet och/eller lösenordet som registrerats i adressboken är ogiltigt vid utförande av mappöverföring. | Välj vidarebefordringsmottagare i adressboken, tryck på [Redigera] och ange fliken [Mottagare] User Guide (Full Version) | |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kunde inte skicka. Kontroller inst. för administratörens e-postadress.” | Administratörens e-postadress är inte registrerad när maskinen är konfigurerad att skicka arkivposter via e-post. |
|
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kunde inte skicka. Kontrollera användarnamn och lösenord.” | Användarnamnet och/eller lösenordet som registrerats i adressboken är ogiltigt vid utförande av mappöverföring. | Välj vidarebefordringsmottagare i adressboken, tryck på [Redigera] och ange fliken [Mottagare] User Guide (Full Version) |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kunde inte skicka. Registrering av e-postadress för fax eller e-postadress för administratör krävs.” | Både den e-postadress som ska användas för sändning och mottagning av e-postmeddelanden och administratörens e-postadress är inte registrerade vid sändning av e-post. | Ange [Fax-e-post-konto] i [Inställningar] Användarhandbok (fullständig version) |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Kunde inte skicka. Angiven adress är ogiltig.” | Ett domännamn angavs inte när du skickade ett e-postmeddelande utan att använda SMTP-servern. |
User Guide (Full Version) |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. E-postkontot för fax är inte registrerat. Kontrollera inställningarna.” | [Fax-e-post-konto] är inte angivet. | Ange inställningarna i "Användarnamn" och "Lösenord" i [Inställningar] |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. E-postadressen för fax är inte registrerad. Kontrollera inställningarna.” | [Fax-e-post-konto] är inte angivet. | Registrera E-postadress i [Inställningar] |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Inget svar från mottagaren. Kontrollera kabelanslutningen och att nätverksutrustningen är påslagen.” | Mottagarenheten svarade inte. |
|
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Ett autentiseringsfel inträffade på POP/IMAP-servern. Kontrollera e-postkontot och lösenordet.” | Ett inloggningsförsök till POP3-servern (IMAP4) misslyckades. | Kontrollera inställningen för [POP före SMTP] i [Inställningar] |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. POP/IMAP-servern är inte registrerad. Kontrollera inställningarna.” | Adressen till POP3-servern (IMAP4) är inte registrerad. | Ange inställningen i [Inställningar] |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Ett fel inträffade med S/MIME-certifikatet. Kontrollera certifikatet för både mottagaren och denna maskin.” | Ett användarcertifikat (mottagarcertifikat) är inte registrerat eller så har det slutat gälla. | Installera korrekt användarcertifikat. |
Ett enhetscertifikat (mottagarcertifikat) är inte registrerat eller så har det slutat att gälla. | Installera det korrekta enhetscertifikatet. | |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Autentisering SIP digest misslyckades. Kontrollera användarnamn och lösenord för autentisering SIP digest.” | Lösenordet för autentisering för SIP-servern och lösenordet som är registrerat på maskinen överensstämmer inte. | Kontrollera att lösenordet som har registrerats i SIP-servern överensstämmer med "Lösenord" i Autentisering, SIP Digest under fliken [Inställningar] User Guide (Full Version) |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Mottagarens certifikat är inte giltigt för närvarande. Utfärda det på nytt.” | Användarcertifikatet (mottagarcertifikatet) har löpt ut. | Installera ett nytt användarcertifikat. |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Certifikatet för denna maskin är inte giltigt för närvarande. Utfärda det på nytt.” | Ett enhetscertifikat (mottagarcertifikat) är inte registrerat eller så har det slutat att gälla. | Installera ett nytt enhetscertifikat. |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Certifikatet för denna maskin eller mottagarmaskinen är inte giltigt för närvarande. Utfärda det på nytt.” | Användarcertifikatet (mottagarcertifikat) och enhetscertifikatet har slutat att gälla. | Installera ett nytt användarcertifikat och enhetscertifikat. |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Mottagaren har inte stöd för IP-FAX.” | Ett IP-fax skickades till en mottagare som inte stöder IP-fax. | Det går inte att skicka ett fax med funktionen IP-fax. Skicka faxet med G3-linjen om möjligt. |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. IP-adressen är inte giltig. Kontrollera nätverksinställningarna.” | En ogiltig IP-adress finns registrerad. | Ange [Aktivt protokoll] och [IP-adress (IPv4)] eller [IP-adress (IPv6)] i [Inställningar] User Guide (Full Version) |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. IP-adressen kan vara ogiltig. Kontrollera nätverksinställningarna.” | Inställningarna i [SIP-serverns IP-adress] och [Aktivt protokoll] överensstämmer inte. | Kontrollera att SIP-serverns IP-adress i [Inställningar] |
En ogiltig IP-adress finns registrerad. | Ange [Aktivt protokoll] och [IP-adress (IPv4)] eller [IP-adress (IPv6)] i [Inställningar] User Guide (Full Version) | |
“Nätverkskommunikationen misslyckades. Linjen har kopplats ur. Kontrollera meddelandeinställningarna för mottagarens eller uppringarens ID.” | Mottagaren avslutade kommunikationen. |
|
“Nätverkskommunikationen misslyckades. E-postadressen för autentisering matchar inte administratörens adress. Kontrollera inställningarna.” | När en signatur angivits, överensstämmer inte e-postadress för SMTP-autentisering eller e-postadressen för POP före SMTP-autentisering med administratörens e-postadress. | Kontrollera att e-postadresserna för autentisering överensstämmer med den adress som angivits i [Inställningar] User Guide (Full Version) |
![]()
Ändra nuvarande värdet till [1] under kopplingsnummer [21] och bit nummer [6] i [Inställningar]
[Faxinställningar]
[Detaljerade initiala inställningar]
[Parameterinställning]
[Parameterinställning] för att inaktivera visning av meddelandet “Nätverkskommunikationen misslyckades. ”. Ändra inställningen när du inte använder IP-fax eller internetfaxfunktionen.User Guide (Full Version)
Meddelanden som visas när funktionen fjärrfax är otillgänglig
Kontakta nätverksadministratören för information om din nätverksmiljö.
När ett meddelande visas på huvudmaskinen
Meddelande | Villkor | Lösning och referens |
|---|---|---|
“Kontrollera om det är problem med nätverket.” [16-00] | Maskinen är inte ansluten till nätverket. |
|
“Anslutning till fjärrmaskin har misslyckats. Det är problem med fjärrmaskinens struktur. Kontakta administratören.” | En annan huvudmaskin är registrerad i [Fjärrmaskin]. | Registrera den underordnade maskinen i [Inställningar] |
Ytterligare en huvudmaskin är registrerad i [Fjärrmaskin] på den underordnade maskinen. | Registrera maskinen på fliken [Inställningar] | |
“Överföringsfel har inträffat. Kontrollera fjärrmaskinens status.” | Det inträffade ett nätverksfel vid överföring av data. |
|
När ett meddelande visas på den underordnade maskinen
Meddelande | Villkor | Lösning och referens |
|---|---|---|
“Autentisering med fjärrmaskin misslyckades. Kontrollera fjärrmaskinens autentiseringsinställningar.” | Autentiseringen misslyckades när användarautentiseringen aktiverades på huvudmaskinen, eller så har användaren inte behörighet att använda faxfunktionen. | Ange samma inställning för användarautentisering som på huvudmaskinen, och registrera en användare som har behörighet att använda faxfunktionen. Verifiera användare som använder maskinen (användarautentisering) |
“Kontrollera om det är problem med nätverket.” [16-00] | Maskinen är inte ansluten till nätverket. | Kontrollera att maskinen är korrekt ansluten till nätverket. |
“Anslutning till fjärrmaskin misslyckades. Kontrollera fjärrmaskinens status.” | Huvudmaskinen är avstängd eller så fungerar den inte normalt. | Slå på strömmen till huvudmaskinen. Om strömmen är på, kontrollerar du att enheten fungerar normalt. |
Ett nätverksfel har uppstått. | Kontrollera att maskinen och huvudmaskinen är korrekt anslutna till nätverket. | |
Ett timeoutfel inträffade vid anslutning till huvudmaskinen. | Kontrollera att huvudmaskinens IP-adress eller värdnamn har angivits korrekt på fliken [Inställningar] | |
“Anslutning till fjärrmaskin har misslyckats. Det är problem med fjärrmaskinens struktur. Kontakta administratören.” | Ytterligare en undermaskin är registrerad i [Fjärrmaskin]. | Registrera huvudmaskinen på fliken [Inställningar] |
Maskinen är inte registrerad i [Fjärrmaskin] på huvudmaskinen. | Registrera maskinen i [Inställningar] | |
“Fjärrfax är inte tillgänglig pga att [Autentisering av användarkod] är aktivt.” | Autentisering med användarkod har angivits. | Autentisering med användarkod stöds inte på både huvudmaskinen och den underordnade maskinen. Överväg en annan metod för autentisering av användare. |
“Fjärrmaskinens registrering är felaktig. Kontakta administratören.” | Det gick inte att hitta huvudmaskinen. | Kontrollera att huvudmaskinens IP-adress eller värdnamn har angivits korrekt i [Inställningar] |
“Överföringsfel har inträffat. Kontrollera fjärrmaskinens status.” | Det inträffade ett nätverksfel vid överföring av data. |
|
“Överföringsfel har inträffat. Kontrollera fjärrmaskinens status.” “Fjärrmaskinens hårddisk är full.” | Det finns inget ledigt utrymme på hårddisken i huvudmaskinen. | Radera filer som inte längre behövs på huvudmaskinen. |