Quando viene visualizzato un messaggio mentre si utilizza la Stampante
Quando si confermano o modificano le impostazioni in [Impostazioni], premere [Home] () dopo aver chiuso [Impostazioni].
Messaggio |
Causa |
Soluzione e riferimento |
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"La Rubrica è attualmente in uso da un'altra funzione. Autenticazione fallita." |
La rubrica è in uso da un'altra funzione e la richiesta di autenticazione non è possibile. |
Riprovare più tardi. |
"Un lavoro di rete non è stato stampato perchè si è verificato un errore. Memorizzato come lavoro non stampato." |
Quando è abilitata la funzione di memorizzazione lavoro con lavoro, si è verificato un errore nel lavoro di stampa inviato tramite la rete e il lavoro annullato è stato memorizzato. |
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"Il volume di stampa rimanente è stato assegnato ad un altro client gestito centralmente. Il lavoro è stato annullato." |
Il lavoro è stato annullato perché non è stato possibile ottenere informazioni sui conteggi di utilizzo dalla macchina di gestione centrale. |
Tutti gli slot di lavoro sono occupati da altri dispositivi. Controllare lo stato della macchina client. |
"Si è verificato un errore durante la stampa di un lavoro con numerazione sfondo. Il lavoro è stato annullato." |
È stato specificato un formato impossibile da stampare. |
Specificare un formato inferiore a 216,0 mm (8,6 pollici) in larghezza e 347,6 mm (13,7 pollici) in lunghezza in "Stampa su:" nel driver della stampante. Se si specifica [Stesso formato originale] in "Stampa su:", ridurre il formato indicato in "Stampa su:" o modificare il formato nell'applicazione. |
"Errore elaborazione lavoro con Prevenzione copia non autorizzata. Lavoro annullato." |
Le impostazioni nel driver della stampante non sono corrette. |
Controllare quanto segue nel driver della stampante:
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Priorità assegnata a Prevenzione copia non autorizzata in [Impostazioni per amministratore]. |
Rivolgersi all'amministratore dispositivo (o un amministratore con privilegi personalizzati che abbia privilegi equivalenti) per informazioni sulle impostazioni della macchina. L'amministratore macchina può modificare l'impostazione in [Impostazioni] [Impostazioni di Sistema] [Impostazioni per amministratore] [Modello/Timbro sicurezza] [Stampa con prevenzione copia non autorizzata: Stampante]. |
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"Registrazione automatica informazioni utente fallita." |
È stato superato il numero massimo di voci che può essere registrato e le informazioni di autenticazione per l'autenticazione LDAP oppure Windows non possono essere registrate automaticamente. |
Eliminare un utente che non è più necessario dalla rubrica. |
"Impossibile accedere al dispositivo di memoria." |
Un dispositivo di memoria flash USB non è disponibile all'uso. |
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"Impossibile memorizzare dati di questa dimensione." |
Il formato della pagina é troppo grande. |
Ridurre il formato della pagina del documento da inviare. Il documento da inviare non può essere memorizzato in formato personalizzato. |
"Codice classificazione non corretto. Il lavoro è stato annullato." |
Non è stato specificato un codice di classificazione. |
Rivolgersi all'amministratore macchina (o un amministratore con privilegi personalizzati che abbia privilegi equivalenti) per conoscere il codice di classificazione, quindi inserire il codice in [Codice di classificazione] in "Impostazioni dettagliate" nella scheda [Base] [Modifica] in "Tipo lavoro" nel driver della stampante. |
Il documento è stato stampato con un driver stampante che non supporta il codice di classificazione. |
Chiedere all'amministratore macchina (o un amministratore con privilegi personalizzati che abbia privilegi equivalenti) di modificare l'impostazione relativa al codice di classificazione. Amministratore macchina: ove necessario, modificare [Codice di classificazione] in [Opzionale] in Web Image Monitor. Gestire il numero di fogli stampati usando il codice di classificazione |
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"Fascicolazione annullata." |
La funzione Fascicolazione è stata annullata. |
Spegnere la macchina, attendere 10 secondi o più dopo la conferma che l'indicatore dell'alimentazione è spento e riaccendere la macchina. |
"Errore comando" |
Si é verificato un problema nei dati a causa dello stato della comunicazione o per un altro motivo. |
Controllare che la macchina possa comunicare correttamente con il computer. |
È stato utilizzato un driver stampante che non supporta la macchina. |
Utilizzare il driver stampante per la macchina. Ottenere e installare la versione aggiornata del driver. |
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Il comando di stampa non è stato completato correttamente. |
Nel driver della stampante, accedere alla scheda [Altri] [Impostazioni speciali] [Qual. immagine] e modificare [Vettoriale/Raster:] in [Raster]. |
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"Errore di comunicazione con il server gestione centrale. Il lavoro è stato annullato." |
Il lavoro è stato annullato a causa di un errore di comunicazione con il server di gestione centrale. |
Controllare lo stato della macchina di gestione centrale. |
"Errore dati compressi." |
Dati compressi corrotti. |
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"Errore memorizzazione dati." |
Non è stato possibile effettuare la stampa di un documento di Stampa di prova, Stampa riservata, Stampa trattenuta, Stampa memorizzata oppure memorizzare il documento nel Document server. Malfunzionamento legato alla memoria interna. |
Se il messaggio rimane anche dopo aver spento e riacceso la macchina, prendere in considerazione la riparazione della macchina. |
"Il document server non è disponibile. Impossibile memorizzare." |
L'uso della funzione Document server è limitata. |
Rivolgersi all'amministratore utenti (o un amministratore con privilegi personalizzati che abbia privilegi equivalenti). |
"Fronte-retro annullato." |
Il vassoio di alimentazione della carta non è stato specificato per la stampa fronte-retro. |
Specificare l'uso del vassoio carta per la stampa fronte-retro in [Impostazioni] [Impostazioni vassoio/carta] [Formato carta/Tipo carta]. |
"Si è verificato un errore." |
Si é verificato un errore come un errore di sintassi. |
Controllare che il file PDF da stampare non contenga errori. |
"Errore durante elaborazione lavoro di stampa con timbro sicurezza obbligatorio. Lavoro annullato." |
Il lavoro è stato annullato a causa di un errore che si è verificato durante l'applicazione del timbro di sicurezza obbligatorio. |
Ridurre la risoluzione dei dati inviati. |
"Capacità massima del document server superata. Impossibile memorizzare." |
La memoria interna è quasi piena. |
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"Superato il numero massimo di file. (Auto)" |
Il numero massimo di lavori di Stampa memorizzata oppure il numero massimo di lavori che possono essere gestiti per la Stampa trattenuta (Auto) è stato superato durante la memorizzazione di un documento di Stampa normale stampato come lavoro di Stampa trattenuta dalla funzione di memorizzazione lavoro con errore.
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Eliminare i documenti di Stampa trattenuta (Auto) non più necessari.
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"Numero max. di file nel document server superato. Impossibile memorizzare." |
Il numero di documenti memorizzati nella macchina supera il numero massimo. |
Eliminare i documenti non più necessari. Cancellazione dei documenti dal Document server |
"Superato il numero massimo di pagine. (Auto)" |
Si è verificato un errore "numero max di pagine superato" durante la memorizzazione di un documento di Stampa normale stampato come lavoro di Stampa trattenuta dalla funzione di memorizzazione lavoro con errore. |
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"Numero max. di pagine nel document server superato. Impossibile memorizzare." |
Il numero delle pagine memorizzate nella macchina supera il numero massimo. |
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"Superato max. pagine. Fascicolazione incompleta." |
È stato superato il numero massimo di fogli che può essere fascicolato. |
Ridurre il numero delle pagine da stampare. |
"Superato il conteggio unità massimo per Uso volume stampe. Il lavoro è stato annullato." |
Quando il volume di stampa è limitato, la stampa è stata annullata perché il volume di stampa di un utente ha superato il limite massimo consentito per l'utente. |
Per ulteriori informazioni sulla limitazione di utilizzo volume di stampa, rivolgersi all'amministratore utenti (o un amministratore con privilegi personalizzati che abbia privilegi equivalenti). L'amministratore utenti può azzerare il contatore o cambiare il limite del volume di stampa. Verificare il contatore per ogni utente Specificare l'utilizzo del volume di stampa massimo per ogni utente |
"File system pieno." |
Il file system è pieno e il file PDF non può essere stampato. |
Eliminare i documenti non più necessari. Eliminazione dei documenti memorizzati nella macchina Cancellazione dei documenti dal Document server |
"Problema hardware: USB" |
Si è verificato un errore nell'interfaccia USB. |
Spegnere la macchina, attendere 10 secondi o più dopo la conferma che l'indicatore dell'alimentazione è spento e riaccendere la macchina. Se il messaggio rimane anche dopo aver spento e riacceso la macchina, prendere in considerazione la riparazione della macchina. |
"Errore: Scheda Ethernet" |
Si è verificato un errore nell'interfaccia Ethernet. |
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"Problema hardware: Wireless Card" |
Si è verificato un errore nella scheda wireless LAN. |
Spegnere la macchina, verificare che la scheda Wireless LAN sia installata correttamente nella macchina e riaccendere la macchina. Se il messaggio rimane anche dopo aver spento e riacceso la macchina, prendere in considerazione la riparazione della macchina. |
"Le informazioni per l'autenticazione utente sono già registrate per un altro utente." |
Nell'autenticazione LDAP, lo stesso nome è registrato sotto diversi ID su diversi server e vi sono nomi duplicati (nomi account) come quando si cambia il dominio (server). |
Rivolgersi all'amministratore utenti (o un amministratore con privilegi personalizzati che abbia privilegi equivalenti). Amministratore utenti: Eliminare l'utente corrispondente dalla rubrica e registrare nuovamente l'utente dopo aver risolto il problema dei nomi duplicati su server diversi. |
"Memoria insufficiente" |
La quantità di memoria disponibile è insufficiente. |
Ridurre il valore di [Risoluzione] nel driver della stampante. Applicazione di impostazioni di stampa diverse in base al tipo di documento |
"Carta esaurita nel seguente vassoio. Caricare carta." "Per forzare la stampa, selezionare un altro vassoio e premere [Stampa]." |
Il vassoio carta specificato nel driver della stampante non ha carta caricata. |
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"Overflow di memoria" |
Si è verificato un errore di memoria insufficiente durante la stampa dal driver della stampante (PCL 6). |
Nel driver della stampante, accedere alla scheda [Altri] [Impostazioni speciali] [Qual. immagine] e modificare [Vettoriale/Raster:] in [Raster]. |
"Errore recupero da memoria" |
I dati nella memoria non possono essere recuperati. |
Spegnere la macchina, attendere 10 secondi o più dopo la conferma che l'indicatore dell'alimentazione è spento e riaccendere la macchina. |
"Il server non risponde. Autenticazione fallita." |
Nell'autenticazione LDAP o Windows, si è verificato un errore di timeout durante l'invio di una richiesta di autenticazione al server. |
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"Carta esaurita nel seguente vassoio. Caricare carta." |
Il formato o il tipo di carta specificati nel driver della stampante non corrispondono alle impostazioni della carta, nel dispositivo, per il vassoio bypass. |
Specificare [Driver/Comando] in [Impostazioni] [Impostazioni vassoio/carta] [Stampante] [Priorità impostazione vassoio] [Vassoio bypass]. |
"Nessun vassoio disponibile con il formato/tipo carta specificati. Cambiare le impostazioni del vassoio secondo il seguente formato/tipo carta o selezionare un altro vassoio e premere [Stampa]." |
Il vassoio carta caricato con carta del formato o tipo specificato nel driver della stampante non é disponibile. |
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"Errore font stampante." |
Si è verificato un problema nel file di font della macchina. |
Prendere in considerazione la necessità di riparare la macchina. |
"Stampe in eccesso." |
Un'immagine della pagina viene scartata durante la stampa della pagina. |
Ridurre il valore di [Risoluzione] nel driver della stampante. Applicazione di impostazioni di stampa diverse in base al tipo di documento |
"Ricezione dati fallita." |
La trasmissione dei dati è stata annullata. |
Inviare nuovamente i dati. |
"Invio dati fallito." |
La trasmissione dei dati dal driver della stampante è stata annullata. |
Verificare che il computer stia funzionando correttamente. |
"Il lavoro è stato annullato perché le impostazioni specificate non sono applicabili al libretto." |
È stata specificata una condizione in cui la rilegatura non può essere eseguita e la stampa è stata annullata. |
Controllare la condizione di rilegatura. |
"Lavoro di stampa annullato perché i file acquisiti non possono essere memorizzati: Superato limite memoria." |
Lo spazio disponibile nella memoria interna è diventato scarso durante il salvataggio dei dati di acquisizione. |
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"Lavoro di stampa annullato perché i file acquisiti non possono essere memorizzati: Superato numero max. file." |
Il numero di documenti memorizzati nella macchina supera il numero massimo durante il salvataggio dei dati di acquisizione. |
Eliminare i documenti non più necessari. Cancellazione dei documenti dal Document server |
"Lavoro di stampa annullato perché i file acquisiti non possono essere memorizzati: Superato nr. max. pagine per file." |
Il numero di pagine memorizzate nella macchina supera il numero massimo durante il salvataggio dei dati di acquisizione. |
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"Il formato carta selezionato non è supportato. Lavoro annullato." |
È stato specificato un formato carta che non può essere alimentato sulla macchina e la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro che è stata attivata. |
Stampare il documento su carta di formato che può essere alimentato sulla macchina. |
"Il tipo carta selezionato non è supportato. Lavoro annullato." |
È stato specificato un tipo di carta che non può essere alimentato sulla macchina e la stampa è stata cancellata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro che è stata attivata. |
Stampare il documento su un tipo di carta che può essere alimentato sulla macchina. |
"Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione. Questo lavoro è stato annullato." |
Le informazioni di autenticazione non sono state registrate correttamente nel driver della stampante. |
Specificare le informazioni di autenticazione utente nel driver della stampante. Per conoscere le informazioni di autenticazione, rivolgersi all'amministratore utenti (o un amministratore con privilegi personalizzati che abbia privilegi equivalenti). Specificare le informazioni di login nel driver della stampante |
L'utente registrato nel driver della stampante non ha il permesso di utilizzare la funzione stampante. |
Rivolgersi all'amministratore utenti (o un amministratore con privilegi personalizzati che abbia privilegi equivalenti). L'amministratore utenti può modificare le autorizzazioni di accesso nella rubrica. |
Controllare l'elenco configurazione di sistema oppure l'elenco impostazioni. I dettagli dell'errore possono essere anche stampati nell'elenco.
Messaggio |
Causa |
Soluzione e riferimento |
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"84: Errore" |
L'estensione dell'area di lavoro non è sufficiente per l'elaborazione delle immagini. |
Ridurre i dati in trasmissione. |
"86: Errore" |
Il parametro nel codice di controllo non è corretto. |
Specificare il parametro corretto. |
"92: Il lavoro di stampa è stato annullato." (visualizzato nella cronologia errori) |
La stampa è stata annullata dal pannello di controllo. |
Per eseguire la stampa, utilizzare nuovamente il pannello di controllo. |
"98: Errore" |
Accesso alla memoria interna non riuscito. |
Spegnere la macchina, attendere 10 secondi o più dopo la conferma che l'indicatore dell'alimentazione è spento e riaccendere la macchina. |
"99: Errore" |
Quando si stampa un file da un dispositivo di memoria flash USB, il file da stampare ha un formato non supportato o è corrotto. |
Controllare i dati da stampare. |
"AC: Memoria interna piena." |
L'area riservata per i form o i caratteri in PostScript 3 è piena. |
Eliminare form o font registrati non più necessari. |
"AM: Memoria interna piena. (Auto)" |
Si è verificato un errore di overflow nella memoria interna durante la memorizzazione di un documento stampato mediante Stampa normale come lavoro di Stampa trattenuta dalla funzione di memorizzazione lavoro con errore. |
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"BA4: Numerazione sfondo non disponibile perchè non è installata la memoria interna. Lavoro annullato." |
La numerazione sfondo è stata fatta senza collegare la memoria interna. |
Collegare la memoria interna. Se la situazione non migliora nemmeno dopo aver collegato la memoria interna, contattare l'assistenza. |
"BAI: Il lavoro è stato annullato perché le impostazioni di autenticazione sono state modificate." |
Le impostazioni di autenticazione sono state cambiate durante la stampa, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. |
Controllare le impostazioni di autenticazione. |
"BAJ: Il lavoro è stato annullato a causa di un problema funzionale del finisher opzionale." |
Si è verificato un problema all'interno della macchina, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. |
Contattare il centro assistenza. |
"BAL: Il lavoro è stato annullato perché la stampa PS/PDF è vietata. Contattare l'amministratore." |
La stampa di PostScript 3 e PDF non è abilitata. |
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"CB: Il lavoro è stato annullato perché la password non è corretta." |
La password inserita non è corretta, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. |
Confermare la password corretta per il documento e immetterla. |
"CC: Il lavoro è stato annullato perché l'ID utente non è valido." |
L'ID utente non è valido, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. |
Inserire il nome utente di login corretto. Verificare il nome utente di login con l'amministratore utenti (o un amministratore con privilegi personalizzati che abbia privilegi equivalenti). |
"CD: Il lavoro è stato annullato a causa di un errore PS3/PDF." |
Si è verificato un errore nel linguaggio postscript durante la stampa in PS3 o PDF, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. |
Controllare se si è verificato un problema con i dati di stampa. |
"CE: Il lavoro è stato annullato a causa di un errore PCL5e/XL." |
Si è verificato un errore nella stampa PLC6, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. |
Controllare che la macchina possa comunicare correttamente con il PC. |
"CM: Il lavoro è stato annullato a causa di un errore di timeout PS3/PDF." |
Si è verificato un errore di timeout in PostScript 3 o nella stampa PDF, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. |
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"CN: Il lavoro è stato annullato perché le impostazioni di stampa specificate da PS3 non sono coerenti con le impostazioni della macchina." |
Alcune [Impostaz. stampante] sui dati di stampa non coincidono con le impostazioni della macchina, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. |
Accertarsi che le impostazioni della stampante specificate nei dati di stampa corrispondano alle impostazioni in [Impostazioni] [Impostaz. stampante] [Menu PS]. |
"CO: Il lavoro è stato annullato a causa di un errore di font PS3/PDF." |
Si è verificato un errore di font in PostScript 3 o nella stampa PDF, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. |
Registrare i font richiesti. |
"CP: Il lavoro è stato annullato a causa di un errore di memoria insufficiente PS3/PDF." |
Si è verificato un errore di memoria insufficiente in PostScript 3 o nella stampa PDF, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. |
Contattare il centro assistenza. |
"CQ: Alcune pagine non sono state stampate poiché sono vuote." |
Si è verificato un errore nella stampa RPCS, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di annullamento automatico dei lavori. |
Prendere in considerazione la necessità di riparare la macchina. |
"EB: Il lavoro è stato annullato perché [Limita lavori di stampa diretta] è stato impostato su [Annulla tutte stamp.dir.]." |
È stato impostato l'annullamento di un lavoro di stampa, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. |
Contattare l'amministratore macchina (o un amministratore con privilegi personalizzati che abbia privilegi equivalenti). L'amministratore macchina può modificare l'impostazione in [Impostazioni] [Impostaz. stampante] [Manutenzione/Gestione Dati] [Lavori di stampa] [Limita lavori di stampa diretta]. |
"EC: Il lavoro è stato annullato perché non è stato possibile archiviare e ignorare un lavoro errato." |
Quando non è stato possibile archiviare o annullare un lavoro, la stampa viene annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro. |
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"ED: Il formato carta specificato non è valido per la stampa fronte-retro, quindi la finitura Rivista non è disponibile. Il lavoro è stato annullato." |
È stato specificato un formato carta non utilizzabile per la stampa fronte-retro e la finitura [Rivista] non era disponibile, per cui la stampa è stata cancellata mediante la funzione di cancellazione automatica lavoro. |
Quando si specifica [Rivista], controllare e specificare il formato carta corrispondente alla stampa fronte-retro. |
"EE: Sono stati rilevati formati carta differenti, quindi la finitura Rivista non è disponibile. Il lavoro è stato annullato." |
Sono stati utilizzati due o più formati carta e la finitura [Rivista] non era disponibile, per cui la stampa è stata annullata mediante la funzione di cancellazione automatica lavoro. |
Quando si specifica [Rivista], utilizzare fogli dello stesso formato. |
"P6: È stato ricevuto un comando di stampa da driver stampante di altro produttore." |
Il documento è stato stampato usando il driver della stampante di un altro produttore. |
Verificare quale driver è in uso. |
"P7: È in uso il driver RPCS per un altro modello." |
Il documento è stato stampato usando un driver RPCS per un altro modello, e in condizioni nelle quali la macchina non può stampare. |
Verificare il tipo di driver RPCS in uso. |
"P8: L'ambiente di comunicazione dei dati è diventato instabile." |
Potrebbe essersi verificato un malfunzionamento relativo ai dati che, ad esempio, si sono corrotti o sono stati esclusi. |
Controllare che la macchina sia collegata correttamente alla rete, quindi inviare nuovamente i dati. Per informazioni sull'ambiente di rete, contattare l'amministratore. |
"Q0: Le impostazioni correnti non consentono la stampa di set multipli. Un solo set è stato stampato." |
Sono stati stampati due o più fogli quando è stato specificato Divisore. |
Quando si specifica Divisore, si stampa un foglio per ogni lavoro. |