Quando É Apresentada uma Mensagem ao Utilizar a Função de Impressora

“O livro de endereços está atualmente a ser utilizado por outra função. Falhou a autenticação.”

O livro de endereços está em utilização por outra função e não é possível efetuar a consulta de autenticação.

Tente novamente mais tarde.

“Há um trabalho via rede que não foi impresso porque ocorreu um erro. Foi guardado como trabalho não impresso.”

Ocorreu um erro no trabalho de impressão enviado através da rede e o trabalho cancelado foi guardado quando a função de guardar trabalhos com erros está ativada.

“Totalidade volume impr restante atribuída a outros clientes geridos centralmente. Trabalho cancelado.”

O trabalho foi cancelado porque não foi possível obter as informações de contagem de utilização no equipamento de gestão central.

Todos os espaços de trabalho estão ocupados por outros equipamentos. Verifique o estado do equipamento do cliente.

“Ocorreu um erro ao imprimir trabalho com numeração de fundo. Trabalho cancelado.”

Foi especificado um tamanho impossível de imprimir.

Especifique um tamanho mais pequeno que 215,9 mm (8,5 polegadas) de largura e 355,6 mm (14,0 polegadas) de comprimento em "Imprimir em:" no driver de impressão. Quando [Igual ao formato do original] for especificado em "Imprimir em:", reduza o tamanho especificado em "Imprimir em:" ou ajuste o tamanho na aplicação.

“Ocorreu erro ao processar um trab. c/ prev. contra cópia não autorizada. Trabalho cancelado.”

As definições no driver de impressão estão incorretas.

Verifique o seguinte no driver de impressão:

Foi dada prioridade à prevenção contra cópia não autorizada em [Definições para administrador].

Consulte o administrador do equipamento relativamente às definições do equipamento. O administrador do equipamento pode alterar a definição em [Definições][Definições do sistema][Definições para administrador][Padrão/carimbo de segurança][Impressão com prevenção contra cópia não autorizada: Impressora].

Guia do Utilizador (Versão Completa)

“Falhou o registo automático das informações de utilizador.”

Foi excedido o número máximo de itens que é possível registar e as informações de autenticação para a autenticação LDAP ou autenticação Windows não podem ser registadas automaticamente.

Apague um utilizador que já não seja necessário do livro de endereços.

“Não é possível aceder ao dispositivo de armazenamento de memória.”

Um SD card ou unidade de memória flash USB não está disponível para utilização.

“Não é possível guardar dados deste tamanho.”

O formato do papel é demasiado grande.

Reduza o formato do papel do documento a enviar. Não é possível guardar o documento a enviar com um formato personalizado.

“Não é possível transferir os registos de imagem e os registos de trabalhos para o servidor. Se esta situação persistir, algumas funções serão restringidas. Contacte o administrador para verificar o estado do servidor.”

Ocorreu um erro de transferência dos registos de imagens e dos registos de trabalhos.

Contacte o administrador do equipamento. O administrador do equipamento deverá verificar o estado do servidor de recolha dos registos de imagens e registos de trabalhos.

“Não é possível transferir os registos de imagem e os registos de trabalhos para o servidor. Algumas funções estão a ser restringidas. Contacte o administrador para verificar o estado do servidor.”

As funções disponíveis foram restringidas devido a um erro de transferência dos registos de imagens e dos registos de trabalhos que fez com que o número máximo de registos de imagens e de registos de trabalhos armazenados fosse ultrapassado.

“O código de classificação está incorreto.”

Não está especificado um código de classificação.

Solicite o código de classificação ao administrador do equipamento e introduza-o em [Código de classificação] em [Definições detalhadas] no separador [Básico][Modificar] em [Tipo de trabalho] no driver de impressão.

O documento foi impresso num driver de impressão que não suporta o código de classificação.

Peça ao administrador do equipamento para alterar a definição do código de classificação. Administrador do equipamento: Altere [Código de classificação] para [Opcional] em Web Image Monitor, se necessário.

Guia do Utilizador (Versão Completa)

“Agrupar foi cancelado.”

A função de coleção foi cancelada.

Desligue a alimentação do equipamento, aguarde 10 segundos ou mais após confirmar que o indicador de alimentação principal está desligado e, em seguida, ligue a alimentação.

Ligar e Desligar a Alimentação

“Erro de comando”

Ocorreu um problema nos dados devido ao estado de comunicação ou outro motivo.

Verifique se o equipamento comunica corretamente com o computador.

Foi utilizado um driver de impressão que não suporta o equipamento.

Utilize o driver de impressão para o equipamento. Obtenha e instale a versão mais recente do driver.

O comando de impressão não foi concluído corretamente.

No driver de impressão, especifique [Edge Smoothing] no separador [Outros][Definições especiais].

“Ocorreu um erro de comunicação com o servidor de gestão central. O trabalho foi cancelado.”

O trabalho foi cancelado pois ocorreu um erro de comunicação de gestão central.

Verifique o estado do equipamento de gestão central.

“Erro de dados compactados.”

Os dados compactados estão corrompidos.

“Falhou a ligação com o equipamento. Verifique o hardware do equipamento.”

O equipamento está a funcionar e não é possível utilizar [Impressora].

“Erro no armazenamento de dados.”

Ocorreu uma falha ao imprimir um documento como impressão de teste, impressão bloqueada, impressão retida, impressão guardada ou ao guardar o documento no servidor de documentos. O disco rígido está a funcionar incorretamente.

Se a mensagem se mantiver mesmo depois de desligar e ligar o equipamento, pondere a reparação do equipamento.

“O Servidor de Documentos não está disponível. Não é possível guardar.”

A utilização da função de servidor de documentos é restringida.

Consulte o administrador de utilizadores.

“Duplex foi cancelado.”

A bandeja de origem do papel não está especificada para a impressão em duplex.

Especifique a utilização da bandeja de papel para impressão em duplex em [Definições][Definições de papel de bandeja][Formato de papel/Tipo de papel].

“Ocorreu um erro.”

Ocorreu um erro como, por exemplo, um erro sintático.

Verifique se o ficheiro PDF a imprimir não tem um erro.

“Excedida a capacidade máxima do servidor de documentos. Não é possível guardar.”

O disco rígido está quase cheio.

“N.º máx. de ficheiros excedido. (Auto)”

Foi excedido o número máximo de trabalhos de impressão guardada ou o número máximo de trabalhos que é possível gerir para documentos de impressão retida (automática) ao guardar um documento impresso pela impressão normal como um trabalho de impressão retida pela função de guardar trabalhos com erros.

Apague um documento de impressão retida (automática) que já não seja necessário.

Guia do Utilizador (Versão Completa)

“Excedido o número máximo de ficheiros do servidor de documentos. Não é possível guardar.”

O número de documentos guardados no equipamento excede o número máximo.

Apague documentos que já não sejam necessários.

Guia do Utilizador (Versão Completa)

“N.º máx. de páginas excedido. (Auto)”

Ocorreu o erro "excedido o número máximo de páginas" ao guardar um documento impresso pela impressão normal como um trabalho de impressão retida pela função de guardar trabalhos com erros.

“Excedido o número máximo de páginas no servidor de documentos. Não é possível guardar.”

O número de páginas guardadas no equipamento excede o número máximo.

“Excedido n.º máx. páginas. Agrupar não concluído.”

Foi excedido o número máximo de folhas para coleção.

Reduza o número de páginas a imprimir.

“Foi excedida a contagem máx. de unidades para volumes de utilização para impressão. Trabalho cancelado.”

Quando o volume de impressão está limitado, a impressão é cancelada porque o volume de impressão de um utilizador excede o limite máximo atribuído ao utilizador.

Para detalhes sobre o limite de utilização do volume de impressão, consulte o administrador de utilizadores. O administrador de utilizadores pode limpar o contador ou alterar o limite do volume de impressão.

Guia do Utilizador (Versão Completa) em inglês

Guia do Utilizador (Versão Completa)

“Excede n.º máx de registos de imagens que podem ser guardados. Contacte o administrador para verificar o estado do servidor.”

Os registos de imagens não podem ser guardados devido a um erro de transferência dos registos de imagens e dos registos de trabalhos que fez com que o número máximo de registos de imagens e de registos de trabalhos armazenados fosse excedido.

Contacte o administrador do equipamento. O administrador do equipamento deverá verificar o estado do servidor de recolha dos registos de imagens.

“Excede n.º máx de registos de trabalhos que podem ser guardados. Contacte o administrador para verificar o estado do servidor.”

Os registos de trabalhos não podem ser guardados devido a um erro de transferência dos registos de trabalho que fez com que o número máximo de trabalhos armazenados fosse excedido.

Contacte o administrador do equipamento. O administrador do equipamento deverá verificar o estado do servidor de recolha dos registos de trabalhos.

“O sistema de ficheiros está cheio.”

O sistema de ficheiros está cheio e não é possível imprimir o ficheiro PDF.

Apague documentos que já não sejam necessários.

Guia do Utilizador (Versão Completa)

Guia do Utilizador (Versão Completa)

“Erro: Disco rígido”

Está a ocorrer um erro no disco rígido do equipamento.

Desligue a alimentação do equipamento, aguarde 10 segundos ou mais após confirmar que o indicador de alimentação principal está desligado e, em seguida, ligue a alimentação.

Ligar e Desligar a Alimentação

Se a mensagem se mantiver mesmo depois de desligar e ligar o equipamento, pondere a reparação do equipamento.

“Erro: USB”

Ocorreu um erro no interface USB.

“Erro: Ethernet”

Ocorreu um erro no interface Ethernet.

“Erro Hardware: Placa wireless”

Ocorreu um erro na placa da LAN sem fios.

Desligue a alimentação do equipamento, verifique se a placa wireless LAN está corretamente instalada no equipamento e, em seguida, ligue a alimentação.

Ligar e Desligar a Alimentação

Se a mensagem se mantiver mesmo depois de desligar e ligar o equipamento, pondere a reparação do equipamento.

“Disco cheio.”

A área reservada para formulários ou tipos de letra em PostScript 3 está cheia.

Apague um formulário ou tipo de letra registado que já não seja necessário.

“Disco rígido cheio. (Auto)”

Ocorreu um erro de sobrecarga no disco rígido ao guardar um documento impresso pela impressão normal como um trabalho de impressão retida pela função de guardar trabalhos com erros.

“Sobrecarga de memória E/S.”

Ocorreu um erro de sobrecarga na memória de receção.

“As informações para autenticação do utilizador já foram registadas para outro utilizador.”

Na autenticação LDAP, o mesmo nome está registado com IDs diferentes em servidores diferentes e ocorreram nomes duplicados (nomes de contas), como ao mudar o domínio (servidor).

Consulte o administrador de utilizadores. Administrador de utilizadores: Apague o utilizador correspondente no livro de endereços e registe novamente o endereço após resolver os nomes duplicados nos diferentes servidores.

“Memória insuficiente”

A quantidade de memória disponível é insuficiente.

Diminua a [Resolução] no driver de impressão.

Guia do Utilizador (Versão Completa)

“Coloque o seguinte papel em XXX. Para forçar a impressão, selecione outra bandeja e prima [Continuar].”

(XXX indica o nome da bandeja)

A bandeja de papel especificada no driver de impressão não tem papel.

“Sobrecarga de memória”

Ocorreu um erro de memória insuficiente ao imprimir a partir do driver de impressão (PCL 6).

No driver de impressão, especifique [Edge Smoothing] no separador [Outros][Definições especiais].

“Erro de acesso à memória”

Não foi possível aceder aos dados da memória.

Desligue a alimentação do equipamento, aguarde 10 segundos ou mais após confirmar que o indicador de alimentação principal está desligado e, em seguida, ligue a alimentação.

Ligar e Desligar a Alimentação

“Dispositivo de armazenamento de memória não detetado. Insira o dispositivo. ”

Um cartão SD ou unidade de memória flash USB não é reconhecido corretamente.

“O servidor não responde. Falhou a autenticação.”

Ocorreu um erro de limite de tempo na autenticação LDAP ou Windows ao submeter uma consulta de autenticação ao servidor.

Consulte o administrador do servidor de autenticação.

Quando utilizar o Active Directory do Windows Server para a autenticação LDAP, altere [Definições][Definições do sistema][Definições para administrador][Autenticação/Cobrança][Autenticação admin/Autenticação utilizador/Autenticação apps][Busca LDAP] "Seguir referências do servidor LDAP" para [Inativo].

“A bandeja de saída foi alterada.”

O destino de entrega do papel impresso foi alterado devido ao limite do formato do papel no destino de saída.

Especifique o destino correto para entrega do papel impresso.

“Formato e/ou tipo de papel não correspondente ou sem papel. ”

O formato ou tipo de papel especificado no driver de impressão não corresponde às definições de papel no equipamento para a bandeja de alimentação manual.

Especifique [Driver/Comando] em [Definições][Definições de papel de bandeja][Impressora][Prioridade de definição de bandeja][Bandeja de alimentação manual].

“Tipo e formato de papel não correspondem. Selecione outra band. das seguintes e prima [Continuar]. Para cancelar o trabalho, prima [Apagar trabalho]. Pode alterar tipo e form papel tb FerrUtiliz.”

A bandeja de papel carregada com papel do formato ou tipo especificado no driver de impressão não está disponível.

“A placa de interface paralelo tem um problema.”

Ocorreu um erro no interface paralelo.

Desligue a alimentação do equipamento, aguarde 10 segundos ou mais após confirmar que o indicador de alimentação principal está desligado e, em seguida, ligue a alimentação.

Ligar e Desligar a Alimentação

Se a mensagem se mantiver mesmo depois de desligar e ligar o equipamento, pondere a reparação do equipamento.

“Erro de fonte da impressora.”

Há um problema no ficheiro de tipos de letra do equipamento.

Pondere a reparação do equipamento.

“Erro de impressão.”

Uma imagem de página é eliminada durante a impressão da página.

Diminua a [Resolução] no driver de impressão.

Guia do Utilizador (Versão Completa)

“Falhou a receção de dados.”

A transmissão de dados foi cancelada.

Envie os dados novamente.

“Falhou o envio de dados.”

A transmissão de dados a partir do driver de impressão foi cancelada.

Verifique se o computador está a funcionar normalmente.

“Ocorreu um erro de agrafagem. O trabalho foi cancelado.”

A impressão foi cancelada porque foi excedido o número de folhas que é possível agrafar.

Verifique o número de folhas que é possível agrafar no finalizador em utilização.

Lista de Especificações Técnicas

“Agrafar foi cancelado.”

A função de agrafar foi cancelada porque foram especificadas demasiadas folhas impressas para agrafar.

Verifique a especificação do finalizador em utilização e especifique a definição em conformidade.

Ocorreu uma avaria temporária no equipamento.

Desligue a alimentação do equipamento, aguarde 10 segundos ou mais após confirmar que o indicador de alimentação principal está desligado e, em seguida, ligue a alimentação.

Ligar e Desligar a Alimentação

“O trabalho foi cancelado porque as definições especificadas não são aplicáveis a Folheto.”

A impressão foi cancelada porque foi especificada uma condição que não permite a encadernação.

Verifique a condição de encadernação.

“Trabalho de impressão cancelado porque não foi possível guardar o(s) ficheiro(s) de captura: Excedida memória máx.”

A quantidade de espaço disponível no disco rígido diminuiu ao guardar os dados capturados.

“Trabalho de impressão cancelado porque não foi possível guardar o(s) ficheiro(s) captura: Excedido n.º máx. ficheiros.”

O número de documentos guardados no equipamento excedeu o número máximo ao guardar os dados capturados.

Apague documentos que já não sejam necessários.

Guia do Utilizador (Versão Completa)

“Trabalho impressão cancelado porque não possível guardar o(s) ficheiro(s) captura: Excedido n.º máx. pág. por ficheiro.”

O número de páginas guardadas no equipamento excedeu o número máximo ao guardar os dados capturados.

“O formato de papel selecionado não é suportado. Este trabalho foi cancelado.”

Foi especificado um formato de papel que não é possível colocar no equipamento e a impressão foi cancelada pela função de cancelamento automático de trabalho que estava ativada.

Imprima o documento em papel com um formato que possa ser colocado no equipamento.

“O tipo de papel selecionado não é suportado. Este trabalho foi cancelado.”

Foi especificado um tipo de papel que não é possível colocar no equipamento e a impressão foi cancelada pela função de cancelamento automático de trabalho que estava ativada.

Imprima o documento em papel de um tipo que possa ser colocado no equipamento.

“Não possui privilégios para utilizar esta função. Trabalho cancelado.”

As informações de autenticação não estão registadas corretamente no driver de impressão.

Especifique as informações de autenticação no driver de impressão. Consulte o administrador de utilizadores relativamente às informações de autenticação.

Guia do Utilizador (Versão Completa)

O utilizador registado no driver de impressão não tem permissão para utilizar a função de impressora.

Consulte o administrador de utilizadores. O administrador de utilizadores pode alterar as permissões de acesso no livro de endereços.

Guia do Utilizador (Versão Completa)

“84: Erro”

A quantidade de área de trabalho disponível é insuficiente para o processamento de imagens.

Reduza os dados da transmissão.

“86: Erro”

O parâmetro no código de controlo está incorreto.

Especifique o parâmetro correto.

“92: Erro”

(apresentado no histórico de erros)

A impressão é cancelada no painel de controlo.

Para efetuar a impressão, utilize novamente o painel de controlo.

“98: Erro”

Não foi possível aceder ao disco rígido.

Desligue a alimentação do equipamento, aguarde 10 segundos ou mais após confirmar que o indicador de alimentação principal está desligado e, em seguida, ligue a alimentação.

Ligar e Desligar a Alimentação

“99: Erro”

Ao imprimir um ficheiro a partir de um SD card ou dispositivo de memória flash USB, o ficheiro a imprimir tem um formato não suportado ou está corrompido.

Verifique os dados a imprimir.

“BAF: O trabalho foi cancelado porque o cartão de acesso foi removido.”

O cartão de acesso foi removido, pelo que a impressão foi cancelada pela função de cancelamento automático de trabalhos.

Insira o cartão de acesso.

“BAI: O trabalho foi cancelado porque as definições de autenticação foram alteradas.”

As definições de autenticação foram alteradas durante a impressão, pelo que a impressão foi cancelada pela função de cancelamento automático de trabalhos.

Verifique as definições de autenticação.

“BAJ: O trabalho foi cancelado devido a um problema funcional com o finalizador opcional.”

Ocorreu um problema num dos equipamento periféricos, pelo que a impressão foi cancelada pela função de cancelamento automático de trabalhos.

Contacte a assistência técnica.

“CB: O trabalho foi cancelado porque a palavra-passe está incorreta.”

A palavra-passe inserida está incorreta, pelo que a impressão foi cancelada pela função de cancelamento automático de trabalhos.

Confirme qual a palavra-passe do documento correta e digite-a.

“CC: O trabalho foi cancelado porque a ID de utilizador é inválida.”

A ID do utilizador é inválida, pelo que a impressão foi cancelada pela função de cancelamento automático de trabalhos.

Introduza o nome de utilizador de início de sessão correto. Confirme o nome de utilizador de início de sessão com o administrador de utilizadores.

“CD: O trabalho foi cancelado devido a um erro com PS3/PDF.”

Ocorreu um erro de linguagem postscript na impressão PS3 ou PDF, pelo que a impressão foi cancelada pela função de cancelamento automático de trabalhos.

Verifique se existe algum problema com os dados de impressão.

“CE: O trabalho foi cancelado devido a um erro com PCL5e/XL.”

Ocorreu um erro na impressão PCL6, pelo que a impressão foi cancelada pela função de cancelamento automático de trabalhos.

Verifique se o equipamento comunica corretamente com o computador.

“CK: O trabalho foi cancelado devido a um erro com XPS.”

Ocorreu um erro na impressão XPS, pelo que a impressão foi cancelada pela função de cancelamento automático de trabalhos.

Verifique se o equipamento comunica corretamente com o computador.

“CM: O trabalho foi cancelado devido a um erro de limite de tempo com PS3/PDF.”

Ocorreu um erro de limite de tempo na impressão PostScript 3 ou PDF, pelo que a impressão foi cancelada pela função de cancelamento automático de trabalhos.

“CN: O trabalho foi cancelado porque as definições de impressão especificadas por PS3 não são consistentes com as definições do equipamento.”

Algumas das [Funções de impressora] nos dados de impressão não correspondem às definições do equipamento, pelo que a impressão foi cancelada pela função de cancelamento automático de trabalhos.

Verifique se as definições da impressora especificadas nos dados de impressão correspondem às definições em [Definições][Funções de impressora][Menu PS].

“CO: O trabalho foi cancelado devido a um erro de fonte com PS3/PDF.”

Ocorreu um erro de fonte na impressão PostScript 3 ou PDF, pelo que a impressão foi cancelada pela função de cancelamento automático de trabalhos.

Registe as fontes necessárias.

“CP: O trabalho foi cancelado devido a um erro de memória insuficiente com PS3/PDF.”

Ocorreu um erro de memória insuficiente na impressão PostScript 3 ou PDF, pelo que a impressão foi cancelada pela função de cancelamento automático de trabalhos.

Defina [Utilização da memória] como [Prioridade fontes] nas [Definições][Funções de impressora][Sistema][Memória].

“EB: O trabalho foi cancelado porque [Restringir trabalhos de impressão direta] foi definido para [Cancelar trab. impr. direta].”

Um trabalho de impressão foi especificado para ser cancelado, pelo que a impressão foi cancelada pela função de cancelamento automático de trabalhos.

Contacte o administrador do equipamento.

O administrador do equipamento pode alterar a definição de [Restringir trabalhos de impressão direta] em [Definições][Funções de impressora][Gestão de dados/Manutenção][Trabalhos de impr.].

“EC: O trabalho foi cancelado devido a falha da função de guardar e não imprimir trabalho\ncom erro.”

Foi especificado um documento para ser guardado ou cancelado em caso de erro e a operação falhou, pelo que a impressão foi cancelada pela função de cancelamento automático de trabalhos.

“ED: O formato de papel especificado não é válido para impressão de 2 lados e, por isso, o acabamento de revista não está disponível. O trabalho foi cancelado.”

Foi especificado um formato de papel que não pode ser utilizado na impressão frente e verso e o acabamento de [Revista] não estava disponível, pelo que a impressão foi cancelada pela função de cancelamento automático de trabalhos.

Quando especificar [Revista], verifique e especifique um formato de papel que suporte a impressão frente e verso.

Lista de Especificações Técnicas

“EE: Há formatos mistos de papel e, por isso, o acabamento de revista não está disponível. O trabalho foi cancelado.”

Foram utilizados dois ou mais formatos de papel e o acabamento de [Revista] não estava disponível, pelo que a impressão foi cancelada pela função de cancelamento automático de trabalhos.

Quando especificar [Revista], utilize folhas de papel com o mesmo formato.