Quando é apresentada uma mensagem ao Utilizar a função de Fax

Quando confirmar ou alterar as definições em [Definições], prima [Início] () após fechar [Definições].

Mensagens que aparecem durante a operação ou quando não é possível enviar/receber um fax

Mensagem	Situação	Solução e referência
`“Não é possível receber e-mails de momento.”`	O equipamento está a receber uma notificação por e-mail após pedido (um e-mail de consulta do administrador) e não é possível efetuar a receção manual.	Aguarde alguns instantes e prima [Receção manual: E-mail].
`“Ocorreu um erro e a transmissão foi cancelada.”`	Um original encravou ao enviar um fax.	Prima [Confirmar], remova o original encravado e, em seguida, envie novamente o fax.
`“Ocorreu um erro e a transmissão foi cancelada.”`	Ocorreu um erro temporário no equipamento ou houve interferências na linha, como ruído excessivo ou linhas cruzadas.	Prima [Confirmar] e envie novamente o fax.
`“Ocorreu um problema funcional. O processamento parou. ”`	O equipamento ficou sem alimentação de energia ao receber um Internet Fax.	Mesmo que ligue imediatamente a alimentação, pode não ser possível retomar a receção até o período do tempo limite ter decorrido, consoante as definições do servidor de e-mail. Aguarde um momento. Para receber o fax manualmente, aguarde até que o período do tempo limite tenha decorrido e, em seguida, opere o equipamento para efetuar a receção. Contacte o administrador relativamente ao período do tempo limite.
`“Memória cheia. Não é possível ler mais. A transmitir apenas as páginas lidas.”`	A memória está cheia.	Prima [Confirmar] para voltar ao estado em espera e começar a enviar as páginas já digitalizadas e guardadas. Verifique o relatório de resultados da transmissão relativamente a páginas não enviadas e envie-as posteriormente.
`“Contém destino(s) inválido(s). Pretende selecionar apenas destino(s) válido(s)?”`	Um destino de pasta está incluído no grupo.	Quando enviar um fax para um destino que não um destino de pasta, prima [Selecionar].

Se o ficheiro JPEG/PDF anexado ao e-mail for enviado para o equipamento, verifique a mensagem e resolva o problema em conformidade.
Quando É Apresentada uma Mensagem ao Utilizar a Função de Impressora

Mensagens que aparecem quando não é possível ao equipamento estabelecer ligação à rede

Para detalhes sobre o ambiente de rede, consulte o administrador de rede.

Mensagem	Situação	Solução e referência
`“Verifique se existem problemas de rede. ”`[14-01]	O dispositivo de destino não respondeu.	Verifique se o computador especificado como destino está a funcionar normalmente e ligado à rede. Verifique se o equipamento está ligado corretamente à rede.
`“Verifique se existem problemas de rede. ”`[14-03]	Não tem permissão de acesso à pasta partilhada especificada como destino.	Verifique as definições da permissão de acesso à pasta partilhada no computador de destino. Digitalizar Documentos e Enviar os Dados Digitalizados para uma Pasta
`“Verifique se existem problemas de rede. ”`[14-07]	Não é possível encontrar a pasta partilhada especificada como destino de transferência na transferência de pastas.	Criar uma pasta partilhada no computador de destino Para verificar o nome da pasta, selecione o destino no livro de endereços, prima [Editar] e consulte "Caminho" no separador [Destino][Pasta]. Guia do Utilizador (Versão Completa)
`“Verifique se existem problemas de rede. ”`[14-07]	A quantidade de espaço disponível no disco rígido do computador de destino é insuficiente para efetuar a transferência de pastas.	Verifique se o computador especificado como destino de transferência tem espaço livre suficiente.
`“Verifique se existem problemas de rede. ”`[14-09]	A palavra-passe registada no livro de endereços é inválida ao efetuar a transferência de pastas.	Selecione o destino de encaminhamento no livro de endereços, prima [Editar] e especifique uma palavra-passe no separador [Destinos][Pasta][Info. aut. pasta].
`“Verifique se existem problemas de rede. ”`[14-33]	A [Conta e-mail de fax] não está especificada.	Registe o endereço de e-mail, nome de utilizador e palavra-passe em [Definições][Funções de fax][Definições iniciais detalhadas][Conta de e-mail de fax].
`“Verifique se existem problemas de rede. ”`[14-51]	O destino de execução da transferência de pastas foi apagado do livro de endereços.	Registe a pasta de destino no livro de endereços. Guia do Utilizador (Versão Completa)
`“Verifique se existem problemas de rede. ”`[15-11]	Não foi possível encontrar o servidor POP3 (IMAP4).	Verifique as definições em [Protocolo de receção], [Definições POP3/ IMAP4] e [Porta de comunicação por e-mail] em [Definições][Definições do sistema][Enviar (E-mail/Pasta)][E-mail].
	Não foi possível encontrar o servidor DNS.	Verifique a definição [Configuração DNS] em [Definições][Definições do sistema][Rede/Interface].
	O equipamento não está ligado à rede.	Verifique se o equipamento está ligado corretamente à rede.
`“A comunicação de rede falhou. Não é possível aceder ao servidor SIP. Verifique a definição de endereço do servidor SIP ou as definições do servidor SIP.”`	Não foi possível aceder ao servidor SIP.	Especifique o "Endereço IP do servidor SIP" correto em [Definições][Funções de fax][Definições iniciais detalhadas][Definições de IP-Fax][Definições SIP]. Guia do Utilizador (Versão Completa)
`“A comunicação de rede falhou. Não é possível ligar ao destino normalmente porque não há compatibilidade da função de IP-Fax entre o destino e este equipamento.”`	Não é possível ao equipamento de destino estabelecer ligação à função IP-Fax do equipamento.	Não é possível enviar um fax utilizando a função IP-Fax. Se possível, envie o fax utilizando a linha G3.
`“A comunicação de rede falhou. Não é possível registar este equipamento no servidor SIP. Verifique a definição de endereço do servidor SIP ou outras definições do servidor SIP.”`	O servidor SIP rejeitou o registo do nome de utilizador.	Especifique o "Endereço IP do servidor SIP" e "Nome de utilizador SIP" corretos em [Definições][Funções de fax][Definições iniciais detalhadas][Definições de IP-Fax][Definições SIP]. Guia do Utilizador (Versão Completa)
`“A comunicação de rede falhou. Não foi possível ligar ao servidor POP/IMAP. Verifique as definições do equipamento e o estado do servidor e da rede.”`	Não foi possível encontrar o servidor POP3 (IMAP4).	Verifique as definições em [Protocolo de receção], [Definições POP3/ IMAP4] e [Porta de comunicação por e-mail] em [Definições][Definições do sistema][Enviar (E-mail/Pasta)][E-mail].
	Não foi possível encontrar o servidor DNS.	Verifique a definição [Configuração DNS] em [Definições][Definições do sistema][Rede/Interface].
	O equipamento não está ligado à rede.	Verifique se o equipamento está ligado corretamente à rede.
`“A comunicação de rede falhou. Não foi possível ligar ao destino. Verifique se o destino está correto e o estado do equipamento de destino.”`	Não foi possível encontrar o servidor SMTP.	Verifique [Servidor SMTP] em [Definições][Definições do sistema][Enviar (E-mail/Pasta)][E-mail].
	Não foi possível encontrar o servidor DNS.	Verifique [Configuração DNS] em [Definições][Definições do sistema][Rede/Interface].
	O equipamento não está ligado à rede.	Verifique se o equipamento está ligado corretamente à rede.
	Não foi possível estabelecer adequadamente a comunicação com o destino especificado para a transferência de pastas.	Verifique se o computador especificado como destino de transferência está a funcionar normalmente e ligado à rede. Verifique as definições de transferência. Guia do Utilizador (Versão Completa)
	Não foi possível encontrar o destino ao enviar o fax sem utilizar o servidor SMTP.	Verifique se o destino está especificado corretamente. Guia do Utilizador (Versão Completa)
`“A comunicação de rede falhou. Não foi possível ligar à pasta de destino. Verifique se o destino está correto e as definições do equipamento de destino.”`	Não é possível encontrar a pasta partilhada especificada como destino para Transferência de pastas.	Especifique o destino do livro de endereços, prima [Editar] e verifique se a definição no separador [Destinos][Pasta] corresponde ao nome da pasta ou ao caminho da pasta partilhada no computador de destino. Se a pasta partilhada no computador de destino tiver sido apagada, crie uma pasta. Guia do Utilizador (Versão Completa)
`“A comunicação de rede falhou. Não foi possível enviar. Verifique o estado do equipamento de destino e a definição de autenticação do equipamento de destino e deste equipamento.”`	Ocorre uma falha no servidor SMTP ou no computador especificado como destino ao enviar um e-mail sem utilizar o servidor SMTP.	Verifique se o servidor SMTP e o computador especificado como destino de transferência estão a funcionar normalmente.
`“A comunicação de rede falhou. Não foi possível enviar. Verifique o estado do equipamento de destino e a memória restante.”`	Não há espaço livre disponível no servidor SMTP, no computador especificado como destino para transferência de pastas ou no computador especificado como destino ao enviar um e-mail sem utilizar o servidor SMTP.	Verifique se há espaço livre disponível no servidor SMTP e no computador de destino.
`“A comunicação de rede falhou. Não foi possível enviar. Verifique se o destino está correto.”`	O destino especificado não existe.	Verifique o endereço de e-mail de destino e especifique-o novamente, se necessário.
	Não foi possível encontrar o destino ao enviar o fax sem utilizar o servidor SMTP.	Verifique se o destino está especificado corretamente. Guia do Utilizador (Versão Completa)
`“A comunicação de rede falhou. Não foi possível enviar. Verifique o estado e as definições do equipamento de destino.”`	Ocorre uma falha no servidor SMTP, no computador especificado como destino para transferência de pastas ou no computador especificado como destino ao enviar um e-mail sem utilizar o servidor SMTP.	Verifique se o servidor SMTP e o computador de destino estão a funcionar normalmente.
`“A comunicação de rede falhou. Não foi possível enviar. Verifique a definição de privilégios de acesso do destino.”`	Ocorre uma falha no servidor SMTP, no computador especificado como destino para transferência de pastas ou no computador especificado como destino ao enviar um e-mail sem utilizar o servidor SMTP.	Verifique se o servidor SMTP e os computadores de destino estão a funcionar normalmente.
	Não é possível encontrar a pasta partilhada especificada como destino de transferência na transferência de pastas.	Criar uma pasta partilhada no computador de destino Para verificar o nome da pasta, selecione o destino no livro de endereços, prima [Editar] e consulte "Caminho" no separador [Destino][Pasta]. Guia do Utilizador (Versão Completa)
	O nome de utilizador e/ou palavra-passe registados no livro de endereços são inválidos ao efetuar a transferência de pastas.	Selecione o destino de reencaminhamento no livro de endereços, prima [Editar] e especifique o separador [Destinos][Pasta][Info. aut. pasta] novamente. Guia do Utilizador (Versão Completa)
`“A comunicação de rede falhou. Não foi possível enviar. Verifique a definição de endereço de e-mail do administrador.”`	O endereço de e-mail do administrador não é registado quando o equipamento é configurado para enviar registos por e-mail.	Especifique [Definições][Definições do sistema][Enviar (E-mail/Pasta)][E-mail][Endereço de e-mail do administrador]. Quando configurar o equipamento para não enviar registos por e-mail, altere o valor atual do número de bits [4] no número do switch [21] em [Definições][Funções de fax][Definições iniciais detalhadas][Definição de parâmetros][Definição de parâmetros]. Guia do Utilizador (Versão Completa)
`“A comunicação de rede falhou. Não foi possível enviar. Verifique o nome de utilizador e palavra-passe.”`	O nome de utilizador e/ou palavra-passe registados no livro de endereços são inválidos ao efetuar a transferência de pastas.	Selecione o destino de reencaminhamento no livro de endereços, prima [Editar] e especifique o separador [Destinos][Pasta][Info. aut. pasta] novamente. Guia do Utilizador (Versão Completa)
`“A comunicação de rede falhou. Não foi possível enviar. É necessário registar endereço de e-mail de fax ou o endereço de e-mail do administrador.”`	Tanto o endereço de e-mail a utilizar para o envio e receção de e-mails como o endereço de e-mail do administrador não são registados ao enviar um e-mail.	Especifique [Conta de e-mail de fax] em [Definições][Funções de fax][Definições iniciais detalhadas] ou [Endereço de e-mail do administrador] em [Definições][Definições do sistema][Enviar (E-mail/Pasta)][E-mail]. Guia do Utilizador (Versão Completa)
`“A comunicação de rede falhou. Não foi possível enviar. O endereço especificado é inválido.”`	Não foi especificado um nome de domínio ao enviar um e-mail sem utilizar o servidor de SMTP.	Especifique um nome de host ou o endereço IP como o destino e envie o e-mail novamente. Quando especificar o destino a partir do livros de endereços, selecione o destino no livro de endereços, prima [Editar] e, em seguida, verifique as definições em "Enviar via servidor SMTP" e "Info. autent. SMTP" no separador [Destinos][Endereço de e-mail]. Guia do Utilizador (Versão Completa)
`“A comunicação de rede falhou. A conta de e-mail de fax não está registada. Verifique as definições.”`	A [Conta e-mail de fax] não está especificada.	Especifique as definições em "Nome do utilizador" e "Palavra-passe" em [Definições][Funções de fax][Definições iniciais detalhadas][Conta de e-mail de fax].
`“A comunicação de rede falhou. O endereço de e-mail de fax não está registado. Verifique as definições.”`	A [Conta e-mail de fax] não está especificada.	Registe o Endereço de e-mail em [Definições][Funções de fax][Definições iniciais detalhadas][Conta de e-mail de fax].
`“A comunicação de rede falhou. Sem resposta do destino. Verifique a ligação por cabo e se o equipamento de rede está ligado.”`	O dispositivo de destino não respondeu.	Verifique se o computador especificado como destino está a funcionar normalmente e ligado à rede. Verifique se o equipamento está ligado corretamente à rede.
`“A comunicação de rede falhou. Ocorreu um erro de autenticação de servidor POP/IMAP. Verifique a conta de e-mail e a palavra-passe.”`	Uma tentativa de início de sessão no servidor POP3 (IMAP4) falhou.	Verifique a definição [POP antes de SMTP] em [Definições][Definições do sistema][Enviar (E-mail/Pasta)][E-mail] e a definição [Conta de e-mail de fax] em [Definições][Funções de fax][Definições iniciais detalhadas].
`“A comunicação de rede falhou. O servidor POP/IMAP não está registado. Verifique as definições.”`	O endereço do servidor POP3 (IMAP4) não está registado.	Especifique a definição em [Definições][Definições do sistema][Enviar (E-mail/Pasta)][E-mail][Definições POP3/ IMAP4].
`“A comunicação de rede falhou. Ocorreu um erro de certificado S/MIME. Verifique o certificado do destino e deste equipamento.”`	Um certificado de utilizador (certificado de destino) não está registado ou expirou.	Instale o certificado de utilizador correto. Encriptar a Comunicação de Rede
	Um certificado de dispositivo (certificado de destino) não está registado ou expirou.	Instale o certificado de dispositivo correto. Encriptar a Comunicação de Rede
`“A comunicação de rede falhou. Falhou a autenticação SIP digest. Verifique o nome de utilizador e a palavra-passe da autenticação SIP digest.”`	A palavra-passe de autenticação no servidor SIP e a palavra-passe registada no equipamento não correspondem.	Verifique se a palavra-passe registada no servidor SIP e em "Palavra-passe" em Autenticação SIP Digest em [Definições][Funções de fax][Definições iniciais detalhadas][Definições de IP-Fax][Definições SIP] correspondem. Guia do Utilizador (Versão Completa)
`“A comunicação de rede falhou. O certificado de destino não é atualmente válido. Volte a emiti-lo.”`	O certificado do utilizador (certificado do destino) expirou.	Instale um novo certificado de utilizador. Encriptar a Comunicação de Rede
`“A comunicação de rede falhou. O certificado deste equipamento não é atualmente válido. Volte a emiti-lo.”`	Um certificado de dispositivo (certificado de destino) não está registado ou expirou.	Instale um novo certificado de dispositivo. Encriptar a Comunicação de Rede
`“A comunicação de rede falhou. O certificado deste equipamento ou do equipamento de destino não é atualmente válido. Volte a emiti-lo.”`	O certificado de utilizador (certificado de destino) e o certificado de dispositivo expiraram.	Instale um novo certificado de utilizador e certificado de dispositivo. Encriptar a Comunicação de Rede
`“A comunicação de rede falhou. O destino não suporta IP-Fax.”`	Foi enviado um IP-Fax para um destino que não suporta IP-Fax.	Não é possível enviar um fax utilizando a função IP-Fax. Se possível, envie o fax utilizando a linha G3.
`“A comunicação de rede falhou. O endereço IP não é válido. Verifique as definições de rede.”`	Está registado um endereço IP inválido.	Especifique o [Protocolo efetivo] e [Endereço IP (IPv4)] corretos ou [Endereço IP (IPv6)] em [Definições][Definições do sistema][Rede/Interface]. Guia do Utilizador (Versão Completa)
`“A comunicação de rede falhou. O endereço IP pode não ser válido. Verifique as definições de rede.”`	As definições em [Endereço IP do servidor SIP] e [Protocolo em vigor] não correspondem.	Verifique se Endereço IP do servidor SIP em [Definições][Funções de fax][Definições iniciais detalhadas][Definições de IP-Fax][Definições SIP] e [Protocolo efetivo] em [Definições][Definições do sistema][Rede/Interface] estão corretos.
	Está registado um endereço IP inválido.	Especifique o [Protocolo efetivo] e [Endereço IP (IPv4)] corretos ou [Endereço IP (IPv6)] em [Definições][Definições do sistema][Rede/Interface]. Guia do Utilizador (Versão Completa)
`“A comunicação de rede falhou. A linha foi desligada. Verifique o destino e a definição de notificação de ID de chamada recebida.”`	O destino terminou a comunicação.	Verifique se o destino está especificado corretamente. Se o destino recusar receber um fax sem informações do remetente, ative a notificação das informações e envie novamente o fax.
`“A comunicação de rede falhou. O endereço de mail para autenticação não corresponde ao do administrador. Verifique as definições.”`	Quando está especificada uma assinatura, o endereço de e-mail de autenticação SMTP ou endereço de e-mail de autenticação POP antes de SMTP não corresponde ao endereço de e-mail do administrador.	Verifique se o endereço de e-mail de autenticação coincide com o endereço especificado em [Definições][Definições do sistema][Enviar (E-mail/Pasta)][E-mail][Endereço de e-mail do administrador]. Guia do Utilizador (Versão Completa)

Altere o valor atual para [1] no número do switch [21] e o número de bits [6] em [Definições][Funções de fax][Definições iniciais detalhadas][Definição de parâmetros][Definição de parâmetros] para desativar a apresentação da mensagem “A comunicação de rede falhou. ”. Altere a definição quando não estiver a utilizar a função IP-Fax ou Internet Fax.
Guia do Utilizador (Versão Completa)

Mensagens que aparecem quando a função de fax remoto está indisponível

Para detalhes sobre o ambiente de rede, consulte o administrador de rede.

Quando é apresentada uma mensagem no equipamento principal

Mensagem	Situação	Solução e referência
`“Verifique se existem problemas de rede.”` [16-00]	O equipamento não está ligado à rede.	Verifique se o equipamento está ligado corretamente à rede. Prima [Confirmar] para utilizar o fax G3.
`“Falhou a ligação ao equipamento remoto. Problema com a estrutura do equipamento remoto. Contacte o administrador.”`	Outro equipamento principal está registado em [Equipamento remoto].	Registe o equipamento secundário em [Definições][Definições do sistema][Equipamento][Outros][Registar/Alterar/Apagar equipamento remoto].
	Outro equipamento principal está registado em [Equipamento remoto] no equipamento secundário.	Registe o equipamento em [Definições][Definições do sistema][Equipamento][Outros][Registar/Alterar/Apagar equipamento remoto] no equipamento secundário.
`“Ocorreu um erro de transferência. Verifique o estado do equipamento remoto.”`	Ocorreu um erro de rede ao transferir os dados.	Verifique se o equipamento está ligado corretamente à rede. Verifique se o equipamento secundário está ligado à rede e a funcionar normalmente. Verifique se o endereço IP ou nome de anfitrião do equipamento principal foi especificado corretamente em [Definições][Definições do sistema][Equipamento][Outros][Registar/Alterar/Apagar equipamento remoto] no equipamento secundário.

Quando é apresentada uma mensagem no equipamento secundário

Mensagem	Situação	Solução e referência
`“Falhou a autenticação no equipamento remoto. Verifique as definições de autenticação do equipamento.”`	A autenticação falha quando a autenticação de utilizador está ativada no equipamento principal ou o utilizador não tem permissão para utilizar a função de fax.	Especifique a mesma definição de autenticação de utilizador que existe no equipamento principal e registe um utilizador com permissão para utilizar a função de fax. Validar Utilizadores Para Utilizar o Equipamento (Autenticação dos Utilizadores)
`“Verifique se existem problemas de rede.”` [16-00]	O equipamento não está ligado à rede.	Verifique se o equipamento está ligado corretamente à rede.
`“Falhou a ligação ao equipamento remoto. Verifique o estado do equipamento remoto.”`	O equipamento principal está desligado ou não está a funcionar normalmente.	Ligue a alimentação do equipamento principal. Se a alimentação estiver ligada, verifique se o equipamento está a funcionar normalmente.
	Ocorreu um erro de rede.	Verifique se o equipamento e o equipamento principal estão ligados corretamente à rede.
	Ocorreu um erro de limite de tempo durante a ligação ao equipamento principal.	Verifique se o endereço IP ou nome de anfitrião do equipamento principal foi especificado corretamente em [Definições][Definições do sistema][Equipamento][Outros][Registar/Alterar/Apagar equipamento remoto] no equipamento secundário.
`“Falhou a ligação ao equipamento remoto. Problema com a estrutura do equipamento remoto. Contacte o administrador.”`	Outro equipamento secundário está registado em [Equipamento remoto].	Registe o equipamento principal em [Definições][Definições do sistema][Equipamento][Outros][Registar/Alterar/Apagar equipamento remoto].
	O equipamento não está registado em [Equipamento remoto] no equipamento principal.	Registe o equipamento em [Definições][Definições do sistema][Equipamento][Outros][Registar/Alterar/Apagar equipamento remoto] no equipamento principal.
`“O fax remoto não está disponível porque a [Autenticação por código de utilizador] está ativa.”`	A autenticação por código de utilizador está especificada.	A autenticação por código de utilizador não é suportada no equipamento principal e no equipamento secundário. Considere outro método de autenticação de utilizador.
`“O registo do equipamento remoto está incorreto. Contacte o administrador.”`	Não foi possível encontrar o equipamento principal.	Verifique se o endereço IP ou nome de anfitrião do equipamento principal foi especificado corretamente em [Definições][Definições do sistema][Equipamento][Outros][Registar/Alterar/Apagar equipamento remoto].
`“Ocorreu um erro de transferência. Verifique o estado do equipamento remoto.”`	Ocorreu um erro de rede ao transferir os dados.	Verifique se o equipamento está ligado corretamente à rede. Verifique se o equipamento principal está ligado à rede e a funcionar normalmente. Verifique se o endereço IP ou nome de anfitrião do equipamento principal foi especificado corretamente em [Definições][Definições do sistema][Equipamento][Outros][Registar/Alterar/Apagar equipamento remoto].
`“Ocorreu um erro de transferência. Verifique o estado do equipamento remoto.”` `“O disco rígido do equipamento remoto está cheio.”`	Não há espaço livre disponível no disco rígido do equipamento principal.	Apague ficheiros desnecessários existentes no equipamento principal.